делают вкусно и быстро), наверное лучшее заведение в городе, обычно бываю именно там, туалеты всегда чистые, без запаха, есть мыло (что немаловажно, так как в других точках с этим бывают проблемы), естественно в час пик место маловато, но при этом туалеты убирают чаще в часы большого проходняка
Кафе находится на территории парка. Рядом много учебных заведений. Поэтому посещают его гости Ростова, очень много студентов, учащихся, молодёжи и родителей с маленькими детьми. Работа персонала выстроена чётко, грамотно и, как следствие, быстрое обслуживание, вкусная еда и чистота.
Кафе Вкусно и точка, находится в очень красивом парке! На веранде, открывается прекрасный вид на колесо обозрения с другой стороны на фонтан, если ещё он работал, было бы вообще классно!!!
Вкусно, быстро, чисто, круглосуточно )) на улице тоже много столиков , но вечером сесть негде , очень много посетителей)) работники как пчёлки трудятся, чтобы всех вовремя обслужить))
Удобное месторасположение, прям в парке, где и аттракционы и фастфуд, не нужно уходить из парка, правда места внутри немного, но довольно таки всё информативно
Рядом живу, поэтому дети иногда выпрашиваю посетить это место. Это отделение "Вкусно и точка" каждый раз расстраивает. Часто бывает грязно. Каждый раз часть касс самообслуживания не работают по причине отсутствия бумаги для чеков. Сегодня столкнулась с совсем перебором: компания молодых людей курила на веранде! И персонал это не замечал. И попрошайки ходят... Совершенно не уделяется внимание качеству сервиса. Стало ужасно здесь после ребрендинга.
Живу рядом, соответственно самый посещаемый мною ресторан из сети) в пандемии было целым развлечением сходить к заветному окошку) в зале всегда чисто, обслуживание отличное
Впервые в макдаке с момента закрытия оригинального бизнеса. Что сказать? Плохо всё, крайне плохо. Время ожидания заставляет понять, что заказ потеряли как минимум. Сходить в туалет, пока ждёшь, проблема - там всего 2 кабинки на огромную толпу посетителей. В конце концов заказ принесли. И дальше только одно: слишком дорого и слишком невкусно. Ванильный контейль, салат и 5 стрипсов на 457 рублей. Вопросов нет только к коктейлю. Так называемый салат оказался банкой китайской капусты к тому же со странным привкусом, двумя помидорками черри и тремя оливками. Стрипсы впервые в жизни видела горелые. Ну серьезно, у вас же есть технологии приготовления, как можно стрипсы довести до темно-темно коричневой жёсткой корки?
В общем оценка кол и больше я в эти заведения ни ногой.
Не заказывайте доставку после шести вечера. Останетесь голодными. Потому что персонал данного филиала не готовит доставки . Не задерживает , отдавая приоритет заказам из зала. А именно не готовит принципиально. А по телефону сообщают заказчикам , что все доставки переданы курьерам. Плюс ко всему- прожимают статус заказа готово. По факту - ещё час ожидания. Ни заказчик, ни диспетчеры служб доставок , ни курьер не могут ничего сделать. Для чего хотя бы прожимать - ГОТОВО и час морозиться . А потом заказчикам врать , что все доставки отправлены , а поддержке, что курьер что то забыл сказать, не так себя вел, был без термосумки и т.д. Уже и так всем понятно , где кроеться проблема. Одно дело- с получасовым запозданием отдать , а другое -с двухчасовым . Из за этих неадекватных действий Ваших сотрудников, многие курьеры заблаговременно отказываються от Ваших заказов себе в убыток, потому что согласившись , обрекают себя на потерю пол смены времени и убытки. Если бы не прожимали- Готово, можно хотя бы не заходить в Вашу гопкомпанию. Но именно это действие заставляет стоять и самому ловить номера на пакетах несколько часов. Легче самому зайти на Вашу кухню и собрать свой заказ. Сколько это будет продолжаться?
К примеру- филиалы на красноармейской, 170 и Садовая ( ЦУМ) - адекватно относятся к заказам . А Театральный , 42- даже в утренние часы при двух посетителях отдают доставку около часа!!!!!!!.
Дети любят посидеть в данном заведении. Нагуливаем аппетит в парке и заходим перекусить наггетсами и картошкой по-деревенски. В праздничные и выходные дни там, конечно людно, но голодными мы еще не выходили.
Отличный ресторан быстрого питания. Всегда заходим, когда гуляем в парке Революции с детьми. Обслуживание быстрое, персонал вежливый, еда вкусная. Очень нравится площадка на улице . Посетителей много всегда, особенно в выходные. Рекомендуем ⭐⭐⭐⭐⭐
Сегодня прождали заказ час. Очень много людей, но выдача конкретно тормозила, работник Эдуард выкрикивал номера заказов и потом просто не выдавал их, игнорировал людей, которые подходили забирать и продолжал дальше выкрикивать. Говорил, что ничего не готово, а по итогу даже пирожок был холодный. Ждать комбо час и тратить на это время глупо, больше в данное заведение не собираемся. Управляющему пожелание обратить внимание на работу в зале, работников у вас много, а толку нет!
Само расположение этой точки подразумевает большой поток клиентов, особенно по выходным: центральный парк города и близость к центральной площади, где проходит большинство культурно-массовых мероприятий. Но организация работы и подготовка персонала никак не соответствует месторасположению. Посетили с семьёй данную точку сети 14.10.2023г. Не сказать, что было много людей. Скорее как обычно в теплое время года. Бывает и больше. Первое, что удивило - это то, что из ВОСЬМИ терминалов самообслуживания работало ДВА. ДВА, КАРЛ!!! Естественно, возле них собралась очередь. К Кассе не протолкнуться. Думаю: "Ладно. Закажу через мобильное приложение". Заказ оформил, оплатил. Приложение выдало стандартные: "Заберите заказ в течение 15 минут". Стали ждать. Через 13 минут я подошёл к столу выдачи заказов и не увидел номера своего заказа на табло даже близко. С трудом обратив на себя внимание сотрудника заведения, я задал вопрос о статусе своего заказа. На что получил ответ, что время ожидания от 60 минут. 60 МИНУТ, КАРЛ! В точке быстрого питания! В обычных кафе и ресторанах подают заказы быстрее. Тут я "удивился" второй раз. После того, как отошел от "удивления", я попросил отменить свой заказ, так как условия в точке "быстрого" питания никак не предполагают длительного ожидания, тем более осенью и тем более с детьми. Но даже это сотрудники не смогли нормально оформить, так как в мобильном приложении статус заказ числится как полученный, а не отмененный, а оплаченные средства за него не поступили до сих пор (прошло уже более 3-х суток). В общем, конкретно данную точку сети рекомендую посещать только в крайнем случае в будний день поздно ночью или рано утром.
Здравствуйте!
Вкусно - и точка, она везде одинаковая, но Макдональдс был лучше, душевнее.
1. Еда:
Всё самое обычное, как в любом сетивом фастфуде. Только, курица и все что с ней связано странное на вкус.
2. Персонал:
Студенты с натянутой улыбкой, насильно дружелюбный.
3. Время ожидания:
Всё зависит от твоего заказа и заказов перед тобой, но чаще всего долго ждать не приходится, максимум 15-20 минут
4. Чистота:
Чистоту стараются соблюдать, особо в такую погоду.
5. Атмосфера:
Как и в любом сетивом заведении - нейтральная.
Хорошее месторасположение, быстрое и качественное обслуживание. Когда тепло, можно расположится на улице и любоваться красотами парка, фонтаном и колесом обозрения!
Всеми известное заведение "Вкусно и точка", одно из мест, которое собирает большое количество людей-любителей фаст-фудов. Персонал вежливый, всегда стараются быстро собрать заказ, разнообразное меню. Я думаю, много писать и не стоит, это место знают все!!!
Сегодня 12 февраля 2024 г заходили взять с собой перекусить, по итогу супругу не доложили среднюю картошку, а в моём чикен премьере не хватало бекона.
Так же заказ супруга тут же сбросили с монитора, мы даже не успели заметить его появления и стояли ждали минут 15 пока не решили подойти уточнить, как выяснилось заказ давно готов, о чем сообщил с претензией работник на выдаче 🙃
Ужасное обслуживание, сделали два заказа на двух соседних столиках(с доставкой до стола). Ждали полчаса!!! Решили пойти на кассу и спросить про заказ. Назвал номер заказа, мне сказали его нет. Хотя наш заказ с нашим номером на чеке был прямо передо мной. Подошел еще раз через 3 минуты, и мне выдали мой заказ, который лежал там непонятно сколько. В итоге вся еда холодная, ждали 40 минут! Ужасное заведение.
вкусно, как и в большинстве таких же заведений, персонал иногда портит впечатление, есть очень приятные люди в команде, но есть несколько товарищей очень халатно относящихся к своей работе и игнорируют обращения посетителей
Просто кошмар,начиная от чистоты и заканчивая обслуживанием. Грязно в холле и в туалетах.Персонал кричит и ругается друг с другом, хамят посетителям, к столу не приносят заказ, не докладывают по заказу, салат не свежий, картошка горчит старым маслом. Я в шоке.Худший из всех адресов сети питания. Жалобы на сайте отправляла, пока ничего не изменилось
Удобное расположение, несмотря на большое количество посетителей, в кафе чисто. Была очередь в терминалы, мы сделали заказ через приложение и нам принесли все за столик. Заказ принесли относительно быстро. Из недостатков: маленький туалет, всего 2 кабинки в женском, из-за этого очередь образуется, также не работает сушка для рук. В остальном всё хорошо.
Еда вкусная, выбор большой, персонал шустрый, заказ готовится быстро, чисто, приятно, есть столики где можно сразу покушать, только минус это большие очереди
Вкусно и не грустно) людей часто бывает толпа,но на это грех жаловаться-место проходное,парк Революции с аттракционами всё таки) но они справляются) спасибо!
Зашли когда гуляли в парке , перекусить , быстрое обслуживание , есть места где посидеть , интерьер принципе как и везде в этой сети , норм для быстрого перекуса
Иногда заезжаю в это место около 22.00.
Мне кажется, что сервис становится все хуже, жбаны под мусор постоянно переполнены на столах крошки и мусор, туалет грязный, выдача еды долгая. Апельсиновый сок такое впечатление, что разбавляют водой, еле сладкий и больше чувствуешь привкус воды, чем апельсина.
Утром открылись в 10 утра. На кассе самообслуживания заказал завтрак и оплатил его. По факту сказали что после 10.00 завтраки уже не готовят и предложили вернуть деньги. В итоге простоял ещё очередь в кассу для оформления возврата и ушел голодным.
"макдональдс уже не тот))))
В рекламе обещали, что станет лучше, НО.....
Время ожидания 2 раза больше...половина заказа на выдаче уже холодный....
Грязь с туалета растянут на пол зала, на кухне какая то ругань, для детей ни какого развлечения.
Заказал чикенбургер,принесли грибной,когда понял что позиция не соответствует заказу,попросил поменять в соответствии с заказом,сказали,что менять не будут,типо я уже слишком много съел,хотя опять же оставалась еще 1/2 бургера,в итоге я и без денег и без бургера,абзац
Наше любимо заведение из этой серии,супер быстрый персонал ,но народу всегда много,удобное расположение ,рядом парк ,развлечения ,после всегда можно перекусить
Сегодня мы заказали через терменал и когда оплатили то места чека нам не чего не пришло, а прозьба что нам помогли и сотрудники пришли а они выдовали заказы .Уже когда в грубой форме мы начили требовать чек и там достаточно много заказано они откликнулись но испорчено настроение и нервы. Больше не пойду в это заведение.
Сделал заказ на самовывоз, приехал полтора часа ждал заказ, на мой вопрос когда будет готов мой заказ, и вообще в работе ли он, кроме ждите, никакого ответа не получал.
Ужасное заведение, не советую заказывать на самовывоз.
Удобное расположение, находится на театральной площади является центром для притяжения молодежи и гостей
Хоть я и не фанат фастфуда, но бывает иногда захожу)
Всем советую посетить , ведь это быстро, вкусно и бюджетно…
Быстрое и вежливое обслуживание, не смотря на большой поток людей, заказы отдают достаточно быстро, команда молодцы, чистый зал. Спасибо, вернусь к вам ещё!
Самое долгое обслуживание во всем городе, обычно пишу отзыв если на 3й поход ситуация не меняется
1 раз про наш заказ вообще забыли тк на табло выводят якобы «готовый» заказ через 2-3 минуты, спустя 15 минут уточнили, на что сказали,что еще собирают, спустя еще 20 минут подошли еще раз и тогда уже выяснилось что про него совсем забыли
2 раз зашли в выходной и там была просто жесть, работало только 2 экрана для заказала и иногда подходила принимать заказ девушка, тогда вообще заказ ждали около 35 минут
3 раз вообще ожидание заняло 50 минут и тогда с постоянным напоминанием о себе
ЭТО СОВСЕМ НИКАК НЕЛЬЗЯ ОТНЕСТИ К РЕСТОРАНУ БЫСТРОГО ПИТАНИЯ
очень жаль, что нельзя поставить 0 звезд
Очереди вроде нет, не смотря на выходной день, но всё очень долго происходит, заказ (напитки) несут по 20 минут. В туалеты очереди, половина кранов не работает. Столы чистые, что приятно.
Все как у всех. Но громадный минус, громаднейший просто: постоянно не работают аппараты с онлайн-заказом или работают некорректно, допустим деньги списывают с карты, а заказ операторы не видят. Аппараты по закпзпм нр работают и кассир отсутствует на рабочем месте. Большущее очереди из-за этого. Найти сотрудника для решения проблемы уплаченных проблема, при обращении они даже не обращают внимание.
В общем в моменте обслуживания и ценностей закона о защите прав потребителя — 0.
Каждое утро одно и тоже.. То кассы перезагружаются то ещё что то. Сегодня в 6.30 не смогла ничего купить.. Вроде режим 24 часа экспресс.. А получается не пойми что.. Наладьте работу на театральной..