Тихое, спокойное место в центре Питера. Номера не похожи друг на друга. Прекрасный вышколенный персонал. В баре можно перекусить. А вот ресторан на крыше не оправдывает ожидания: скудное меню и плохое обслуживание.
В этом отеле прекрасный бар с потрясающим обслуживанием, вкусные коктейли и музыкальное сопровождение можно расслабиться и отдохнуть от проблем советую к посещению
Единственный отель в городе с живой елкой в холле. Аромат просто потрясающий. Вежливое обслуживание, быстрое и ненавязчивое. Номер с видом на мойку, большой и просторный. Не очень понравилось меню в номер и ресторан, ходили в другое место. Но за атмосферой и обслуживанием вернемся еще раз
Брала стандартный номер в отеле с завтраком.
Номер в отеле уставший, в целом уютно, но видно, что старое, пошарпонное.
Вода в душе резко менялась от горячей к холодной, так же как и напор воды.
Завтрак самый вкусный и классный , есть с чем сравнить, но этот на уровне редисона.
Персонал приятный и услужливый
Косметика предоставлена отелем дорогая и качественная.
Обожаю это место! Очень красиво и приятно! Лобби зона восхитительная ! Номера очень чистые и уютные , кровать мягкая , постельное белье кипельно белое)))
Отель замечательный, главное его преимущество - очень удачное расположение, для меня это самая подходящая локация при выборе отеля. Персонал на высоте, пару раз обращалась с просьбами к сотрудникам, все решили максимально быстро. Завтраки очень хороши, есть все необходимое, достаточный выбор блюд, замечательное обслуживание. С удовольствием остановлюсь в этом отеле в следующие поездки)
Хороший красивый отель но есть небольшие минусы профессионализм персонала на рецепшн, завтрак хороший вкусный отличный, номер также 5 звезд подтверждаю, рекомендую
Мой самый любимый отель в городе! Были несколько раз и всегда довольны. Номера чистые, убираются и меняют полотенца по несколько раз в день. Единственное номера категории люкс с окнами во внутренний дворик не понравился тем, что шторы нельзя открыть) иначе будешь смотреть в соседний номер. А так шикарное место, удобные кровати, подушки. Есть своя парковка, можно приехать на машине. Персонал очень внимательный и заботливый. Рекомендую к посещению!
Лучший отель из моих путешествий. Отличный завтрак, вкуснейшая рыбка. Номера чистые и удобные. Пока это мой любимый отель, в т.ч. и за расположение - центрее некуда
Отличный отель и очень доброжелательный и квалифицированный персонал. Хорошая кухня, отличное место для деловых завтраков и организации мероприятий, презентаций.
Расположение отличное, исторический центр, можно идти гулять в любую сторону) Номера стандарт- небольшие, но на одного вполне достаточно. Завтраки хорошие, персонал приветливый. Чисто, но учитывая проходимость все видимо немного уже устало ..
Отличное расположение отеля. В номере достаточно тихо. На последнем этаже ресторан с прекрасным видом на город. Приветливый персонал. Уборка номера два раза в день. Приятные завтраки от овсянки до соленой семги.
Номер стандарт не очень большой по площади, поэтому смотрите описание в кв.м. чтобы не разочаровываться. Мне было достаточно. Фото номера соответствует описанию на сайте.
Благодарю за создание такого комфортного отеля ! Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Лицо любой гостиницы - персонал. У «Гранд Отеля Мойка 22» оно очень красивое ))) благодарим за постоянное внимание к нам Службу консьержей Елену, Александру, швейцара Игоря))) обязательно вернемся в чудесный город и только в этот отель )))))))))
Чудесно было всё! Доброжелательные сотрудники отеля, идеальная чистота в номере, прекрасное обслуживание в ресторанах отеля и вкусная еда. Отдельная благодарность за волшебную рождественскую атмосферу! Уже жду, когда снова приеду в гости)
Замечательный отель в центре города. Ужинали в баре Von Witte. Вкусная еда, интересные коктейли. Обслуживание на высшем уровне. Вернёмся обязательно ещё.
В отеле не жили. Были в чайной гостинной на завтраке. Яйца Бенедикт - отлично, сырники - ужас ужасный, одна мука. Пирожное Версаль - выше всяких похвал. Кофе американо вроде бы сразу из кофемашины, а уже холодный.
Обслуживание - такое впечатление, что милых девочек набрали вчера и они ещё не успели погрузиться.
Долго, непрофессионально, неразбериха с заказом.
Расположение отеля на 5+. Дворцовая площадь в новогоднем убранстве, набережная, музеи, сувенирные магазинчики и кафе, катание на ватрушках, плюшки, Невский… в самом отеле красиво и уютно. Завтраки на любой вкус, кофе и шампанское, смузи и свежевыжатые соки. Вежливый персонал. Стильные интерьеры, в том числе и в номерах, однако, здесь не все было отлично… Постоянно съезжающиеся и разъезжающиеся кровати на колесиках с толстенными матрасами и духота в номерах не позволяли нормально отдохнуть, не говоря о пьяных товарищах из соседнего номера, которые до пяти утра, никем не прерываемые, во все горло обсуждали свои приключения. Уборка в номере явление неуловимое, свежие полотенца и вода здесь появляются редко. Устройство гардероба в номере также оставляет желать лучшего отсутствием функциональности, половину вещей вообще некуда и повесить, ни рационально разместить. А система вентиляции с завидной постоянностью нагоняет запах сигарет из чужого номера. В общем, все это можно перетерпеть, но если не сидеть в номере часами, а если уж выдалась такая необходимость, можно насладиться спа-процедурами, сходить в бар и провести отлично время на террасе 8 этажа.
Прекрасный отель. В номере есть все необходимое. Белоснежное белье, мягкие подушки. Великолепный завтрак. Персонал готов помочь с решением любого вопроса. Спасибо!
Бывший Кепински. В принципе на этом можно было и закончить). Знак качества. Очень крутое расположение, в пешей доступности все основные достопримечательности-Зимний, Исакий, Спас, пристани и тд. Огромный просторный хол с панорамной крышей. Завтраки роскошные-рыба, фрукты, каша, большой выбор вредной но очень вкусной выпечки. Чисто, аккуратно, персонал доброжелательный. Номера не большие, но уютные. Мебель новая. Если денег не жалко, смело берите
Можно чувствовать себя как дома!
Секретом не является его месторасположение и особенно это прекрасно, когда экскурсия/мероприятие/прогулка заканчивается в районе дворцовых площади или набережной и вместо ожидания такси, автобуса, метро или поиска самоката, вы заходите в один из ближайших домов, где вас ждёт удобная кровать!
Интерьер номера очень приятный. Не хватило лишь наличия чайника, пары кружек, пары ложек и нескольких пакетов чая.
*Доводчик на дверях просто "убойный". Стоит лишь отпустить, дверь со скоростью света возвращается на "исходную позицию", сотрясая, мне кажется, все стены на этаже.
В части сервиса - вопросов нет. На все просьбы положительная и быстрая реакция, за что отдельно благодарю!
Завтраки - это тот момент, который запомниться вам больше всего в этом отеле! Выбор и качество продуктов, блюд и напитков - великолепен!
Благодарность персоналу отеля за тёплый приём, прекрасный сервис и вкусные завтраки!
Оценка 4,5. Отличное обслуживание, хороший завтрак, два раза в день уборка в номере, всегда чистые полотенца, по первому требованию принесли кофе-машину. Снимаем полбалла за то, что на завтраке исчезло меню. Заказать по-прежнему можно, если знать что можно и что заказать по прошлым визитам. Красивая елка, шикарный вид из окна. И еще: если номер на троих, то должно быть три чашки и три стакана с самого начала.
Любимый отель нашей семьи уже много лет. Просто уютно и хочется вернуться.
Расположен в непосредственной близости от Эрмитажа и вообще в самом центре Петербурга. На тихой набережной Мойки.
В номерах качественная деревенная мебель и двери. В некоторых номерах встречали антикварные предметы мебели.
Шумов любого происхождения нет, спать комфортно. Уборка два раза в день.
Завтраки в плане разнообразия блюд нормально, есть все что должно быть. Качество блюд отличное.
Отличная служба консьержей, всегда помогали с нужными билетами.
Особо отмечу службу швейцаров. Некоторые работают более 10 лет, с удовольствием проведут небольшую экскурсию по отелю, с гордостью расскажут о картинах и прочем. Все ненавязчиво.
Обслуживание на уровне цены тоже))) правда приятно находиться, дальше первого этажа не поднимался но обстановка располагает. На первом этаже при входе два лобби слева и справа, для проведения бизнес встречи более чем достаточно)
Красивый отель, который находится в самом сердце Санкт-Петербурга! Рядом Дворцовая площадь, Исаакиевский собор, Петропавловская крепость и еще много всего.. Роскошный интерьер, приветливый и внимательный персонал, вкусная кухня, номера шикарные! Рекомендую однозначно 👌
Новый и очень комфортный отель. Все на высшем уровне, соответствует 5 звёздам. Локация очень удобная. Если ехать на авто, то своя парковка отеля 4,5 тр в сутки, но есть варианты рядом дешевле раза в 3 . Завтрак приличный и удобный по времени, можно поспать после ночных прогулок. Отличный ресторан на крыше с закрытым и открытым залом. Вид - огонь. Но вот скорость обслуживания в этом ресторане - печалька. Но это тема отдельного отзыва))) Отель рекомендую
Относительно разочарован посещением. Вот с чем столкнулся с отелем, позиционирующим себя как 5-звездочный:
- кто-то решил, что в моем номере не нужен холодильник. Поэтому взял и закрыл его на замок. Само наличие замка на холодосе в 5 звездах выглядит дико, как и то, что по какой-то неведомой причине контроль расходования мини-бара в номере за 20 тысяч за ночь осуществляется так же, как в где-то в гестхаусах стран третьего мира
- на двери барахлит доводчик. Ушел из номера на пару часов и, вернувшись, обнаружил свою дверь недозакрытой потому что доводчик ее не захлопнул до конца. Пару раз проверил рукой, ситуация повторилась. Диковато и не безопасно
- на изголовье кровати были следы ударов (головой?). Вместо того чтобы отремонтировать аккуратно, вмятины просто замазали лаком, и их отлично видно
- в номере почему-то нет расчески. Окей, позвонил на ресепшен и попросил принести. Пообещали занести. Через 1 час 15 минут спустился вниз спросить, как продвигается процесс, оказалось, что они просто забыли и ничего не приносили
- на завтраках перестают пополнять раздатку за 30 минут до окончания завтрака. Пришел поздно (но завтраки еще сервировались), заметил отсутствие красной рыбы. Попросил пополнить. Официант пояснила, что за полчаса перестают пополнять. Что за дикость?
- Паспорт на заселении бесцеремонно берут и ксерят. Обычно принято спрашивать согласия держателя
- при выселении никто не стал интересоваться тем, как все прошло
В целом, я очень дико удивлен подобным сервисом в 5-звездочном отеле. Будь это сетевой (в былые времена) отель - даже комментарий об этом при чек-ауте был бы поводом очень подробно разобрать ситуацию и исправить проблемы.
5 звезд, 20 тысяч ночь
Была исключительно в деловой части отеля и в ресторане на крыше. Отель выглядит очень хорошо, интересно устроено все внутри.
Виды красивые.
На фото - крыша в фойе отеля.
В центре города, буквально пару минут пешком и вот уже Эрмитаж.
Встречают прямо с такси, помогают с багажом. Очень доброжелательны к гостям! Шведский стол на завтраке, с разнообразными блюдами. Везде чисто и опрятно. Каждый день в номере прибирают. В номере не был чайник, но один звонок в ресепшн, проблема решается. Также в номере всегда есть бутылка с водой. Архитектура своеобразная, окно выходило в общий чайный зал, как во внутренний дворик улицы, возможно так оно и было в своё время. Но это только подчёркивает индивидуальность.
Потрясающее место! Были перед новым годом - украшено на 5 баллов, атмосфера праздника внутри! Завтраки просто чудесные - огромный выбор, всё очень вкусно.
При заезде (дело было ближе к 1 часу ночи) - никто из персонала почему-то не поздоровался, но в целом, был учтив и вежлив - видимо забегались.
На чайной церемонии официант немного подзабыл состав блюд, но был очень вежлив, учтив и доброжелателен.
В целом, крайне рекомендую как для проживания, так и для посещения лобби и ресторана.
Отличный отель в самом сердце Санкт- Петербурга! Номера выполнены в классическом стиле с хорошим room service. Завтраки на высшем уровне, большое разнообразие! Так же хороший ресторан на 9 этаже отеля с панорамным видом на город!
Идеальный отель во всех отношениях!!!
Расположение, удобства в номере, потрясающий шведский стол, вежливость персонала, видовой ресторан с очень хорошим меню.
Цена за номер на двоих с завтраком всего 17400 рублей!!!
Прекрасный отель в самом центре Питера.Отличное обслуживание, предупредительный и доброжелательный персонал.С удовольствием остановлюсь здесь в следующий приезд.
Замечательный отель! В номере все очень свежее, чистое. Останавливалась всего на 2 ночи, но после первой у меня провели уборку, все необходимое обновили, была приятно удивлена. Завтраки отменные, персонал приятный. Получила огромное удовольствие от проживания. Рекомендую!
Доброе утро 1.01.2024.
Очень интеллигентный отель!
В номерах тип Суперирор нет:
1. гладильной доски и утюга, необходимо попросить. Попросила сразу при заезде 30.12.23. 31.12.23 горничная каждые час-два стучалась и просила вернуть 😳
2. Нет чайного набора. Ни чайника ни кофе машины. Очень очень удивлена, в первые сталкиваюсь!
Бронировала номер заранее, а многие знают о спец предложения при данном типе бронирования т.е стоимость номера за ночь в два раза выгоднее! На новогодние каникулы стоимость номера в декабре составляла 50000₽. Проснулась 1.01.24 в 8.30 от шума горничной в коридоре! Шок !
Было очень приятно получить в подарок на НГ, бутылку шампанского и мандарины 🍊 , но не было карточки с поздравлениями и сообщения о том, что это подарок от отеля!
Плюсы: особая благодарность службе приема и размещения, в частности портье Игорю; великолепное расположение в историческом центре, большое количество достопримечательностей, прекрасных кафе и ресторанов в шаговой доступности от отеля; очень порадовало состояние номерного фонда, прекрасное постельное белье и подушки.
Минусы: уборка - грязные чашки из под кофе простояли двое суток, не проверяется и не доклыдывается продукция в мини-баре; главным разочарованием в отеле категории 5 звезд для нас стал завтрак: при стоимости 2900 руб. с человека, мы не смогли получить блюда a la carte, так как персонал утверждал, что примерное время подачи омлета 30 мин., за эту стоимость мы не получили свежесваренного кофе (кофе из автомата было невкусным и ужасно горьким) и свежевыжатого апельсинового сока, всё это при практически пустом зале (было всего 9 человек).
Проблема только одна: завышенная самооценка отелем своего состояния в соотношении с уровнем цены. В остальном, отель все так же хорош, как и был Кемпински. Номерной фонд подустал. Номера пора латать. Завтраки обильные. Персонал, мега дружелюбный.
Одни эмоции, и одна лучше другой. Расположение отеля очень удачное. Вокруг красота. Внутри уютно. И при желании погулять – все рядом. Обслуживание на высшем уровне. Замечательный персонал. Такие теплые, приветливые, общительные. Без внимания точно не оставят. Работают четко и быстро. Особенное яркое впечатление произвел Андрей. Настоящий профессионал, который вместе с быстрой работой еще и увлечет приятной беседой. Огромное спасибо всей команде за теплый прием, внимание к каждой детали, великолепные выходные и за такую фантастическую работу.
Отель оправдывает все ожидания!
Расположение просто шикарное, все в пешей доступности, а вид какой с ресторана на вернем этаже. 😍
Извините что буду описывать простыми не совсем правильными словами, но они более будут понятны всем. Персонал просто от кончиков пальцев на ногах, до макушки обучен, тактичен, приветлив, улыбчив да вообще «отдрессирован». Номера, даже самые простые, настолько удобны и комфортны, в них безупречные кровати и постельные принадлежности ( а это важно, вы нагулявший хотите выспаться и проснуться полными сил), даже самый маленький номер имеет все необходимое для Вас, очень чистые !!!! Завтраки полноценны, на любой привередливый вкус!!! От «сыроежек» до мясоедов и промежуточных любителей покушать😝 смогут утром побаловать себя,
Своя парковка ( да не дешево, но попробуйте припарковаться в центре Питера😉).
Можно конечно и простую комнату с соседями и душевой общей найти за мизерную цену, но если Вы приехали посмотреть Питер, провести с половинкой время, ну или на деловую встречу, все равно хочется комфорта и беззаботности, а уж если Вы себя любите!!! То Вам точно в этот отель😘
Обслуживание отличное, чисто. В отеле есть sky-bar, моё любимое место. Вкусно, замечательные десерты. Эрмитаж в двух минутах ходьбы, рядом посадка на экскурсии по Неве. Отличное место, высокий уровень сервиса и много красивых воспоминаний. Спасибо)))
Отличный отель, пусть и переименован! Отличное местоположение, отличный номерной фонд, персонал очень отзывчивый и вежливый! Всегда улыбка и доброе слово, это так приятно! Румсервис на высоте! Уже записались в постоянные клиенты …
От сервиса Кемпински остался, похоже, лишь консьерж-интеллектуал, непринуждённо и легко цитирующий классиков, подавая игристое при заезде. Остальной сервис явно оставляет желать лучшего: и единственный зубной на три дня - второй так и не донесли даже после звонка на ресепшн, и опустевшая коробка с салфетками, которая так и прозияла оставшиеся два дня, и жалкая контрастная струйка практически нерегулируемого душа с неприятным запахом воды...Оставленный на полдня кондиционер тоже наполнил номер каким-то зловонным запахом
Отель, который полностью соответствует 5 звездам. Дата бы даже 6))
Максимально удобное местоположение) в соседях практически сам Эрмитаж 🤗
Уютная атмосфера, стильный интерьер. Хорошие номера, кровати с удобнейшими матрасами и подушками (которые, кстати, можно выбрать по меню).
Приветливый и доброжелательный персонал. Порадовало вечернее обслуживание номеров.
Вкусные завтраки)
Так же, ооочень понравился десерт Анна Павлова в чайной на 1 этаже. И настоятельно рекомендую попробовать вино под названием «Холодный туман» 😌
Спасибо за гостеприимство! 🤍
Прекрасное расположение отеля, вкусные и очень разнообразные завтраки, внимательный и заботливый персонал, каждая мелочь учитывается, спасибо ☺️ 🙏🏻
Кто-то пишет, что подушки не удобные, но всё можно попросить и дополнительную подушку и повышенной прочности и даже ортопедическую! Мы уезжали с букетом цветов, нам заботливо всё упаковали во влажное полотенце и пленку, чтобы цветы хорошо доехали и это случилось ☺️🥹👍🏻
Отдельное спасибо швейцарам, что во время парада присмотрели за машиной на улице, угощали всех конфетами и прибывали в радушном настроение!
Вернёмся не один раз ещё.
Сохраните пожалуйста ваш безупречный сервис
Отель очень понравился! Отличное расположение. Красивые интерьеры, живые цветы на столах в холле. Много маленьких приятных мелочей - комплимент от отеля при заселении в номер - конфеты ручной работы, качественный косметический набор, качественное постельное белье и полотенца. Вежливый, улыбчивый персонал. Очень вкусные и разнообразные завтраки) Шампанское на завтрак и при ожидании заселения)) Выходишь из отеля, переходишь дорогу и ты уже на дворцовой площади.
Один из лучших отелей города, отличный вид,
Замечательный персоная, которые учли все пожелания клиента, чистота порядок, вкусные завтраки (шведский стол)
Всем рекомендую, обязательно вернусь