Добрый день!
Остались наилучшие впечатления от сотрудников нашей налоговой !!!
Особенно от Юлии Сергеевны с пониманием , грамотным объяснением и помощи в моем вопросе .
Огромное СПАСИБО!!!!
Побольше бы нам таких сотрудников !!!!
Работают профессионалы! Всегда, все быстро, без проблем. Консультируют доходчиво и культурно, очень приятные сотрудники. Самое важное для предпринимателя, ценят его время!
Всем добрый день. Приходил подавать декларацию за 2022г. Был приятно удивлен человеческим отношением , вниманием и реальной помощью в заполнении и подачи декларации. Спасибо работникам этого отделения и особенно девушкам на столе информации.
Доброжелательные сотрудники, грамотные специалисты,отдельное спасибо Алексею Вячеславовичу Юшкину за профессионализм.
2
1
Викторыч Ш.
Знаток города 18 уровня
31 октября 2023
В целом налоговая, как налоговая. Немного напрягает только то, что приходится ходить из одного окошка в другое, получая талоны и ожидая в электронной очереди. Пример. Получил талон, проконсультировался. Надо написать заявление. Пишу. Нет при себе ИНН. На рецепшен говорят: вам надо обратиться в такое-то окно. Беру талон. Жду. Получаю ИНН. Далее надо заявление отдать. Обратитесь в сякое-то окно. Обращаюсь, очереди нет. "Сначала возьмите талон". Беру талон. Хоть небольшое, но ожидание во вдруг появившейся очереди. Отдаю заявление, при этом возникает еще один вопрос. Специалист в окошке говорит: на этот вопрос вам ответят в таком-то окошке. Опять талон. Опять ожидание. Может быть, есть смысл сделать так, чтобы на наиболее распространенные вопросы отвечал специалист на рецепшен?
Отзывчивый и профессиональный персонал. Обратилась к сотруднику Сезикли Юнусу Реджеповичу, быстро получила исчерпывающий ответ на интересующий вопрос и полезные рекомендации.
Обращался за получением Инн, помогли объяснили как заполнить заявление в это же окошке открыли личный кабинет. Отличные специалисты, по больше бы таких в ИФНС.
Очень хорошая инспекция, все сотрудники очень доброжелательные и компетентные. Просторный зал для приёма посетителей. Очередей в окнах нет, всех принимают оперативно. Администратор зала была вежлива. Консультация была нужна по вопросу дарения имущества сотрудник в окне все объяснил и помог заполнить документы.
Хочется сказать спасибо работавшим сегодня сотрудникам, а особенно поблагодарить администратора Наталью Т., которая четко объяснила и проконсультировала мою семью по налоговым вопросам и оформлению документов через компьютер.
Была в инспекции 06.04.23. Ндо было решить сразу несколько задач. Все инспектора очень доброжелательные, работают быстро, поэтому ждать пришлось не долго. Большое спасибо дежурному администратору Светлане Евгеньевне - помогла составить все запросы и заявления, подробно проконсультировала по всем вопросам
Я индивидуальный предприниматель, обращалась в ИФНС 16 по поводу регистрации кассы, хочу выразить благодарность сотруднику отдела оперативного контроля, объяснили порядок регистрации, приняли (помогли заполнить заявление). Все прошло без очередей . Спасибо
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников налоговой инспекции, которые очень вежливо относятся к клиентам, помогают в важных и интересующих вопросах.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников инспекции за индивидуальный подход к клиенту. Все объяснили и помогли разобраться в интересующих меня темах. Спасибо большое!!!
Обратилась в 16 налоговую инспекцию для получения справки. Была приятна удивлена внимательным отношением к посетителям. Оперативно решили мой вопрос. Особая благодарность Наталье Анатольевне. Все четко объяснила и справку, которая обычно делается в течение 10 дней, я получила через 3 дня.
Абсолютно некомпетентный сотрудник в 6 окне, мужчина в очках, к сожалению не знаю ФИО, разговаривал надменным тоном, как будто я ему лично налог должна заплатить , во время консультации постоянно отвлекался на свой личный телефон. Толком вразумительного ответа я не получила, все общими заученными фразами. А в конце консультации вообще сказал, делайте что хотите! Зря время потеряла только! Наберут по объявлению!!!
Приехала за помощью в документах связанных с налогами при отказе в пособии.
Компетентные люди тут чхать хотели, даже вникать не стали в письменный отказ.
Если б я понимала, что от меня хотят я б к Вам не приехала к 9 утра!
Специалисты не компетентны. Ездила по одному и тому же вопросу ИФНС 3, в окне, где выдаются уведомления об открытии ОП, разъяснили все вопросы. В Ифнс 16 посылали из одного окна в другое окно, в итоге дело закончилось, звонила в каждый отдел и расспрашивала, в отделе 8, ответили: на налог.Ру все написано. Зачем такие специалисты нужны?
Благодарю Волкову Дарью за внимательное отношение к клиентам ,я подавала декларацию 3НДФЛ.
Рекомендую помимо администратора добавить должность консультанта,кто подскажет по заполнению документов, на месте,где находятся компьютеры.
Заказ-наряд 1398!
Если хотите потерять 15 тыщ то к ним!!!
СУЧКи Яндекс! Я не устану выкладывать!!!!
Лопнула рейка от удара! Привез к ним БУ но целую! Поставили и она лопнула! Оказываеться из за изменение геометрии кузова! А то что до этого они не виделе что был удар возможно с изменением кузова! ЗАМЕТ ТЕ РЕМОНТ РЕКК! Ответ в хамаватой форме мы не знали! ЗАМЕТ ТЕ РЕМОНТ РЕКК! Думал обратился к специалистам!
7 бу рейка и 8 работа!
Нет что бы предупредить что у Вас удар возможно рейка лопнет! И сдесь без вопросов было бы! Я хоть знал бы! И они уверяют что столько реек поменяли! Что этого незнать! Я сомневаюсь в их компитенции этого вопроса!
Хочу выразить благодарность сотруднику камерального отдела № 5
- Гавриловой Юлии Сергеевне.
Высокий профессионализм, трудолюбие, разбор проблемы налогоплательщика, кропотливость, не равнодушие, чуткость и любовь к людям.
Прошу Начальника инспекции Русанова Михаила Сергеевича
отметить прекрасную работу
Юлии Сергеевны материально и повышением по службе. Благодарю Вас!!!
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам налоговой инспекции 7716Стефанович Татьяне Евгеньевна и Ловякиной Д. А за профессионализм в своём деле. Все объяснили доходчиво,и профессионально. Пример для подражания.
Приятно удивлена компетентностью сотрудников данного органа ! Ответили и решишли мой вопрос достаточно быстро и без нервов ! Спасибо)
1
1
Маруся О
Знаток города 3 уровня
20 марта 2023
Очень быстро и профессионально оказали помощь в консультациии. Очень и очень вежливые сотрудники. Признаться, опыт общения с госслужащими есть, чаще всего негативный, но тут была очень приятно удивлёна тем, как люди с тобой разговаривают, как вникают. Спасибо! С удовольствием обращусь в следующий раз.
Огромное спасибо Руководителю Отдела камеральных проверок номер 2 Чаповой Юлии Сергеевне за внимание, помощь, человечность и отзывчивость! Дай Б-г здоровья! Она на протяжении долгого времени помогает в решении многих вопросов по декларации и консультирует по законодательству.
С уважением, Мария Котлова
Посетила сегодня ИФНС 16, по вопросу заполнения 3НДФЛ. Прекрасный персонал, особое спасибо начальнику 2 отдела камеральных проверок Юлии Сергеевне , отлично ответила на все вопросы, лично дала консультацию , все быстро , профессионально , грамотно !!!!!
Обратилась в налоговую для получения пароля от личного кабинета.Администратор вежливо объяснила что нужно сдалать и куда обратиться. Инспектор в окне быстро всё оформила и ответила на все вороосы!
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику налоговой службы 16, отдела урегулирования ОЛЬГЕ ЕВГЕНЬЕВНЕ. Меня зовут Оксана, сегодня я пыталась решить важный для меня вопрос по налоговому вычету за обучение. Из за загруженности в отделе, сложно было дозвониться( Но! все же свершилось)! И я попала на сотрудника Алферову Веронику, я безумно ей благодарна, что она соединила меня с Ольгой Евгеньевной из отдела урегулирования. Сотрудник на столько не наплевательски отнесся и проникся моей ситуацией и сделала все возможное для ускорения моего процесса. Нооо, самое что меня поразило, что сотрудник уже в нерабочее время отзвонилась мне и еще раз подтвердила, что все в порядке и мой вопрос решен, чтобы я не волновалась!!! Это действительно очень приятно, понимать что сотрудники действительно рады помочь!!! Жалко что очень мало таких сотрудников( но они есть!!! Благодарю вас за таких сотрудников! ОЛЬГА ЕВГЕНЬЕВНА и АЛФЕРОВА ВЕРОНИКА я вас очень БЛАГОДАРЮ!!!
Плохо налажена связь с налогоплательщиками, особенно ответы на поданные заявления/обращения. Письменных ответов на эл.почту на поданные в октябре и ноябре заявления на возврат переплаты 6% налога и использование переплаты ОСП для зачета в текущем году - в установленный срок не получил. Только 28 декабря при личном визите узнал о невозможности - из-за объединения КБК.
Отвратительное общение сотрудника(мужчина в очках) в 9 окне с посетителями. Разговаривает надменным тоном. Вместо "добрый день" грубым тоном сразу же звучит :"паспорт". Вместо того, чтобы спокойно объяснить, что нужно сделать человеку в его ситуации, наглым тоном отправляет писать заяление. Только и слышно от него фразу:"Недовольны,с чем -то не согласны-пишите заявление " Такого сотрудника, "любящего" свою работу, не встречала давно. Как в 90-е вернулась....
Сегодня посетили Инспекцию ФНС N° 16 по вопросу налоговых вычетов. Пытались сформировать декларацию для получения налоговых вычетов на сайте ФНС, но что-то не очень получилось! Поэтому пришли в Инспекцию ФНС N° 16 для личного приема. И там нам встретился прекрасный специалист ЮЛИЯ БОРИСОВНА, которая не только сказала про наши ошибки при заполнении декларации в личном кабинете, но, что самое важное, вместе с нами на гостевом компьютере пошагово помогла заполнить эту декларацию, проверила правильность заполнения, рапечатала, подсказала какие нужны приложения к этому документу, чтобы получить причитающиеся налоговые вычеты. Обращаемся к руководству Инспекции ФНС N° 16 с просьбой отметить этого прекрасного специалиста и очень приятного Человека!
Огромное спасибо сотрудником налоговой ИФНС номер 16 по городу Москве .За подробную консультацию, за четкое и понятное объяснение ,за помощь в заполнении формы. А самое главное ,все быстро и оперативно!Вежливые и компетентные сотрудники.Большое !
Добрый день! Большая благодарность Егикову Л.С.
Получила Требование о представлении пояснений по договору дарения. Леон лично вышел, дал уточнения, что необходимо предоставить. Были волнения о сроках предоставленного ответа. Все грамотно и спокойно объяснил.
И сотрудники приемного окна (Мария Геннадьевна) тоже дают дают дополнительную информацию, как связаться, у кого уточнить.
Спасибо, сотрудникам Инспекции Федеральной налоговой службы No 16 по г. Москве.
Мне очень понравилась работа начальника отдела камеральных проверок Юлии Сергеевны, которая очень быстро помогла мне заполнить 3ндфл, все объяснила и показала. Выражаю огромную благодарность конкретно Юлии Сергеевне и всем работникам налоговых органов.
Добрый день. Обращалась в налоговую по вопросу налоговых льгот по имуществу. Сотрудники вежливые, приветливые. Большое спасибо за подробную консультацию!
Отличная инспекция!!! Посещаю ее более 10 лет. Все сотрудники доброжелательны и профессионально подходят к исполнению своих служебных обязанностей. Неоднократно помогали в возникнувших вопросах. Хочу выразить свою благодарность начальнику и коллективу инспекции ФНС № 16.
Обращаемся семьёй не первый год за имущественным вычетом. Средства возвращаются всегда в срок. Бывает даже раньше. Спасибо огромное всему коллективу 16 налоговой за оперативность и вежливость.
В целом всё быстро.
Декларацию по УСН приняли с учётом ожидания 5 минут. На всё вопросы ответили во втором окне.
С вычетами для физических лиц беда. Просидел 30 минут, ждал пока под моим талоном принимали деда с долгами по оплате налогов.
Хитро делаете, видимо что-бы статистику не портить по времени обработки талонов, специально след талон вызвали. Распечатать деду нельзя перечень задолженности, а Конспект писать можно.
Мне так и не ответили почему возврат не произошёл из-за отсутствия на руках оригинала доверенности, а скан из заявки посмотреть не хочет.
10 окно так и осталось в Советском Союзе.
Гадская контора! Приехал узнать, есть ли у меня неоплаченные налоги, узнал! Есть, но что надо оплатить не говорят, типо мы невидим! Предыдущие года все видели! Сказали делать запрос, сделал, а пени то капают!!! Езжу в эту налоговую, как на работу, достало!