Пространства

Если ваша компания зарегистрирована в Яндекс 360 для бизнеса, вам доступны два вида пространства в Мессенджере:

• Личное — общение с людьми вне организации.
• Рабочее — пространство для общения сотрудников внутри компании. Если человек работает в двух организациях, у него будет два независимых рабочих пространства.

  • Если компания зарегистрирована после 1 июля 2022 года, рабочее пространство включено по умолчанию. Переключитесь на пространство вашей организации.
  • Если компания зарегистрирована до 1 июля 2022 года, у вас может не быть рабочего пространства, попросите администратора его подключить.

1. Нажмите (или Настройки в iOS).
2. В блоке Пространства выберите нужное.

Рабочее пространство закрыто от внешних пользователей:

• Отображаются контакты только из адресной книги Яндекс 360 для бизнеса.
• В чат не могут войти внешние пользователи, даже если у них есть прямая ссылка.

Здесь созданы все условия для работы:

• В чат можно добавить не только отдельных сотрудников, но и подразделения или группы. Все изменения в штате, которые отражаются в Яндекс 360 для бизнеса, автоматически отображаются в рабочем пространстве.
• В профиле пользователя видны отдел и рабочие группы сотрудника.
• Пользователям доступны все функции Мессенджера: общение в чатах и пр.

Подайте заявку на подключение в службу поддержки. После подачи заявки в рабочее пространство будут перенесены все приватные и групповые чаты между сотрудниками. Чаты, где есть внешние пользователи, не переносятся. Администратор может перенести их вручную, удалив внешних пользователей.

Если в чате есть внешние пользователи, Мессенджер не перенесет его в закрытое пространство из соображений безопасности. Перенесите чат вручную:

1. Удалите из чата внешних пользователей.
2. Справа вверху нажмите (в iOS ) и выберите Перенести чат.

Пропали рабочие чаты, не могу найти коллег в поиске

Возможно, вы не переключились на рабочее пространство. Чтобы в него перейти:

1. Нажмите (или Настройки в iOS).
2. В блоке Пространства выберите нужное.