Пришла забрать проездной стрелка для несовершеннолетнего ребенка.Отправили в она 5 и 9в этих окнах сотрудники отсутствовали в 11:30,на просьбу пригласить сказали ждите.Перед тем как подойти к окну 9 передо мной сотрудник демонстративно ушла пить кофе.При том что в МФЦ куча народу да ещё сбой в интернете.В других окнах как то работают сотрудники и пытаются помочь людям.
Время ожидания два часа !!! Это немыслимо !
Так еще и из-за одной ошибки( которую мы исправили за минуту)нас заставили ждать еще час ,тк взяли других по очереди вместо нас!!!
Всякое видела в госструктурах, но это превзошло все!
Хотелось, вообще выразить благодарность за то,что есть такие организации. А по существу ,удобное расположение,во всех смыслах, общественный транспорт в двух шагах,на машине- стоянка нате. Отзывчивый персонал
Очень хорошее обслуживание. Все быстро и четко. Не как во многих других отделениях МО. Отдельно хочу поблагодарить Наталью за высокий профессионализм и быстрою помощь в решении вопроса.
Здравствуйте!
Чрезвычайно медленный МФЦ. На входе ну очень неторопливо девушка выдаёт талончики. Она легко может позволить себе поговорить по телефону, поправить причёску и т.д., пока десятки людей ёё ждут. Здесь Вы можете простоять 15 минут.
Далее, когда подошла Ваша очередь, ... Вам предстоит ещё отстоять,' живую очередь ', поскольку кого-то принимают без талончиков. Как пример - Родионова Алёна Впрочем, бывали здесь не раз - и ситуация была такая всегда.
Категорически не рекомендую!
Избегайте этот МФЦ!
Мне нравится. Обращалась много раз. Само помещение большое, табло доступны. Сотрудники вежливы. Консультанты всегда придут на помощь. Хоть и народу много, но работают все быстро и четко. Можно и посидеть, есть автомат с напитками и перекусом, туалеты чистые. Проблема с парковкой, очень мало мест для такого крупного МФЦ. Ведь люди приезжают отовсюду. Очень удобно, что многие вопросы можно решить в одном месте. Для Подмосковья это особенно важно, ввиду разбросанности объектов.
Работать не хотят ВООБЩЕ! Один раз просидел в очереди три с половиной часа, и за полчаса до закрытия мне объявляют: "возможно, Вы сегодня не попадёте на приём"! Пошёл к окошку старшего смены, "втавил рас@@@@он" — результат: сразу приняли и за 15 минут всё сделали!!!
Совершенно не знающие свою работу сотрудницы.Два раза пришлось отпрашиваться с работы,чтобы отправили документы в мосрег.Третья попытка оказалась удачной,но при получении выдали не тот документ.Поражает,что всё это делается на глазах у начальства,которое находит оправдания для их безалаберности.Они же работают!Ужас,двойка вам за такую работу(((
Сдала водительское удостоверение на обмен в субботу, на весь приём - ожидание в очереди, заполнение всех бумаг и фото потратила максимум 25 мин, в среду на следующей неделе мне позвонили и сообщили, что всё готово. Очень оперативно, сотрудники дружелюбные, приятно удивлена, спасибо!
Не всегда грамотные специалисты ,приходится ходить за документами по несколько раз,в Москве более акуратноее и по спокойнее,приходится ждать дольше из за того что нет специалистов по оформлению
Отлично. Мало народу, много работающих окон. От момента получения талона до вызова к специалисту менее минуты. Доброделотельное отношение, грамотная консультация. Рекомендую!
Василий
Знаток города 13 уровня
15 января
Удобное месторасположение, быстрое обслуживание.. все грамотно расскажут и объяснят что делать.
Поставила бы только одну звезду, т.к. всегда очень долго ожидание. Я несколько раз попадала, когда ломался апарат электронной очереди. В этом случае просто бардак. Но две звезды добавила за вежливость и терпение сотрудников.
Пришла (физ. лицо) подать заявление на получение выписки из ЕГРИП. Сотрудница отказала, сославшись на то, что ИП - это не юр. лицо (вы откуда таких набираете?), а физ. лицо и принять заявление для нее было равно разгласить информацию о ПДн (госпошлину мы оплатили). Пришлось ехать второй раз, чтобы разговаривать уже с руководством. Как только потребовали письменный отказ - сразу всё приняли. Но это ненормально, когда обычные услуги приходится выбивать. Сотрудник либо не обучен, либо ленив.
Обращались 25.04.
В принципе задумка интересная, но с исполнением у нас - "хотели как лучше, а получилось как всегда..." Тому много примеров и моментов, взять хотя бы паспортисток. Раньше на каждом участке была своя картотека и вы прийдя практически сразу получали результат и практически возле дома(паспортистки сидели на участках). Теперь в МФЦ пишите заявление и ждете когда кто-то в ФМС подтвердит или даст запрет вашему запросу. В реалии просто вы тратите дополнительное время на поездки в МФЦ и ответ службы. И это не единственный пример. Поэтому оценку снизил.
Добавил отзыв и снизил оценку, время идёт, а всё только хуже, наворотили такого, что не то что человек сам не может разобраться, а даже специалисты центра не могут (или не хотят) помочь, что собственно не важно, так как результат один - нулевой.
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ на Советской 4, а в особенности Адреевой Ирине Васильевне, которая даже немного задержалась на рабочем месте. В МФЦ компетентный и вежливый персонал, который был готов все подсказать; все вопросы были оперативно решены
Довольно большое помещение, в очереди ,практически не стояли, минут 5 посидели -собрали документы и нас вызвали к окошку, нас принял высококвалифицированый и внимательный сотрудник, помог с оформлением заявлений, возврата из ведомства не было. На сложное оформление ушло минут 40.
2 раза приходили и 2 раза не смогли подать документы, так как у них виснет программа. Они не могут ничего отправить. Сидели ждали час зря, программа так и не заработала. Куча людей и суета. В итоге без проблем сменили фамилии на квартиру в МФЦ на Щёлковской в Москве. Там нужно было только заранее записаться , т.к подмосковный объект у нас. Не советую это мфц в Балашихе
посещал данное отделение МФЦ, был приятно удивлён отзывчивостью сотрудников, при входе не ресепшене был вежливый сотрудник Сочалина Наталья, которая правильно скоординировала меня по моему вопросу, так же хочу отметить работу сотрудников зоны Госуслуг, особенно Шуклину Ксению, которая помогла мне разобраться и заполнить данные на сайте Труд Всем и подать заявление для постановки на биржу труда, все очень профессионально и оперативно.
Очень чистое и большое помещение.
Много открытых окон и хоть всегда людей очень много, все равно любой вопрос можно решить в течении 1-2 часов, что год меньше чем ездить от одной инстанции к другой.
Сотрудницы поднимают настроение, молодцы, все делают своё дело с прекрасным настроением, хоть у всех есть свои домашние семейные проблемы. Это качество сильных людей.
Быстро и качественно! Но больше всего понравилось качество работы сотрудников.
Радует, что всё больше и чаще появляются :
- отзывчивость
- способность решать нестандартные задачи
- предлагать лучшие варианты
Очень суете,многолюдно всегда,очереди огромные!Необходимо несколько центров "мои документы" в Балашихе, это бы осегь исправило ситуацию и всем житплям стало бы удобнее намного...о
Людей очень много, но не смотря на это, все происходит цивилизованно и быстро. На выдаче документов работаю милые, доброй души девушки! Да и в целом все сотрудники человечные! Оценить на доброделе качество обслуживания не получилось, все разы. Тк это приложение не совсем удобное!
Сижу третий час, с литером Р какие-то сбои, мой номер не пришел, а появляются уже через 10 следующих за мной! Пояснили, что ошибка, ждите. За час прошло три клиента с литерой Р — БАРДАК. Ждать до вечера, чтоли. Я инвалид 2 гр. Просто в шоке от МФЦ!!! И он один в Балашихе! Сдохнешь, пока дождешься! Старшая в 5 окне конкретно хамит!!! Сидит в телефоне и не собирается отвечать на мой вопрос!
Скажем так , если знаешь законы и можешь ими опротестовать , то решается быстро все . А когда не много не понимаешь , то как понимаете отправляют собирать дальше документы) . Поэтому читайте , и будете знать .
Мне понравилось взаимодействие с Удаленным рабочим местом Отдела 1 Балашихинского управления ЗАГС и конкретно с сотрудником Юлией Витальевной. Очень вежливо, доходчиво и всеобъемлюще мне дали ответы на все мои вопросы и помогли в решении моей проблемы. Что особенно важно, проявили человеческий и персональный подход! Спасибо!
Постоянно какие-то проблемы с программой, всё у них какие-то сбои, всё какие-то проблемы, всё любезно посылают в другое место решать свои вопросы,полное нежелание выполнять свою работу, легенды ходят про это МФЦ, про их "чудо сотрудников"
Слегка подтянуть обслуживание, при большом скоплении народу слегка не комфортно передвигаться по коридорам, перечень услуг обширный и в одном месте можно сделать все что необходимо. Очень грамотно организовано сообщение для малоподвижных граждан, за это отдельное спасибо.
Отличная организация - всегда все быстро, вежливо и без проблем. Единственное тут всегда километровые очереди ю, но наверное потому, что он один на весь район