Для сотрудников центра время осталось, очереди большие, но специалисты никуда не торопятся, точно такое же заявление подавала в Жулебино, просто небо и земля, на вопрос почему так долго, сотрудники ответили:"Что Вы хотите, это же Москва, у них другие технические возможности! "
Люди, если есть возможность туда не ходить, то не ходите: там постоянно происходит какой-то геморрой: мы пришли, чтобы оформить куплю-продажу земельного участка, БЕЗ РИЭЛТОРА, напрямую. На нас постоянно отваливался интернет, зависал компьютер у оператора, очередь вроде небольшая, девушек-операторов, много, но она (очередь) почти не двигается. Тебя переодически выгоняют на улицу, хоть в дождь, хоть в мороз, им пофиг, постоять на 30минут, это так они борются с коронавирусом🤦♀️( проводят санобработку). За полчаса ожидания замерзаешь так, что тебя просто трясет от холода,а уйти погреться боишься-потом очередь не пустит, есть все шансы заболеть, если не коронавирусом, то простудой, это точно! Курьеры из Росреестра с готовыми документами везде идут 1-3 дня, здесь их можно ждать месяцами, если у Вас сделка без риэлтора. Вообщем, Люберцы, есть Люберцы. 🤷♀️
Поразила электронная очередь. В начале все берут талончик и когда высвечивается их номер подходят к окошечку с их номером, но слышат волшебную фразу о том что сотрудники вызывают всех голосом и не нужно обращать внимание на загорающиеся номера. Из-за этого в офисе суета и толкотня, клиенты подходят к окнам их отправляют обратно, а через какое-то время приглашают голосом. Может стоить отключить табло и не устраивать толкотню в достаточно маленьком помещении.
Очень тесное помещение. Я б сказала - приспособленное помещение, но неудобное для организации работы. Если не вакцинировались, то только по предварительной записи, что несколько затруднительно сделать - сложно даже просто дозвониться по указанному телефону. Значительно проще записаться через сайт. Не понятно как пройти к специалисту, т.к. внутрь часто не запускают и люди ждут на улице...Там же находится паспортный стол, к специалисту по этому направлению - типа "живая очередь", но как эту очередь занять, если ты вообще не понимаешь кто и зачем сюда пришел 🤔
Очень вежливые сотрудницы. С пониманием относятся к задаче посетителя. Помогают на столько, на сколько позволяет их компетенция. В общем, все, что от них зависит - делают.
Радует то что у входа стоят маски на ресепшене стоит девушка и пытается успеть всех выслушать и отправить по своей очереди в зале есть зона для детей и даже куллер в которой закончилась вода, но за то что постоянные очереди когда не зайдёшь и постоянно приходится ждать ставлю три звезды
Вспомнил восьмидесятые годы прошлого века. Очередь вроде как электронная, но выдавая талон, сразу предупреждают, что живая! Говорят "не смотрите на табло, а ждите пока выкрикнут ваш номер"... Через 3 часа ожидания " выкрикнули", побежал... Оказалось, что на ресепшн выдали талон не для той услуги, которая мне нужна... Опять новый талон!!!
Но... Справедливости ради, хочу сказать огромное спасибо Подолинной Анастасии Геннадьевне (главный специалист), которая вызвала меня для обслуживания и задержалась на 10 минут в момент тех.перерыва МФЦ. Резюме - сотрудники хорошие, организация каменный век.
Очень достойный МФЦ, обращаюсь не первый раз и каждый раз складывается положительное впечатление.
В период 3-й волны ковид очередь формируется на улице, что, собственно, разумно; непосредственно внутри легко можно соблюдать дистанцию.
Дважды в день, судя по объявлению, проводится дезинфекция, в 11:00-11:30 и в 16:00-16:30.
С 11 или 12 июля вводится вход по QR-кодам...
Бардак! Электронная очередь не работает. Выдают талончики, но вызывают голосом. Помещение тесное и душно! Чувствуется разница между Москвой и областью!
Всё для людей.
Всегда решают проблему, отвечают на вопросы.
В помещении чисто, есть автоматы с кофе/водой/чипсами.
Очереди бывают, но из-за самих посетителей.
Являемся постоянными посетителями.
Сидят такие всё жутко умные в паспортном столе, говорят, что надо сделать и куда пойти, приходишь туда, куда послали, а там смотрят на тебя и глазами моргают, зачем пришли, не надо, а надо туда то. Идешь туда то, а туда тоже не надо, круг замыкается. Пока сама не сделаешь работу, за которую они деньги получают, так и будет дело отстоять! Сама поедешь, сама привезёшь нужное, а они пальчиками тык тык в компьютер, дело сделано!!! А почту, видимо, туда не доставляют вообще, потому что никакие документы не доходят от слова совсем!!! Даже если их повторно выслали.
Очень внимательные менеджеры! На стойке встречающей посетителей, блондинка, консультитует так, что после родов и дикретного отпуска прощу повысить , знает очень много! Я час ждала разрешения, видела её работу 29.04.2022г. Умничка!
1
Любовь
Знаток города 11 уровня
27 июля 2023
Хороший МФЦ. Персонал грамотный. Площадь маленькая, но толпы нет, по долгу тоже не сидишь. Здесь же паспортный стол, что удобно.
Был несколько раз. Помещение тесное. Стульев ожидания мало. Вызывали по времени норматива, но при подходе к специалисту, там сидели люди, и специалист просил ожидать еще. А вызывали, видимо норматив приема есть, но они не успевали, и чтоб санкций к ним не было, поступали так. Народу много, не советую.
Здравствуйте. Хочу оценить работу вашей сотруднице Крючкова Инна Игоревна молодец !!! И сразу же вопрос почему так долго мы были с ребенком 2 лет и нас не могли пропустить без очереди. Хотя это видела сотрудница которая там консультирует !!! И еще там не работают апораты по оценке работ сотрудником мы писали блан оценки
Остались очень довольны обслуживанием в этом МФЦ.Компетентные , вежливые сотрудники , очереди нет, в помещении чистота .Особенно хочется отметить работу Масловской Анастасии Евгеньевны.Спасибо огромное!
Я конечно понимаю, что МФЦ только начинают развиваться в московской области, но данный центр - это нечто, даже описать сложно, эмоции зашкаливают- специалисты сами выбирают кого обслужить, а кому велеть ещё подождать, а ещё лучше новый талон взять, но... это ещё не всё, электронная очередь, через определенное время вызывает следующего посетителя с талончиком, ты подходишь к окошку, а тебе бац, и ответ- ждите , вас вызовут,😨, и в течении полутора часов ещё ожидания очереди, но правда, я не одна была, более 30 человек так сидели и ждали, 🤷, а что делать - документы же оформлять надо
Маленький, тесный. Пришлось побывать здесь в октябре прямо перед очередным локдауном. Тк внутри тесно, всю толпу, что собралась, пускали порционно по 1-2 человека - в итоге пришлось ждать целый час на улице (хорошо, что не морозы еще были). Внутри не так много окон, но количество персонала явно не справлялось с таким наплывом людей. Мфц не понравился (разница подмосковного и столичного мфц налицо, но это не вина персонала).
Удобно придумали, можно в одном месте решить множество вопросов, единственное, что плохо, приходят люди которые не умеют пользоваться новыми технологиями а им говорят, присаживайтесь и сами работайте, а нельзя чтобы знающий персонал помог быстро все оформить,?
Почти всегда куча народу, очень часто не работает электронная очередь. Но сотрудницы очень стараются нивелировать данные нюансы. Спасибо девушкам за информационной стойкой!