Мой отзыв вряд ли ничего не изменит, ведь руководство почты России их не читает, но всем кто как и я отправляет еженедельно по нескольку посылок рекомендую не ходить в это отделение, несмотря на то, что оно работает и ночью, только испортите себе настроение. Претензий по доставке не бывало никогда, но чтобы сдать посылку в отделение, чтобы его приняли к отправке целое дело.
В этом отделении некомпетентные работники или их начальство (первые "не берут на себя такую ответственность" боясь что начальство разугается, а вторых - нет на месте и уже никому не укажешь на соответствующий пункт в правилах) отказываются принимать упакованную по правилам посылку, заставляя посетителей покупать фирменные почтовые пакеты, удорожающие посылку в два раза.
Как можно оценить "Почту России"... Анекдоты не зря сочиняют... Всегда много народа. Душно. Вентиляции нет. Хамский персонал за исключением двоих операторш (но каждый день они работать не могут), продавца магазина и охранников. Пытаюсь попасть именно тогда когда работают именно они. Из плюсов только то что очередь электронная и то что работают 24 часа.
Отличное обслуживание, приветливые и дружелюбные операторы, всегда приятно туда приходить, все вопросы решаются оперативно. Побольше бы таких сотрудников в другие отделения!!!
Данное отделение это филиал ада на земле с круглосуточным режимом работы. Вход в отделение через коридор и лестницу на которой пахнет мочей и бомжами. Все обшарпано и облезло. Днем очереди адовые. Вечером ад усиливается тем, что работает только 1-3 окна ( из 7) но при этом в очередях преобладают представители юридических лиц, которым кровь из носу нужно отправить 50-100 писем. Когда такой отправленец встает к окну окно прекращает работать на 30-60 минут, 2 таких отправленца парализуют работу отделения напрочь. Заскочил за посылкой на 5 минут? Добро пожаловать в ад или приходи ночью желательно после часа. Другого способа не ждать очередь больше 30-60 минут нет, пробовал.
Отправляла ценные письма с уведомлением для нотариальной сделки. Уведомления о вручении адресату почему то не оформили ни одно, и концов теперь не найти..
Это отделение носит гордое название "Главпочтамт", но по иронии это одно из самых ужасных почтовых отделений с точки зрения внешнего вида. "Почта России", главпочтамт на Почтамтской улице был одним из немногих отделений, куда хотелось приходить. Во многих странах старые здания главной почты, которые продолжают работать почтовыми отделениями, являются островками истории в современности. Позор, что в Петербурге деньги опять победили историю, и теперь, вероятно, мы уже никогда не войдем в стены старой почты...
Периодически пользуюсь услугами этого отделения. Да, бывают очереди, но это же Почта, с учетом круглосуточного графика и располодения в самом центре города, рядом с вокзалом, можно передить. Сам офис, конечно, мог бвть пориоичнее. К качеству работы сотрудников претензий нет.
Все услуги были оказаны достаточно оперативно. Очередь не очень большая и двигалась достаточно быстро, несмотря на центральное местоположение отделения. Все сотрудники любезны.
Что происходит с доставкой бандеролей и посылок в пределах Санкт-Петербурга? Моя бандероль (трэк-номер 17002161013615), согласно информации сайта "Почта России", "Покинуло сортировочный центр
16 июля 2021, 08:18 200960, Санкт-Петербург", но , по прошествию более пяти дней, данная бандероль так и не поступила в п/о 191119. Украли? Доставка данной бандероли была оформлена и оплачена как "отправление первого класса", т.е. взяли дополнительные деньги за "Ускоренную доставку". Кто теперь вернет деньги взятые за неоказанные услуги и ответит за такое разгильдяйство? И, самое главное, где моя бандероль?
Сотрудники хамят. На простой вопрос «можно ли отправить посылку» женщина начала истерично кричать. И это отделение в центре «культурной столицы».
4
Рядовой Куча
Знаток города 15 уровня
6 декабря 2021
Самое убогое почтовое отделение всея Петербург. Единственное, которое работает круглосуточно. Был там раза три, последний раз 5 декабря со жгучим желанием оправить посылку. Больше всего поразили воображение два работающих окна на пятимиллионный город и охранник (то ли хорошо поддатый, то ли после инсульта), который все полтора часа моего преданного ожидания чуда выступал как в цирке, встав посередине зала, и рассказывая про то, как он отважно сражался с узбеками (да-да), когда служил в армии. Но инвалида мозга можно простить, в конечном счете он ни в чем не виноват.
Главная шиза в том, что работают два окна (на сайте написано - одиннадцать). В одном тётя, посылая всех по матери, принимает письма. В другом другая тётя снаряжает посылки, словно в полёт на Марс - по полчаса принимая каждого.
В итоге. Через полтора часа ожидания, ровно в 23.45 отделение закрытось на перерыв, а всех страждущих выгнали на мороз. Ждать 0:15 и развязки драматических событий еще через полтора часа я не стал.
Вывод - это не Главпочтамт, это дыра у вокзала. Сотрудников разогнать по причине нетрудоспособности, само отделение ликвидировать за ненадобностью.
Я понимаю, что организации выгодно брать людей... с ограниченными возможностями на рабочие места, НО не на работу же, где от их скорости действий и принятия решений зависит скорость обработки данных!
Наботова Е.О. работает в окне по приему 5 и более посылок, это ОЧЕНЬ тяжёлая работа и катастрофической управленческой ошибкой брать такого человека на столь важное место.
Больше часа прождали, тк у неё то не получалось ввести пароль на компьютере с 7 раза, то она не могла разобрать написанный текст, то оперировала не существующими правилами.
Больше часа потратили на отправку 30 уже заполненных конвертов ( к слову, за день до этого тоже самое количество, друго оператор отправил за 15 минут).
Дата посещения 15 декабря 2021 года, после десяти вечера.
Минусы. Народу действительно тьма.
Плюсы. Обслуживание было идеальное. За пол часа оформили девять посылок от и до, с подбором упаковки.
Научите своих курьеров разговаривать с клиентами. Вы издеваетесь чтоли: в выходные, когда все отсыпаются после работы, звонят в 9 утра- примите посылку, я перезвонила в 12, спрашивают: «Вы почему трубку не берёте?», я говорю: «Молодой человек, у меня единственный выходной поспать, понятное дело я отсыпалась после работы», так он давай на меня голос повышать: «А мне какая разница что у вас выходной, у нас рабочий день, я что с вами дискутировать ещё тут буду». Хамство такое, с 9 утра названивать это что-то конечно. Сама почта тоже оставляет желать лучшего, вроде бы Невский, а зайдёшь внутрь вечно воняет кошками, бомжи на лестнице сидят, короче жесть какая-то, когда уже Почте России поставят нормального менеджера, который возродит ее и облагородит
Работает 24/7 но поэтому работают не на качество,а очень долго! Ещё и электронная очередь сломалась прямо передо мной. Меня в отделении полиции столько не задерживали, сколько я провел в этом отделении почты России. Некачественное обслуживание, хамское поведение, недостаток ТМЦ заставляет заворачивать хрупкие вещи не в пупырку, а в газетку.
Данное место посетила 7 января. Отправить авито доставкой посылку. Оператор Медведева Ирина хамло настоящее. Некомпетентный сотрудник. Ни здравствуйте, ни досвидания.
В следующий раз воспользуюсь услугами боксберри
В отделении грязно
Единственное круглосуточное почтовое отделение в Санкт-Петербурге, по сути - Главпочтамт, при этом в европейской столице. Отправления принимает ОДНО ОКНО! В 23.45 - перерыв до 0.15, полтора десятка людей, которым надо было отправить письма именно сегодняшней датой, не смогли этого сделать! Петербург! Европа! Позорище... Ставлю единицу, жаль, нельзя поставить ноль!
Лицо города - главное отделение почты России в Петербурге! А туда даже страшно заходить! Очень грязное, душное, жуткое место, с огромными очередями (и в 10 вечера! ) и плохой работой операторов. Масочный режим не соблюдается.
Два раза отправлял с этого отделения посылку и оба раза были проблемы в обслуживании, данная отделение явно держит курс на ухудшение обслуживания и пререкаться с клиентами!
Постоянные очереди, как утром не придёшь - один человек работает на входящие. Что пять лет назад так было, что сейчас. Поэтому утром в воскресенье все равно стоит приходить за час.
Хожу сюда в течении двух месяцев. Почта очень хорошая, обычно мало людей и посылку можно быстро получить + работает круглосуточно! (Я хочу днём или вечером и только забираю посылки)
Отделение, в котором теряются письма и открытки, а сейчас они потеряли письмо с описью вложения и объявленной ценностью - как минимум два уведомления о прибытии должны были доставить и нет ни одного. Оставила жалобу на сайте почты, идет разбирательство, жду официального ответа. Так что будьте осторожны, если получатель вашей корреспонденции принадлежит этому отделению.
Одно из единственных отделений, которое работает 24 часа. Отсюда и проблемы, после 21.00 не протолкнуться, из 10 окон, работает 2.5, персонал перегружен потоком. Очень отвратительно поставлена работа в ночные часы.
Электронная очередь не работает, сотрудницы срывают голос, крича на довольно большое помещение номерки. Ни разу, кроме как у Почты России не видел, чтобы электронная очередь не работала. И это в 2021 году. Скорость обслуживания - 4 номерка в час
Ожидание в очереди для отправки посылки - 50 минут, после этого перед вами оператор уходит на перерыв, а охранник выгоняет оставшихся в очереди людей на лестницу. Работает одно окно! Сотрудник хамит!
Отделение одно из худших!
Не пойду больше, и вам не советую.
В ночи нужно было отправить несколько писем и сделать копии документов.
Все сделали быстро, вежливо. Объяснили что и как заполнять.
Письма ушли во-время.
Для того, чтобы сходить на почту России, нужно потратить половину вечера.
Всегда данное отделение нравилось своей оперативность, но...
Для того, чтобы совершить операцию, ждали свою очередь 30 минут, операционистка невежливо общалась. Во время проведения операции разговаривала по телефону.
Ощущения остались не из приятных после общения с ней.