Почтовое отделение находится на 2-м этаже. Обычное отделение связи с почтовыми и финансовыми услугами. Была в субботу утром, очередей нет, обслужили быстро. Сотрудники вежливые.
Отвратительное отделение. Часы работы указаны с 8, но и в 9 часов сотрудники обслуживают клиентов через пень-колоду- очень неторопливо, и это при том, что посетителей пока немного.
Хожу туда очень часто. Единственная почта в городе которая работает круглосуточно. Днем всегда огромные очереди, из 8 ми кажется окон, толком работает 2-3, остальные операторы занимаются тем, что создают видимость работы. Казалось бы, можно подойти ночью, и все будет ок, но не тут то было))) ночью остаётся один оператор, и обслуживает ооооочень долго, видимо находясь в режиме сна. Да, и летом там была душегубка т к не работал кондиционер, и скорее всего его так и не починили. Вобщем, при посещении данной почты можно рассчитывать только на удачу)))
Отправляла первый раз посылку с этого отделения.Персонал приветливый,работают круглосуточно(что очень удобно).И что произошло:при мне посылку не обклеели лентой(это конечно моя ошибка,что не проконтралировала т.к.вообще впервые отправляла)половина посылки нет,а вложены газеты,поэтому и подозреваю что это сделано в этом отделении.Принимала посылку Медведева Ирина Петровна.
Посещала два раза. Один раз отправила письмо, отправка прошла без проблем, минут 15 была очередь часов в 5 вечера.
Второй раз было ужасно. Я пришла отправить посылку в воскресенье около 10:30 вечера. Прождала больше часа. Перед закрытием на перерыв (с 11:45 до 0:15) подошла моя очередь и мне сказали, что оплату по карте не принимают. Сказали, вслух об этом предупреждали, пока я ждала в очереди, но это я не услышала. Что ни у кого не принимают оплату по карте. Должно быть бумажное объявление на всех заметных местах, на входной двери, у терминала. Если это так всегда работает. Пока я ждала очереди, я могла сходить снять деньги, могла оплатить онлайн. Но как раз как подошла очередь, у меня сел телефон и я уже не смогла оплатить онлайн. Ждать ещё полчаса, ещё и ночью - это кошмар, я не стала. Зря только время потратила.
Работало только два окна и одно из них не принимало людей с посылками, а принимало других людей. Были клиенты, которые пришли позже меня и раньше меня ушли. Это ужасно по отношению ко мне, что я должна ждать больше часа, а кто-то ждал например 15 минут.
Отвратительное качество обслуживания. Операторы как собаки. Что отдел доставки, что писем, что посылок - везде одинаково. А как же будет хорошо, если начальнику отделения ничего не надо. Хамство, грязь и безразличие. Вот такое вот отделение в центре города.
на фото сотрудник помогает бабушкам разобраться с банкоматом) руки в карманы, отношение панибратское, впечатление отвратительное. дома так ходите, а не на работе, где вам платят заработную плату. ужас.
В Петербурге был главпочтамт. Это был главпочтамт при России, при большевиках, при СССР и всё работало. Изумительно красивое и функциональное здание, которое ликвидировали и сделали там непонятно что. Причём работало в трудные времена и он был шикарным. Там даже был отдел филателии. Почему в центре городе единственная ночная почта (в Европе, в городе такого размера и значения), с двумя окошками, с хаосом, бардаком, льготниками в очередях. То что здесь творится запредельно. Это так невероятно плохо, что хочется себя ущипнуть.
Пришла за одной посылкой (!по трек-номеру!) - выдали другую, от мошенников, итог - вместо туфлей забрала коробку, где «должно было находится платье» отдала 3 тыщи, думав, что забрала ТО, но внутри оказался деревенский халат 👍🏻 возвращать некуда, деньги соответственно тоже никто не вернет. сотрудники в доле? Не верю, что в большом городе нельзя проверить и перестраховаться. Не снимаю последние 2 звезды только из-за того, что иногда попадаются нормальные вежливые девушки, которые быстро оказывают услуги.
Страшнее почты не встречал, заходишь чтоб подняться на 2 этаж и сразу тебя встречает такая грязь, что диву даёшь я не ужели это в Питере, ужас и отвращение. Заходишь в помещение почты, немного получше, но коллектив оставляет желать лучшего, работают пожелые женщины из семедисятых, они уже срослись с этой почтой, очень хамское отношение, неприятно с ними общаться, второй раз не захочешь заходить. Товарищи деректора, неужели невозможно навести порядок и убрать хамство из обихода.
Была 30 декабря в 23:00, удобно то, что это круглосуточное отделение. Простояла в очереди больше часа, хорошо хоть есть электронная очередь. Ремонт старый, но персонал достаточно вежливый и профессиональный. На почту конечно лучше не заходить, но иногда приходиться)
Из-того, что не было доставлено извещение о почтовом отправлении, я не смогла получить посылку. Она была отпралена обратно. Очень неприятно, что никто ни за не отвечает.
По прописке-моё отделение, но такой бардак, все теряется, уведомлений нет, посылки уходят обратно.., вечные очереди и озлобленные операторы.
Указываю местом доставки отделение на литейном- быстро, доброжушно, всегда уведомляют звонком. Тут, видимо проблема в руководстве.
И да- часто мешки с письмами и бандеролями безконтрольно валяются на первом этаже, оханы там нет., зато Часто спят или греются лица БОМЖ
Была 19 августа 2021 года в 7 утра. Меня не смогли встретить на вокзале, пришлось отправлять вещи посылкой.
Отделение находится на 2 этаже, лестница некрутая. Никаких бомжей и вони на тот момент на лестнице не было.
Отделение работало, обслуживали 2 оператора. Передо мной был один посетитель.
Оператор была ооооочень вежлива и внимательна, помогла со всеми вопросами, коробки всех размеров были в наличии, оплату по терминалу приняли, скотч есть, оператор сама сложила коробку, заклеила ее, подготовила адресный бланк. Посылка была 7.600, то есть больше 5 кг :)
Твердая пятерка, ооооочень разгрузили мне руки, спину и голову наличием круглосуточного почтового сервиса.
Персонал либо не квалифицирован , либо не хотят работать . Пришел с посылкой 21 кг для отправки ЕМС
И что вы думаете ?! Я не смог ее отправить мне доказывали что по ЕМС до 20 кг , когда на самом деле до 30 .....
Работники часто ругаются .
Почтовое отделение обслуживает центр города с плохой оценкой. Постоянно у этого отделения не хватает почтальенов. Извещение и счета приходят с большим опозданием или пока не придёшь за ним сам. Также необходим и ремонт. Всё ужасно.
Не многолюдно что удобно, но... некоторые операторы не очень сообразительные, так же, опять же некоторые операторы, заставляют себя ждать даже после вызова посетителя.
Добрые, отзывчивые и ответственные люди работают в этом отделении. В преддверии нового года закончились конверты, но сотрудники нашли решение. Спасибо им!
П.С. лучше брать ручку с собой
Относясь с пониманием к ночному режиму отделения, обслуживание самое медленное в городе. Сотрудники не справляются или техника с низкой скоростью - большой вопрос. Отношение штата к работе - полная апатия. Люди, конечно, в бешенстве от такого обслуживания. Если цените своё время выбирайте другое почтовое отделение.