Единственный магазин который работает 24 часа! Магазин большой выбор электроники и бытовой техники! Опытные продавцы- консультанты подскажут, проконсультируют, помогут вам сделать правильный выбор! Удобное расположение магазина рядом бесплатная парковка! Остановка автобусов до метро! В магазине можно проверить товар потом его снова упаковать скотчем сделать ручку! На специальном столике! Охрана проверит ваш чек поставит печать и можно выйти с оплаченным товаром на улицу! Можно на входе взять для ознакомления бесплатный каталог Эльдорадо со скидками на товар! Можно заказать доставку, установку, подключение стиральной машины или холодильника! Можно на сайте найти оплатить а потом приехать и забрать оплаченный ранее товар!
Отличный магазин, персонал отзывчатый, всегда помогает. Магазин удобно расположен, есть бесплатная парковка. Всё необходимое длительное время семьёй покупаем здесь. Большой выбор товаров. Всегда есть скидки.Часы работы такие, что всегда можно заехать за покупками. код: 395643 #MBM
Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность самому лучшему продавцу этого магазина, Денгаеву Магомеду! Это очень внимательный, отзывчивый, грамотный и компетентный сотрудник - всегда поможет с выбором, ответит на все вопросы, покажет и проверит товар. Уже более года приходим всей семьёй только в его смену - он вне конкуренции! Ещё ни разу не разочаровалась в покупках по его рекомендациям, хотя раньше в данный магазин заходить не хотелось (с продавцами не везло - ноль внимания). Побольше бы в Эльдорадо таких сотрудников, как Магомед! Сегодняшняя покупка : Смартфон realme GT Master Edition 8/256 ГБ - сын в восторге, хотя изначально выбрал другой смартфон. Спасибо огромное! Пожелание от благодарных покупателей - премию таким чудесным сотрудникам! И, конечно же, придём к Вам снова.
Хороший магазин, большой ассортимент, цены +/- в рынке. На парковке всегда можно найти место, бесплатно. Единственный минус это мало сотрудников. Из-за этого бывают очереди на кассах.
Отличный магазин в любое время днём и ночью 24 часа вся техника есть в одном месте большой удобный со множеством,товаров по акциям,расположен на трассе 5+!!!!!!!.....
Удобно расположен магазин. Работает кркглосуточно. Рядом есть остановки городского транспорта. А если на личном автомобиле, тоже поставить автомобиль, без проблем. Магазин довольно большой, есть выбор различных категорий товаров. Часто заказываю через интернет и забераю в этом магазине, хотя у меня есть ещё два, магазина удаленные одинаково. Персонал адекватный. Очереди, если и есть небольшие два-три человека. Существует бонусная система и это удобно.
Брал варочную газовую панель, последнюю с витрины. Очень долго оформляли на компьютере, товар был без упаковки. Молодые доброжелательные продавцы старались упаковать всё в плёнку, но при транспортировке (вёз сам) конфорки все слетели. Результат поцарапанное изделие. Так всё ничего, но многое просто не продумано, больше вопрос к администрации по организации работы.
Сегодня забирала заказ 312764182 в этом магазине. Мне нужна была только игра из заказа. Сначала девушка удивленно сказала, ой, а вам тут и списать нечего. Меня это не насторожило. Я сказала, ну да, баллов у меня всего 15. Ну я и пришла как бы готовая оплатить за игру 3990. Она начала слать мне смс. Сначала от эльдорадо. Потом от мвидео. Я подумала, раз они объединились это наверно нужно для того, что бы выдать заказ. Потом она мне говорит, я вам еще подписку на яндекс пробью, на три месяца. Озвучиваю ей, что у меня уже есть подписки, и на яндекс, и на окко, и на амедиатеку. И они меня не интересуют. Она говорит, просто вам три месяца добавятся. Ни стоимости, ни конкретки, что это яндекс плюс Музыка. А я в полной уверенности, что это акция и они втюхивают эти коды бесплатно к покупкам. Мне даже было не очень интересно, что там. Недавно где-то прям раздавали wink и другие подписки. Я и думаю, просто заманушка с халявными кодами на подписку. Подходим на кассу, она пробивает игру и говорит, смотрите, у вас игра дешевле получилась 3883,00.. А была я с собачкой своей и очень хотелось уже уйти. В чек даже глядеть не стала, главное дали игру, запечатанную. Она сунула еще мне бумажку с кодом на яндекс. Ок, забираю чек и ухожу. Каково было мое удивление дома! Вечером захотела дозаказать сыну еще одну игру, только в м.видео, зная, что 500 руб бонусов там есть для скидки. Захожу в лк МВидео, а их нет. Их списали и приплюсовали к бонусам в эльдорадо ! Да, видимо та самая смс от мВидео. Захожу в лк эльдорадо, а там перенос бонусов от м. Видео, прям так и называется операция. Еще добавлено 500 бонусов от эльдорадо. И в итоге у меня списано по чеку 1015 бонусов, игра оказалась всего за 3170 ( напомню, я только за ней и шла). Общая сумма продажи 3883 вместе с яндекс музыкой на 3 месяца. Чем я в итоге недовольна? Поясню. Это очень нечестное поведение и кассира и эльдорадо ( потому что так мотивирует сотрудников впаривать подписки) по отношению к клиенту. Введение в заблуждение и навязывание дополнительных услуг. Хочу что бы все были аккуратны и смс от Мвидео не озвучивали кассирам. В следующий раз, кому-нибудь могут списать и больше. Я видела агалогичный отзыв от сентября 2023г. Девушке больше чем на 4 тыс подписок втюхали. Будте внимательнее в этом магазине. Ну а я больше в него ни ногой.
Попался товар с браком. Персонал никак не был настроен решить проблему. Срок проверки качества прошел. Звонка от магазина нет. На горячей линии информацию дать не могут, говорят, что только сам магазин должен позвонить. Два раза оставляла заявку, звонка не получила. Горячая линия в этом случае тоже ничего сделать не может, и в магазин позвонить видимо тоже не могут. Зачем тогда телефон поддержки везде указывать.
Впечатление просто отвратительное. Вместо возврата товара или средств, почти месяц я должна ждать, звонить, искать номера и тд.
Большой магазин с огромным выбором бытовой техники и электроники, что очень удобно потому что перед покупкой всегда хочется увидеть товар в живую и сравнить с предлагаемыми аналогами. Несколько раз получала там заказы из интернет-магазина. Сотрудники всегда были вежливы, внимательны и на рабочем месте. KGA3#MBM
Самый лучший Эльдорадо в Москве, работает 24 часа, что очень удобно. Продавцы всегда помогут, доброжелателтные. Заказал заказ онлайн, приехал забрал, все четко и быстро.
Заказ 306696466 от 17.10.2023, код 107974 #МВМ
Посещение меня очень огорчило
Сонные мухи, честное слово
25 минут забирал онлайн заказ
Мужчина с оплаченным товаром на кассе ждал то ли чек, то ли что-то еще минут 20 при мне
Оч сильно удивлен качеством сервиса сети(
На вывеске над кассой написано Эльдорадо/Мвидео
Консультант объяснял девушке, что вытяжка( одна и та же) в Эльдорадо и М.Видео имеет разный артикул, и он не может найти в магазине товар, т.к. база Эльдорадо только работает 🤣
Забрал свою микроволновку, вроде все работает) и на том спасибо
Но была чуть мятая коробка
Крайне не советую магазин. Во первых не было товара, который я оплатил , хотя был в наличии, во вторых не могу вернуть деньги, т.к у них вечно что-то то не работает, то не так, то делают виноватым клиента. Проезжайте мимо, не трепите себе нервы. Причем каждый визит в магазин это минимум час, сотрудники еле двигаются. Причем знали о проблеме и не звонят, чтобы ее решить. Вопрос так и не решен, пошла вторая неделя
Пользуемся почти месяц. Мощный и приятный в работе. Лёгкий, не смотря на то, что сделан из металла. Плавное переключение скоростей. Приготовили паштет из печени, работал длительное время - не перегрелся, за счёт мощного двигателя . Мололи овощи и зелень. Кофе не советую использовать. Довольны покупкой.
Удобное расположение, парковка всегда есть и бесплатная. Персонал отличный, нет очередей. Большой выбор товаров. В общем кто находится рядом рекомендую эту точку Эльдорадо. 897057
Этот магазин ужас!
Магазин большой, но.. работают только два человека - они же консультант и кассир.
Договор рассрочки оформить не смогли, поскольку сами в этом не разбираются. На просьбу продать мне товар не могли это сделать ссылаясь на разные причины. Провела в магазине в итоге 2,5 часа!
Не советую посещать!
Негативные отзывы не размещают, потому что проплачено!
Не плохой магазин, но иногда нет товаров, которые хотелось бы купить сразу. Приходится ждать несколько дней. И есть ещё одна большая проблема-в магазине нечем дышать. Очень плохая вентиляция. Частенько бывает, что продавцов приходится долго ждать.
Хотел отменить работу сотрудницы Анастасии Ковалевской как специалиста, знающего свою работу. Очень компетентный сотрудник, помогла в трудной ситуации, полностью решила мою проблему. Выражаю ей благодарность.
Консультант попался ни о чем! Нужен был телевизор, подсказал еле еле, в итоге через отзывы в интернете узнал все сам, заказал онлайн..
имя уже не помню, но отношение к клиенту не понравилось(
продавец-консультант Магомед спасибо вам большое! Отличное обслуживание, добросовестный, хорошо проконсультировал и все подсказал! Очень вежливый
Очень все понравилось! Еще раз спасибо!
Вечно нет работников! Нехватка персонала сказали, хотела купить колонку Маршал, попросила послушать как звучит, а он оказался в не хорошем состоянии, сказали заменят, ну ок, пришла через 2 недели и…. Стоит бедняжечка в том же состоянии! Купила в другом магазине и у них не было неполадок с колонкой!
Продавцы очень внимательны, стараются помочь с выбором товара и оформлением. От метро минут 10-15 пешком.Торговая площадь большая, народу не много. Не все акции отображены на стендах.
Код 7ETX.
#МВМ
Удобно расположен, хотя и в подвальном помещении. Большая парковка, место обычно есть. Ассортимент в магазине весьма широк. Консультанты вежливы, приветливы. Помогли.
Пользуюсь этим магазином почти 10 лет. Дома практически вся бытовая техника приобретена в этом магазине. Широкий ассортимент. Вежливый квалифицированный персонал.
Делаешь заказ на сайте, оплачиваешь заказ (не дешевый), мало того, что доставка платная (за большие деньги то) - заказал самовывоз. Дак к тому же никак не могут доставит товар в пункт самовывоза. Звонишь, ждешь 20 минут а тебя потом обрубают и не перезванивают, пишешь на сайт, тебе говорят что специалистов свободных нет, пишешь в телеге тебе отвечают дежурными фразами. В итоге непонятно будет твой заказ (и так уже просроченный) доставлен или нет. Не связывайтесь с Эльдорадо никогда
Эльдорадо — мой худший опыт покупки техники. Хотели купить макбук онлайн с доставкой. Сначала нам 2 из 3 операторов говорили, что доставка вечером после 22:00 ВОЗМОЖНА, и что курьер приедет в течение двух часов. После полной оплаты заказа мы ждали курьера, но начали звонить в колл-центр. Третий оператор сказал, что такого быть не может и вообще у них доставка только до 22.
В итоге перенесли доставку на следующий день до обеда.
Дальше – больше. Нам обещали доставку с 11 до 13 сегодня. Сначала нас операторы кормили тем, что «курьер задерживается на 30 минут», а при следующем звонке нам сказали, что «курьера не могут найти с утра»!
Ребята, у вас операторы и прочие сотрудники друг с другом не общаются? Это вообще что такое?!
Нигде не получить ДОСТОВЕРНУЮ информацию, как и видимо сам макбук.
Это просто худший опыт! Никому не порекомендую обращаться в ваш магазин, всем буду говорить об этом опыте, отвратительный сервис!
Эльдорадо е, ть Эльдорадо. К этому удобно подъехать, работает вроде круглосуточно, парковаться удобно. Тащить на себе по лестнице вверх микроволновку, например, не очень. Персонал старается, но могут и не уследить, например, за качеством витринного образца. Мне чек восстановили при минимуме данных для ремонта, за что большое спасибо.
Не советую данный магазин к посещению, работают сплошные ***!
Не рассказывают про акцию «гарантия низкой цена» а зарабатывают благодаря этому деньги. Делают скидку на товар и впаривают туда абсолютно не нужные подписки. Ведь придя вернуть товар на который сделали скидку по полной цене не получится, ведь услугу как бы «оказали»
Так же не компетентная администрация магазина, уверенно говорит то что не соответствует с законодательством права потребителя. Вот вкратце о данной компании и магазине)
Ужасное место, одни человек работает на весь торговый зал и он же и кассир и консультант и выдача заказа, в связи с этим очереди огромные в душном не оборудованном для ожидания помещении….стояли час ради получения оплаченного заказа ожидая когда освободится один единственный работник
Лично мне понравилось. Заказал стиралку, привезли быстро помогли с установкой и персонал вроде нечего, отзывчивый, помогли подобрать не как пологается самую дорогую,а подсказали хороший вариант по средней цене
Хочу выразить благодарность руководству магазина. Взяла некачественный чайник, думала уже невернуть деньги, пошла в другой магазин купила там. Но, через две недели позвонили с магазина и сказали, что разобрались во всем, что можно подойьи выбрать другой чайник или вернуть деньги. Спасибо, что разобрались в ситуации, что поговорили с партнёром, провели экспертизу, вернули деньги. До этого просто брала всё было хорошо. Здорово, что вы дорожите своими покупателями. Спасибо, Вам огромное! С уважением , Жердева Александра!
Вполне нормальный магазин. Пункт выдачи заказов сразу после входа практически. Из неудобного - чтобы подъехать на загрузку набаритного или тяжелого товара, нужно объезжать это здание минут 5 точно))) ну или не парковаться на большой парковке, что у входа в сам магазин. Обьезжать - потому что магазин на этаж ниже и по узким ступенькам особо с большим габаритом или тяжелыми коробками не походишь, на тележке выкатить только с заднего хода можно.
Я бы даже одной звезды не поставила. В этом магазине доброжелательная только охрана, он единственный кто помог нам найти нужный товар. Сегодня собирались купить два ноутбука. Попросили консультанта показать нам их проверить на исправность, на это она ответила, что я должна сама все проверить и подойти к ним уже с ноутбуком. Об информации о ноутбуках никто ничего не знает. Она даже не подошла к нам. А пришлось к ней с ценником подойти, сама она в это время сидела в телефоне и улыбалась. Очень жаль что я не посмотрела её имя на бейджике (запомнила только светлые волос и пирсинг).
При разговоре с ней она чавкала своими конфетами и общалась на агрессивной ноте, чуть ли не закатывая глаза. Таких продавцов нужно гнать в шею, так как данный магазин лишается из за них прибыли.
Никогда не писала плохих отзывов, но то как она общается переходит все границы, не хочется чтобы так общались с другими клиентами и надеюсь это только мой опыт, и надеюсь примут меры, и этой «консультанши» больше не будет в магазине.
Однажды заходил починить телефон по гарантии и стояла девушка молодая совсем на кассе сотрудник так вот она мне начала что-то объяснять невнятное , так вот менеджер начал ну или кто там старший зала начала что-то с места там мне кричать причём не вставая Я ей сказал подойди пожалуйста и объясни мне что ты хочешь мне сказать она начала мне грубить типа глухой там или что-то в этом роде я начал в ответ Так она перешла на личности называла разве ты мужик если ты отвечаешь женщине в общем полнейшее неуважение в тот день было. Смена наверное такая попалась А так магазин неплохой
Всегда можно быстро получить оформленный заказ. Почти всегда заказываю через сайт, тк наличие удаленного склада позволяет выбрать товар,который отсутствует в магазине. А так всегда только положительные эмоции. Брак меняют без проблем,если встречается.
Удобное место, рядом остановка общественного транспорта. Магазин большой, находится в полуподвальном помещении, не надо бегать искать по , выбор огромный. Если чего-то не хватает, можно сделать заказ.
В магазине не нашлось продавцов, чтобы проконсультировать, все оказались на обеде в одно и тоже время, собралась очередь, чтобы оформить покупки, проконсультироваться, грамотно проконсультировать никто не мог.
Несколько раз забирал интернет заказы в данном магазине, включая крупный - холодильник. Было все оперативно. Удобное расположение у магазина.
Код отзыва: UAU9
Очень вежливый продавец, все рассказал и показал
Покупала плиту и сковородку, на кассе оказалось, что произошел переучет и цена на сковородку выросла
Но мне пробили по старому ценнику
Очень высокая клиентоориентированность, ценю такой подход
Раньше скептически относилась к сетевым магазинам, но теперь планирую покупать всю технику здесь
Огромное спасибо!!
Честно говоря было желание поставить одну звезду и написать негативный отзыв. Сотрудники как сонные мухи. Найти никого не возможно. Те кто есть работать не хотят. В магазине было в это время всего четыре клиента и все они возмущались и ругались по какому-то своему поводу.
Спасла ситуацию Алёна Ковальская. Сотрудник отдела бытовая техника. Супер продавец! Видно что человек любит свою работу и очень хорошо её знает. Про технику знает ВСЁ !! ! От слово совсем! Честно говоря редкость встретить такого подкованного профессионала в своём деле. Алёна спасибо большое! Вы просто спасайте свою точку продаж.
Замечательный Бренд .
Реальные бонусы хорошие цены .
Прекрасные сотрудники всегда готовые прийти на помощь клиенту .
Мы все для своего офиса HD АРТЕЛЬ покупаем только в Эльдорадо .
Это один из лучших магазинов который сформировал нашу лояльность к бренду .
Спасибо за вашу работу
Заказал онлайн мультиварку…
Принёс домой, начинаю проверять - не работает, принёс в магазин, вместо того, чтобы поменять отправили в сервисный центр)) и так ТРИ раза!!!!
И на четвёртый они только смогли вернуть деньги, в Эльдорадо не пойду и вам не советую, больше нервов потратил)