Это замкнутый круг.
Чтобы открыть счёт, надо заплатить ранее выписанный штраф.
Чтобы заплатить штраф - нужен счёт .
Квитанцию чтобы оплатить штраф, как физ лицо, дать не могут
У меня нет слов. Это дно!
Посещаю эту налоговую с 2008 года, когда зарегистрировался как предприниматель. С того момента с налоговой произошли большие изменения. Если раньше здесь можно было провести полдня, сейчас посещение занимает не более 10 минут. Очереди наблюдаются только для у физических лиц, особенно в последние дни уплаты различных налогов. Персонал компетентный, всегда готовы помочь.
Единственное, что сотрудники налоговой отлично умеют делать, это придумывать отмазки, почему работа не делается. В январе подавала на выплату излишне удержанного налога, до сих пор деньги не выплачены, и в скором времени не предвидится. Отвечают нагло и с издёвкой. Как-то удалось дозвониться до камерального отдела, 15 минут слушала, как обсуждают, что из еды купить на обед, я в этот момент вынуждена была ждать ответа на свой вопрос. Вот и показатель отношения к людям. Думаю, немногие из нас могут себе позволить такое хамство на работе.
Еще не одного года не прошло, без косяков этой налоговой, еще состою в трех, везде порядок, без вопросов. 24 же это тихий ужас по несколько раз приходится посещать, полагаю сдесь работают одни дилетанты! Кто сдесь на учете, тому дико не повезло!
P.S. Только написал этот отзыв, пришло время платить налоги за 18г. Оплатил все квитанции сразу, через несколько дней выяснилось что одна каитанция не оплачена, так и висит и у меня в личном кабинете и отсутствает имущество, купленное год назад пртшлось ехать писать заявление, наверно придется ехать еще раз показывать чек что оплатил все квитанции нет слов!
Ни один год оплата не прошла как надо! Обязательно, личное посещение, нанотехнологии!
P.S вынужден продолжить отзыв, получил ответ, что мой платеж поступил, но в личном кабинете висит значек не оплачен, отправил повторную жалобу с чеком и ответом налоговой, посмотрим чтотбудет дальше!!!
P.S. Продолжаем, позвонила девушка из 24 нал. Еще раз спросила про мои проблемы, обещала разобраться со всем и передать куда надо, прошло 3 дня, в личном кабинете все тоже, ждем дальше, все интересней!
P.S. Прошла неделя имущество внесли налог на него не выставили!
Оплаченный налог, так и числится не оплаченным, не смотря на 3 обращения! Подождем еще, нам не привыкать!
P.S. Прошло еще 2 недели, налог числится не оплаченным, не смотря на 3 обращения! Наверно ждут очередного посещения налоговой мною лично, обращение через личный кабинет для них унизительно, нужно что б бил челом!
Будем писать в центральный оргае ФНС! ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ! Прошло еще 3 недели,
приключения продолжаются, налог после 3х обращений на недостающую квартиру прислали, сразу оплатил, жду пока появится в оплаченных, старый, оплаченный в сентябре так и висит, после 5 обращений,в разные подразделения, жде дальше, пошел третий месяц после оплаты!
Сегодня 18.11.19г. Отправил шестую просьбу с чеком от 18.09.19 об оплате, пока долг висит, 2 месяца просьб и жалоб, получаю отписки что налог оплачен.
Алилуйя! Ровно 02 декабря, через, почти 3 месяца и 6 обращений моя задолженность пропала и образовалась переплата!
Вот такие дела !
Отвратительная налоговая с абсолютно некомпетентными сотрудниками. Одновременно с мужем подали на налоговый вычет, я с боем получила его с минимальной просрочкой, при том, что сотрудники вообще не в курсе нормативной базы, такое чувство, что у них на дворе еще 10год. Мужу вычет до сих пор не пришел, уже на 1,5 месяца просрочили от нормативных 30 дней. Видите ли, не могут ничего найти. Не найдут в ближайшие дни - напишем в прокуратуру. Одна сплошная халатность.
Негатив только, никому нет дела до всех нас.
На входе сидит " тетка с рынка" неадекватная.
Не может спокойно разговаривать.
Это 28.05.2021г
Ну почему такие злые?
Это москва
Специалист по налогам - девушка разговаривала в таком тоне как будто я на столько тупая, что ничего не могу сообразить, а мне все лишь надо было объяснить почему мне как пенсионеру начисляют налог на строения, когда пенсионеры от этого налога должны быть освобождены. И налог на землю должен быть пересчитан. Так ничего и не добилась от этого специалиста, пришлось обращаться в центральную налоговую, пришло от туда сообщение, что налог на землю и дои пересчитан. Остается узнать, что с налогом на квартиру, ответа из вашей налоговой так и не получила. Справедливости ради скажу, что молодой человек, который оформлял личный кабинет был очень внимателен и все подробно объяснил, за что ему огромное спасибо.
Был в налоговой после регистрации как ИП. В первый раз ничего не зная, я подошёл на стойке и мне всё рассказали. По моему вопросу мне помогли. Начиная с регистрации в 46 и заканчивая в 24 налоговой всё было на высшем уровне. Пока нареканий нет.
Хочу написать про конкретного "самого лучшего" сотрудника,каторого я встречала в жизни.Это старший специалист Алексеева Светлана Павловна,каторая я уверенна даже ср.специального образования не имеет.Не знает не свою работу,ни как общаться с клиентами,бросает трубку телефона(видемо так как не знает ответов на вопросы),был у нее раз 6 и всегда если дает,то разную информацию.Вынужден подать в суд и на налоговую и на сотрудника за их "прекрасную помощь и работу".Благо имеются все документы,положительный ответ на жалобу и все записанные разговоры с ней на диктофон.
В окнах ничего не знают, дают номер добавочнрго телефона, и сам звони и выясняй у кого то... И все бы хорошо, но трубку на том конце никто не берет)))) вот и стой и слушай гудки... За свои же налоги
11
Анна
Знаток города 12 уровня
3 марта 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику - Сонновой Анне Олеговне, которая вошла в мою ситуацию, помогла и разъяснила: что, как, куда. Меня ввел в заблуждение другой сотрудник-мужчина, имени, к сожалению (или, к счастью, не запомнила), довел до эмоционального срыва своей неграмотностью и невовлеченностью в работу. Если бы не Анна, я бы точно поставила 1 звезду и гневный отзыв! От всей души хочу пожелать успехов и меньше таких проблемных налогоплательщиков, как я.
Очень хочу, чтоб Анне выразили благодарность, а стоявшему с ней в смене мужчине выговор! Я пришла с декларацией на флешке, он сказал, что у них нельзя ее открыть и распечатать, отправил в "ксерокс" недалеко от налоговой, там от меня отмахнулись... Не зная, что делать, я вернулась обратно. Еще раз объяснила ситуацию, он сказал, где выдают пустые бланки декларации, я ими обложилась, 40 минут времени потратила, что-то не поняла, как заполнять, еще раз подошла к администраторам, чтобы уточнить. К слову, там уже не было этого мужчины, Анна вникла в ситуацию, сказала, что можно распечатать декларацию, и меня обманул этот "эксперт", а также помогла завершить мои мучения! Спасибо еще раз!
Это даже не одна звезда и не ноль... А нечто отрицательное. Администратор как будто умышленно дезинформирует клиентов, абсолютно не владеет информацией по услугам и порядку их предоставления.. В итоге 2 часа потрачены почти впустую.. Очень не рекомендую сюда приходить
Спасибо инспектору Валерии, всё разжевала по полочкам, на все мои долгие вопросы отвечала.
Все бы такие были!
Если не можете дозвониться - дозванивайтесь долго и упорно, просто очень много людей пытаются дозвониться как и вы и задать кучу вопросов.
1
4
ху до
Знаток города 6 уровня
5 августа 2022
Удивительно, но всё прошло быстро и все сотрудники были радушны, очередей нет
28 июля ходил оформлять имущественный вычет. Пришёл во вторник в 18:30 и за 1 час подал документы на вычет, плюс оформил доступ к личному кабинету.
Оперативная работа мальчика на входе. Очень точная и профессиональная работа операторов на местах. Так держать.
1
8
Дмитрий Р.
Знаток города 8 уровня
19 августа 2021
Если вам попадётся инспектор Чух-ро-ва Анна Алекс-на то считайте ва не получите в этом году свой налоговый вычет. Она вообще там непонятно зачем. На неё все жалуются. Одному цифры в расчётном счёте ни те поставила, нас кормит каждый месяц какими то выдуманными справками. В общем как-то так. Терпения вам всем.
Отвратительная работа сотрудников. Потеряли платежные поручения, два месяца не могут найти документы. Полтора года как оплатила налоги, а они арестовали кредитный счет из-за чего мне два месяца начисляли штрафы и подали в ОВД за неуплату налогов. Два месяца каждый вторник и четверг я жила в налоговой. Обошла всех сотрудников. Ничего решать никто не хотел или не мог из-за некомпетентности. Программа зависала семь раз, три раз гоняли к судебным приставам. Не дай Бог никому .
5-й год подряд получаю налоговый вычет в связи с приобретением жилья. Три раза из пяти получаю с задержкой из-за соответствующей работы налоговой. Но в этом году просто атас. После третьего раза подачи необходимых бумаг вместо ожидаемого вычета получаю требование об уплате налога на эту самую сумму. Там есть вообще адекватные работники? Крик души уже.
1. Приятно удивлён профессионализмом и вежливостью сотрудницы Отдела Работы с Налогоплательщиками 1,старшего специалиста 2 разряда Малокостовой Таисией Александровной, попадаю в основном всегда к ней на приём заявлений по талону в 10 окно.Единственный сотрудник, вежливо отвечает на все вопросы, на вопросы не касающиеся даже ООО. Талон вызывают почти сразу, ждать не приходиться, молодцы!!
2. Только в 24 ифнс выдача сведений о счетах юр.лица с 15:00...
Очень вежливо и доброжелательно помогли разобраться с вопросом. Консультировали как юридическое лицо по телефону, дозвонится удалось сразу, не перенаправляли в различные отделы. Приятно удивлены.
Третий раз отказывают в налоговом вычете за покупку квартиры без объяснения причины, а первый раз подавала документы лично через налогового пристава, он все проверял, даже не сказал, что не хватает одного документа, по итогу отказ, доносила этот документ и все равно отказ!🤦🏼♀️👎🏼
Не смотря на закрытие и предстоящий локдаун, очереди в инспекции не было, девочки администраторы помогли с заявлениями и я получил для личного кабинета доступ, спасибо за оперативность.
Самое Отвратительное Отделение Из Всех! Вечно приходят уже погашенные Налоги! Потом Замучаешься Собирать им справки! Оплатил и потом бегайте доказывайте что вы оплатили! Просто самое Убогое Место!
В этом году 3 раз подаю документы для получения налогового вычета.За прошедшие два года ни разу не получила во-время и без нервотрёпки 🤦♀️🤦♀️🤦♀️Этот год чует мое сердце тож придется побегать,в остальном ничего не могу сказать про работу этой налоговой,слава Богу у них только вычет получаю🙏🙏🙏Но отзывы отвратные!Причем вот именно про работу этой налоговой.Может уже пора руководство сменить.
Я житель дома, который стоит по соседству с этой налоговой. О боги, как же нам не повезло жить рядом с ними. Как только у них корпорат - с мансардного этажа какие-то нечеловеческие вопли раздаются. В общем отдыхают как кони, не думая, что могут мешать жителям дома, который буквально метрах в семи от них стоит. Всего им наихудшего
19
3
АНОНИМУС
Знаток города 11 уровня
16 декабря 2020
Не компетентные! Наглые! Мухлюют!!! У знакомого была машина, и прописка в другом регионе. Машину продал весной 2018. На сегодня уже прошло 2.5 года. После продажи машины, переехал в Москву. В сентябре с этой налоговой приходит бумага, мол за 2019 вами ну уплачен транспортный налог, и конечно по тарифу МСК. При этом в личном кабинете на сайте все те же наглые мухлеванные суммы! По номеру 8800.....2 не дозвонится! По этим номерам на сайте тоже не дозвонится!
Ошибочно мне рассчитывали налоги аж на 120 000р.
Машину не снимали с налога, когда уже долгое время не в моей собственности была...
Это очень большие ошибки допускает налоговая. Плохо работает
Пришла в 15.15. Начала заполнять указанные заявления. Оказалось, что ифнс закрывается аж на 45 минут. И все должны выйти на улицу.
Просто прекрасный режим работы
Не берут трубки. Нмкогда ничего не делают в срок. Без жалобы не добиться выплат, которые полагаются. Тут ниже уже писали, что в этом году это подный атас. Я с февраля не могу дождаться свой вычет, при том, что сроки все вышли, и на жалобы никто не отвечант, трубки тоже не снимают
Без косяков налоговая увы не может существовать. Подала документы через личный кабинет, недели через 2 приходит опять же в личный кабинет уведомление что документ готов, приходите, забирайте. Прихожу, ожидаю, и узнаю что он не готов, так как ещё НЕ подписан. Мол звонить надо, уточнять, можно ли забирать или нет...Ну ну дозвониться до вас раз плюнуть..Была бы возможность НЕ обращаться в налоговую-НЕ ОБРАЩАЛАСЬ БЫ НИКОГДА!!!!!!!
Подавала налоговую декларацию 3-НДФЛ возврат НДС на лечение ребенка в апреле 2019. На сегодняшний день 29 октября 2019, возврат денежных средств не произведен. Камеральная проверка прошла более 2 месяцев назад. Инспектора дают не существующие номера телефонов Отдела урегулирования задолжности, там просто не берут трубку. По телефону горячей линии конкретной информации не дают.
Не способны решить ни 1 вопрос. Только собирают деньги и выписывают штрафы. Умело провернули махинацию с амнистией долгов 2015 года. Я заранее узнавал, есть ли долги. Здесь мне сообщили, что долгов нет. Через пол года мне выкатывают, что я должен под 30 тысяч налогов и пени за десяток лет. Стали проверять. Оказалось, что налоговая, зная об амнистии, заморозила всё до 2015 года и начислила пени со следующего дня после амнистии. А разьяснять или проверить они не могут, собирают людей пачками и таскают по кабинетам, где только мычание и "пустота".
Самая конченная в мире налоговая.
Вы можете зависнуть тут на целый день даже по самому простому и быстрому вопросу. Работают бездари от обеда до обеда, им абсолютно насрать на людей и на из вопросы, главное что бы животик был набит
Ужасное место, сотрудники работают без желания,полное безразличие к посетителям,третий раз муж едит для того чтобы узнать по поводу возврата налога за имущество!!! Всё сдали в июне ,о каких либо недосданных документов речи не шло прошло три месяца теперь требуют чеки об оплате?! Справки из сбербанка о оплате есть, больше ничего не надо было,или это специально делается чтобы жизнь ,,раем"не казалась??!!!!
Вообще не возможно дозвониться до 5 камерального отдела, бардак, сроки по возврату прошли, а ответа так и нет.
10
2
РеалиST
Знаток города 8 уровня
18 января 2022
Сразу вызвали и подсказали по всем вопросам. Вежливо и грамотно.
2
1
Недвижимость Москва, МО, Сочи, Крым
Знаток города 6 уровня
24 мая 2020
Сотрудники не знают правильного ответа ни на один вопрос, ведут себя очень не доброжелательно.
Считаю что пора бы уже поднять уровень интеллекта сотрудников и изменить стиль общения с предпринимателями и бизнесменами, т.к. благодаря ним эти сотрудники получают ежемесячно, может и небольшой, но всегда стабильный заработок и приобретают огромный опыт в системе налогообложения в разных сферах деятельности!!!
Хочу поблагодарить Исаеву Веру Юрьевну. Сдавала 3 НДФЛ для получения налогового вычета, не приложила опись документов, очень торопилась на работу. Она предложила оставить все документы, и заполнила опись сама. Все очень доброжелательно, вежливо. Честно говоря не ожидала такого сервиса. Спасибо.
в принципе как и во всех бюджетных организациях, и очереди бывают, и нервные сотрудники бывают ( но как с таким наплывом народа оставаться спокойным, причем каждый третий наверняка с претензиями )) а так считаю что вполне все неплохо, молодцы!
Заблокировали счет по ошибке. Дозвониться невозможно, придется ехать. Уберите телефоны в контактах, два часа слушал, что все операторы заняты!
Дополнение к предыдущему отзыву. Проблема оказалась в новом программном обеспечение, которое может блокировать счета автоматически. Изменю оценку, так как через сутки после посещения ФНС счет разблокировали.
Это самая ненормалтная налоговая , которую я видела за всю свою жизнь .... налоги уже оплатила дважды ... но они все равно на мне висят ... бесконечные поездки туда ни как не меняют ситуацию ... идите туда , идите сюда, пишите ... показываю что писала уже 10 раз и толка нет ... идите в 24 окно, идите на 2 этаж .... и так уже 5 месяцев ..... одна мечта - пеменять прописку и не видеть больше этих лиц ... куда смотрит руководство , непонятно. Теперь я понимаю, что видимо безграмотный персонал набран там , что бы просто кивать головой и ничего не делать - главное что бы тянуть время , ничего не делать и у обративщегося побольше капали пени ........лишние денежки для руководителя , пополнил казну - получи премию