Редиссон как Редиссон, отличное расположение, хорошие завтраки. В лобби баре проблемы с выбором алкоголя и вообще не хватает уюта и атмосферы. Номера чистые, но не особо большие. В целом хороший выбор для поездок в Питер с целью «погулять» - все рядом.
Отель соответствует своим 5* Персонал вежливый, приветливый. В номерах чисто, находишься как дома. Очень радуют завтраки в номера, которые включены. Спасибо огромное, за хорошо проведённые выходные!!!!
Отель замечательный! Сразу скажу, бронировать лучше через их приложение. Оно есть во всех магазинах приложений! Там всегда скидки и куча предложений! Нам повысили категорию номера бесплатно, как они выразились - комплементарно)))). Так же разрешили бесплатно остаться до 15:00 в день выезда. При заселении - приветственное шампанское! Номер чистый, правда пыли много, но про уборку отдельного - дальше. Завтраки шикарные. Единственное - всё время одна и та же каша - овсянка, переваренная несладкая, на воде. Я каши по утрам люблю есть, поэтому для меня это принципиально. Теперь обьясню, почему я снял звезду. Уборка номеров это УЖАС! Я понял, что у отеля контракт с клининговой компанией, поэтому за уборку они не особо и отвечают. Во второй день у нас не убирались СОВСЕМ!!! На третий день тоже, и это уже напрягло. Когда я вечером уставший позвонил на ресепшн, они очень долго уточняли, а затем предложили, убраться сейчас, но так как я был очень уставший, естественно я отказался. Попросил, чтобы на следующий день убрались с 10 до 12, так как в это время меня точно не будет в номере. Я вернулся в 16:00 и о чудо!!! Я увидел входящей в мой номер горничную! В итоге 20 минут ждал, пока она уберется!!! В итоге за 4 ночи один раз убрались и сменили полотенца! Воду носили, только когда я об этом напоминал!
P. S. Кровать и матрацы выше всяких похвал!!!
Добрый день! Отдыхаю с семьёй в отеле с 19.03 по 24.03.2023 Всё замечательно: расположение, номера, завтраки, профессиональный и вышколенный персонал. Особенно хочется отметить администратора Полину. Очень внимательная, доброжелательная. Подробно и с удовольствием консультировала и отвечала на возникающие у нас вопросы на протяжении всего пребывания в отеле. Спасибо большое!
Номера отличные, хорошо обеспеченных всем необходимым, полы с подогревом в ванной. Дизайн номеров и коридоров очень интересный. Расположено очень удобно- прям на Невском проспекте, близко от метро. Завтрак замечательный
Была в отеле в прошлом году на 14 февраля, сама выбрала отель, так как раньше работала в сети Radisson и доверяю этой сети. Как же я разочаровалась по приезду.
В отеле очень неуютно, лобби, зона ресепшн, бар - не покидает ощущение беспорядка. У отеля очевидные проблемы с клинингом - грязь и песок на полу прямо у ресепшн, невозможно не заметить, а это то, что видят гости сразу попадая в отель!
Этаж выглядит в целом нормально, номер тоже, хотя он оказался довольно компактным и реновировать его бы не помешало. Вид нам достался на двор-колодец, это Питер, детка! Зато было удобное окно, где можно было почитать. Завтрак я как-то особенно отметить не могу, самая простая и стандартная шведка.
Сервис - на троечку, ребята на ресепшн нерасторопные и как будто гостей видят впервые, честное слово. 14 февраля, День Святого Валентина, все девушки приходят с букетами, а в отеле ваз нет,
я свою ждала час наверное, в итоге принесли какой-то непонятный стакан. Ну наверное в день всех влюбленных потребность в вазах можно легко предугадать, никто же не просит фиолетового носорога, это элементарные вещи же, разве нет?
Ну в общем, ожидала я конечно большего как с точки зрения состояния отели и чистоты, в частности, так и с точки зрения сервиса. Но что есть, то есть.
Отель хороший, завтраки прекрасные, номера достаточно просторные.
Завтраки в отеле очень хорошие, любой найдётся что-то на свой вкус.
В отеле есть все необходимое для отдыха, персонал отзывчивый.
Месторасположение хорошее.
Начиная от местоположения и заканчивая чистотой в номере - все на твердую 5, а главное приветливый персонал. У нас был администратор Александр, после долгой прогулки вдоль и поперёк по невскому проспекту и остановкой на апероль шпритц он скрасил мой вечер своей улыбкой и доброжелательство и большим интузиазмом доставить мне как можно больше комфорта в номере после тяжелого дня.
Чисто, свежо, отличные небольшие номера с большой кроватью и потрясающими подушками! Каждый день запас воды и чая в номере. Завтраки просто великолепны: шведский стол + можно что-то дозаказать типа тоста с авокадо. Свежий клубничный смузи со сливками - просто любовь. Рекомендую. Но не дешёвый, разумеется, невский же.
Отличный отель во всех аспектах. Ещё и тепло было в мороз -30, чего не сказать обо всём городе. Спасибо, что комплиментарно продлили номер на три часа, чтобы могли спокойно выехать. Браво!
Отличный отель. Расположение очень удобное. Все топовые места в пешей доступности и вокзал в том числе, например. Прекрасный завтрак и отличные номера. Приветливый персонал.
Upd март 2024
Со сменой названия отель уходит в тираж.
Уже никого не волнует ваш VIP статус: ни раннего заселения, ни гостинца в номере.
Даже то дешевое игристое уже не подают на заселении.
Номера убираются хуже. Вода не пополняется даже в люксе. Кондиционер не работает, хорошо была ручка для открывания окон. Пол в ванной- холодный.
Разочарован нынешним пребыванием.
Февраль 2023
Только положительные рекомендации. Полулюкс видом на Невский- хорош. И в целом вернусь сюда при возможности
Когда я поселился в Москве в таком же отеле, то мне всё очень понравилось, внимательный персонал, в внутри номера всё на высшем уровне, поэтому когда мне нужно было уезжать в Санкт-Петербург, то я ничуть не сомневался в каком отеле мне проживать, я нашел в Санкт-Петербурге такой же отель Radisson Royal Hotel,поселился именно в этом отеле и не прогадал, всё тоже самое также на высшем уровне, само расположение отеля очень выгодно для людей которые приехали в город по работе или как туристы изучить это прекрасный город с великой историей, сам персонал оче внимателен, в ресторане прекрасно и очень вкусно готовят, уборка номеров каждое утро, вхочу особенно поблагодарить консьержа Наталью, которая помогла мне в изучении города, направляла меня в нужное место в нужное время. Жаль что времени было очень мало, но когда у меня будет полноценный отпуск я снова поле в Санкт-Петербург и снова поселюсь в этом замечательном отеле, если конечно будут места. Вы лучшие
Отель скорее твердая 4 +звезды! При въезде на рецепшен были доброжелательны,номер повысили как полагается по клубной карте (даже предложили два на выбор),но правда при напоминание!Приветственная зона с напитками скромная, по сравнению с другими Radisson в Москве ( но все равно присутствует, уже хорошо)!Сам отель по мне внутри уютный, симпатичный, в хороших тонах.В Холле живые букеты цветов!Номер премиум хороший( жили в мансардном) большой изъянов не было!Теплый пол в ванной, очень радует! Матрас мягкий, но удобный.Убираются нормально.Номера стандарт как я поняла не большие и темные!То же касается и супериор, если окна во двор то темновато!Завтраки по сравнению с не которыми московскими и казанским Radisson конечно по скромнее, особенно когда касается горячих блюд и закусок.Но все равно хороший .Качество овощей желает лучшего,не очень доброжелательный повар на готовке омлетов( видимо ему не много лень), из за чего иногда не хочется заказывать . Но в целом на завтраке все есть понемногу (голодными точно не останетесь, и далеко не самого плохого качества), так же есть выпечка хорошая, свежевыжатый сок, шампанское.Администраторы в ресторане на мой взгляд быстро решают вопросы если возникают( был заезд спортсменов большая толпа скопилась в зале, поэтому продлили завтрак по времени, блюда пополнялись постоянно, пришли минут через 20 и все спокойно, народу мало и количество блюд не уменьшилось, молодцы).Отель в очень удобном месте расположен, до вокзала 10 минут пешком по прямой, до многих театров пешком и пр.достопримечательностей!Как пять звезд - комфорт( конечно не вип уровня) можно порекомендовать .
Добрый день всем!
Оценку отелю я поставила среднюю. Я люблю сеть Редиссон, но не все отели заслуживают 5. Начнём с очевидных плюсов.
1. Месторасположение- оно шикарное, находится На Невском в самом центре, удобная локация,близкая ко многим достопримечательностям, удобный вызов такси.
2. Красивое здание, хотя я понимаю, что в Питере этим сложно удивить). Приятный и уютный рецепшн.
Завтраки не брала, но с утра людей , тянущихся покушать хватало.
Теперь наверное один большой минус, который испортил впечатление и за что снизила оценку.
Я бронировала сурериор с видом на город, пишу это так как это не стандартный номер.
Мы заезжали поздно после 11 ночи , возможно из-за этого нам с какого-то перепугу дали номер для людей с ограниченными возможностями. Идти выяснять это уже в 12 ночи мы не стали конечно, но если честно это было странно для нас.
В целом номер как на картинке просторный удобный, а вот ванная комната оказалось полным провалом. В ней не оказалось ни душевой кабины, ни ванны. Там просто была шторка и дырка, вовсе не эстетичного вида, в полу для слива. Я понимаю конечно для чего это, но мы такой номер не заказывали.
Вторым неприятным,в прямом смысле моментом, этой ванны стал неприятный запах канализации по всей комнате.
Перед бронированием этого отеля я читала в других отзывах о запахе в комнатах, но не слишком предала этому значение. Теперь, я могу точно это утверждать, пахнет и сильно. На мой взгляд это неприемлемо для гостиницы такого уровня.
Очень приятный и атмосферный небольшой отель ❤️номер классный, милый, без особого шика, но нам понравилось) не старый, персонал замечательный!) Район шикарный))
Рекомендую)) еще раз бы с радостью остановилась))
Отличный отель! Жили в номере 335 окна во двор и тихо, что нам и было нужно. Расположение самое удачное - до всего удобно добираться и транспортом и пешком.
Персонал замечательный, все вопросы решаются моментально. Заселили раньше времени, за что отдельное СПАСИБО!
В номере и вода и кофемашина.
В фойе напитки и легкие закуски.
Рекомендую сходить в спа на 4-м этаже. Отличный релакс после дороги.
Единственное маленькое замечание - добавьте косметический набор в ванну (палочки и ватные диски)
Останавливались в стандартном номере на неделю в мае 2024 года с женой, вот наши впечатления.
+ Отличное расположение в историческом центре города.
+ Довольно новое и аккуратно оформленное лобби и бар, но ничего особенного.
- Стены очень тонкие, поэтому вы можете подслушать разговор соседей.
- Некоторые мелкие ремонтные работы в комнате сделаны небрежно: замок в ванной заедает и поворачивается не в ту сторону, повреждения стен заделаны шпаклевкой, которую даже не отшлифовали, а просто разбрызгали по стене.
- Обслуживание не соответствует ожиданиям пятизвездочного отеля. Я заказала шелковую подушку из меню подушек, ее не принесли. Я оставила в номере записку с просьбой принести подушку, но ее так и не принесли.
- Персонал не следит за количеством кофе, сливок, мыла и т.д. в номере, поэтому вы должны попросить пополнить запасы самостоятельно.
?Не завтракали в отеле.
? Не пользовались тренажерным залом, спа-салоном, прачечной, обслуживанием номеров.
Короче говоря, мы не думаем, что этот отель стоит тех денег, которые за него просят. У нас были лучшие впечатления в менее дорогих отелях с меньшим количеством звезд.
Останавливались в отеле, в целом все понравилось, завтраки переполнены закусками, вместе со шведским столом можно было заказать полноценные блюда, которые готовят при тебе.
Есть маленький тренажерный зал и сауна, на ресепшене говорили, что работает с 8, но по факту с 10, немного дезинформировали, но пользоваться ей- это не помешало.
Хотела бы отдельно выделить сервис, все вопросы решали быстро, даже если вы уже выехали из номера, можно оставить багаж в камере хранения и без проблем прогуляться по городу. Дополнительно угощали кофе (даже если у вас поздний рейс, вы все равно остаетесь гостем).
Очень понравились номера и бар)
Обязательно вернусь сюда в следующий раз!
Останавливались в этом отеле ранее. Больше стараюсь не останавливаться. Достаточно далеко от центра, отель не новый, мягко говоря, завтраки- ну просто не вкусно, даже омлет
В общем- я предпочитаю другой отель
Расположение отеля отличное ! Но для тех кто на своем авто путешествует , с парковкой проблема. Останавливаешь машину на Невском , практически на автобусной остановке. Пытаешься выгрузить чемоданы. Чтобы убрать по быстрее с проезжей части машину. Персонал смотрит на это, и даже не помогает с багажом. На ресепшене отеля , задав этот вопрос почему? Ответ: это стоял охранник он не помогает с багажом. А сообщить на ресепшен что прибыли гости, он видимо не догадался, отелю.
Номер в принципе нормальный, но не много маловат. Но это опять же на вкус и цвет как говорится.
Чистота в номере на 4, было пыльно .
Бронировали на 3 суток, пробыли ночь и переехали в другой отель.
Очень хороший отель с прекрасной локацией, но и ценник соответствующий. К минусам отнёс бы завтрак - мало блюд и каждый день одно и тоже. Но в целом нормально.
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение, без дополнительной платы,
персонал очень дружелюбный и внимательный! Начало очень комфортное и приятное!
Отличная атмосфера и уютный интерьер!
Номера чистые и уютные, завтраки просто восторг! Мне не хватило немного градуса и напора горячей воды, но, в целом, впечатления от отеля очень хорошие !
Гостиница удобно расположена : близко и к московскому вокзалу и к центру города. Внимательный и вежливый персонал. Номера хорошо убирают . Завтраки классные!
Гостиницу рекомендую. Отличное расположение. Отзывчивый персонал, очень внимательный. В номере всегда было чисто. Сервис на высшем уровне.
Для меня важна чистота везде - и в номере и в холе. И это меня порадовало.
Плюсы. Завтраки, приятный дизайн, отличное расположение, удобные матрасы и подушки.
Минусы. Убираются, символически - под мебелью пыль.
Самый огромный минус. В номере было +16+17. Это очень холодно. Без носков и теплого спортивного костюма с махровым халатом поверх - никак. Спала так же. Очень мерзла и вернулась домой с циститом. В номерах темно, окна во двор-колодец.
В лифте просто околеваешь. В холлах тепло, а в лифт хочется в куртке зайти.
Хороший спокойный отель , но до уровня 5 заезд недотягивает.
Отдельное спасибо ребятам из бара , в частности супервайзеру Дарьи. Профессионализм и адекватность в общении
Чистые довольно просторные номера. Ненавязчивое обслуживание. Широкий выбор блюд на завтрак, хотя, как и обычно в отелях, цена на завтрак выше, чем в близлежащих заведениях, коих великое множество на любой вкус и достаток.
Отличный отель! Давно хотели там побывать! Всё стильно! Вкусные завтраки! Расстроила слышимость, через розетки в номере было чётко слышно голоса соседей. Очень расстроил не удавшийся ланч-бокс... Мы выезжали раньше времени завтрака, заранее обратились на ресепшен, администратор всё зафиксировал, но информация на кухню не ушла... Уехали голодные, это подпортило впечатление об отеле такого уровня!
Редисон как Редисон. Не вау. но на своем уровне. Мебель, обстановка нормально. Кровати мягкие, но никакого дискомфорта не было. Завтраки хорошие, очередей нет. Персонал приветливый, профессиональный. Расположен прям на Невском, недалеко есть ул Рубинштейна-рестораны, до центра пешком прилично не враз догуляешь, километра 3. Если нужен хороший завтрак, комфорт и чистота, берите, Питер-это гулять, а не в отделе сидеть)
Отвратительная работа девушек на ресепшен.
17.05 в 12:50 пришли к стойке ресепшен с просьбой предоставить одноместный номер и предварительно показать. Нам подтвердили наличие свободных номеров. Но девушка (блондинка) максимально старалась, чтобы мы не заселились в отель и не идти нам показывать номер. Она открыто рассказала о том, что номера маленькие, некомфортные, шумные и нам там не понравится. И вообще они никому ничего не показывают. Если на входе сотрудники так отзываются о своей гостинице. То сложно представлять уровень сервиса внутри.
Нам не дали снять номер.
Отель хороший, персонал на ресепшн приветливый и готовый помочь. Расположение отличное. Еда в ресторане вкусное. Тогда почему 4-ка? 2 дня из 2-х обслуживающий персонал на этаже входил в номер для уборки, даже не предупредив стуком или звонком. Сразу открывали дверь самостоятельно и заходили. (((
Впервые остановились с сыном в отеле “Radisson” когда отдыхали в Сочи на Красной Поляне, обслуживание номеров ежедневно, все на высшем уровне, поэтому когда уехали отдыхать с ребёнком на осенние каникулы в Питер естественно остановились в “Radisson” на Невском проспекте. Выходные были незабываемые, так как отдыхая в отеле восполняли силы от активных экскурсий. Вечером вино и сырную тарелку никто не отменял. Благодарю коллектив и администратора которая сделала нам с подругой ещё и скидку.
Традиционно остановились в отеле, теперь не рждиссон👆, а Cosmos. Приятное профессиональное обслуживание сервис-менеджера Арсения на высоте. Наша благодарность ему и всему коллективу ✊✊🤝
Темные номера (особенно те, что выходят в двор-колодец), запутанные коридоры, слабое освещение, ужасно неудобные матрацы (мягкие и продавленные), неоднозначный сервис, грязная сантехника, слабый напор воды в душе. Переселяли из одного номера в другой, просил проверить все ли вещи собраны и перенесены, заверили, что если что-то забыто - сразу принесут. Более чем через сутки я обнаружил, что забыл кофту Chanel. Принесли после звонка с задержкой - это как понимать? На ресепшен сотрудники стараются, но нет должного лоска и дисциплины. В целом отель не понравился. Не рекомендую.
Потрясающий отель. Когда с семьей бываем в Санкт-Петербурге, каждый раз останавливаемся здесь. Потрясающий сервис, сотрудники всегда найдут более комфортный номер при наличии, замечательные завтраки, а о расположении и говорить не приходится (5 мин от Московского вокзала). В общем категорически советую всем гостям Северной столицы! :))
Все отлично 👍 от ресепшена до номера. Кухня тоже отлично. Живые цветы в вазах очень порадовали. Удобное месторасположение. Приветливый персонал. Отдохнули с удовольствием.