Огромную благодарность выражаю зам. Нач. 2 Отдела камеральных проверок Юшкину А. В. вовлечённый, неравнодушный специалист, с толком подходит к вопросу, объяснил возможные варианты, душевно и приятно прийти и получить грамотный, не размытый ответ по делу. Компетентно и просто в понимании.
От души благодарю 🙏🌹
Ужасное обслуживание, все сотрудники искренне считают, что работать-это не про них. Сидят болтают с коллегами, при «консультации» просто отправляют к другим сотрудникам. Руководитель просто орет по телефону на клиентов, считая корректным в своей должности не помогать населению, а наезжать со словами о том, что это не их дело, и не их проблемы. Помощи нет ни в чем. Сотрудники смотрят с высока, ничего не объясняют, а просто отправляют в интернет. Просто приходят просиживать штаны за деньги. Честно говоря, бардак полный. Просто ужас
Обратился в 16 налоговую инспекцию по вопросу платежей. Всё доступно объяснили, помогли быстро решить вопрос. Сотрудники вежливые, объяснили всё доступным языком.
Обратились в 16 налоговую, для разъяснение информации по налоговому вычету. Любезный молодой человек( администратор) помогал как мог . Но разговор со специалистом по камеральной проверке , Лазаревой Галиной Владимировной , оставил неприятное впечатление .Разговаривала с грубой иронией. Слов с ее стороны было много, но только не желание помочь. Мы обращаемся за помощью , а не для того чтобы выслушивать оскорбления в свой адрес. Юшкин Алексей Вячеславович , которого перехватили в коридоре , пытался помочь на бегу. Обратились за квалифицированной помощью, а только нервоз и расстройства. Что это за отношение к людям в гос. учреждении ?
Выражаю благодарность всему коллективу Инспекции 16 и лично камеральному отделу 6 за отзывчивость и профессионализм. Записалась на прием онлайн накануне, на месте решили мою проблему объяснили и помогли. Спасибо!
Безобразное обслуживание в этой налоговой. Все сотрудники ( администратор, окно №9) просто хамки. Я приехала выяснить, каким образом у ребенка несовершелетнего с 2016 года-налог на квартиру 50 000 рублей в его личном кабинете, когда я как мать плачу с 2016 года по налоговому извещению - налог на квартиру. В помощи отказали и сказали все в личном кабине ищите, пишите, запрашивайте справки и т.д
Удобное расположение инспекции уже облегчает жизнь.Приходила по личным вопросам,на которые не могла найти ответы на сайтах,инспектора внимательные ,все объяснили ,рассказали ,даже пошли на встречу и сделали ксерокопии!вот прекрасный пример взаимодействия государственных служб с населением!
Выражаю благодарность всему коллективу инспекции 16 и лично Тимошиновой Елизавете Алексеевне за отзывчивость и профессионализм. Записалась на прием онлайн накануне, на месте приняли даже раньше положенного времени, все объяснили и помогли. Спасибо!
Огромное спасибо Юшкину Алексею Вячеславовичу! Объяснил где я допустила ошибку, почему это ошибка, всё стало понятно, проблема решена. Огромное спасибо за удалённое время и профессионализм!
Хамство и некомпетентность. Уверен что не все сотрудники там такие. Но увы посчастливилось нам попасть на хамку. В итоге ничего не поняв, позвонил по горячей линии налоговой где все за 1 минуту быстро и доступно объяснили. Положительные отзывы видимо накрученные - очень хочется верить что это не так!
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Доброжелательная атмосфера. Все специалисты спокойно объясняют и заинтересованы помогать. Спасибо большое за человеческое отношение! Особая благодарность Юшкину Алексею Вячеславовичу из отдела камеральных проверок. Профессионал и просто замечательный человек!👍
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам налоговой Макаровой Марии Андреевне и Зиленковой . Очень отзывчивые, доброжелательные сотрудники, а главное грамотные. Обращался к ним за помощью и консультацией по поводу подачи декларации 3 НДФЛ все объяснили, разъяснили, всегда были на связи. Спасибо Вам, что вы есть. 🤝🤝🤝
Самая лучшая из всех!
Самое быстрое обслуживание!
Самые внимательные сотрудники!
Получается и самое хорошее начальство! Спасибо за грамотную организацию работы!
Словно сглазила! Сегодня была во втором окне на приеме у госпожи Танковой,которая испортила всю картину. Я представляла ИП мужа,пришла разумеется с Нотариально заверенной доверенностью(которую для этого и брала/представлять его там и в судах интересы),подать запрос по оплатам и задолженности . Госпожа Танк решила что доверенность не хороша для этого,но после моего обращения в правовой отдел налоговой, доверенность подошла и я смогла осуществить столь не сложную операцию. Всем терпения,отстаивание свои ЗАКОННЫЕ интересы.
Сотрудники вежливые, очереди не было, талон вызвали быстро. Помогли мне разобраться с НДФЛ. Предоставили доступ к личному кабинету и рассказали, как оформить налоговую декларацию.
Хочется выразить благодарность за неравнодушное отношение к возникшей проблеме и оперативное (!!!) разрешение возникшего вопроса следующим специалистам: Юшкину Алексею Вячеславовичу (отдел камеральных проверок № 2), Дудкиной Екатерине Николаевне, Максимович Анне Александровне (камеральный отдел № 6). Даже не ожидали, что наш непростой вопрос будет решен так быстро и доброжелательно!!! Побольше таких специалистов во всех государственных органах!!
Подавал декларацию 3-НДФЛ и совершил ошибку. вместо доли квартиры указал всю стоимость. короче проморгал. ошибку заметил поздно. Подал корректировку и сотрудники любезно супер оперативно внесли корректировку на счет. Большие молодцы исправляют наши косяки.
Зазря потраченные 1,5 тыс р на такси)) специалист консультант отвечает только на общие незаурядные вопросы, ответы на которые можно легко найти в открытом доступе в интернете. «Шаг вправо» - это частности, хотя вопросы несложные были, но этим сотрудник налоговой не занимается🙂еще и в заблуждение вводит, что в ЛК налоговой нельзя зайти через госуслуги, так вот очень даже можно! на горячей линии налоговой, кстати, гораздо более компетентные специалисты! И спасибо нач отдела камеральной проверки Скоробогатова О.С., она смогла ответить на вопросы , хотя в ее должностную наверное не входит общение и консультации.
Самое ужасное заведение. Сотрудники грубые, сидят с каменным лицом, даже не хотят здороваться, видимо совсем не хотят работать. Одно отвращение 🤮
Даже одной звезды жалко🤮🤮🤮
Уважаемая налоговая инспекция №16! Главный инспектор отдела камеральный проверок Юшкин Алексей Вячеславович - НИКОГДА НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ. Просто не отвечает на входящие звонки, хотя находится на месте. Другие инспекторы все переводят на него, а он не отвечает. Спрашиваю: «Что мне делать, куда обращаться?» Отвечают: «Ничем не можем помочь». Я и в отделение приезжала, подавала заявление на пересмотр, и все данные скорректированные были мной предоставлены - осталось только пересчитать налог. Бардак!
Налог выставили некорректно, пени капают, а Юшкин не отвечает на звонки.
Мне в УФНС и прокуратуру с жалобой на вашу инспекцию идти?
В фНС 7716 Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Тихоновой Анне Николаевне за оказание помощи при заполнении декларации за 2 года в электронном виде в стенах налоговой, за чуткое человеческое отношение к налогоплательщикам. Очень вежливый, тактичный, грамотный специалист своего дела, профессионально, компетентно помогала не только мне, но и всем посетителям налоговой накануне 1 декабря, которые обращались с разными вопросами (очередь уменьшалась мгновенно). Побольше бы таких людей в Москве!!! Мои добрые Новогодние пожелания Вам Мария Николаевна! Просьба руководству отреагировать и премировать Марию Николаевну
С уважением ВИ Козлова
Хочу выразить огромную благодарность Тимишиной Елтзавете Алексеевна. Она оказала реальную помощь при оформлении документов. На гостевом компьютере пошагово помогла оформить декларацию. Всё быстро, профессионально, а главное доброжелательно.Побольше бы таких профессионалов, знающих своё дело. Большое ей спасибо.
3
1
Н
Наталья Гинзбург
Знаток города 7 уровня
14 мая
Хочу выразить благодарность сотрудникам инспекции САЗАНСКОЙ ОЛЕСЕ АНДРЕЕВНЕ и ЖАЛЯЛОВОЙ ОЛЬГЕ СЕРГЕЕВНЕ( отдел камеральной проверки N 9).
При подготовке отчета столкнулась с проблемами подачи документа в электронном виде из личного кабинета. После 3 х неудачных обращений в службу техподдержки ( ожидания месяц) и не решенного вопроса до сих пор, пришлось ехать в
инспекцию и подавать отчет лично на бумаге, так как есть ограничения сроков подачи.
Ольга Сергеевна и Олеся Андреевна с пониманием отнеслись к моей проблеме и помогли во всех вопросах!
Прекрасные сотрудницы, отзывчивые, доброжелательные.
Очень терпеливые и трудолюбивые.
Побольше бы таких !!!!
Спасибо им огромное!
Обращалась в инспекцию по вопросу открытия личного кабинета. Всё подробно объяснили и быстро открыли личный кабинет. Внимательные и грамотные сотрудники.
Замечательные и отзывчивые специалисты, которые с удовольствием помогут в получении услуг и ответят на интересующие вопросы! Уделили с внимательностью время, за что выражаю огромную благодарность!
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам этой инспекции.
Очень отзывчивый персонал. Помогли разобраться с декларацией, очень грамотно, и главное быстро.
Поздравляем сотрудников ИФНС №16. Желаем вам терпения, оптимизма, карьерных успехов и семейного благополучия. Пусть работа приносит заслуженное уважение окружающих, коллег и руководства. В знак благодарности поблагодарить Еременко Сергея Александровича (отдел урегулир задолженности) за его человеческое отношение и понимание. С уважением, ООО Приоритет.
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность в помощи подачи декларации по налоговому вычету Чаповой Юлии Сергеевне!!! Замечательная девушка очень помогла! Благодарю ее тысячу раз!!! Цены Вам нет Юлия Сергеевна!!!))) Хорошо, что такие сотрудники еще есть и могут помочь. Спасибо еще много много раз!!!
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Тимошиной Елизавете Алексеевне. На прошлой неделе мне понадобилась справка. Она в быстрые сроки и оперативно выдала мне ее. Общение с клиентами у нее супервежливое и обходительное. Человек грамотный, знающий свое дело. Я осталась очень довольна. Сотрудник на высшем уровне.
Выражаю свою благодарность! Обращалась по поводу сверки в отдел учёта налоговых поступлений, сверялась с Еленой Александровной, инспектор во всем помогла разобраться!
Большое спасибо!
зашел за справкой,выдали бланк для заполнения,нужен был омер страховки.Попросил помочь оператора найти номер в телефоне на что получил ответ что мы таким не занимаемся,пришлось ехать в банк за минутной помощью.Такого наплевательского отношения я еще не встречал.
Поражен отношением сотрудников ИФНС 16. Они помогают во всем разобраться прямо с порога.
Я понятия не имел, что нужно собрать и что нужно заполнить, и главное как всё это подать, так как делал это в первый раз.. Всё рассказали, помогли. Отдельно хочу сказать спасибо Чаповой Юлии Сергеевне, Начальнику отдела камеральных проверок #2. Я получил у нее не только подробные консультации, но и полную помощь во всём необходимом для подачи декларации. Честно, не ожидал, и весьма удивлен этим событиям. Я как будто у платных налоговых консультантов побывал. Юлия Сергеевна, спасибо Вам огромное!
Многим коммерческим предприятиям, кстати, нужно выезжать туда учится работать с клиентами. Я не шучу.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Инспекции ФНС России № 16, особенно отделу камеральных проверок № 2 (Юшкину Алексею Вячеславовичу, Марковой Марии Андреевне, Екатерине Александровне (? отчество , к сожалению, точно не помню). Очень признательна за их терпение, чуткость и неравнодушие к людям, а также за их высокий профессионализм!
Посетила инспекцию по вопросу розыска платежа. Сотрудники доброжелательно отнеслись и предоставили полную информацию по моему платежу! Большое спасибо сотрудникам инспекции!!!
Хочу отметить отличную работу налоговой инспекции #16, уважительный и грамотный персонал, в частности, сотрудники камерального #2, которыe помогли мне разобраться в документах, в том числе с личным кабинетом. Спасибо за хорошую работу.
Огромное спасибо руководителям за тщательную подборку кадров: неизгладимое впечатление оставила инспектор Фтесанович Татьяна Евгеньевна-очень мобильно разобралась с проблемой и мгновенно ее решила, проявила инициативу и смекалку , еще хочу отметить замечательного инспектора по земельному налогу- Ирину, к сожалению не знаю фамилии, очень грамотный высококвалифицированный , отзывчивый сотрудник, несколько раз нашей компании помогала, решает все вопросы мгновенно сама, хорошо разбирается в программе и законодательстве, огромное спасибо!
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ инспектору отдела камеральных проверок №2 ИФНС 7716 Волковой Дарье Николаевне!
Она очень понятно, грамотно и быстро разбирает ситуацию. А главное: помогает разобраться в ошибках и придаёт уверенность человеку, который к ней обращается.
Дарья Николаевна - профессионал высокого класса!
Благодарю за оказанную консультацию по вопросу вычета на квартиру. Все быстро и понятно.
Викторыч Ш.
Знаток города 19 уровня
31 октября 2023
В целом налоговая, как налоговая. Немного напрягает только то, что приходится ходить из одного окошка в другое, получая талоны и ожидая в электронной очереди. Пример. Получил талон, проконсультировался. Надо написать заявление. Пишу. Нет при себе ИНН. На рецепшен говорят: вам надо обратиться в такое-то окно. Беру талон. Жду. Получаю ИНН. Далее надо заявление отдать. Обратитесь в сякое-то окно. Обращаюсь, очереди нет. "Сначала возьмите талон". Беру талон. Хоть небольшое, но ожидание во вдруг появившейся очереди. Отдаю заявление, при этом возникает еще один вопрос. Специалист в окошке говорит: на этот вопрос вам ответят в таком-то окошке. Опять талон. Опять ожидание. Может быть, есть смысл сделать так, чтобы на наиболее распространенные вопросы отвечал специалист на рецепшен?
Добрый и отзывчивый персонал . При обращении ответили на все мои вопросы , проконсультировали по всем интересующим моментам . Приятно когда работают профессионалы своего дела. Огромное спасибо !
Хочу выразить огромную благодарность Чаповой Юлии Сергеевне, начальнику 2го отдела камеральных проверок, за неоценимую помощь в подаче декларации по налоговому вычету🙏 Юлия Сергеевна супер профессионал и замечательный человек, каких сейчас очень мало, она не только все объяснила, но и помогла заполнить и подготовить документацию. Большое человеческое спасибо Вам Юлия Сергеевна!! 😊 Руководству ИФНС №16 просьба отметить и поощрить этого прекрасного специалиста и очень приятного человека.