Меняла в этом отделении паспорт. Все прошло очень быстро. Очередь небольшая была, но пока я заполняла анкеты, меня пригласили в зал. Сотрудники вежливые, мне очень подробно объяснили, как действовать и когда я получу новый паспорт.
- Быстрое обслуживание, бывает очередь в холле (он небольшой), можно выйти на улицу , иначе душновато,
- Приятный персонал, все подскажут и расскажут,
- После приема, есть возможность оценки сотрудника,
- Чистое помещение.
Замена прав прошла очень быстро и приятно.
Раньше МФЦ был лучше, сейчас девочек - сотрудников очевидно мало и они на разрыв.
Не понравилось что со сканом в зале никто не знает как работать, при последнем посещений не удалось отсканировать документ и открыто сказали- что сканер старый и он настроен только на один компьютер , что очень неудобно.
Добавьте сотрудников в этот МФЦ!!!
Небольшой офис, но расположен удобно, всё есть. Спальный район, народа много. Но всё лучше, чем куда-то ехать специально. Если есть острая нужда, то самое оно.
Приехали с Красногорска (ноги моей в отделении больше не будет, одно хамло) по месту прописки, в Люберцы, делать загранники. Насколько же вежливый и приветливый персонал 😻 все помогут, расскажут, покажут, вплоть до "ткнут пальчиком", что и куда вставить и как прописать. Даже охранник пытался помочь и доброжелательно терпел все наши "а что, как" 😸 Огромное спасибо Наталье за то, сколько она с нами мучалась) на таких сотрудниках и держатся предприятия)
Удобное расположение центра, легко добираться. Персонал вежливый и внимательный, помогли во всем разобраться и воспользоваться услугами качественно.
4
1
Перфекционистка
Знаток города 5 уровня
11 августа 2022
Очень хороший центр.
Вежливые и внимательные сотрудники.
Особая благодарность Полетаевой Инге Алексеевне, которая с пониманием отнеслась к моей проблеме и оказала квалифицированную помощь.
Большое вам спасибо!
Так же хочу поблагодарить Столбовских Елену Евгеньевну, к которой я обращалась чуть ранее.
И девушку за стойкой (к сожалению фамилию не запомнила), но, кажется, зовут её Елена, которая работала 10-ого августа.
Она быстро и четко информировала всех обращающихся за услугами.
Вообще, все сотрудники молодцы! Никакого хамства и грубости, как это происходит в Пенсионном Фонде, куда неоднократно приходилось обращаться.
Там не исполняют свои обязанности или не хотят..., и постоянно "отфутболивают" в МФЦ.
Хорошее учреждение, помогают как могут, всё подсказывают. Делают все оперативно. Сдали документы на регистрацию, через два дня уже позвонили и пригласили на получение
На редкость более менее свободное МФЦ. Заходил в будний день, вечером. Народа было не особо много, но и тех оперативно принимали, распределяя по свободным окнам. Свой вопрос решил в течении 10 мин, что по сравнению с другими МФЦ в которых бывал, времени на обслуживание уходило гораздо больше. Большой минус, практически негде рядом припарковаться.
Приходила подать документы на собственность, три попытки и все впустую, отниоа время у людей, диск так и не загрузился с тех планом, а вот в центральном отделении на ул. Звуковой за 10 минут удалось загрузить его, как так?!
1
Посмотреть ответ организации
КлеаСтрел
Знаток города 9 уровня
30 августа 2023
Хороший МФЦ. Несколько раз приходилось туда обращаться. Всегда помогут, все подскажут. Оформление документов всегда вовремя. Сотрудники всегда приветливые. Советую.
Стандартно- фундаментальное отличное обслуживание. Вот только помещение для ожидания маловато внутри. Но разве это сравниться с тем, что надо пройти один дом! А не тащиться минут 40 в Москву! Делают все, кроме прописки(это надо делать именно там, где регистрируешься 😒). Но это уже не вида этого отделения.
Рядом находится. Помогли всё рассказали и что-то подсказали даже. И да же позвонили и сказали что документы готовы. Спасибо большое за такой квалифицированный персонал.
Персонал хороший дружелюбный, но каждый говорит по разному как и какие документы заполнять, а по итогу приходится переписывать несколько раз. А так удобно есть стойка для фото, кофейный уголок и все госпошлины и платежи относящиеся к госуслугам можно там же оплатить.
Очень долго, 2 часа ждала свою очередь, чтобы оформить собственность. Специалист отказалась принимать документы, не приняли в отделении, зря потраченное время и деньги на дорогу, максимум разочарования. пришла по месту покупки квартиры, там документы приняли без лишних слов.
Могу сказать только одно, что лучше сразу идти в центральный офис. Там дадут полную информацию на все вопросы. Тут же половину не знают или ленятся отвечать и объяснять что либо, к сожалению 🤦
Мой опыт похода в данный МФЦ оставил приятные впечатления. Отнеслись внимательно, помогли решить вопрос, персоналу поставила бы 5. Из минусов небольшое пространство, очереди, мало сидячих мест, душно.
Быстро и удобно. Была там по печальному поводу - надо было получить разрешение на установку памятника дочери на Ново-Люберецком кладбище. Каждое посещение (подача заявления и получение готовых документов) занимало не более 10 минут. И очень внимательные сотрудники!
Обслуживание так себе, подавал документы на регистрацию сделки, пришёл за 15 мин до закрытия документы не приняли, на следующий день, так и наравились избавится, так как регистрировал несколько обьектов, электронная очередь искусственно обнуляется, талоны выкидывает по окнам, а принимают по живой очереди, при этом ссылаются на сбой системы, в общем время ожидания огромное.
Самый ужасный мфц. Очередь не работает. Прождали в очереди час, в итоге сказали что нужны 2 разные услуги и два талона.
Консультант об этом не сказал.
Место ожидание крошечное для такого потока людей
Не понравилось. Тесно. Много народу. За 2 посещения с разницей в 10 дней не работала автоматическая система регистрации посетителей. Живая очередь по старинки и запись номеров на бумажке.... прошлый век.
Привез в центр маму - инвалида первой группы. Ей очень сложно передвигаться, поэтому хотел решить сразу все вопросы но:
"Доступ в госуслуги подтвердили, а по остальным вопросам над сначала записаться через госуслуги, а потом уже можно приехать для решения" При этом больше половины рабочих мест пустуют, очереди тоже не наблюдается. Мама разнервничалась и потеряла сознание прямо в центре, на глазах у администратора. Привести в чувство ее помогли чужие люди, администратор, как и остальные работники просто проигнорировали.
Сотрудницы приветливые и быстро помогли с моим вопросом по пенсии.
Нашли дополнительный пластырь для дочки (у меня с собой был только один, а ей натерли босоножки), предложили воду и стул...
А вот охранник делал из себя главного и пытался выгнать мою дочь на улицу (в 30ти градусную жару), когда она наклеивала пластырь. Типа люди против... Хотя против был только он. Остальные сочувствовали.
Просто халатное отношение ваших подчиненных к клиентам,на стойке информации стоят девушки которые не знают половины информации вообще ,постоянно бегают друг к другу и спрашивают,на вопрос готов ли мой паспорт отвечают «наверное,они не любители звонить и сообщать о готовности»отправили на окно,в окне девушка пошла искать того чего на самом деле то и нет,минут 10 только искала вместо того чтобы просто посмотреть по компьютеру ,не могут ответить на вопросы по поводу расписания 2 го отделения полиции ,запутались,побежали искать какие то бумажки,на вопрос сколько примерно будет готовится документ вместо паспорта ответа точного не знают «может неделю,может 5 дней»,решите вопрос со своими подчиненными,люди которые стояли со мной в зале ожидания были тоже недовольны,это не похоже на мфц,это похоже на мусорное ведро !!!
В этом отделении были с мужем несколько раз.Нам помогли в решении вопросов профессионально,доброжелательно.Рядом есть кафе ,в котором можно насладиться вкусными дессертами.
Столько читала негативного и приятно была удивлена . Искренний и добрый коллектив - спасибо вам огромное . Я наблюдала со стороны как девочки работают с каждым ,терпеливо объясняя сложности бюрократических проволочек . Очень хорошее впечатление . Спасибо коллективу
Один из немногих мест куда приятно ходить делать документы , персонал приветливый помогут , даже самым одаренным , к персоналу претензий нет , но посетители если читайте , будьте вы адекватными и сдержанными , там вечно че то разбираются орут ! Мне права восстановили быстро