Поиск

Мои Документы

4,6

1550 оценок

Оцените это место

Елена Фрутя

Знаток города 13 уровня

Простояли в очереди 40 мину сидит с ребенком, не приняли потому что не успела принять ! Дома с детьми надо сидеть !

Посмотреть ответ организации

Ирина Петрович

Знаток города 10 уровня

Хорошие, приятные, вежливые сотрудники. Все хорошо объяснили, подсказали и отлично помогли👍

Посмотреть ответ организации

Марина Б

Знаток города 18 уровня

Очень маленькое помещение на такой большой жилой комплекс. Очередь живая, не электронная. При этом хочу отметить работу персонала, все дображклательны не смотря на нагрузку. И квалификационный, т.к. не распределение очереди по темам обращения они остаются компетентны в разных направлениях. А сотрудник охраны вообще молодец!!! Чётко разруливал потоки посетителей и предотвращает конфликтные ситуации. Мы были 13.05.23.

Яна Зорина

Знаток города 6 уровня

Есть дни, когда приходилось сидеть в очереди долго, но в основном всегда всё чётко, быстро и понятно объяснять и сделают по твоему вопросу. Вежливый и терпеливый персонал. Единственное, что помещение бы побольше, а так всё отлично!

ljudmila

Знаток города 10 уровня

Ужас,посетила 21сентября после обеда, живая очередь человек 25, посетители чихают кашляют,с маленькими детьми,в помещении душно, почему нельзя сделать электронн.очередь ,в течение дня ни разу не проветривалось скорее всего помещение.Вопрос администрацию МФЦ хотите план перевыполнить по заболеваниям?

Антон Дрошнев

Знаток города 5 уровня

Отличное отделение. Все вежливые, стараются объяснить, помочь. Немного портит общение впечатление что клиентов очень много и приходится стоять в очереди. Из рекомендаций, сделайте электронную очередь, это уменьшит путаницу и конфликты среди посетителей.

Людмила Янковская

Знаток города 8 уровня

Отличная команда! Чувствуешь внутреннюю готовность каждого помочь и максимально быстро обслужить. Офис работает по живой очереди, но атмосфера благожелательности помогает спокойно ждать своей очереди:)

Юлия Гончар

Знаток города 6 уровня

После походов в 2 люберецких мфц, именно здесь решили проблему, а что самое главное быстро и четко. За это огромное спасибо молодой девушке, работнику зала и начальнице мфц - прекрасная женщина, побольше бы таких сотрудников)

Максим

Знаток города 8 уровня

Отсутствует автомат с талонами для направления к специалисту( только живая очередь), которая приводит к беспорядку и крикам посетителей. Не предоставляют средства индивидуальной защиты, какие то одноразовые салфетки, которые не предназначены для использования. Работа специалистов и их компетенцию оцениваю на Хорошо.

Моника

Знаток города 6 уровня

Очень хорошо,что в ЖК Самолет есть этот пункт МФЦ,без этого пункта, во многих вопросах,которые относятся к МФЦ было непросто.Сотрудники данного пункта МФЦ очень хорошо справляются со своей работой,сотрудники очень вежливые и клиентоориентированные.Сколько раз посещала данный пункт,каждый раз видела,на сколько глубоко сотрудники погружены в процесс работы и стараюсь все делать оперативно,так как спрос граждан нашего ЖК к данному пункту МФЦ очень большой.В самом помещении все в принципе организовано грамотно,есть и компьютеры и ксерокс и детская зона.Даже кофе-машина имеется.Единственное пожелание- помещение побольше-это было бы удобнее и лучше,так как можно было бы дополнительно открыть еще окна для обращений.Не знаю как сейчас,давно не посещала данный пункт МФЦ,но так же удобно было бы,если бы в данном пункте был аппарат электронной очереди.Так как без такого аппарата,порой,когда большая очередь происходит сумбур среди ожидающих своей очереди.А так спасибо,что открыли в нашем ЖК данный пункт МФЦ.Спасибо работникам и начальнику данного пункта МФЦ ,за терпение.

Татьяна М.

Знаток города 2 уровня

Обратилась в мфц, чтобы поставить печать о гражданстве в свидетельство о рождении. Специалист Елена все сделала очень быстро. Вежливая, внимательная. Спасибо за вашу работу.

Посмотреть ответ организации

НаталиЯ

Знаток города 15 уровня

Отстояла живую очередь, а меня вежливо послали туда, не зная куда... Мы этого не делаем, ищите сами свою компанию, мы к Марусино отношения не имеем, лицевые счета - это не наше, а прописать можем... А мне прописка не нужна, мне надо чтобы документы на оплату приходили на моё имя и всё! Ну и как вы думаете, какое у меня сложилось мнение о данном месте? Расположение крайне не удобное, еле добралась из Люберец, а потом еле выбралась...

Посмотреть ответ организации

Диана Гронская

Знаток города 7 уровня

Обратилась за инн, все быстро ! Приветливые сотрудники!

ольга константинова

Знаток города 17 уровня

Офис находится далеко от остановки,но людям этого района,думаю,удобно. Персонал всегда готов помочь посетителям. Никогда ни разу не слышала грубого обращения,все очень с добротой относятся к посетителям. Если очередь большая,то детям есть уголок для рисования и игр. А взрослым можно полакомиться с кофе. Кстати,кофе из зёрен и очень вкусное. На счёт Парковки-невозможно найти место,район очень плотно застроен. Приходится долго искать свободное место,иногда может и повезти

Антон Устинов

Знаток города 13 уровня

Ставлю 2 звезды, так как наличие Мфц в данном районе уже +. Заезжал туда, чтобы оформить документы на ребенка… куча народу, места мало, электронной очереди как таковой видимо нет, даже уточнять ничего не стал… просто уехал в другой..

Посмотреть ответ организации

Алена тетеля

Знаток города 6 уровня

Спасибо сотрудницей Манижа , очень вежливая, быстро все сделала, терпеливо помогала зарегистрироваться. П.С если хотите не стоять в огромных очереди приезжайте с 8 до 10 , вообще не кого нету . По выходным можно стоять в очереди по 3 часов.

Посмотреть ответ организации

Елена Беляева

Знаток города 7 уровня

Сотрудники вежливые. Работают быстро. Помогают с документами.

Аделя Невретдинова

Знаток города 4 уровня

Сотрудники вежливые, стараются помочь. Радует, что на выдачу документов отдельная быстрая очередь. Но смущает наличие сильных очередей на подачу, отсутствие электронной очереди.

Ромыч

Знаток города 28 уровня

Нет электронной записи в очередь. Кофейный автомат гудит, отвлекая от приëма. Подлежит перестановке в другое место. Места за компьютером открыты под учëтной записью одной из работниц.

Виктор Мордвинцев

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте! Во первых, спасибо что вы есть и работаете на наше благо. Удобно не то слово, ехать никуда не надо, в моём районе. Персонал вежливый и отзывчивый. В помещении чистенько. В общем я рад, спасибо сотрудникам.

Светлана Исакова

Знаток города 10 уровня

Жто филиал МФЦ, слава богу он есть, но район большой и желающих много, а там нет электронной очереди, и вот все люди ругаются, пытаются без очереди залезть. Персонал конечно очень терпеливый, но поставьте уже им Эл. табло, чтобы проще было всем.

Посмотреть ответ организации

Алексеев

Знаток города 5 уровня

Очень некомпетентные сотрудники. Много услуг которые должны не делают ссылаясь что сами заполняйте и т.п. Не понимают как работать с документами подписанными ЭЦП. Говорят чушь про синие штампики, хотя цифровая подпись только электронная. Сходили в другое отделение МФЦ и подали документы без проблем. Проводите обучение своих сотрудников!

Катерина С.

Знаток города 5 уровня

Отвратительно! Электронная очередь не работает, принтеры стоят, но не работают. Подавала заявление на загранпаспорт. Собрался целый консилиум непрофессионалов, ощущение было что они первый раз вообще такое заявление принимают. С горем пополам , через минут 30 страданий всеобщих, приняли. Через пару дней пришёл отказ, тк в графе 11 была неправильно указана галочка, которую сами они порекомендовали поставить и приняли, типа правильно всё! Теперь придётся заново идти всё переоформять- терпеть этих явных дилетантов!!!

Елена П.

Знаток города 5 уровня

Я уже их "постоянный клиент". Сдаешь документы, обещают перезвонить и НИКОГДА не перезванивают. Заказать обратный звонок так же не получается, так как нет добавочного номера, и сотрудники других МФЦ просто не видят текущий в базе. Каждый раз приходится посещать лично, отстаивать живую очередь и узнавать, что документы зависли в Росреестре. Но это уже другая история. Хотя всё можно было решить просто по звонку.

ostap.gritsenko

Знаток города 9 уровня

😏 Некомпетентные сотрудники, и было это замечено не один раз. Например список подаваемых документов я знал лучше чем сотрудник принимающий документы. Так как из за их неосведомлённости , мне пришел отказ. И когда я пришел подавать документы второй раз , и спросил а как же вот эта справка. Мне ответили : ну давайте и её прикрепим если хотите! Конечно хочу! Я именно по этой причине и пришел сюда второй раз. Так как в прошлый раз вы сказали что этот документ не нужен 🧠🧠

Ольга Мрыхина

Знаток города 19 уровня

Очень долгое ожидание в очереди . Порой по два часа . Очень душно ,т.к. маленькое помещение .Персонал вежливый и старается максимально помочь в разных вопросах .

Ирина С.

Знаток города 4 уровня

27 февраля обратилась в данный МФЦ для подачи заявления на распоряжение маткапиталом. Сотрудница данного отделения сказала что такими заявлениями они не занимаются и отправила меня заполнять заявление самой в электронном виде. Я приняла решение обратиться в соседний филиал в Некрасовке,в котором приняли моё заявление без проблем)

Посмотреть ответ организации

Абдулла Бахадури

Знаток города 4 уровня

Спасибо сотруднице Н.Н, очень вежливая, быстро все сделала, терпеливо помогала зарегистрироваться. Из минусов - конечно же очередь, но а так сами сотрудницы знают своё дело.

Посмотреть ответ организации

Айжамал

Знаток города 4 уровня

Сидели чааас с детьми Потом девушка под конец говорит что уже всё Ужасно Хусейнова Манижа Хамзаевна !!

Посмотреть ответ организации

Ким А.

Знаток города 3 уровня

Очень медленная работа. Обслуживание идёт в порядке живой очереди, никаких талонов или номеров не выдаётся, поэтому непонятно кто за кем идёт, в какое окно. Происходит путаница, очень неорганизованно.

Виктор Космин

Знаток города 14 уровня

Оформляли тут документы. Сделали быстро. Помещение хорошее. Есть кофе машина. Работают несколько операторов. Есть компьютерные места для посетителей. В принципе, удобный МФЦ.

Знаток города 11 уровня

Восторг! На удивление потрясающая работа персонала, очень отзывчивые сотрудники, готовые помочь. Отсутствие очереди и очень быстрое обслуживание.

Георгий Кротов

Знаток города 8 уровня

тесновато, но работники молодцы!

Посмотреть ответ организации

zap4astishop

Знаток города 7 уровня

Пришла для замены паспорта по возрасту, попала на крупного специалиста Огородникову Наталью Александровну! Крупный специалист в своем деле! После общения с этим специалистом пришлось оформлять через гос услуги! Сидят на наших налогах , а разговаривают так, что как будто я в долг пришла просить! Вообще, что за бред в 21 веке, с искусственным интеллектом от руки печатными буквами заявление писать! А я не умею писать печатными буквами, меня в школе в 1986 году учили писать прописными! Не учили нас в СССР печатным буквам! Да и где кроме как в МФЦ мне эти буквы понадобятся! У самих образцы заявлений не от руки заполнены а на компьютере, а ты сиди, учи буквы печатные! Перевела 7 бланков, попросила помочь- ответ был очевидным НЕТ, СИДИ ПЕРЕВОДИ БЛАНКИ, время и нервы! А что им, рабочий день идет! Зарплата капает! Что 10 человек обслужит, что не одного, зарплата придет! Девочки не славянской внешности намного отзывчивее! Не пойду больше в смену славянских ведьм!

Посмотреть ответ организации

Максим Григорян

Знаток города 7 уровня

Ждём 10 человек 3.5 часа, все ещё стою в очереди. 4 окна с бредовой системой обслуживания, где человек пишет все от руки а потом инспектор вбивает это в компьютер. В Москве куда легче с всеми этими делами

Посмотреть ответ организации

Ольга К

Знаток города 9 уровня

Персонал прекрасный, но их явно не хватает, очереди в выходные, будни, утром, днём и вечером.... Восхищаюсь терпением и выдержкой работниц

Посмотреть ответ организации

Марко Якубович

Знаток города 16 уровня

Наконец-то у мкр. САМОЛЕТ появился свой МФЦ! Очень толковый персонал: всегда поможет советом и все разъяснит. Отсутствие электронной очереди здесь только только на руку - быстрее движется процесс. Из минусов - маленькое помещение.

Андрей А

Знаток города 26 уровня

Хорошие отзывчивые сотрудники, помогают как родным. Первый раз встречаю такое чуткое обращение! Молодцы, так держать! Рекомендую к посещению всем!

Алексей П.

Знаток города 9 уровня

Самое плохое мфц. Внутрь не пускают, держат очередь по 10 человек под дверью, ничего не поясняют, записаться невозможно, запись внутри, а дверь закрыта, охранник «славянин» по русски еле говорит, ниче не знает и никого не пускает, на одного человека тратят около часа, беременная женщина по записи стояла 1 час, все посетители в очереди в шоке от такого «сервиса». Какая задача у этой организации??

Татьяна Остроумова

Знаток города 10 уровня

Пришла к 19:00, куча народа не смогли дождаться своей очереди, офис закрылся. Хотелось бы побольше чтобы было помещение и также принимающих операционистов тоже.

maria.hudson5

Знаток города 6 уровня

Работают всего 3 окна. Нет талонов на очередь. Сотрудника три, в отделении сидит 20 человек. Чтобы получить паспорт, что занимает 5 минут - сидишь на ровне со всеми. Какое-то издевательство.

Посмотреть ответ организации

Кристина сумкова

Знаток города 8 уровня

Ставлю 5 звезд За то что есть уборная с пеленальным столом И отдельно бы поставила 5 звёзд Персоналу даного МФЦ ,как спец в своём деле,и просто хороший человек,консультирует до конца,помогает до конца,не бросает на пол заявления! Екатерине ...Фамилия на букву Н(Назарова )или что то в этом роде... Спасибо большое вам Побольше бы таких Людей в гос.учреждение

галина попова

Знаток города 17 уровня

Отлично,что открыли здесь этот центр,очень удобно стало новоселам,почти все услуги можно получить в одном месте.Сотрудники грамотные,Нужна электронная очередь(в мое посещение ее не было еще)

Миля

Знаток города 6 уровня

Место хорошее, удобно добираться ,сотрудники вежливые , есть консультанты ,ориентируют по вашим вопросам, но есть один большой минус - большая живая очередь. Люди по 3 часа сидят ждут , особенно в выходные дни.

Регина

Знаток города 7 уровня

Очень приятные и отзывчивые работники! За это огромное спасибо. НО! Огромные очереди! Работает два окна, прождала 30 минут и ушла, так как за это время очередь не продвинулась совсем (

Денис А

Знаток города 22 уровня

Хорошое место постоять в очереди. Электронной очереди нет. Персонал не всегда приветлив, но дело знает и помогает. За что им и спасибо

Посмотреть ответ организации

Анна К

Знаток города 11 уровня

Мфц Московской области сильно отличается от Мфц Москвы)) Сотрудники как могут стараются. Было бы здорово наладить электронную очередь.

Ольга Мудрик

Знаток города 4 уровня

Очень все понравилось, быстро и внимательно решили задачу и посоветовали как сделать правильно я очень довольна.

алена петрищева

Знаток города 3 уровня

Ужасное место! для того, чтобы сделать выписку из домовой книги, потребовалось 1,5ч стоять в очереди и ещё 40 минут девушка пыталась оформить мне выписку, которая делается 1 минуту. Нет менеджера зала, и очень мало специалистов.

Алексей Царевич

Знаток города 11 уровня

Каменный век, очереди с улицы, про электронную очередь там ничего не слышали, живая очередь и понять не возможно кто за кем. Самый ужасный мфц из тех в которых я бывал.

Посмотреть ответ организации

Мои Документы

637 отзывов