Уже на входе встречают хамством! Ничего никому не говорят, на вопросы не отвечают, а только хамят! Мол звоните! Позвонить я и дома могу, для этого и приехала, что не дозвонилась!!! По телефонам (по подразделениям которые) тоже никто не подходит, только гор. линия в лучшем случае... И на кого мы отчисления отстегиваем спрашивается....
Это САМАЯ ужасная налоговая в Москве.Чтобы получить возврат налога нужно ждать ВЕСЬ срок, а потом ещё писать ЖАЛОБУ! Никогда ничего воВремя не возвращали, всё со скандалом, с переделкой декларации по 150 раз, и с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ личным присутствием. Из последнего: по декларации сумма к возврату согласована меньше, но согласована. Не возвращают. В ответ на жалобу пишут, если кратко «вам назначена встреча с инспектором (естественно, в МОЁ рабочее Время, в которое я для этой богадельни в том числе зарабатываю налоги), деньги не отдадим, потому что в декларации у вас сумма больше, мы вам согласовали меньше, значит там ошибка, переделывайте». Когда же уже разгонят всех этих дармоедов, получающих зарплату и ничего абсолютно не делающих за наш счёт?! Отрастили умывальники семь на восемь метров и просиживают их с 9 до 18 бесполезно. Зато напомнить об очередном налоге не забывают-по 100 уведомлений присылают.
Здесь стереотипы про госучреждения будут разрушены 100%!!!! Замечательные, доброжелательные и отзывчивые специалисты работают в данной инспекции. Спасибо огромное за помощь в оформлении документов и терпение к поведению 2 летнего парня. Ещё и конфетами угостили счастливого викинга!
Возврат налога на имущество ожидаем уже пол года, все документы сданы в сентябре 20 года. Сначала в декабре потребовали дополнительные документы из банка, которые были предоставлены нами в течении двух дней. В январе заявили проверка окончена, всё одобрено, теперь порсточнные отговорки по оплате, якобы связанные со сменой октмо. Отдел по урегулированию задолженности работает грубо, руководитель пытается покрыть некорректное и непозволительно грубое обращение своих сотрудников. Будем писать в УПРАВЛЕНИЕ ИФНС! Возврат так и не осуществлён!
Это ужас-ужасный, а не госучреждение! Отношение к посетителям отвратительное. Полнейшая некомпетентность сотрудников, от этого и создаются очеди, потому что почти всех "гоняют" от одного окна к другому. Такое впечатление, что русского языка не понимают, что делают - не знают, за что отвечают - не ведают! В итоге: 10 ноября простояли на улице минут 20, т.к. производили дезинфекцию помещения, потом минут 15 очередь за талоном к окну, потом электронная очередь (при этом администратор "умудрилась" подойти к окну и .... о! чудо... на табло высветился номер посетителя 125, вместо следующего по очереди 112) Они нас за кого держат!? Затем лично мне пришлось простоять ещё одну очередь к другому специалисту, потом ещё одну, чтобы позвонить по внутреннему телефону. В общем, я лично ничего не добилась сегодня, потеряла при этом полдня. Это в век цифровых технологий и полной компьютеризации! Когда нужно, чтобы люди были профессионалами и могли выслушать и понять проблему! 21 век на дворе, однако.
Почему нельзя в режиме работы указать, что налоговая с 24.01. не работает в связи с эпидемиологической ситуацией??? Люди тратят время, едут и приезжают к закрытым дверям.
Звонила на горячую линию,меня перебрасывали на разных специалистов,в итоге перенаправили в налоговую 24, хотя я им говорила,что нет смысла, тк сама звонила туда и автоответчик отправляет сразу на номер 22222. Я ждала честно пол часа! В пик пандемии самое оно съездить и разобраться на Каширское шоссе. Никто ничего по телефону не скажет…
Делала возврат денежных средств - по налоговому вычету .. хочу отметить Шевалдину Наталью . Огромное ей Человеческое Спасибо !!!!Помогла правильно заполнить бумаги , объясняла терпеливо и вежливо ! а это редкость . так вот теперь по работе налоговой , возврат был произведён с задержкой - но я грешу на то что изначально номер карты нужно указывать свой ! того человека который возврат делает налогового вычета, из за этого я деньги получила свои через 3 месяца ( тоесть деньги гуляли туда сюда , пока я не изменила на свой счёт ... вообщем я довольна своей налоговой ... и ни чего негативного не осталась в душе )))
Это кошмар! Ничего не знают, помочь не могут. Увидел задвоение начисления доходов в личном кабинете. Прошел по трём разным окнам, в итоге сказали позвонить по внутреннему телефону, а там тоже помочь не могут, т. к. программа не работает. Дали телефон внешний, звоню, а там введите внутренний номер телефона сотрудника, который естественно никто мне не сказал. Даже технологию заполнения 3НДФЛ через личный кабинет не знают!
Самая ужасная налоговая!!!!!!!!!!!!!
Прислали судебное разбирательство спустя 5 лет с большими пени, хотя 5 лет квитанции не приходило, это налоговики уже в край обнаглели!!!!!!!!!
Добрый день. Скажите в колл-центре вообще что-нибудь могут сказать? Сотрудники даже номер телефона моей налоговой инспекции не знают. Вычет жду уже почти 5 месяцев. Почему, они не знают. Написала обращение, оно проверяется 30 дней тоже. У вас на все 30 дней, и ни одного ответа. Мне кто-нибудь ответит?
Сотрудники не хотят вникать в ситуацию и помогать! Свой вопрос (ошибка налоговой) решала на протяжении 2-х лет. Сотрудник Анастасия по транспортным налогам очень грубо и по-хамски разговаривает! Если руководство прочитает мой отзыв, прошу со своими работниками провести работу и объяснить, как нужно общаться! Я человек воспитанный, не стала жаловаться, хотя стоило...
Ни по одному из указанных номеров телефона дозвониться невозможно. Потеряла час. Видимо, надо ехать на поклон. Офигенно "эффективно" работает инспекция.
Ужасная ИФНС, дозвониться невозможно, в личном кабинете вечные ошибки приходится писать в техническую службу. Общаются нагло как будто не я им налоги свои плачу, а они мне. С хамским поведением сотрудников ИФНС 24 мириться не буду, пишу постоянные жалобы.
Пришла подавать документы в 14.00,в 14.20 все сделали.Очень вежливый персонал.Благодарность Муратовой Элине Алишеровне и Захаровой Галине Николаевне ! Очень подробно все рассказали и помогли.Спасибо.
1
15
Татьяна
Знаток города 7 уровня
30 сентября 2022
Дозвониться не возможно,получить ответ сложно,шлют в личный кабинет ответы без телефонов,получилось дозвониться- грубо отвечают и бросили просто трубку...Я очень не довольна работой сотрудников(С которыми я общалась)30.09.22
Был сегодня 30.03 2021 года в налоговой номер 24.Мне очень понравилось.В очереди не стоял.Все быстро.Сотрудники вежливые,обходительные.Все рассказали и помогли.Остался очень Доволен.
Не хотят работать, места того помочь делают всякие от мазок лишь бы не работать
4
4
Светлана
Знаток города 2 уровня
8 августа 2022
Тянут с рассмотрением 3-НДФЛ до последнего. Ровно 3 месяца на камеральную проверку, ровно 1 месяц на возврат денег. Кто там обещал, что сроки рассмотрения деклараций на получение налогового вычета будут уменьшены до 15 дней?
Отвратительное отношение к налогоплательщикам,на ресепшене администратор ничего не знает,отправляет звонить по внутренним номерам налоговой. На том конце трубки недовольные инспекторы никакой информации дать тоже не могут,психуют,якобы у них технический сбой. Круговорот безответственности. И мы им ещё платим налоги?
Хочу выразить благодарность Олесе Николаевне, которая по телефону четко и ясно разъяснила и дала ответ на все интересующие меня вопросы! Побольше бы таких грамотных и внимательных сотрудников! Большое спасибо!!!
Чтобы получить налоговый вычет , надо умереть на телефоне . Тк товарищи не соблюдают сроки). Я конечно понимаю вы там за копейки работаете , но кто вас заставлял туда идти работать и не брать трубки
Очень понравились сотрудники Ифнс - записалась не туда, но мне дали нужный талончик, все оформление заняло 3 минуты. Быстро и вежливо. Администратор тоже был внимателен и вежлив, проводил до нужного окна (я запуталась).
На все вопросы - один ответ- ищите на стендах. Образцы на стендах высоко- не видно сидя , да и вставая - не разглядеть. Вот так и заполняла- встать- надеть очки для дали, посмотреть и как можно больше запомнить. Сесть за стол, поменять очки, заполнить часть бланка. И так много раз.. В пакете для заполнения не хватает 5 листа- Ищите на столах или спросите у специалиста в окне. Взяла талон к специалисту, отстояла в очереди. Специалист отправил к администратору на входе...
Делал налоговый вычет, в личном кабинете без визита в ифнс. Многое было непонятно, однако после трех или четырех попыток и отказов (около года длилось) со мной связался!!! сотрудник данной инспекции и все объяснил, что нужно и чего не хватает, предоставив всю информацию. Рассмотрение заявления заняло около 1,5 месяцев и деньги получены. Понятно, что это их работа, но все равно. Спасибо большое!
Отвратительная налоговая. 4 февраля подала через сайт декларацию на налоговый вычет. Подаю не в первый раз. При подаче был глюк, не давала программа ввести вручную сумму ( т.к. она была меньше уплаченного за год 2-ндфл), отправила как есть ( сумма автоматом поставилась полная по справке), тк при проверке все равно одобряют только положенную сумму. Камеральная проверка длилась больше 3 месяцев, 24 мая изменили статус задним числом на 4 мая. Ошибка в сумме к возврату, но никто не связывается и не объясняет что мне дальше делать. Денег до сих пор нет, дозвониться нереально. Статус декларации - сумма одобрена, но не в полном размере. У знакомого была подобная история, но там без всяких препон вернули правильную сумму и это другая налоговая, а тут что хочешь, то и делай.
15
3
Антонина
Знаток города 2 уровня
20 октября 2021
Пришла узнать про свой налоговый вычет, администратор сказал позвонить, вежливо пояснил почему я не могу пройти в окно, потому что я не поняла, почему я пришла и должна звонить, но так как мне всё понятно объяснили, я позвонила по телефону около администратора, ответили быстро, на другом конце телефона девушка тоже вежливо все рассказала, на мое удивление. Желаю сотрудникам терпения.
Каждый раз, когда я сталкиваюсь с этой организацией ФНС 7724,остаются самые плохие впечатления. Любят погонят по окнам, а потом отправить принести,то один документ,то другой и при этом вспомнят все статьи закона, но при этом сами его не соблюдают. КНП всегда с опозданием, как и сами выплаты.
Ужас!!! Гиблое место! До сих пор не получили налоговый вычет((( Три месяца наши документы просто держали на полке, потом выявили замечания и дали 2 часа на исправление и довоз документов (при том что они были проверены при приеме!!!), мы молодцы успели! сказали ждите поступление средств, ждем еще два месяца уже, дозвониться нет никкой возможности, полный игнор!!! Это как??? Ищу куда пиьменно жаловаться, сейчас напишу везде!!!!
Написал жалобу на то, что начисляют каждый месяц налог как самозанятый, хотя никаких документов не подаю. Из воздуха придумывают
5
1
Оксана С
Знаток города 14 уровня
22 февраля 2022
Некомпетентные сотрудники работают. Спросили какие необходимы документы для вычета, три разных сотрудника сказали какие документы необходимы, дали листок бумаги с указанными документами, но ни кто не сказал о декларации, так же не знают как ее заполнять. НАЙМИТЕ сотрудников, более компетентных.
Начисляют необоснованно штрафы за якобы открытый счёт за пределами РФ, при жалобе начинается футбол от специалиста к специалисту. На отправленные заявления под почте с описью не реагируют, на отправленные жалобы с электронной подписью не реагируют.
09.01.20 данная налоговая зарегистрировала фирму,которая обобрала людей и исчезла ,зато по сей день числится в данной Налоговой 24Москвы.По юридич адресу липовая фирма тоже не существует-зато по сей день ФИРМА ЖУЛИКОВ ЧИСЛИТСЯ В ДАННОЙ НАЛОГОВОЙ!!!ОНИ УЖЕ ОБМАНУЛИ ВСЕХ КОГО МОГЛИ И БОЛЬШЕ ИХ САЙТ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ!!! Зато в Наловой24 они до сих пор состоят!!!И НА ПРОСТОРАХ ЯНДЕКСА ДО СИХ ПОР ГОСПОДИН ГОРИЧЕВ ББ ЧИСЛИТСЯ В РЯДАХ ИП! У МЕНЯ ТОЛЬКО ОДИН ВОПРОС К ДАННОЙ НАЛОГОЙ:»КАК ДОЛГО ФИРМА ЛОХОТРОН БУДЕТ СТОЯТЬ У ВАС НА УЧЁТЕ???»
И кстати я через сайт ФНС письменно обращалась в данную налоговую и увы вразумительного ответа не было.
Вывод один-грош цена вашей ИФНС 24👎
14
2
Евгений К.
Знаток города 20 уровня
15 декабря 2020
На входе есть администратор и консультант, которые подсказывают как заполнять заявления и помогают получить правильный талон для электронной очереди. Все довольно оперативно. Копии документов при необходимости можно сделать в соседнем здании, в магазине Канцтовары.
Безобразная работа, пишу жалобу в правительство РФ!
Не могу почти год вернуть имущественный налог! Проверяют больше положенного срока. Личный вызов в налоговую поставили через 2 месяца, как будто мне с луны к ним ехать, а не по Москве добраться. Инспектор 5го камерального по телефону просто хамит. Когда все подтвердили и уже отправлены заявления на перечисления д/с, пишут что заявления просрочены и т.п. Одни отписки и отодвигание сроков.
Очередь и заролнение декларации с этим проблем нет, не долго и подсказали, это бвл январь 2019, подавал заявление о налоговой льготе по транспортному налогу так как по Закону г.Москвы состою в одной из льготных категорий. А недавно посмотрел личный кабинет когда оформлял цифровой пропуск и был удивлен двуня требованиями на 5887 и 2875 по оплате транспортного налога. Ехать не вариант, далеко сейчас нахожусь, принма тоже нет, дозвониться - оператор вам ответит через 7 минут кже пятый раз. Пока отправил обращение в прокуратуру по электронке, на проведение проверки.
Большое светлое помещение. Вежливые сотрудники, внутри чисто. Пожелание, я думаю, большинства приезжающих на личном транспорте и местных жителей - парковка! Её нет.
Халатное отношение к документам, несколько раз теряли декларацию 3 НДФЛ, в итоге, после мучительных разбирательств и трепки нервов возвращали налог через 7 месяцев. Из года в год повторяется одно и тоже.