Наше любимо заведение из этой серии,супер быстрый персонал ,но народу всегда много,удобное расположение ,рядом парк ,развлечения ,после всегда можно перекусить
Очереди вроде нет, не смотря на выходной день, но всё очень долго происходит, заказ (напитки) несут по 20 минут. В туалеты очереди, половина кранов не работает. Столы чистые, что приятно.
Вечная очередь. Когда принимают машину с едой, отказываются обслуживать. (Хотя время рабочее)
Сделали за месяц 13 доставок, только 1 правильная и в нормальном состоянии приехала. Всегда не докладывают что то !
Каждое утро одно и тоже.. То кассы перезагружаются то ещё что то. Сегодня в 6.30 не смогла ничего купить.. Вроде режим 24 часа экспресс.. А получается не пойми что.. Наладьте работу на театральной..
Что за отношение к покупателю работники Вкусно и Точка?! Филиалах в Москве все относятся хорошо,в отличие от Ростовских (
И еще не положили соусы , трубочку !
Удобное расположение, находится на театральной площади является центром для притяжения молодежи и гостей
Хоть я и не фанат фастфуда, но бывает иногда захожу)
Всем советую посетить , ведь это быстро, вкусно и бюджетно…
Всегда проверяйте состав заказа "с собой"!!
Работники не докладывают добрую половину заказа (специально или случайно - не знаю)
И, соответственно, если не обнаружить это не отходя от кассы, никто потом ничего не вернёт.
Все как у всех. Но громадный минус, громаднейший просто: постоянно не работают аппараты с онлайн-заказом или работают некорректно, допустим деньги списывают с карты, а заказ операторы не видят. Аппараты по закпзпм нр работают и кассир отсутствует на рабочем месте. Большущее очереди из-за этого. Найти сотрудника для решения проблемы уплаченных проблема, при обращении они даже не обращают внимание.
В общем в моменте обслуживания и ценностей закона о защите прав потребителя — 0.
Быстрое и вежливое обслуживание, не смотря на большой поток людей, заказы отдают достаточно быстро, команда молодцы, чистый зал. Спасибо, вернусь к вам ещё!
Самое долгое обслуживание во всем городе, обычно пишу отзыв если на 3й поход ситуация не меняется
1 раз про наш заказ вообще забыли тк на табло выводят якобы «готовый» заказ через 2-3 минуты, спустя 15 минут уточнили, на что сказали,что еще собирают, спустя еще 20 минут подошли еще раз и тогда уже выяснилось что про него совсем забыли
2 раз зашли в выходной и там была просто жесть, работало только 2 экрана для заказала и иногда подходила принимать заказ девушка, тогда вообще заказ ждали около 35 минут
3 раз вообще ожидание заняло 50 минут и тогда с постоянным напоминанием о себе
ЭТО СОВСЕМ НИКАК НЕЛЬЗЯ ОТНЕСТИ К РЕСТОРАНУ БЫСТРОГО ПИТАНИЯ
очень жаль, что нельзя поставить 0 звезд
Слишком долгое ожидание, мало сотрудников и постоянная проблема как и везде - разваливающиеся бургеры . Мало мест где можно сесть ( по сравнения с потоком людей в выходные дни )
Удобное кафе ,где можно перекусить быстро и качественно с ароматным кофе на любой вкус и кошелек.Я часто бываю в этом кафе,мне очень нравится быстрота обслуживания и качество продуктов.Работает кафе с утра до позднего вечера. Рекомендую посетить.💕👍💕
Есть сотрудник который порой игнорирует поситителей!!!
Видит что в очереди 2-3 человека остаётся, берёт и уходит!!!
А на вопрос почему почему ушёл отвечает "Постити Ещё Не Умрёте"
Ужасное место оставлял жалобу в ВКонтакте уже 23 дня не могут ответить всем все равно когда был макдональдс такого не было
Наплевательское отношение к клиентам и проблема с работниками
Долго ждали пока наш заказ наконец приготовят и соизволят нам отдать. Газировка в заказе была старая и уже без газов, картошка на вкус будто подогрета микроволновке. Одна из худших точек где я когда-либо был.
Посетила данное заведение и была огорчена.
Взяла Биг Хит, картошку фри, наггетсы.
В бургере котлета сухая, картофель был не горячим и хрустящим, а уже полежавшим.К наггетсам вопросов нет.Зайдя в помещение, обнаружила грязь на столиках, людям уже некуда было ставить грязные подносы и они стояли в зоне «кафе». Хотели сесть за свободный столик , под столом разлитый кофе и не только под одним столиком.Работник, который должен быть в зале и следить за чистотой отсутвовал. Спустя некоторое время сотрудник вышел в зал, когда ему сказали, чтобы помыли под столом разлитый кофе, который по всей видимости уже долго там был разлит, т.к успел уже высохнуть. Честно говоря, данное заведение посещать больше не хочется.
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр Олиферук
Знаток города 11 уровня
1 января
Хочу оставить жалобу сотрудников предприятия Вкусно и Точка, расположенное по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. Театральный 42 «А», а именно заказ был сделан 24.12.2023 года в 11:49 (по чеку), прошло 30 минут с момента а заказа до сих пор нет, мало того на табло не отображался мой заказ, при попытке обратиться к кассиру (мужчине) данного предприятия с просьбой позвать администратора он меня попросту проигнорировал 3 раза!хотя я стоял прямо перед ним! Мой номер заказа был 019, а уже выдавались заказы 027, 028 которые были сделаны после меня!!!когда я уже сам поймал администратора то заказ принесли в зад через 5 минут! Как понимать такое хамское и наплевательское отношение? В зале сидим с малолетним ребенком и ждём свой заказ более 30 минут!!!!сюда больше ни ногой! Ужасное обслуживание на постоянной основе и при том что зал не полный и очереди особо нет!!!!ужас, безобразие! Фото чека прилагаю.
Еда вкусная. Но в этот раз нам с девушкой попалась просто отвратительная сотрудница. Когда нам принесли один поднос, мы обнаружили что половина заказа отсутствует, хотя на подносе было много свободного места (был заполнен на половину), тогда я в вежливом тоне спросил у нее, где остальная часть заказа, на что я получил презрительный взгляд и сказанная в грубом тоне «я иду за ним».
За кем? Почему это было сказано так грубо?- эти вопросы, подобно мимолетным мыслям пролетели у меня в голове и я бы отпустил эту ситуацию, если бы не инцидент произошедший после. Сотрудница подошла к нашему столу и буквально швырнула поднос с заказом на наш стол, в заказе кстати не доложили традиционно один стакан.
Рассказал данную ситуацию менеджеру заведения, рассказываю и вам- уважаемые читатели!
Ужасное обслуживание. Наш заказ забыли отдать. Отдали через полчаса, когда по цифрам заказов пошел второй круг. Мороженное растаяло, а бургеры остыли. Ещё и к напитку не положили трубочку...
Очереди, толпучка, вкусная еда. Обычный среднестатистический макдональдс🍔🍟🍦 У них есть хорошая летняя веранда, на которой в хорошую погоду можно спокойно покушать, отдохнуть и послушать шелест листьев и пение птиц)))
Стало хуже. Терминалы часто не работают. Очереди большие, касса одна. Самое неприятное, что салат из овощей уже дважды давали испорченный (в конце срока годности, при чем им видно через прозрачную крышку, что он уже коричневый, но все равно упаковывают в пакет) считаю это отвратительным. Очень сомнительное качество и сервис. Не было такого ранее, до смены собственника.
За последние пару недель довелось быть раза четыре, то мороженку ребенку, то еще чего-то. Из плюсов - хорошее расположение, оторвали в свое время себе местечко. По работе - просто трэш и ад. Да, много людей, но персонал абсолютно не справляется. Часть терминалов самообслуживания буксуют и не выдают чеки, в итоге часть людей не знают номера заказа, бегут разбираться к стойке выдачи, а там и так ужас и ад. Если заказал наггетсы или мороженое рожок, готовься ждать 20-40 минут, при этом часть заказа соберут и поставят ждать недостающую часть заказа, в итоге и кофе вы волучите холодным и картошку фри, и ролл, и бургер, пока найдутся ваши наггетсы или что-то еще. Полнейший бардак, причем это было и с небольшим количеством людей. В общем, надо кардинально что-то менять.
Обожаю вкусно и точка там очень вкусно минусов нет.Один раз даже был случай что я заказала одно мороженое а мне по ошибке отдали два я пошла возвращать а мне сказали ничего страшного забирайте мороженое,из за того что я не вредна я поделилась с подругой и дерь прошёл отлично.
Заказал два бургера чизбургер и чикен бургер через 20 минут ожидания подошёл уточнить статус заказа сказали ещё ждать 15-20 минут достаточно в негативной форме мол "это не их проблемы" по итогу подучил свой заказ почти через 40 минут.
Нет это ваши проблемы которые вы не решаете и создаёте негатив за долгий заказ, обращаю внимание 2 бургера это маленький заказ
Не рекомендую, в других точках по городу работают намного лучше так что идите лучше в другое место
Неплохие гамбургеры, стал вкуснее картофель фри, время ожидания среднее, т.к.всегда много людей.Столы не всегда вытираются вовремя. Расположение удобное. Вдоль дорого, как раз можно припарковаться.
Пришли за заказом в круглосуточное окно в 2:02, сказали что сейчас принимают машину и заказ отказались принимать, потратил много денег на такси, очень не доволен
Зашли сюда с мужем по двум причинам: купить кофе и, извините, сходить в туалет. Кофе покупать не стали, потому что очередь была огромнейшая. В туалет пошла, тут очередь была поменьше - человек 6 😅
Я такого ужасного туалета не видела даже на вокзалах, впечатляющий кошмар 🥲
Использованную туалетную бумагу не выносят вообще, замки на кабинках шаткие-валкие.
Прикреплю фотографию и информацию с карты, чтобы была достоверность моих слов (уж не знаю, пропустит ли модерация, если нет, предлагаю сходить в это заведение и лично убедиться).
Почему не убирают туалеты? Интересно, а кухню-то здесь вообще убирают?
В целом, приятное место и расположено удобно. Но какая-то неразбериха с мобильными заказами. Или это нам так "повезло"🤷♀️
Номер заказа появился в столбце Готовятся, потом на секунду в Готово и исчез. Подошли спросили, говорят - готовится еще. И так несколько раз...
Не очень-то вежливо. Может уставшие были сотрудники, но и мы с сыном 4 лет устали ждать. Минут 20-25 ждали. Я изначально думала, что мобильный заказ быстрее готовится что ли😏
Еда как в Маке (картошка, наггетсы и кофе)👍 в зале красиво и довольно чисто. Побыстрее готовились бы заказы - было бы приятнее)
Классное место. Очень уютное.Но людей очень много, иногда места нет.
1
Посмотреть ответ организации
Елена🌺
Знаток города 11 уровня
18 июня
вчера 17.06 девушка с черными волосами на раздаче, не вежливая, отдала заказ, но еще было в кафе -кофе и пирожное, она сказала берите и идите в кафе сейчас сделаю, хотя обычно в кафе готовят и соединяют с основным заказом и выдают, в кафе она кидала банки, гремела, как со злостью, попросила пакет, дала без ручек, приложение не работало по этом адресу взяла на вынос, хотя ели в зале, тк если брать номерок, очень долго ждать пока один паренек найдет ваш столик и отдаст заказ, вот такое негативное впечатление, не ожидала, от такого мака возле красивого колеса в парке.
Удобно и быстро обслуживание.
Персонал 9.5/10. Есть не дочеты.
Внутри спокойная отмосфера. 10/10.
Заказы (довольно быстро делают) 9.5/10.
Загрузка средняя.
"Вкусно и точка" 9.5/10.
Советую заходить на перекус. 😁
Всё очень вкусно! Несмотря на большое количество посетителей и заказов, время ожидания минимальное. Персонал доброжелательный, в помещение чисто, столы чистые!
На театральном - место занимает хорошее - рядом театр, хорошая терраса. Насчет кухни писать не буду - думаю она во всех точках одна. В туалете нет мыла, антисептика на входе нет. Да уже не пандемия, но ты пришел в общепит и не получается помыть руки. как так?
Все вкусно. Чисто, хорошее обслуживание. Если сохранят уровень сервиса таким же или выше, будут лучше мака. Смотрите отзывы много толкового. Если в "вкусно и точка" будет хорошая зп, карьерный рост и стандарты работы исходящие от топ меннджеров, мы забудем мак навсегда!
Были в субботу в парке и решили заказать через приложение еду на вынос. Прождали 40 минут свой заказ ( хотя в приложении отведено на заказ 15 минут),но не дождавшись попросили вернуть деньги. Деньги вернуть не смогли,так как оплатили через приложение картой,а карты данной с собой не оказалось. Вот так мы остались и без еды и без денег. Но ждать дальше мы не смогли,толпа людей и это когда объявлено, что в Ростове превышен порог по ОРВи.