Ну что ж, сначала в целом, отель - классный! Красивый отель, комфортные номера, супер!! удобные кровати (одеяло и подушки - просто сказка) , в номере и душ и ванная, принадлежности - все ок. Отличный спа центр и бассейн (тренажёрным залом не пользовалась, не могу оценить). Массажисты тоже великолепные, я была у Алана и Елены, но и про других мастеров не слышала ничего плохого. Теперь о частностях: мы были в период покерного турнира, где для игроков предоставляются скидки на проживание в отеле, весьма неплохие скидки скажу, но вместе с тем, отношение со стороны руководства (не персонал-персонал отличный) как типа к людям второго сорта - мини бар пустой, лежит только ценник, скидка на массаж 20 процентов как живущим в отеле - не представляется, хотя ходили регулярно на массаж - очень хочется обратиться - если не можете обеспечить одинаковые условия для всех, то и не давайте скидки, если так уж жаба душит :) а то все прекрасно, но осадочек остался :) по номеру - вай не стабильный вай фай- регулярно отваливался, а учитывая, что разговоры шли в основном по ватс очень неприятно, в ванной пару тройку раз просто выключалась вода :) стоишь как дурак намыленый :) потом включалась, правда, вырубался телевизор несколько раз (нет сигнала).
Забыла ещё про тепло в номере - как то непонятно работал кондей, ниже 24 не опускался, приходилось открывать балкон.
Несмотря ни на что,вообщем и целом отель отличный, а уж пирожные и кофе в лобби это просто сказка какие вкусные
Удобное расположение отеля - 15 минутах езды от центрального вокзала. В целом, сервис хороший, очень не хватает полноценного меню в рум-сервисе, хотелось бы побольше выбора еды. Уборка каждый день хорошая, качественная. Приветливый персонал. Стирку тоже опробовали - заботливые женщины стирают даже вручную, мне постирали кашемировый свитер, отдали в прекрасном состоянии. Не знаю, сколько лет отелю, но есть напыление чего-то «советского», сложно объяснить, хотя в Минске в других гостиницах я не бывала, сравнить не с чем.
Ещё спускались на завтрак в ресторан, где накрывают шведский стол. Очень милые официанты, повара на раздаче, но при этом в один момент мы услышали страшную ругань между собой (с места раздачи, мы уже сидели за столиком), с матом и другими нелестными словами, и случилось это в первый день пребывания, поэтому на завтраки больше мы не ходили )
Отличный пятизвёздочный отель. Посещали спа-комплекс и китайский ресторан. Остались очень довольны. Особенно понравилась утка по-пекински, на мой взгляд лучшая в городе. Подача утки замечательная с разделкой в вашем присутствии, а также краткой историей блюда. СПА-центр тоже на уровне - просторный бассейн, чистые парные. Отель расположен в центре города, но из-за того, что находится в сквере в помещениях очень тихо. По скверу приятно прогуляться. В отеле своя парковка для постояльцев. Для любителей путешествий без авто рядом метро. Рекомендую.
Очень рекомендую и этот отель и ресторан! Очень уютно и чисто. И Тепло!!! Готовилась как обычно мёрзнуть с гостиничном номере, но не тут то было. Теплые простыни, потому что в номере была комфортная температура, не смотря на морозы. Завтраки шикарные, вкусные, бокал игристого улучшал и без того праздничное настроение. В номере продумано все до мелочей, получила эстетическое удовольствие от проживания в этом отеле. Спасибо большое и владельцу отеля и всему персоналу!❤️ Обязательно вернёмся, и не один раз, уверена!
Красивый отель с великолепным номером. В номере есть все. Поразили белоснежные огромные и мягкие полотенца , которых было так много, что даже не все удалось использовать за сутки))) и очень Крутая удобная кровать с массой подушек разного размера. Было очень комфортно. Еще впечатлила стеклянная стена между ванной комнатой и зоной отдыха- можно принимать ванную и смотреть телевизор, например ;) чудесный завтрак - изобилие всего и на любой вкус. А так же, Повара готовят свежую выпечку, свежевыжатый сок и яйца в любом виде. Еще включены спа процедуры и бассейн, но мы не успели воспользоваться. Высокая стоимость номеров полностью себя оправдывает.
Очень понравился отель. Интерьер шикарный, лобби бар с зоной отдыха что то фантастическое! Спа и бассейн мы посещали утром, людей в это время было мало, хотя это при полной загрузке отеля. Два ресторана при отеле вполне понравились. Изначально бронировали на сутки ,но так понравилось,что решили остаться ещё на сутки . Свободных номеров не оставалось, но нам пошли на встречу и переселили этажом выше в номер с балконом и сделали хорошую скидку. В общем отель соответствует своим 5 звёздам! Обязательно вернёмся туда!
Безусловно рекомендую! Атмосфера (интерьеры, музыка, антураж) на уровне хороших мировых отелей. Расположен в тихом месте, что позволяет почуствовать спокойствие почти в центре столицы. Просторные номера и восхитительные завтраки. Бронирование без предоплаты, что очень приятно. Если можете позволить себе- позвольте!
Отличная гостиница! Цена соответствует качеству. Завтраки лучше, чем во многих известных 5*( московских и Питерских). Хороший спа-центр, бассейн, отдельные зоны для м и ж, где располагаются джакузи небольшая и сауна. Везде чисто, красиво, персонал безумно приятный, отзывчивый и добродушный! Только приятные эмоции от посещения этой гостиницы. Обязательно вернемся и посетим казино)
Прекрасный отель . Всё на уровне, жили в люксе, ванная комната, в восторге от кровати!! )) кухня в обоих ресторанах- китайском и европейском шикарная, бассейн с окнами на парк - восторг. Спокойная обстановка, в Холле, тихие соседи) , казино не оцениваю, ходил супруг. Ставлю твёрдую пятерку. Отдельная пять с плюсом за интерьер в Холлах , коридорах. Фото прилагаю)
Были всего одну ночь, но отель безумно понравился. Вежливый персонал, всё чисто, куча полотенец, косметики. Ответят на все интересующие вас вопросы. В отеле очень красивый хол, где два фонтана с живыми рыбками; вечером, когда включают подсветку, особенно романтичная атмосфера. Также в отеле есть зона спа. Шикарный бассейн с панорамным видом, сауна и джакузи. Одновременно рекомендуем!
На ресепшене Не все приветливые, а сам отель очень понравился!
Поглощающая кровать, большой номер, в спа немного людей, в бассейне можно поплавать, быстрый рум сервис.
По расположению тоже понравился
И пешком можно пройтись, и на такси до любых мест быстро
Одно замечание! Ужасные и непонятные шторки в ванной невозможно до конца опустить.. даже горничная не до конца справилась
Если кто-то соскучился по Китаю-вам сюда. Отель великолепный! Наверняка строился для состоятельных китайских туристов и бизнесменов. Все по Фэн-шую. Много воды со всех сторон отеля, парк, полное единение с природой.в центре города.
Первый шок-лоббби-бар с огромным стеклянным залом , фонтаном и бассейнами с рыбами.
Отель немного напомнил Шератон в Санья. Возможно, это мои личные ощущения.
Номера большие уютные , добротная мебель и постель, хорошая китайская сантехника, есть традиционное окно между комнатой и санузлом)
Ресторан и кухня заслуживают отдельных восторгов. Если вы никогда раньше не пробовали утку по-пекински, начинать надо именно здесь( если не в Пекине). Все остальные китайские рестораны на пост совестном пространстве-жалкое подобие ( возможно, ,вкусно, но это не утка по-пекински).
В спа-центре отеля познакомились с семьей из Москвы, которые проводят здесь свой седьмой(!) отпуск. И, кажется, я понимаю почему.
Интересный дизайн, достойный сервис, просторные номера. Большой бассейн!
Хоть отель немного «уставший», но, впечатление оставляет хорошее!
Персонал дружелюбный и клиентоориентированный.
Зимой, из-за голых деревьев и кустов, немного смущают виды из отеля на какие-то производственные строения. Но, в целом, тишина, удаленность от трассы, парк - все это делает атмосферу приятной.
Летом, наверное, здесь вообще 🔥
Отличное место, парковка есть, завтраки очень достойные, номера просторные, чистые. Ресторан выше всяких похвал! Персонал приветливый. Спа на 4. Бассейн, сауна есть. Бар на уровне, первый этаж вообще впечатляет! Живые рыбки, тихо, спокойно, комфортно! Минусов не наблюдали. Однозначно рекомендую.
Прекрасное место,очень красиво,персонал замечательный,..всегда чисто...На первом этаже есть прекрасный ресторан....Отель располагается в тихом месте,хороший подъезд ,большая парковка..на первом этаже здания казино.Номера не видела,но судя по шикарном холу,номера будут ещё лучше....
Отель, конечно, шикарный! Настоящая 5ка, очень уютные номера, кровать, подушки, ванная комната, холл с рыбками, персонал. Выходишь из отеля и парк, очень приятно было по нему идти. Расстроило одно, что на 8 марта не было никаких комплиментов для девушек, хотя бы бокал просекко угостили бы по приезду, приезжали отметить 8 марта)
Ужасное отношение персонала к постоянным клиентам.
Останавливались много раз в отеле, все нравилось.
Маленькие, но уютные номера. Удобное местоположение.
В последней поездке попали в ужасную аварию , до отеля не смогли доехать. Позвонили в отель, объяснили ситуацию. Сначала менеджер сказала, что вернут деньги за бронирование кроме первых суток. Потом нам сказали, что ничего не вернут, но могут сделать в качестве исключения перенос даты проживания. А потом сказали, что ничего нам не вернут и не перенесут бронирование.
На общение с менеджерами ушло более 3х дней.
С таким столкнулась первый раз в жизни. Конечно это не отель пять звезд. Персонал, особенно отдел бронирования набирали видимо на рыбном рынке , кроме перебивания, неуважительного тона и вранья на счёт переноса и возврата денежных средств ничего не получила.
Очень не приятная ситуация, в которой отель проявил себя как низкосортная забегаловка.
Не рекомендую этот «отель», не дай бог у вас что то случится скорее всего с вами поступят так же по-свински.
Был в деловой поездке. Всё удобно, чисто, быстро, еда вкусная, матрас на кровати топ, вставать не хочется. Завтрак с 8, кому то может быть уже поздно, потому что пока возьмёшь и съешь не торопясь, 40 минут улетает. Из условных минусов - русскому человеку 4 подушки на кровати много, после душа вода на полу перед раковиной. Носки промочил. Всем успехов.
Если вы игрок, то вам обязательно сюда! Казино находиться прямо в отеле! Номера делюкс просторные на крепкую 5-ку. Есть в номере раб.стол, кресло, в сан.узле и ванная и душ есть. Также в отеле есть большой бассейн и спа зона. Фкусные завтраки, но лучше брать по меню. Шведский стол выходит неоправданно дороже. Распологается отель в парке, идти до центра пешком 30 мин. На такси 10 мин.
Отличный отель, не бюджетный, но шикарный, отличная спа зона с хорошим видом в парк.
Номера - бомба, с прозрачным видом с кровати на всю ванную комнату, душевую и туалет! Для романтического отдыха - просто дохтур прописал))))
Постельное бельё аж хрустит.
Ощущения приятные и нет грусти о потраченных средств)))
Отель в целом прекрасный.
Отличные чистые не потрепанные номера. Удобные кровати. Качественная сантехника. Хороший очень чистый бассейн в спа (и без запаха хлорки).
Замечательное расположение - в парковой зоне.
Есть прокат велосипедов, на которых можно комфортно прокатиться непосредственно от отеля, т.к. в парковой зоне (и далее) проложены велодорожки.
Однако есть шероховатости.
1. Нюансы по сервису в ресторане. Очень-очень долго, неоправданно дорого, не всегда вежливо, официантка плохо знает карту и нерасторопна. Если говорить о завтраке, то все вкусно, в достатке, но цена опять же несколько завышена (однако удобно завтракать в отеле, а потом сразу в бассейн :), поэтому завтраки лучше брать).
2. Велосипеды плохо обслужены. Но если просто покататься по парку, то норм. А вот если поехать в поездку по городу, будет не очень.
В сухом остатке. Рекомендую ли? Точно да! Остановлюсь ли ещё? Скорее всего, да
Красивый большой отель с необычным просторным лобби.
В номере всё для комфортного проживания: большая удобная кровать с прекрасными матрасом, одеялом и белоснежным бельём, удобные подушки.
В ванной отличный набор для душа: шампунь, кондиционер, гель и лосьон для тела.
Завтраки разнообразные на любой вкус, включая китайскую кухню.
Из пожеланий: сделать розетки по обеим сторонам кровати (пока только с одной), фен помощнее.
Завтраки хотя бы в выходные продлить до 11 (сейчас до 10.30).
Однозначно рекомендую отель.
Очень тихо и спокойно. Изумительные кровати, вылезать из них просто не хотелось. Чистейшие номера. Обслуживание замечательное. Начиная от ресепшен и заканчивая лобби баром и СПА, включая чайный магазинчик - все вопросы решают и всегда стараются идти на встречу постояльцам.
Исключение составляет только ресторан Сезоны. Еда очень вкусная, большие порции. Но вот официанты, это прям беда. Про состав блюд рассказать не могут, про то какое пиво есть не знают... Я уж не говорю про то, что они не улыбаются, причём не только официанты, но и девушка на входе в ресторан. Такое чувство, как будто все недовольны, что вы к ним пришли. Официанта надо ждать и "ловить" по ходу трапезы (даже если вы сидите компанией в 9 человек за самым большим столом и ресторан не загружен даже на четверть).
Сам отель безусловно стоит того, чтобы отдыхать в нём снова и снова.
А вот на счёт ресторана стоит подумать (причём лучше если администрация подумает почему у них в ресторане такие проблемы с обслуживанием и устранит все недоработки).
Есть ещё интересный нюанс с багажной комнатой: там настолько жарко, что вещи из чемодана если он несколько часов простоит в багажной комнате достаёшь тёплыми. Так что если надо освободить номер и до отъезда сдать вещи в багажную комнату, предварительно необходимо убедится, что в чемоданах не остались сладости или продукты (они в этой комнате не протянут и час).
Очень приятное и красивое лобби, но десерты там на троечку из пяти. А вот в китайском ресторане все классно, кроме чай , т.к делается на воде с выраженным вкусом хлорки. Несколько лет зарекаюсь пить чай, забываю, заказываю и один и тот же ужасный вкус.
Резюме если бы не десерты в лобби и чай в ресторане, то я бы поставила 5 звезд. Место атмосферное
Показалась чуть прохладной вода в бассейне, что и сауна не помогала согреться, визуально всё - супер.
Не налажена или налажена под своих запись в зону спа, на массажи. На нг подарки для близких еще в начале декабря забронировала 3 релакс массажа. В день прихода сказали, что вот буквально за пару часов я сама отменила 2 записи, т.е. только для одного человека есть слот, два других - извините. Не понравился такой расклад.
Если Вы боитесь, что есть вероятность, что клиенты не придут или поздно откажутся от записи- берите предоплату, благо можно онлайн всё оплатить.
А вот так, чтобы бортануть…
Были только в ресторане "Сезоны" - понравилось всё: кухня, сервис на отличном уровне. Понравился холл самого отеля: фонтан с рыбками, бар шикарная зона для отдыха и встреч. Очень современно и красиво.
Шикарная современная гостиница. Просторные и чистые номера. Огромная зона спа. Расположение прекрасное - до центра на машине буквально 4 минуты. В следующий раз обязательно остановимся в ней же.
Очень красивый хол , входишь и сразу ощущения воздуха и пространства , у низ есть мини бассейн с рыбками -это очень завораживает )))
Много залов для конференций . Единственно припарковаться не очень удобно . По зиме вообще пока поднимешься к главному входу - очобкено с чемоданами - ну подумаешь много раз (((
Отель находится парковой зоне, рядом река - очень красиво, чисто, можно совершать пешие прогулки. Это -плюс. Но до центра города около 2 км - далековато. Теперь сам отель- построен в 2014 и это заметно во многом (в детали не буду погружаться) по-этому, полагаю, цена-качество не в пользу отеля. Персонал приветливый, на все просьбы охотно отзывается - вопросов нет, а руководству можно посоветовать внимательнее относиться к состоянию отеля - в таком виде на 5 звезд не дотягивает.
Вполне хорошая гостиница. Большие номера, удобная навигация, есть парковка.
Вежливый персонал, вкусная еда, быстрый интернет.
Если хочется настоящего качества - вполне можно селиться здесь
Останавливались на ночь, были в командировке:
-брали номер Делюкс: очень удобные кровати, приятный размер номера, тихо, уютно,однако, мебель довольно старая и как бы лоск отсутствует
-персонал на уровне, готовы идти навстречу
-завтраки просто чудесные, огромный выбор, еле себя унесли, все очень вкусно))
-ресторан: салаты, закуски понравились, очень не понравились драники, жутко зажаренные и очень жирные, как чипсы из драников, обратите внимание, пожалуйста, это же Беларусь!) звезду снимать не буду, но надеюсь в следующий раз получить прекрасное блюдо!
-главный холл отеля оформлен красиво, оригинально, плавают рыбки в бассейне, но им там даже уплыть некуда-жалко их( очень маленькие для них площади(
-в спа не было времени сходить
с удовольствием остановимся снова при возможности, благодарим
Шикарный отель, отличный ресторана китайской кухни, на баре и официанты на 2 из 5, как в плохой тройке, вот они реально портят настроение, от вау эффекта отеля, очень долго несут заказы, сидело два стола в фойе, и они умудрились час нести напитки, не говоря уже о том что никто не подойдет за заказом, официантка вообще убила одной фразой, вы не можете сразу заказать все что хотите, ей не понравилось что заказали несколько коктейлей для одного человека
Проживали в отеле с15 по 17 сентября Из плюсов хочется, отметить : вкусную и разнообразно еду в ресторане, приветливый и внимательный персонал на рецепшен.
Из минусов: в вечернее время огромное количество летающей моли в номере, в ресторане "Сезоны".
Некомпетентность официантов в ресторане "Сезоны"( не ориентируется в меню, не могут рассказать о блюдах заявленных в меню, сообщают гостю информацию о наличии блюда не соответствующую действительности), При расчёте в ресторане сумма в чеке была больше нежели указана в меню. При обращении к официант с вопросом почему сумма в чеке больше чем в меню, оказалось, что цены изменились, но в меню не успели внести изменения..цитата" мы сами не знали, что цены изменились, узнали вот благодаря вам". Возврат денег сделали не сразу, все разбирательство длилось очень долго.
Бармен в лоб - баре обслуживает с эффектом устало обречённости. При заказе десерта представленной на ветрине с ценой ( макарон 4руб) сказал, что заказать этот десерт нельзя, его нет, а на ветрине муляж.
Если десерта нет в наличии, уберите ценник, муляж. Зачем вводить гостей в заблуждение.?!
В спа зоне стойкий запах сырости, сотрудники спец средствами пытаются, это маскировка ь, но его все рано слышишь.
Осталось очень не приятное впеталение. Возвращаться, в этот отель не стану. Цена не соответствует качеству обслуживания.
Отличное место, один из главных плюсов шикарное казино, приветливый персонал, отличная кухня, шеф повар топ, рекомендую. В нашем номере убирали превосходно, не было вопросов совсем. Благодарю
Пекин, со своим номерным фондом, вежливым и улыбающимся персоналом , как всегда супер ! Но был очень разочарован вкусом и качеством еды в ресторане Оазис… видимо поменялся повар, так как кушать основные блюда просто невозможно :( советую руководству отправить повара Оазиса на мастер класс к повару в казино Опера, так как в казино блюда на 5+. Надеюсь мой отзыв будет полезен и к следующему моему приезду Оазис вернет свой статус и вкус блюд .
Обслуживание, еда, интерьер атмосфера - всегда была на высоком уровне! 4 раза принимал участие в корпоративных мероприятиях и всегда был очень доволен. В том числе расположением: хоть на метро 5минут, хоть на машине - не было проблем с парковкой
Концентрация красивых девушек, вежливый обслуживающий персонал, большой зал на первом этаже для игры в покер на сериях RPT, вкусная еда по ценам недорогих ресторанов, неплохой кофе
Очень Крутая гостиница, шикарный СПА, великолепная кухня, особенно шикарные завтраки, красивый интерьер, внутри два казино, уютные и большие номера, удобный матрас
Прекрасная гостиница, расположенная недалеко от центра, с красивыми интерьерами и живописными видами. Персонал высококвалифицированный, прекрасно выполняют свою работу. Хорошо обустроенные номера, вкусная еда, прекрасный бассейн и спа. Также это место идеально подойдёт для проведения мероприятий любого уровня и вида. Однозначно рекомендую туда заглянуть или организовать мероприятие!
Гостиница оставила впечатление гостеприимства и старинного очарования. Её историческая атмосфера создаёт уникальное ощущение погружения в прошлое. Отличное расположение в центре города обеспечивает удобный доступ к основным достопримечательностям. Приветливый персонал и уютные номера с современными удобствами добавляют комфорта. В целом, гостиница "Пекин" — прекрасный выбор для тех, кто ценит историю и атмосферу, а также желает насладиться уникальным опытом пребывания.
Предприятие организовало корпоратив в бальном зале "Орхидея". Еда - очень вкусная, оформление столов тоже на уровне. Сам интерьер прям величественный. Высокие потолки и замысловаиые люстры, очень завораживает.
Очень понравилось проживание в отеле Пекин, замечательный персонал и замечательное обслуживание! Был приятно удивлен бассейном с рыбами в центре зала, каждый день с удовольствием после завтрака проводил рабочий досуг сидя в лобби за столом. Номер отличные, чисто и нету неприятных запахов. Очень удобные кровати и сам номер комфортно составлен.
Отличный отель. К сожалению не в центре, но локация хорошая и на машине и на метро добираться удобно. Очень удобные подушки и матрас. Чисто. Неплохой Басик и спа.
Расположение удачное - до центра можно или прогуляться пешком минут 20 или на такси 3-4 минуты .
В этот раз не очень повезло с персоналом при заселении : номер не был готов , с после 8 часов в дороге это критично . В виде комплимента дали три сока в баре 🤣
В лобби-баре коктейль и сок выдали в грязной посуде.
Заказ принимали с такой неохотой , что я хотел уйти на всякий случай.
С 23 февраля никакого поздравления не было , что тоже странно.
Бассейн небольшой и в целом приличный.
Будем надеяться, что исправятся .
Красивая локация. Центр города, однако очень тихо.
Прекрасно обученный персонал, красивый интерьер.
Реально один из лучших отелей не только Минска, а всей Беларуси!
Отличная гостиница с шикарным завтраком и номерами. Особенный почёт за кровать и подушки. Удобное расположение. Кстати, номера оформлены как в Пекине, где между ванной и спальней есть окно, и другие сходства с китайскими гостиницами.
К сожалению, отель совсем не оправдал ожиданий и уж точно не стоит таких больших денег.
Сами номера нормальные, чистые. Из плюсов мягкая кровать, отдельная ванная и душ. НО шумоизоляции просто никакой. Впервые столкнулась с ситуацией, когда в соседний номер туристы заехали с собакой. Из-за плохой шумоизоляции казалось, что это собачка гавкает прямо над моим ухом в час ночи.Кроме этого, очень слышно как все ходят по коридору, шумят и хлопают дверьми. Людям с чутким сном этот отель точно не советую.
Завтраки не входили в оплату номеров. Шведский стол на человека стоит 2500р.
Очень дорого учитывая , что выбор не такой большой. Можно завтракать и заказывая блюда по меню. Так и сделала - в итоге ждала своё блюдо 40 минут , после чего мне сказали, что этого блюда нет и попросили заказать что-нибудь другое. Сами официанты вежливые, но обслуживание очень долгое. Некоторые блюда вкусные, некоторые нет, тут как повезёт.
Бассейн и сауна тоже разочаровали. В сауне умещается человека 4, тесно. На такой маленький бассейн слишком много народу, находится там некомфортно.
На мой взгляд есть отели более уютные и комфортные при этом не такие дорогие
Отмечали корпоратив. Удобное расположение рядом с метро, вежливый персонал, на 250 человек немножко маловато помещение, кухня отличная, атмосферно все!
Отель очень понравился: красивый дизайн, вежливый персонал и удобное расположение. Завтрак не посещали, предпочитая выбирать разные заведения в городе, но заходили в один из ресторанов на ужин - было очень вкусно. После посещения бассейна, было здорово спуститься в бар в лобби отеля и выпить по коктейлю, а заодно и весело поболтать с девушкой барменом. Номера просторные и комфортные со всем нужным в поездке (молочко для тела было особенно классным). Территория рядом очень зеленая и было где погулять. На такси от отеля удобно и быстро добраться к любой части города. В общем - мы остались в восторге! P.S: Карту мир везде принимают! :)
Приехали отмечать Новый год. Остановились в "Пекине". Из плюсов-большой, тихий, чистый. Пожалуй всё... Из минусов-в номерах холодно (от окон сильно дует), полы ледяные. Набор чай/кофе прям ощущение, что жалеют...2 пакетика кофе, 4 чая. В бассейне тоже стоит термопот и пакетики с чаем, спросила сахар-нету. Принесла из номера, попросила ложку или палочку размешать-нету. Нужно было погреть ребёнку еду-микроволновки нет, пришлось уговаривать админа, кое как погрели. Отдельно хочу сказать фи по новогоднему банкету...вообще треш! Программы "0", развлечений "0", музыка играла по телевизору, в 2 часа всех попросили на выход. Единственно-было вкусно и выбор большой всяких закусок. В общем, мне не понравилось. Для 5 звёзд очень всё скудно при внешнем лоске. Добавлю немного позитива: отличный массаж-60 минут отдыха и наслаждения. Очень остались довольны посещением казино при отеле. Вот тут все 5 звёзд: персонал, сервис и вообще всё. И поиграли, и попили, и поели, и пообщались. Есть большое желание заглянуть ещё :) В целом-хорошая 4.