Ужасное обслуживание каждый вечер. Днем нормально. Смысл работать до 22 часов, если среднее время в очереди около 1,5 часов? Не первый раз тут и картина одна и та же? Почему работают только 2 окна вечером? А очередь на несколько десятков человек стоит все время? Окон 8, а работают 2. Все, что нужно знать о Почте России. Традиции стандартов обслуживания неизменны!
Персонал внимательный. Быстрое обслуживание. И если даже много народа, очередь идёт быстро. Можно отправить посылку весом до 20 кг, всегда в наличии упаковка. Спасибо всем сотрудникам и руководителю.
Хорошее отделение, иногда очень много людей и очереди, но это прежде всего связано с локацией отделения. Из-за нахождения отделения в центре города оно имеет огромный людской трафик. Работает круглосуточно с пересменами операторов. Будьте осторожны, если хотите сдать корреспонденцию или отправление после 20:00 ибо этим отделением до сих пор пользуются бухгалтера в период сдачи отчётности. Существует риск застрять в очереди на 1,5-2 часа. Коллектив в целом доброжелательный, но работники отделения не машины, и увы имеют свойство уставать…
Хорошее отделение почты, учитывая что прописанного населения в этом квартале не очень много, офисным работникам этого района рекомендую заказывать доставку сюда, очередь минимальна, операторы в целом отзывчивы и добры.
Безобразная работа почтового отделения.Видимо нравятся очереди и люди сидящие в них.Сегодня за почтовым отправлением просидела больше часа , а само отправление не выдали, тк сыну и не сказали откуда.Супер !!!Заведующая похоже считает, что люди созданы, чтоб сидеть у них на почте.
Ужасное отделение! В зале из 5 окон работает одно. Все очень долго… третий раз прихожу в это отделение забрать посылку, и каждый раз огромные очереди и минимальная продуктивность.
2 часа в очереди из 25 человек
Работает 1 окно из 8
Потому что Почта России может себе позволить ничего не делать для улучшения качества работы
Потому что монополист и потому что ФАС не тронет
А после двух часов в очереди перед отстоявшими просто прикрыли окошко
Все, рабочий день закончился, приходите постоять еще
Как точно изобразили в одном популярном фильме в виде кикимор, сосущих из людей время их жизни
Люблю это отделение, постоянно отправляю и получаю здесь письма и посылки, снимаю деньги в банкомате. Сервис на высоте, особенно, в последнее время, после того, как починили систему электронной очереди. Единственный минус - раньше это отделение было круглосуточным, а теперь нет.
на работу сегодня опоздал по вине неторопливых работниц почты, прождал 40 мин, хотя в электронной очереди был третьим , работало только одно окно N3, остальные бездельничали, бумага для талонов электронной очереди отсутствует, где указано время выдачи, собралась очередь, за пол часа так и не продвинулась, на табло висят номера клиентов, а никого нет у окон, бездельницы, особенно окно №7, на просьбу позвать управляющую, никто не знает ничего, и отнекиваются.
Вы знаете , 3 года назад я приходила сюда, и такое ощущение, что сотрудники в окошках издевались над всеми, кто ожидал своей очереди( не было талончиков и других благ автоматизации) , я помню даже ревела от бессилия и от их тупости , от непродуманности , от того, что прием платежей мог быть только наличными… и прочее, не хочу вспоминать…
Сейчас другая картина: все цивилизованно! Респект! Но ощущение прошлого осталось😜
Отличное отделение! Есть небольшой почтовый магазин. Была там два раза в разное время, оба раза обслуживание было на высоте, долго ждать не пришлось. Отдельно хочется отметить оператора Ирину, настоящий профессионал, видно что человек хорошо знает свою работу, параллельно с приемом писем ответила на все интересующие вопросы, приятно было что трек номер оператор выделил в чеке, так было гораздо удобнее отслеживать отправления. И письма и посылки дошли меньше, чем за неделю. Отдельный плюс, что отделение круглосуточное.
Очень хорошо, не разу не отправлял письмо, вот зашёл первый раз, девушка за стойкой всё рассказала и объяснила, ещё там есть маленький магазин с довольно низкими ценами
Нормально ) комфортно , есть возможность присесть для ожидания , достаточно быстро , и спокойно , если конечно не зайдёт истерический тип клиента )
неудобно , что номер очереди нужно запоминать .
Очень понравилось отношение и помощь в выборе открыток и конверта для письма Деду Морозу! И с адресом помогли, в общем отнеслись серьезно к этому сказочному письму, могли бы просто посмеяться, но нет, очень хорошее обслуживание, мне понравилось. Благодарю этого Человека за серьёзность и хорошее отношение!
Ах, какой у вас замечательный оператор тут работает!!! Ирина Ивановна Д, считаю что все сотрудники должны брать с вас пример!! Помогла оформить посылку и все объяснила!Затмила своим тёплым отношением долгое ожидание очереди !!
В эти предновогодние дни она сделала для меня тот ещё подарок просто выполняя свою работу! Лучшая женщина!!
В течение дня попытки дозвониться по телефону, указанному на извещение, для получения телеграммы из суда ни к чему не привели. Трубку никто не берёт. По телефонам, указанным на сайте, также не дозвониться.
Лично для меня очень удобное расположение,можно отправить и заказное письмо и бандероль!Бывают очереди , и долгое ожидание ,но это не критично.Удобный график,персонал терпелив,очень терпелив))учитывая постоянный поток посетителей)
Всегда приезжаю сюда,если нужна почта и ее услуги!Все очень понятно и довольно таки. Быстро можно справиться,все операторы работают на любой вид отправлений почтовых.
Одно из самых лучших отделений почты! Регулярно пользуюсь услугами! Здесь самый вежливый и профессиональный персонал! Помогли разобраться с переводом! Спасибо
Самое ужасное отделение. Совершенно наглый персонал, который не стесняется хамить.
«А что марки поклеить сами не в состоянии ?»Спрашивает меня , ухмыляясь сотрудник... при этом услуга платная, и я сразу попросила ее оказать.
Мы все понимаем ЧТО ТАКОЕ почта России, но как можно собрать таких людей с таким отношением в одном месте.
Стоит ли говорить, что письма выбрасываются! И только после обращения через горячую линию с составлением обращений , решился вопрос с получением писем, которые просто выкидывали, а в каких-то случаях отправляли обратно с пометкой несуществующий адрес! Хотя компания зарегистрирована в собственном помещении. И имеется табличка с отдельным входом ! И до определённого момента многие годы письма приходили .
Книга жалоб практически всегда отсутствует. Ответ сотрудников : книга жалоб на проверке у заведующей. На просьбу пригласить заведующая оказывается, что она в данный момент вышла ( три раза подряд) .
Спустя год , снова прихожу делать отправления . Во всех окнах сидят сотрудники . Но только одно окно обслуживает все номера : отправления , получение . Кондей не работает и как всегда отличная атмосфера ))). Ничего не меняется . Все стабильно плохо
Очень отзывчивые и заботливые работники! Спасибо за внимательное обслуживание, за предложенную помощь в упаковке вещей, за понятное и ясное объяснение по поводу отправки посылки. Здоровья и успехов в работе всем работникам отделения почты!
Давно посещаю, впечатление хорошее!!! Кое что изменили, со знаком плюс!сотрудникам респект!!! Очередей практически нет, и это радует! Пенсионеров обслуживают быстро, достойное почтовое отделение- грамотное руководство. Спасибо за вашу работу!
Быстро, четко приняли и упаковали посылки, персонал ( женщина,которая принимала) из Питерской интеллигенции 👍😊 ( как я ее себе представляю) , жаль не все такие 😁🥴
Принимают отправления для Авито, несмотря на то, что в Авито этот адрес Почты России не указан. Приняли у меня отправление чуть позже 22, за что им огромное спасибо, т.к. иначе пришлось бы мне идти на Невский 70 с тяжёлым грузом.
Ужасное обслуживание. Хамство, неграмотность. Даже зам.заведующей не знает законов. Была свидетелем, как она орёт на свою сотрудницу. Таким не место на руководящей должности. Два года назад хороший коллектив был. Сейчас, видимо, коллектив другой. Не советую обращаться в это почтовое отделение!!!! Обслуживание на самом низком уровне.
До сегодняшнего дня(12.07.22), считала лучшим отделением в центре! Но компетентность новой начальницы в желтом платье (к сожалению не посчитала нужным представиться) и сотрудников просто на нуле! После того как мне сегодня доказывали до посинения губ, что арбитражный управляющий имеет статус юр.лица и он обязан заключить договор на обслуживание (отправку писем) , я поменяла свое мнение в корне! Как физическое лицо может иметь статус юр.лица?! Арбитражный управляющий является руководителем банкротоного общества или физ.лица, но никак не юридическим лицом!!!!! Это пол беды, но когда мне оператор сказала, что более 5 писем ( у меня было 9 шт и я взяла соответствующий номерок) она будет отправлять только первым классом, тут «Остапа понесло». С какого такого разрешения и указания сотрудники делают что хотят и указывают клиентам (отправителям) как они будут оправлять письма, когда я прошу отправить заказным письмом с простым уведомлением?! Верните в отделение адекватных руководителей!
Обслуживание медленное, очень большие очереди, хотела отправить посылку, отправили в другое отделение приобретать коробку. График работы очень удобный, до 22.00