Чаты

Чаты с пользователями

Создать приватный чат (с одним человеком)
  1. В списке чатов нажмите или .
  2. Наберите имя человека или выберите его из списка.
Чтобы написать человеку из адресной книги, разрешите Мессенджеру доступ к контактам.
Создать групповой чат
  1. В списке чатов нажмите или .
  2. Нажмите Новый групповой чат и добавьте участников.
Чтобы добавить человека из адресной книги, разрешите Мессенджеру доступ к контактам.
Отправить сообщение

Откройте чат и введите сообщение удобным способом:

  • Нажмите и продиктуйте сообщение.
  • Нажмите на поле для ввода текста и наберите сообщение на клавиатуре.
  • Нажмите и выберите документ для отправки.
Добавить участника
  1. В чате нажмите  → Информация о чате.
  2. Выберите пункт Участники.
  3. Нажмите Добавить участника.
Пригласить пользователя
Если пользователь еще не установил Мессенджер, в строке поиска над списком контактов наберите логин или фамилию, имя, отчество пользователя, прокрутите список вниз и нажмите Пригласить в Мессенджер. Затем выберите, куда отправить приглашение.
Удалить участника

Удалить участника группового чата может только его администратор.

  1. В чате чате нажмите  → Информация о чате.
  2. Выберите пункт Участники.
  3. Напротив нужного участника чате нажмите  → Удалить из чата.
Выйти из чата

В чате нажмите  → Выйти из чата.

Скрыть приватный чат

В чате нажмите  → Скрыть чат.

Очистить приватный чат
Примечание. Удалить историю переписки можно только из приватного чата (с одним человеком), в групповом чате сделать это не удастся.

В чате нажмите  → Очистить историю.

После этого переписка у вас исчезнет (у вашего собеседника она останется), чат будет удален из общего списка. Если захотите возобновить общение, найдите контакт через поиск.

Пожаловаться на пользователя
Вызовите контекстное меню на сообщении и выберите Пожаловаться. Пользователь, который нарушает правила сервиса, может получить блокировку в Мессенджере.
Закрепить чат
Примечание. Закрепить чат может только его администратор.
  1. В списке чатов правой кнопкой мыши нажмите название чата.
  2. Выберите пункт Закрепить чат.
Скопировать ссылку на чат
Примечание. Скопировать ссылку на чат может только его администратор.

При переходе по ссылке, вы вступаете в чат автоматически.

  1. Откройте чат.
  2. Справа вверху нажмите  → Информация о чате.
  3. Если пункт Публичная ссылка не включен, то включите его.
  4. Нажмите Скопировать ссылку.

Чаты с организациями

Компании, оказывающие услуги, создают и поддерживают чаты для бизнеса. В таких чатах вы можете, к примеру, заказать пиццу, получить юридическую консультацию и другие услуги.

Отправить сообщение
Откройте чат и введите сообщение удобным способом:
  • Воспользуйтесь подсказками с готовыми фразами.
  • Нажмите и продиктуйте сообщение.
  • Нажмите и наберите сообщение на экранной клавиатуре.
Заблокировать чат или выйти из него
Веб-версия
Нажмите  → Заблокировать.
Мобильная версия
Нажмите  → Выйти из чата.

Чат с Алисой

Алиса — это голосовой помощник для решения повседневных задач. Например, она может проложить маршрут, запустить программу, включить музыку или просто поболтать с вами.

Начать беседу с Алисой
Откройте чат с Алисой и введите сообщение удобным способом:
  • Воспользуйтесь подсказками с готовыми фразами.
  • Нажмите или скажите «Слушай, Алиса» и продиктуйте сообщение.
  • Нажмите и наберите сообщение на экранной клавиатуре.
  • Нажмите и сделайте фото или загрузите изображение, чтобы Алиса распознала его.
Очистить историю

Откройте чат с Алисой и нажмите  → Очистить историю.

Вопросы и проблемы

Не могу добавить человека в чат

Возможные причины:

  • Вы участник чата, а не администратор.
  • Вы превысили лимит (10 человек в день). Лимит существует, чтобы оградить вас от спама.

    Отправьте пользователю ссылку на чат, чтобы он добавился в участники самостоятельно.

В поиске по видео пропали чаты «Сериалы» и «Видео»
Эти чаты были отключены из-за многочисленных жалоб на пользователей, которые участвовали в обсуждениях.
Как выйти из приватного чата?
Из приватного чата выйти нельзя. Можно его скрыть или отключить его уведомления. Если вы не хотите получать сообщения от конкретного человека, вы можете его заблокировать.
Как перенести историю чатов со старого устройства на новое?
Авторизуйтесь в том же аккаунте, что и на старом устройстве.
Нет доступа к чату по ссылке
Если при переходе на чат по ссылке вы получаете сообщение «Не удалось присоединиться к чату», попросите администратора чата включить в настройках опцию Публичная ссылка.