Доставили раньше обещанного, дешевле чем в других компаниях, работают до более позднего часа чем некоторые. Не повредили скудно упакованный груз. Единственный минус: просят денег за хранение после трёх дней.
Давно работаем с ДЛ,но в этот раз очень долго перемещали груз,с одного терминала на другой(Парнас-Воздухоплавательная)почти неделю.И при этом сами не информировали получателя
В силу рода деятельности взаимодействую с Деловыми линиями почти каждый день, а иногда и по несколько раз за день. Самый монстрический (в хорошем смысле слова) филиал, конечно же, на Латышских стрелков. Скорость приема и обработки отправок и получений космическая. Соглашусь, что не самая дешевая компания, но оно стоит того. Редко случались накладки, но это пшик по сравнению с общим позитивом работы с ними.
6
4
Александр
Знаток города 8 уровня
18 октября 2019
Худший перевозчик в России. Клиент для них никто, плати деньги за несуществующие услуги. Погрязли в бюрократии: для изменения заказа надо 1001 бумажка и ждать 2-3 дня. Кол-центр не решает ни одного вопроса, на просьбу переключить на того, кто решает (менеджера) посылают на электронную почту. Навязывают доп. услуги, которые по факту не оказывают: Страхование, Информирование, Платный въезд на терминал. Отключить услуги практически не реально, разве что с боем, со скандалами и угрозой подать в суд и Роспотребнадзор. Из Москвы в Петербург могут везти груз 4 дня!
Если хотите поднять себе нервную систему и получить испорченый груз, который никто не компенсирует, то тогда в Деловые линии. Если хотите нормальную перевозку, тогда к их конкурентам - их достаточно.
Максимально неудобно организована очередь на сдачу груза.
А потом еще в офисе приходиться орать «кто последний?!!»
Аппарат для номерков бы помог.
А на складе несколько ворот для машин
Хороший пункт приёма, но минус - заставили вскрывать и показывать подготовленный к отправке, там был детский конструктор! В итоге вскрыл, и никто ничего не смотрел(( глупая ситуация и бестолковый работник на приемке!
У всех к деловым линиям отношение своё: кому-то везло больше, кому- то меньше. Отправлял аппаратуру много раз, отправляли и мне, получал всё в наилучшем виде.
Обслуживают точно и в срок. Молодцы. Персонал профессиональный. Давно с ними работает наш завод, а и фирма в которой работает жена тоже пользуется услугами ДЛ.
Быстро, спокойно отправят ваш груз. В вопросе стоимости не могу быть компетентна, т.к стоимость перевозки оплачивали получатели, но для примера - две шины (зима, 215/65 R16) из Питера в Воронеж 900 с чем-то рублей, доставка за 3 дня. В принципе - вполне нормально. Как по мне, - они адекватнее, чем КИТ, к примеру.
Отвратительный сервис! До компании не дозвониться, цены на перевозки завышенные, связи с водителем нет, время Доставки придумывают сами, не отговаривая с получателем. Не советую.
10
Antonio
Знаток города 10 уровня
11 декабря 2021
Самый адекватный филиал ДЛ, стараюсь отправлять грузы только отсюда