Ну что ж, сначала в целом, отель - классный! Красивый отель, комфортные номера, супер!! удобные кровати (одеяло и подушки - просто сказка) , в номере и душ и ванная, принадлежности - все ок. Отличный спа центр и бассейн (тренажёрным залом не пользовалась, не могу оценить). Массажисты тоже великолепные, я была у Алана и Елены, но и про других мастеров не слышала ничего плохого. Теперь о частностях: мы были в период покерного турнира, где для игроков предоставляются скидки на проживание в отеле, весьма неплохие скидки скажу, но вместе с тем, отношение со стороны руководства (не персонал-персонал отличный) как типа к людям второго сорта - мини бар пустой, лежит только ценник, скидка на массаж 20 процентов как живущим в отеле - не представляется, хотя ходили регулярно на массаж - очень хочется обратиться - если не можете обеспечить одинаковые условия для всех, то и не давайте скидки, если так уж жаба душит :) а то все прекрасно, но осадочек остался :) по номеру - вай не стабильный вай фай- регулярно отваливался, а учитывая, что разговоры шли в основном по ватс очень неприятно, в ванной пару тройку раз просто выключалась вода :) стоишь как дурак намыленый :) потом включалась, правда, вырубался телевизор несколько раз (нет сигнала).
Забыла ещё про тепло в номере - как то непонятно работал кондей, ниже 24 не опускался, приходилось открывать балкон.
Несмотря ни на что,вообщем и целом отель отличный, а уж пирожные и кофе в лобби это просто сказка какие вкусные
Удобное расположение отеля - 15 минутах езды от центрального вокзала. В целом, сервис хороший, очень не хватает полноценного меню в рум-сервисе, хотелось бы побольше выбора еды. Уборка каждый день хорошая, качественная. Приветливый персонал. Стирку тоже опробовали - заботливые женщины стирают даже вручную, мне постирали кашемировый свитер, отдали в прекрасном состоянии. Не знаю, сколько лет отелю, но есть напыление чего-то «советского», сложно объяснить, хотя в Минске в других гостиницах я не бывала, сравнить не с чем.
Ещё спускались на завтрак в ресторан, где накрывают шведский стол. Очень милые официанты, повара на раздаче, но при этом в один момент мы услышали страшную ругань между собой (с места раздачи, мы уже сидели за столиком), с матом и другими нелестными словами, и случилось это в первый день пребывания, поэтому на завтраки больше мы не ходили )
Отличный пятизвёздочный отель. Посещали спа-комплекс и китайский ресторан. Остались очень довольны. Особенно понравилась утка по-пекински, на мой взгляд лучшая в городе. Подача утки замечательная с разделкой в вашем присутствии, а также краткой историей блюда. СПА-центр тоже на уровне - просторный бассейн, чистые парные. Отель расположен в центре города, но из-за того, что находится в сквере в помещениях очень тихо. По скверу приятно прогуляться. В отеле своя парковка для постояльцев. Для любителей путешествий без авто рядом метро. Рекомендую.