Хорошее расположение офиса. Удобно как пешком так и на автомобиле добраться. Чисто и красиво внутри. Вежливые сотрудники. Проблем в обслуживании лично у меня не возникло. Бюрократия есть - как и везде - ничего нового и странного.
Обращалась 25.08.23, на ресепшене "очень вежливые" сотрудники, выслушав мою проблему, выдали мне талон. Отдаю им должное, что они предупредили, что ждать час. Прям поклон им до земли! Итог: ждала полтора часа и ОКАЗАЛОСЬ, что данную проблему МФЦ не решает!!!! Полтора часа коту под хвост! Вопрос: зачем на ресепшн МФЦ ставить настолько "грамотных" сотрудников?! Ведь кроме хамства, их усталости и ненависти к людям в них ничего нет!!!! Позор, позор и ещё раз позор таким вот службам!!!!
2
3
Посмотреть ответ организации
Свободная пленница
Знаток города 14 уровня
30 ноября 2023
МФЦ как МФЦ со стандартным комплексом: очереди, "разношёрстность"персонала : есть компетентные суперпрофи,но хватает и таких которые через фразу говорят:"Минуточку я сейчас проконсультируюсь". Постоянно,как ни приду,нет стаканчиков в кулере-мне,видимо,так "везёт",потому что видела выходящих из МФЦ людей со стаканами воды. Расположено здание довольно удобно,но с парковкой вечно проблема,лучше приходить пешком
Перевели запись через mos.ru стало совершенно неудобно.По некоторым вопросам не удается неделями записаться.нет свободных слотов...Как обычно"" все для людей ""
К сожалению,не запомнила фамилию сотрудника,которая оказалась совершенно некомпетентна.Нужна была выписка из ЕГРП,которая почему-то у нее не находилась(говорит,что пустая).Говорит,что несколько дней надо.Перенаправила на Госуслуги,там Я не разбираюсь вообще,что делать.Сотрудник не помогает.Я к вам пришла,а не на Госуслуги.Помочь можно было? Меня отправляют домой,опять же говорят,что на Госуслугах все ищите .Самое главное,что когда я пришла домой,мне совершенно посторонний человек помог там все найти.Все есть,все готово.Ваш сотрудник совсем некомпетентен.Очень жаль,что не запомнила фамилию и номер окна.
Большой и просторный МФЦ, приветливый персонал, много разнообразных услуг, есть уголок здоровья, также есть что почитать и кабинка для фотографирования.
Пришлось, конечно, в очереди подождать, но это от сотрудников не зависит. Всегда много посетителей. Общее впечатление - отличное. Есть свободные места, чтобы присесть пока ожидаешь. Чисто, несмотря на огромный поток людей. Подскажут, помогут, все объяснят, на вопросы отвечают спокойно, вежливо. Только слова благодарности!
Я не знаю ,может одному мне так подфартило.Короче это какой то разукрашеный ад.Один администратор,который не компетентен в большей части вопросов,отсылает во все подряд окошки.Только на входе я потратил минут 15.Далее еще хуже...На втором этаже вообще банкет в окошках,сотрудники на меня так смотрели как будто это я им что то должен .По итогу услугу мне не оказали,что я и изложил в книги жалоб и предложнений.На следующий день мне перезвонила типа начальница и сказала что она хочет мирно решить мой вопрос,но нормальных варинтов не предложила(только те которые удобны ей).Что по итогу : у меня ребенку месяц,у него нет страхового полиса,еще половины докментов.Мне даже печать в паспорт о детях не поставили.Спасибо хоть свидетельство о рождении выдали.Видимо придется жаловаться в вышестоящие инстанции...
Пользоваться центром очень удобно, много свободных окон со специалистами, очередь движется очень быстро, сотрудники вежливые, всë готовы подробно объяснить.
Плохое впечатление от данного МФЦ. Два раза приходила и два раза не могу получить полис ОМС на новорождённого ребенка. Огромная очередь из людей к стойке, чтобы получить талончик. После получения талончика время ожидания от 40 (!) минут.
После ожидания в очереди 45 минут сотрудник говорит, что такого талончика не существует и предлагает взять еще один и снова ждать (!).
Живём в Котельниках, но обращаемся за документами в этот МФЦ. Всегда быстрое обслуживание, помощь персонала, внимательные и знающие свое дело сотрудники.
Очень всë долго, и некоторые "специалисты" не знают как делать некоторые документы, при не стандартном случае!!!
Более 4-ëх часов провëл:
- получить свидетельство о рождении ребëнка около 3 часов заняло!!! (Помощь левого специалиста, помощь правого специалиста, беготня к главному, звонок другу и куча заполненных (как оказалось не нужных) бумаг)
- СНИЛС примерно 15 мин.
Затем перебросили на другого специалиста
- подать документы на прописку примерно 15 мин.
- подать документы на ОМС примерно 15 мин.
Жесть!!!
Не стала бы писать отзыв на МФЦ, если бы так не удивилась (в хорошем смысле). От МФЦ обычно ожидаешь диких очередей и уставших от жизни сотрудников. Однако в этом отделении встречаешь очень вежливый молодой персонал и быстрое, качественное обслуживание!
В конце мне даже дали фирменную папочку! ;)
Спасибо за мерч, пустячок, а приятно)
Все документы быстренько оформили и уже через 15 минут были свободны, бежали на поиски кофе)
Приветливый персонал, с парковкой конечно в час пик проблематично , есть возможность сделать фото на документы , распечатать документы , терминал для оплаты госпошлины
Чудесные сотрудники, крайне терпеливые (по-крайней мерк нам такие попались). Отвечают на четко поставленный вопрос, но могут и подсказать, о чем спросить))
Спасибо и адекватных вам посетителей
Приходила сдавать старый паспорт в 33 кабинет, фото на новый не подошли и женщина сказала принести подходящие фото, 33 кабинет работает до 15.00. Пришли в 14.57, кабинет был уже закрыт, в итоге осталась и без паспорта и без документа, который дают на время замены паспорта. Вопрос, для чего и для кого пишут время работы кабинета? Если он не работает до этого времени?
Много кабинок, нет очередей, удобное расположение и время работы. Умный, красивый, доброжелательный персонал. Мы приехали без записи, причём из Люберецкого МФЦ. Но нам нашли время, и мы смогли отдать документы на оформление.
Прийти в это учереждение - значит побывать в культурно-восхитительной атмосфере. Вас непременно одарят улыбкой,красиво и доходчево объяснят решение Вашей проблемы,напомнят смс сообщением о решении. Команда молодых специалистов всегда опрятна и вежлива.
Была в начале июля 2023 года....Сотрудники МФЦ отправили в арку для замены просроченного паспорта РФ злая женщина в погонах на втором этаже сказала мне что паспорт мне не положен и надо оплатить срочно штраф 5000 рублей, а уважительные причины ее не интересуют плати или ходи без паспорта!!!! спасибо МФЦ Котельники без вопросов приняли и сделали паспорт в срок и без лишних вопросов и штрафов!
Ужасная работа МФЦ. Огромное количество людей. Долгое ожидание, больше часа, очень долгое обслуживание. Отказы в предоставлении услуг, которые были предварительно заказаны на сайте ГОСУСЛУГИ. Отчаяние и безысходность. Для того, чтобы распечатать выписку из ЕГРН, хожу, добиваюсь своего права, как на работу. Ожидание прописки при подаче заявления - более трёх недель.
большие очереди. а при этом людей из местных МФЦ перенаправляют сюда…
сотрудники стараются, но с загруженностью им трудно что-то поделать. на входе предупреждают о предположительном времени ожидания
Много окон, быстро приняли и в будний и в выходной день. Все специалисты, которые мне попадались, отлично знают своё дело, вежливые. Спасибо Вам за вашу работу.
Сотрудники не компетенты. При оформлении первого паспорта не предупредили, что необходимо приложить выписку из домовой книги, чтобы сразу указать прописку. В итоге час потраченного времени, прописка корявой рукой сотрудника вписана в паспорт, еще и с ошибкой.
Мне центр понравился, много окон для приёма, если будет много посетителей. Звезду снимаю за то, что при посещении центра, человек, который принимал документы, оказался не до конца информирован, по определенному вопросу, консультировался с коллегами, в итоге отправили нас за ещё одной справкой, которая, как оказалось в итоге, изначально не была нужна. Пришлось записываться и приходить во второй раз.