Спасибо за Ваш труд и профессионализм! Сотрудница МФЦ в Балашихе Михайлец Е.А., несмотря на конец рабочего дня, приняла документы, вошла в наше положение и отработала очень быстро. Еще раз спасибо за понимание и быструю работу!
Здравствуйте, лично мне понравился, прошёл очередь быстро, что первый, что второй раз. Персонал приветлив, делают документы в срок, даже раньше. Есть кулеры с водой, кофейные автоматы. Отлично.
Всё прошло отлично, когда посетила это место. Персонал вежливый, всё расскажет и покажет. Единственный большой минус - большое количество людей и, соответственно, огромные очереди. Чтобы решить два вопроса, пришлось практически полдня провести там
Через чур большое скопление людей.
Много посетителей,которые даже не могут сформировать вопрос...зачем они сюда пришли...
Может это и грубо,но когда Вы приходите в такую организацию у Вас уже должен быть сформированный вопрос,а не мучать сотрудников на стойке информации.
Хорошего Вам настроения и получения всех ответов нв Ваши вопросы!!!
Удобное учереждение, заходишь, говоришь что тебе нужно, берешь талон, проходит некоторое время, и уже идешь к окну, и со специалистами обсуждаете вашу проблему просьбу или то зачем пришли, также есть бесплатная вода, можно купить кофе, комфортно, и все что нужно есть в этом учереждение
Народу как грязи. Здесь как в поговорке:
-В большой семье клювом не щелкают
Персонал адекватный, не зря им платят зарплату и быстрые решение ваших проблем, буду честен я не все прошёл кругов ада в мфц. Но именно здесь понимающий и адекватный персонал (извините за афтофтологию) мои проблемы решались от 1 ч до 5д. На этом все.
Отсутствуют стаканчики в кулере. Добиться кто отвечает в данном заведении за наличие стаканчиков, не представляется возможным.
Розетки размещённые рядом с диванчиками, где ожидают посетители очереди, забиты непонятно чем. Подзарядить телефон не представляется возможным.
Одно из лучших МФЦ, в котором я был. Персонал работает очень быстро и качественно. Есть специальный человек, который подскажет куда вам надо и выдаст талончик. Помещение большое, даже если много людей давки не возникает.
Описывать ситуацию не буду, достаточно по фото определить очередь в данном прекрасном месте. С терминалов отправляют то в одну, то в другую очередь. Спасибо им большое, что предупредили что время ожидание полтора-два часа.
Работа МФЦ хорошо организована, несмотря на то, что каждый день идёт большой поток людей, с разными проблемами и вопросами, можно решить свою за сравнительно небольшой промежуток времени, что радует.
Быстро и удобно. Народу много, но очереди проходят во вменяемое время. Внимательные специалисты, все расскажут, все помогут. По сравнению с тем какой ужас от общения с государственными ведомствами был в 90-е сейчас просто рай! Рай-совет)))
Большое спасибо!
Спасибо огромное всем работникам МФЦ, мы приезжали не раз, у нас быстро принимали документы, доходчиво объясняли, поток информации огромный, а сколько людей проходит в один день, не сосчитать! Срок который нам пообещали по документам 10 дней, но сделали за 3 дня! Спасибо огромное, вы нам очень помогли и всегда была обратная связь через приложение!
Все хорошо, ходили по документам с женой, единственный минус вечные очереди, сколько не приходи людей все так же, работали бы немного быстрее и все бы было замечательно.
Огромное спасибо, что есть МФЦ в России, которое работает по человечески. Всегда подскажут, помогут, направят. Это не те МФЦ, которые я знаю в Краснодаре, где ходят с квадратными лицом, тут все сделано для людей, а самое главное отношение к людям. Спасибо руководителям и персоналу этого центра. Низкий вам поклон.
персонал- все очень старательные,и делают своб работу хорош
Девушки на информационной стойке измучаны потоком народа и очередями.
Очереди - это самый большой минус
Мне кажется нужно добавить персонала в окошки,т.к был раз 8 тут,и всегда очень много свободных окошек.а народа тьма
В итоге в очереди всегда стоял мин 40 ,я думаю это много,по этому 3 звезды
Отстоять очередь чтобы встать в очередь. Я всё понимаю нагрузка на сотрудников очень велика. В окошке куда мы попали нам помогли и всё квалифицированно объяснили. Но эта бесконечная очередь:-(((
Не очень центр, с парковкой вечная проблема, очереди дикие. Грамотных сотрудников к сожалению мало, работают по принципу не знаю, обратитесь к другому.
Всегда очень очень много народу, давно пора уже разгрузить Балашиху вторым крупным мфц в центре! Но персонал отзывчивый и пунктуальный, свою работу знают…
Специалисты в основном грамотные и свою работу я считаю выполняют на 90 %. Два больших минуса: большое здание, почему бы не разделить окошки по разным документам. Тут регистрация, там водительские например. Приходишь за готовыми документами и снова ждёшь. Второй минус: я понимаю что вы там грамотные и сотни раз смотрите заполненные документы, но есть те люди которые пришли в первый раз не не знают как заполнить тот или иной документ. Почему бы трём да даже двух специалистов хватит, что бы проходить и подсказывать людям.
Не первый раз посещаю МФЦ. Все просто замечательно! Особое спасибо девушкам Рыбиной Лине и Горобец Татьяне! Очень вежливые и приятные в общении девушки. Все очень четко сделали и объяснили непонятное, подсказали. Красавицы! Еще раз спасибо.
Все замечательно, сам офис работает как часы при адской нагрузке, которая очевидна любому, кому приходилось туда обращаться. Но бесит страшно работа официального сайта госуслуг! Второй день не могу записаться на прием в МФЦ онлайн ни через личный кабинет, ни по телефону!! Работало же все зимой, и можно было без проблем дозвониться и получить консультацию. Какого рожна вы указываете этот номер телефона с добавочным, по которому тебя тупо перенаправляют на номер 122, а там принимают только вызовы врача, запись на вакцинацию и т.д. В какой-то момент ответила девушка из госуслуг Мытищ (?), сказала что соединит меня с МФЦ Балашихи, а сама просто отключилась. Безобразие! Таким образом, заявленная услуга записи на прием через интернет и по телефону тупо не работает. Значит, мне, пенсионерке, нужно переться из одного конца Балашихи в другой, чтобы меня записали на прием в самом офисе!!!
Огромный минус администрации. Ну ведь уже всем понятно, что не справляется с нагрузкой центр, битком забит, очереди огромные, скоро опять сезон болячек начнется и будем друг друга заражать… Необходимо срочно открывать филиалы ао всех районах!!!!!
Здравствуйте...
Скажу в двух словах,сейчас рабать стали быстрее : но не могу сказать за всех людей.
Будем надеяться что каждый будет доволен работой МФЦ..
Работу сотрудники выполняют, хотя хотелось, чтобы они были более доброжелательны. Но главное: здесь, по сравнению с московскими МФЦ, очень шумно, многолюдно и суетно. Бесконечные и громкие объявления из динамиков терминала. Похоже на вокзал.
Невозможно дозвониться по указанным номерам на оф сайте Мои документы до филиала в г. Балашиха и пообщаться с живым человеком. При звонке на 8 (800) ..., указанный на сайте, Вам предлагается перезвонить на 122 и если Вы попадаете в медицинскую справочную г. Москвы, попросить оператора соединить Вас с московской областью. Набирая 122 Вы попадаете в медицинскую справочную Москвы, где оператор-робот начинает задавать Вам вопросы. Потом пробует записать Вас самостоятельно в требуемой МФЦ, но не может расслышать правильно фамилию и переключает Вас .. Вас не знаю куда, а меня в Серпухов! Там надо все рассказать заново, хорошо, что живому человеку. Он переключает на отделение в Балашихе, а там желаемое время уже занято и неизвестно Вами или нет... Добавлю, что пару раз звонок срывался и оператор на московском 122 просто говорит как робот - Вам озвучена вся информация! Могу я Вам помочь чем-то еще?! И на все вопросы отвечал так же - наверное закосил под робота )) Но сначала говорил как живой! И еще "..если Вы хотите оставить жалобу, нажмите 4" - нажимаем и ... "если Вы хотите оставить жалобу, обратитесь в Добродел!" :)
Резюме таково - хотели как лучше, а получилось как в ролике про "умный лифт"... всем советую к просмотру!
Многолюдно, грязненько, сотрудники судя по всему, в полной перегрузке работают и с зарплатой на уровне Подмосковья, т.е. низкой.
Мужской туалет на 2ом этаже. Об этом можно узнать только у сотрудников. Ну и комфортом там тоже не пахнет. Там просто пахнет.
Сотрудники абсолютно не компетентные. Не могут помочь пенсионеру по заданному вопросу, грубо разговаривают. По просьбе принимает людей в обход очереди.
В МФЦ нет профессиональных консультантов, разбирающихся в теме заданного вопроса. Работают на отвали.
Ну бывал, а куда деваться, хотя лично я против многофункциализма. Сталкивался здесь неоднократно с непрофессионализмом , ну просто не знают , не спецы. Один раз 2 раза курсировать между мфц и соцзащитой, далее рядом со спецом из мфц звонил в соцзащиту и ему работник соцзащиты объяснял очевидно азы знаний. Но все равно альтернативы нет, надеюсь дальше будет лучше.