Выражаю благодарность инспектору Самоходской Наталье. Обратилась к ней по телефону по урегулированию неверных списаний с ЕНС. Такая замечательная, внимательная, скрупулезная, сверила каждую цифру, все неясности сняла. Побольше бы таких сотрудников!
В отделе по НДС также внимательная, девушка Анастасия пояснила, что все лишние списания с ЕНС отсторнированы, что Сальдо выровнено. Приятно работать с такими людьми!
Также в 6 камеральном отделе Олеся Николаевна Фоменко подробно и внимательно пояснила, как сдать корректирующие НД, чтоб выровнять сальдо по ЕНС. Пять звезд нашей налоговой! Молодцы!
14.02.2024 была на приеме по выставленным опять автото налогам, суть вся в том что они были оплачены, после смены фамилии выставили опять аж с 2017 года, чтобы их убрать нужно предоставить доказательство в ввиде квитков об оплате- ребята Вы в своем уме- уже прошло более 5 лет где я их Вам возьму, ИНН даеться один раз только меняеться фамилия, что могло пооизойти чтобы все обнулилось? Как у Вас зраниться информация и счета куда поступают деньги от налогоплатильщиков- не верю что ричего не сохраняеться, удивлены были даже банки куда я делаю запросы, концов не найдешь!!! Вопрос: когда во всех госорганах начнут работать квалифицированные сотрудники?
Хочу искренне поблагодарить налогового инспектора Кузнецову А.Д., которая с вниманием отнеслась к подаче декларации по социальным вычетам для Вебер О.И. - я многодетная мама и мне была оказана профессиональная и квалифицированная помощь с человеческим отношением ))) Благодарю!!! Если бы отзывы влияли на заработную плату сотрудников 24 Налоговой, я бы писала чаще.
Знаете, только что оттуда, записывалась через сайт на прием, подошла ко времени. Первые впечатления: 30 ноября, народу много, но длинных очередей нет, электронная очередь работает, приветливый администратор, направили решить вопрос по телефону, быстро удалось созвониться и получить консультацию. Спасибо! Надеюсь, что мой вопрос решился.
Благодарю сотрудника Муратову Элину А. за оперативную помощь в решении моих вопросов, разъяснение всех нюансов, сопровождение по сайту. Побольше бы таких профессионалов своего дела.
Мне начислили долг за 2023. Обратилась в ИФНС 24, но постоянно переводят из отдела в отдел, запомнила 4 заявления, звонила по телефонам камеральных отделов, но это какой-то постоянный перевод стрелок. Да, есть сотрудники, которые хоть что-то пытаются по моему ИНН найти информацию. Но, как например камеральный отдел по физлицам, просто отказались какую-либо информацию давать, пишите заявление, мы ответим. И опять тупик. 5 поездок в налоговую и результат 0. Они вам не обязаны давать пояснения и не важно, что отписки не помогают понять как образовалась задолженность, если я всё платила во время. Все здесь отзывы - посто поделиться болью и мвтарствами по общению с госструктурами.
Отправлено! Администратор грубая . Пришла за помощью в заполнении налогового возврата , оыормляла в электронном виде и где то ошиблась - в течении часа пыталась дозвониться по внутреннему телефону до кого нибудь кто может помочь , поговорила с тремя людьми , в результате мне пихнули в руки два бумажных комплекта для щаполнения и отправили заполнять ! Неужели нельзя относиться к посетителям по человечески , меня никто не учил заполнять эти бланки , в интернете все образцы разные . Возмущена до глубины души ! К сожалению поидется обращаться еще раз , на сей раз с бумагажными документами .
15.02.2024 года с мужем проделали не легкий путь на смотря на снегопад и скользкие дороги, что бы попасть на консультацию в налоговую и не попали. Администратор сидит вообще никакой указала на телефон, по телефону плзвонили нас не приняли, что то не внятное буркнули, что бы мы отвязались и все.... Вообщем уехали ни с чем.... Вопрос.... Зачем нужна вообще это здание налоговой, если даже на элементарные вопросы не могут ответить по человечески.... Поговорив немного с сотрудником по телефону, поняла, что сотрудник говорит сквозь зубы на отмаш..... Кошмар!!!!!!!
На дворе XXI век. В налоговой нету ксерокса чтобы сделать копии документов. На почте уже стоит ксерокс. Пытались сдать документы. Должны по идее были принять три НДФЛ. А остальные могли прикрепить в личном в кабинете .
Ничего не приняли сказали идите делайте их копии. Вокруг уже всё было закрыто. Девушка которая принимает документы вообще ничего не может объяснить какие документы нужно сдавать...
Просто ужас!!!
Я хотела бы оставить положительный отзыв. Ранее была не очень довольна, но в этом году очень порадовали. Отправила декларацию буквально на прошлой неделе. Рассмотрели за 2 дня, позвонили, подсказали что уточнить и уже сегодня я получила выплату. Вот это скорость! Спасибо, что меняетесь к лучшему.
Привозила документы на отмену налога как пенсионерка, опять прислали налог, ещё и пени. И это спустя четыре года!
Хорошо ребята работают.
Кстати, у меня были уплачены лишние деньги , на что сотрудник сказал, что это в счёт будущих налогов пойдет. Какие будущие налоги, если я работать не собиралась и дополнительную недвижимость покупать тоже. Деньги никто не вернул.
Был приятно удивлен телефонной консультацией сотрудницы, которая ответила на все вопросы по долгу за транспортный налог - откуда взялся, как действовать, и прочее - и всё спокойно, тщательно объясняя. Спасибо огромное, сберегли кучу времени. Жаль, не записал фио сотрудника.
27.02.2024 Спасибо администратору Таисии за душевную и понятную консультацию для оформления вычета без шаблонных фраз, провозилась со мной и всё с улыбкой. Инспекция радует, так держать!
Где ,где а тут обманут ВСЕХ граждан!
Сотрудник Доброва Кристина Викторовна самая видимо там главная по этому вопросу! 5 лет назад у меня было ИП, мне выставили тогда же счёт за просрочку, я не оплачивала ,потому что не знала сколько даже , ждала пока появится сумма долга , чтобы в один клик оплатить. Так и случилось , 5лет назад все суммы оплачены в один клик были. Далее сданы все документы в эту контору, далее задан им вопрос: я что то еще должна? Ответ- НЕТ!
ДАЛЕЕ!
Эта конторка умудрилась потерять мои документы , ладно ,пришлось на них тратить свое время бесплатно и приносить заново всё. НО!!!!!!! ВУАЛЯ !!!! Эти людишки хотят ещё! Ещё! И ещё!
СПУСТЯ 5 ЛЕТ !
Прислав в банковские приложения 6.07.2023 г в 5 утра долг! Далее , Передав мне в руки бумажку без подписи, без печати,без "шапки" и логотипов, что они якобы мне присылали в 2019 году письмо , о якобы моей задолжности, и что им надо денег! (Пахнет вымогательством). Тоесть , какой то людь из этой организации дал мне просто бумагу , что они хотят от меня денег! Странно , что не миллиард!😁 далее я пишу к ним обращение , но некая глупая дама ,по имени Доброва Кристина Викторовна , даже не стала читать мои предоставленные ей документы , состряпала по шаблону письмо, что вы всё должны и ваши проблемы что,где и как , далее она передаёт это письмо на подпись и.о.начальника Плотниковой В.А. , а эта естественно не читая даже , не разобравшись , так как Доброва (секретарша очередная)состряпала ответ , подписала и даже не моргнула.
И с
Значит так , Доброва!! Платить тебе на трусы я не буду! Передавай приставам, там хоть поумнее будут, читать хотя бы научились! С ними хоть разговаривать можно, а то ты как узбек по объявлению набранная.
Пришел подать декларацию 3НДФЛ. Но на месте не оказалось бланков. Предложили скачать какую то гос программу и распечатать. Но подать оффлайн, взяв заявление у них возможности нет. Не понятно когда будут. Сомневаюсь, что когда либо появятся.
Очень быстро рассмотрели декларацию на налоговый вычет. Всего несколько дней прошло от подачи декларации до принятия решения о получении налогового вычета. Спасибо
Если и существует ад, то его филиал ФНС РФ!
Полнейший бардак, ничего невозможно узнать, уточнить, никто общаться не хочет, назначают официальную встречу на время, которое удобно им, ты отменяешь все дела посреди рабочего дня, приезжаешь, а там помимо тебя еще много людей на это же время, толпятся в коридоре, потом выходит хамовитая женщина и всех посылает, это что за работа такая?! (Индивидуальная с налогоплательщиками)
Чтобы добиться своих прав, нужно обращаться за помощью к юристу.
Ситуация вкратце. Через какую-то "крутую" автоматическую программу камеральная проверка назначает тебе налог, который в 7!!! В 7 раз больше, чем должен быть + сразу штраф который тоже с цифрами до небес. Сотрудники, которые должны это отслеживать всё благополучно подписывают как "всё верно" и выставляет тебе на оплату! Это что вообще такое?! Это компетентность?!
Чтобы добиться документа, на основании которого выставляются космические цифры, нужно пройти страдания и долгие ожидания, а всё это время тебе каждый день приходят пени, а в последствии и "угрозы" судом в то время, пока идет разбирательство, разгар разбирательства, прилетает уведомления об уплате иначе суд, приходишь в фнс, спрашиваешь, правильно ли это, говорят - не правильно, но продолжат делать.
Все разборки с ФНС только через вышестоящий налоговый орган.
Полгода потребовалось, чтобы доказать некомпетентность сотрудников и отстоять свои законные права! Сбросить с себя жуткий налог и штраф, который выставили "компетентные" сотрудники ФНС!
Про потраченные нервы вообще молчу!
Была приятно удивлена сотрудником Владиславом Дмитриевичем
за квалифицированную помощь. Компетентно, четко, спокойно все разъяснил и помог разобраться.
Самая лучшая налоговая в мире 😭😭😭
Оформила налоговый вычет, все проверили и перевели буквально за пару дней вместо трех месяцев! Очень оперативные сотрудники, спасибо!
Хотелось бы поблагодарить инспектора камеральных проверок Белоусову Анастасию, налоговая инспекция #24 на Каширке. Очень грамотный и ответственный специалист. Помогла с выплатой по уточненной декларации на имущ.вычет очень оперативно, по телефону объяснила что именно нужно исправить и каких документов не хватает. Очень приятно удивлена была, что так все гладко прошло. В прошлые годы это было мучением правильно подать декларацию:)
Сразу я не попала на своего курирующего инспектора, пришлось ехать в налоговую. И уже в самой инспекции мне дали контакты Анастасии. Персонал инспекции очень доброжелательный. Мне было тяжело стоять в очереди к телефону на 8м месяце беременности, сотрудник инспекции проводил меня к другому столику, откуда я могла в комфортных условиях позвонить инспектору. Спасибо за человечность и чёткое отношение к клиентам.
Квалифицированный персонал, готовы ответить на все вопросы, есть порядок и система, в самое главное персонал вежливый и тактичный, для налоговой это большой плюс.
Желаю успехов сотрудникам и руководству!
Благодарность сотрудникам за быструю обработку декларации, за оперативность выплаты вычета. Заранее позвонили, уточнили, что дополнить по документам. Супер, так держать налоговая!
Спасибо отделу персонала ИФНС номер 24 по г. Москва за подбор высококвалифицированных специалистов.
С большой благодарностью к инспектору Рыжкову Никите Максимовичу. В процессе решения вопроса проявил профессионализм, выдержку уделяя повышенное внимание к деталям решаемого вопроса. Убедительно прошу не оставить без внимания и поощрить данного сотрудника . Спасибо.
Хочется отметить, что очень толковые специалисты работают в этой инспекции. Всегда всё подробно объясняют! Начиная со входа, помимо распределения по задачам, сотрудник налоговой отлично ориентируется в том где какой бланк лежит и, что особенно ценно, на какой стойке можно найти образец, кто был хоть раз в любой налоговой, подтвердит, что заполнить бланк без нужного образца практически невозможно и, конечное, сотрудники, непосредственно принимающие документы - ответили на все мои вопросы, без наездов, без какого-либо недовольства, хотя все именно так позиционируют службу. А зря!!! К слову при мне сегодня пришла бабушка с липовым документом без печати и начала качать права, и никто на нее не то, что голос не повысил, наоборот объясняли и пытались помочь. Хотя по мне бабуля не по делу начала скандал. И ещё было очень хорошо, что никто не пытается сказать что-то, чтобы я по-быстрее уже ушла, напротив, если мы не можем ответить, вот пожалуйста телефон, вот внутренний номер, позвоните, уточните, давайте разберемся. Очень правильный подход! Спасибо!
Была очень удивлена работой данных сотрудников , впервые обращалась и абсолютно ничего не знала , что необходимо делать, какие заявление нужны и справки.
Хочу выразить благодарность Таисии Малокостовой очень красива и очень добрая девушка. С радостью приду к ней еще раз.
В целом ощущения от посещения ИФНС судя по отзывам должен был оставить негативный опыт. Но отличные сотрудники!
Большое всем спасибо !
За ОШИБКУ налоговой требуют оплатить ПЕНИ.
По смене прописки попал в данную налоговую.
По ситуации: составлял возврат по покупки квартиры, долго муторно но через месяцев 8 получил свой возврат. НО на следующий день после получения денег, захожу в личный кабинет и чудо вижу, сумму задолженности по не уплаченным налогам ровно то что мне выплатили + начислили пени на эту сумму!
Шок от увиденного. Позвонил объяснил ситуацию, сказали проверим.
Объяснили ошибку системы, мы мол, слишком быстро выплатили, вот и ошибка получилась.
Задолженность сняли НО не всю, ПЕНИ остались с сумы якобы задолженности. И вот пени уже боле 5 месяцев не могут снять с личного кабинета, от туда следовательно они идут по всем банкам с требованием оплаты.
Более не компетентных и наглых сотрудников гос учреждений не встречал.
В апреле 2023 г. спустя приблизительно полтора года, вернули все что было не корректно начислено.
с учетом нового личного кабинета, стало легче вести беседы онлайн и решать вопросы.
Столкнулась с высочайшем непрофессионализмом и можно сказать мошениччеством. Соколова Евгения заместитель начальника истребования документов взяла мои данные просто с потолка и приписала несуществующие в действительности данные и действия. На вот таких непроверенных данных состряпали акты и в голом виде без повестки на допрос и без уточнения данных назначили заседание,на котором отказались брать предоставленные мною документы . При этом сотрудник налогового органа просто насмехался надо мной ,зная что меня нет ни в базе по-этому делу ,нигде. Просто с потолка . Безообразная работа !
Звонила в камеральный отдел , что бы уточнить информацию. Женщина по телефону сказала , что «я не умею читать понятным русским языком» информацию , которую они уже направили в акте .Попросила проверить по все ли у меня в порядке в подаче документов, на что мне сказали , что она этого делать не собирается, и что это должен делать МОЙ камеральный инспектор. Разговаривала грубо.
Далее перевела разговор на более адекватную девушку, которая все объяснила и рассказала спокойно. И ответила на все мои вопросы. Спасибо ей , за то , что в налоговой еще остались адекватные и человечные люди.
Очень не люблю писать негативные отзывы, но увы.
Я взаимодействуют с инспекцией исключительно дистанционно.
За 5 лет сотрудничества только в 1 год мне вернули налоговый вычет в срок. В остальные года либо забывали вернуть вовремя, либо из-за ошибок сотрудника процесс затягивается на 2 месяца.
Так как один из вычетов у меня по иис, то в этом году я решила его получить по упрощённой схеме, чтобы ускорить. Но нет, в то время как мои муж и сын уже получили свои вычеты в феврале, я месяц пыталась решить вопрос с тем, что они не загрузили в ЛК мои актуальные счета. На письма были отписки, что мол мы не причём,что банк направляет счета. После того как я запросила в банке и направила им файлы, когда была направлена инфа банком (неск лет назад), счета чудесным образом появились и я смогла оформить заявление, соответственно деньги получила только в конце апреля. По телефону накричали и нагрубили.
Что касается обычного вычета, то зная , что они в принципе не заинтересованы на быстрое рассмотрение деклараций, будут тянуть до последнего дня, то чудес не ждала. Но мне позвонил 7 апреля сотрудник и очень вежливо рассказал, что он все проверил , все ок, но надо в декларации убрать доходы от инвестов, и тогда он сразу завершит проверку и я получу деньги. Я удивилась и даже в душе порадовалась, что наконец-то поменялось отношение, но увы. Заменила я декларацию в этот же день, срок рассмотрения увеличился до 7 июня и до сих пор она в статусе на рассмотрения. На письмо был ответ, что ждите сроки. Неприятно 2 момента. 1 что сотрудник сам пообещал закончить еще 2 месяца назад, я об этом не просила. Пустые обещания не красят вас.
2. С учетом того, что мне дали инфо о том, что документы проверены, то получается моя декларация просто вылеживается. Одно дело когда очередь и не дошли руки до проверки, это я могу понять, а другое когда все проверено, но по непонятным мне причинам не завершают. При таком подходе надеюсь, что они как и 3 года ранее забудут ее завершить вовремя и я с чистой совестью напишу отзыв на их работу в ГУ. Жаль нельзя сменить налоговую, не переехав.
Отвратительное место, жду справку 2 ндфл уже 20 суток
Люди не заинтересованы в работе, задаю вопрос по внутреннему телефону, а человек просто сбрасывает трубку
Кратко и просто.
Дозвониться пытался - ни разу не дозвонился.
Налоги начисляют от фонаря - имейте в виду, начислят потом долго будете разбираться.
Много нарушений законодательства в работе.
Добавить хочу одно только: кто пообщался с ФНС РФ хотя бы 10 лет, того будет воротить от этого общения до конца жизни........
Можно пожелать только Учиться и еще раз учиться работать, особенно с людьми.
Обратилась ранее по заполнению 3НДФЛ, ни образцов заполнения , ни конкретного ответа не получила. Мучаюсь третью неделю, не знаю как это всё заполнить. Попробую ещё одно посещение этого заведения. Персонал найгрубейший! Ничего толком сказать не могут! Как "собаки цепные" где их набирают на эти должности!? Ни сказать, ни объяснить и никакой помощи. Столкнулась впервые с этим, как решить эту ситуацию, нет слов.... Ужасная организация и сотрудники в этой организации.
Хочется отметить "организацию" решения вопросов. С улыбкой дали бланки и послали заполнять. Ладно, кое как заполнила, с улыбкой послали сделать ксерокопии -
в соседний магазин! Ладно!!! А вот готовую справку на работу, извольте, приехать лично забрать! Год назад в Домодедово помогли заполнить, копии сделали сами, справку переслали электронно, а сюда, видимо, прогресс не дошел. А так все супер!!! Все улыбаются!!! Прошел месяц. Была очень удивлена звонком из бугалтерии о нужной справке электронно. Хочу поблагодарить сотрудников ИФНС за оперативность и поздравить женщин коллектива с 8 Марта! Успехов вам и хороших отзывов.
Прислали якобы не оплаченные ТРАНСПОРТНЫЕ налоги за 2013-14 года. Когда пришли в очередной раз и представили доки. У человека в окошке были квадратные глаза. Он сказал: Не может быть что списали- долги то старинные и в базе,в какой то местной ихней вроде как все видно-что все ровно у нас (((( .Видимо на верху у них что то не прошло ))) .Трижды за последние 8 лет посещал данный гадюшник и предоставлял все документы и квитанции.В Оконцовке в декабре 2021 года Насчитали 150 тысяч и пеней 52 т.А спустя ГОД !!! В ноябре 2022 года-Списали у пенсионерки ( ИНВАЛИДА) из за этих тва... й уже с пенсии 50 проц.. Банк. Даже субсидиальные средства которые не подлежат списаниям пилят любые переводы со счета на счет "!!! Видимо сверху дали приказ собрать в кормушку деньги любыми способами, в связи с известными событиями . Ибо, даже вторую пенсию сначала списали, а потом прислали через два часа уведомление о том что больше не будут списывать)))) 2 недели беготни..налоговая (--опять) ,потом в суд к судье. И потом уже к приставам лично ,так как звонить бесполезно.А по почте это месяц на круг ко всем движениями потерянного времени и очередной пенсии ! Так как если по почте все это делать -будет наверное вечность с вечными списаниями. УЗАКОНЕННЫЙ БЕСПРЕДЕЛ И ПОФИГИЗМ ДАННОЙ НАЛОГОВОЙ с позволения сказать службы, со всеми вытекающими для налогоплательщика . Гореть вам в а... ! P/S/- Единственно кого в данной ситуации могу поблагодарить,так это Судью 39 участка Братеево. Бабурину Инну Евгеньевну за оперативную работу и однозначный отказ_ для налоговой ! без апелляционного решения в нашу пользу (после предоставления соответствующих документов с нашей стороны конечно). Волею судьбы был второй раз в данном суде. Все решается грамотно-при наличии соответственных доков . ..................Безграмотная,безответственная работа данной налоговой (24) службы в течении 8 лет.. Мне кто возместит потерянное время НА БЕСПОЛЕЗНЫЕ ПОЕЗДКИ К ВАМ ?!!!, деньги и нервы ?? АЛЕ ???????? Теперь беготня по банкам,выписки за незаконное списание.Опять очередные походы, теперь уже к приставу Царицынский ОСП
115230, Россия, г. Москва, , , , Электролитный проезд, д. 5б, стр. 8, КЕЛЛЕР Н. Г -нужно предоставлять эти списания -что бы когда то вернулись эти деньги.. хорошо что заранее, предвидя такую ситуацию записались на личный прием на 13 декабря..к данному приставу по делу..308217/22/77023-ИП от 02.11.2022 Уже ничего не удивляет в нашей действительности.. Прокуратура не понятно куда смотрит?!
Благодарим за высококачественную работу центра и специалистов в нем. Выражаем огромную благодарность сотруднику Алексею Александровичу М. за профессионализм.
Налоговое помещение поменялось удивительно: всё чётко, быстро, электронная очередь, работники дружелюбные.Ранее было просто отвратительно.
Плохо или хорошо, пока не знаю написал заявление, предупредили ответ долго, прошло три месяца, ответа нет. Собираюсь сегодня 27.01.23г или в понедельник. как в той песне: Сам за ответом пойду...
Хочу выразить безмерную благодарность, сотруднице налоговой N24, Малокостовой Таисии Александровне, за ее компетентность и высокий профессионализм. Очень внимательно и с пониманием отнеслась к решению моих вопросов и крайне грамотно разъяснила мне (человеку далёкому, от бумажных волокит) все последующие шаги.
Огромное спасибо !
Наша семья столкнулась с крайним непрофессионализмом в работе этой налоговой инспекции. Женой была заполнена декларация 3-НДФЛ 31.03.2022 по возмещению процентов по ипотечному кредиту. В процессе заполнения декларации была допущена ошибка, и после ее проверки налоговой инспекцией, появилась сумма задолженности по налогу в сумме более 140 тыс. руб. 20.06.2022 г. мы написали письмо в ИФНС-24 об ошибке, и нам ответил 26.06.2022 Заместитель начальника - Советник государственной гражданской службы Российской Федерации 2 класса С.И. Семенов : «Задолженность по налогу на доходы образовалась на основании заполненной и представленной Вами 31.03.2022г. уточненной налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц за 2020г. по форме 3-НДФЛ… В налоговой декларации за 2020г. Вами не корректно заполнен раздел «Приложение 7.», предложив заполнить декларацию №2, уверив, что при ее заполнении долг по налогу пропадет из личного кабинета. Декларацию мы заполнили и отправили 01.09.2022 г. Но самом деле долг не пропал, а налоговая инспекция отправила запрос на взыскание долга в Судебный участок №25 района Царицино, который вынес Судебный приказ №2А-0319/28/2022 от 29.06.2022 о взыскании всей суммы налога, про который нам никто не сообщил. После этого 15.08.2022 налоговая инспекция отправила требование №24618 о взыскании этого ошибочно начисленного налога. По этому поводу жена была на приеме в этой налоговой инспекции, и специалист её заверил , что ошибка будет исправлена и ошибочно начисленный налог уберут. 24.10.2022 г. нами было подано очередное обращение по поводу этого неправильно начисленного налога, на что нам ответили , что надо заполнить декларацию №3. Декларацию №3 мы заполнили и отправили 18.12.2022г. и в этот же день у жены судебные приставы заблокировали счета и списали те немногие деньги, которые мы откладывали на оплату ипотеки. Такой новогодний подарок нам устроила эта налоговая инспекция. Теперь горько жалеем, что связались с этим возмещением процентов по ипотеке. Лучше бы платили сами, без всякой помощи от налоговой. Написали очередное обращение , и при получении очередной отписки планируем обратиться в прокуратуру, вышестоящую налоговую инспекцию и в суд.
Спасибо администратору операционного зала, быстро съориентировала, куда нужно обращаться по нашим вопросам. Инспектор предоставила нужную информацию и документы, оперативно получили КЭП. За 30 минут решили все интересующие вопросы. Самая лучшая налоговая в городе. Спасибо!
В этом отзыве хочется выразить благодарность за помощь Цинбан Олеси Юрьевне. Предварительная история: обратился в налоговую на Каширской, чтобы подать декларацию. Администратор толком ничем не смога помочь по заполнению и предоставлению образцов, после самостоятельных поисков и нескольких обращений удалось их получить. В окошке несколько раз отправляли заполнить недостающее, никакой консультации, где и чего не хватает не было - ответ на все был - я вообще не должен вам ничего показывать и объяснять. После нескольких попыток обращений к администратору и менеджеру в окне (имя его не уточнял, нигде не было указано) администратор дал внутренний номер телефона сотрудника Цинбан Олеси Юрьевны, которая помогла во всем разобраться, подробно объяснила где и что заполнять, записывал под диктовку. Очень стрессоустойчивый сотрудник, т к звонил я ей раз 5 точно, спокойно и внятно объясняла, никуда не торопила. Хочется ещё раз поблагодарить Цинбан Олесю Юрьевну, большое спасибо за помощь, побольше таких отзывчивых, а главное клиентоориентированность сотрудников!
5 звезд только адресую Олеси Юрьевне, за обслуживание в целом, других сотрудников, 2 звезды, не больше
В целом терпимо. Я тут был лет 10 назад, вот тогда был филиал ада :))
Плюсы:
- народу много, но очередь идет оч быстро.
- сотрудники не то чтобы прямо кидаются помогать, но на просьбы рассказать/объяснить реагируют с пониманием.
- чисто, комфортно.
Минусы:
- чтобы сделать копии с документов (нужны каждому второму, если не первому) приходится идти в соседний дом в канцелярский магазин, там замученная тетя (еще бы, она все время у мартеновской печи) и очередь. неужели сложно поставить какой нить платный копир?
- с консультациями беда. сотрудники в окошках просто принимают заполненные декларации и не обязаны никого консультировать (хотя все более менее стараются помочь). я понимаю что будут кричать что налоговая косит бабло на гражданах, но было бы здорово посадить какого нить платного консультанта.
- мест для заполнения бланков с вывешенными образцами меньше чем желающих эти бланки заполнить, приходится тоже стоять в очереди к образцу.
PS меня умиляют персонажи, на повышенных тонах сообщающие всем что "они пришли заплатить налоги" и поэтому тут все хороводы должны вокруг них водить. все остальные сюда в столовку пришли, ага.
хочется отметить сотрудника Ольгу Николаевну- специалист высшего класса .Четко с пониманием отнеслась к моей проблеме -впервые мне встречается грамотный и вежливый специалист в НАЛОГОВОЙ ИНСПЕКЦИИ
Работники этой налоговой давно не получали от начальства инструкций по утрам, администратор как собака всем отвечает, жалко что нельзя записать переговоры, отметелила словесно, отправила к телефонам, в которых еще хлеще разговаривают, ощущение что все только по их данным каждый день рассчитывают налоги, нечем так и не помогли, пришлось уехать, написав соответствующий отзыв🤷♀️
Обратившись в налоговую инспекцию, не ждите быстрого решения ваших проблем! Получить справку об отсутствии задолженности срок 10 дней, получить справку об открытых счетах - так же! Такие занятые сотрудники! Нажать и распечатать нашим сотрудникам сложно! Но не дай Бог ты не оплатишь в срок налог! Все для граждан, все для налогоплательщика! А в эл.сервисе вечные "технические работы и данный функционал сейчас не доступен" ответ налоговиков по тех.поддержке ЛК. Ужас да и только!!
Хочу выразить благодарность инспектору Наталье Алексеевне Нурудиновой. Обращалась в налоговую №24 в начале декабря по поводу патента. Редко встретишь такого отзывчивого сотрудника. Наталья Алексеевна помогла с заявлением на патент, все доходчиво и вежливо объяснила. Спасибо ей большое!
Немного пусть улыбается Администратор в очках
Сидит грымза и на всех лает, страшно подойти только из за нее единица
Хотя не знаю что там с другими сотрудниками