С точки зрения физ лица: специалисты вменяемые по большей части.
Основные проблемы: не работает база в начале года (всегда)
Невозможно дозвониться даже по добавочным
Основной call центр некомпетентен: предлагает ехать регистрировать ИП в Электросталь, потому что там вся Московская область обслуживается (это мнение эксперта call центра, Карл. Видимо, он не в курсе, что от Одинцово до Электростали пилить 3,5 часа).
Время работы на сайте госуслуги неверное: там пишут, что рабочая суббота 1 и 3я. Фигня, на входе в налоговую написано, что 2 и 4я. Лично проверено - в 3ю субботу января не работали
Время работы до 20.00 - неправда. Зал по работе с физ лицами всегда (запомните) работает до 18.00, и этого нигде не пишут.
При подаче заявления на УСН требуйте, чтобы вам дали копию заявления с отметкой о принятии. Рассматривается оно месяц вопреки всем нормативам, и если его потеряли, то это ваши проблемы, встать на усн вы сможете только через год.
В окошках проблем нет, если вы в адеквате. Помогает человек, котроый сидит на входе.
Имейте при себе черную шариковую ручку.
У них есть популярные бланки для заполнения, печатать не надо, примеры заполнения есть
Если что, можно подать жалобу в уфнс по москвовской области, эх это немного лечит
Работа очень отвратительная. У меня нет задолженности по транспортному налогу а 22-е отделение налоговой службы города одинцово , падали на меня в суд при проверке оказался что я никому ничего не должен а судебные приставы пытаются взыскать какой то долг . При обращение в налоговую дать справку о том что у меня нет долга Просто издеваются . То программа не оаботает , то комп. Завис .
20
5
Ellinika Men
Знаток города 11 уровня
29 марта 2021
Не могу сказать за всю инспекцию, но особую благодарность хочу выразить Крятовой Елене Васильевне из второго камерального отдела. За человеческое отношение к налогоплательщикам и разъяснение доступным языком сложные манимпуляции.
Прошу руководство ИФНС 5032 обратить внимание на данного сотрудника.
Эта МИФНС №22 намеренно исказила мои данные, т.е. смошенничала, введя в заблуждение пенсионный фонд и это является серьёзным нарушением справедливости и права! Выражаю ей огромное недовольство и презрение, т.к. 20 лет проработал педагогом и подобного безнравственного действия не достоин.
Сотрудники ИФНС - выключают звук у телефонов и делают вид, что нет входящих звонков! Проверил лично. Когда не смог дозвониться и пришел лично то набрал номер отдела, ни один телефон не зазвонил. Но на одном аппарате загорелась лампочка входящего звонка. Сообщил об этом инспектору- реакции НОЛЬ. За что мы их кормим эту толпу неэффективных бездельников
Сегодня звонила в налоговую Одинцово, отвечают, рассказывают что и как. По вопросу подачи декларации для ИП у кого нет электронной подписи, можно отправить по почте с описью вложения или опустить в ящик приема документов в самой надоговой. В личном кабинете отобразится, что документы приняты.
Сталкиваюсь регулярно с несколькими налоговыми но такого отвратительного отношения нигде не видел...уже 8 месяцев не могу вернуть налоговые вычеты за купленную квартиру..6 месяцев тянули камеральную проверку, теперь уже 2 месяца тянут без обьяснений с возвратом денег..Это делается скорее всего по указанию начальства, чем меньше вернут, тем премии будут выше, деньги то лежат в банках, а значит на остаток идут проценты...
Отвратительное обслуживание. Прежде чем был решен мой вопрос, меня погоняли по всему зданию. Такое впечатление, что сотрудники не знают своей работы и вообще не компетентны во многих вопросах
УФНС 5032 работает отвратительно. 4 года подряд присылают чужие налоги,№ раза ездила в налоговую лично,много раз обращалась по интернету, 2 раза проводили камеральные проверки, запрашивали Росреестр,все выяснили,разобрались...в этом году опять чужой налог!Как можно так работать!!! Мы платим деньги на их содержание,а они над нами издеваются!!!
Отстоял(отсидел) в очереди к окошку по приёму "без талонов" около часа. Подошёл к окошку и хотел изложить суть моей явки как поступил вопрос: "писал ли я заявление в администрацию?".Нет."Ну так пиши и прикладывай необходимые документы".Разговор закончился.Я бросил реплику "чтобы потеряли?".И как выясняется по отзывам я оказался прав. Александр.
Вчера было нечто прекрасное!
За все время, что обслуживаюсь в этой налоговой, впервые мой вопрос по юридическому лицу решили быстро и качественно.
Сегодня утром даже позвонили и сказали, что они все сделали.
У меня появляется надежда, что это отделение может перестать быть худшим.
Ужасающая работа налоговой. Не могу полгода сдать 3 НДФЛ. Якобы у них техническая ошибка. А налоги начислять ошибка не влияет. И никто ничего не знает и помочь не может.
Налоговая блокирует счета как хочет. Больше месяца назад была оплачена задолженность, плюс давно числится значительная переплата и в личном кабинете задолженность уже давно отсутствует. Но несмотря на все это вы блокируете счёт! Красавцы!
Сотрудники ИФНС 5032 не справляются со своими прямыми должностными обязанностями! Из-за ошибок сотрудников и нежелании работать, образуются очереди. Люди приходят снова и снова с одними и теми же вопросами! Электронная очередь в некоторых окнах, особенно в окне №12, часто превращается в "живую" очередь.
Отделы не взаимодействуют друг с другом! Перекладывают ответсвенность на других, постоянно одни и те же отговорки: "пишите заявление, через 30 дней вопрос должен решиться". НЕ РЕШИТСЯ !!! Проверено годами!!!
Внутренние телефоны некоторых сотрудников это вообще отдельная тема.
Инспекция завалена жалобами и претензиями! Пишите ещё! Здание обновили а вся система так и осталась доисторической!
Ни по одному номеру дозвониться невозможно, а по первому говорят пожалуйста подождите и сбрасывают. Выяснить, что за задолженность от налоговой к налоговой города, которой я отношения не имею, по телефону не удалось.
Ужасное место 22.09.2019 направил заявление на возврат излишне уплаченных налогов, но до настоящего времени 04.12.2019 нет ни ответа ни привета. Полное безобразие. Как ты чуть просрочил налоговый платеж так тебе сразу пени капают, а как они во в нарушение закона не выплачивают деньги в срок так это нормально!!!!
НДФЛ не возвращают уже более 1,5 месяцев. Дозвонилась в ИФНС только с горячей линии. Сотрудница сказала, что не видит моих обращений. Вот это да! А потом сказала, что в течение 10 дней ждать денег. Посмотрим. Такой беспредел в налоговой - это ужас.
Долги-то они хорошо научились выбивать, а вот работать с населением, увы, нет.
В 2018 году ВОСЕМЬ месяцев уточнял налог на землю за 2017 год, из-за ошибки учета мне завысили налог в 4 раза. В итоге за 2018 год пришел завышенный в 2 раза налог! Я должен теперь опять показывать те же самые правоустанавливающие документы, которые и в прошлом году! Где нормальный учёт?!
Хочу сказать огромное спасибо работнику налоговой инспекции 22 Толпекиной Марине Васильевне! Грамотный специалист, внимательный человек! Готовилась опять переходить от окна к окну, от специалиста к специалисту... но мне повезло! Марина Васильевна ответила на все мои вопросы, помогла разобраться с проблемами!
6
9
Анна Невская
Знаток города 4 уровня
5 марта 2020
Хочу поблагодарить сотрудницу Бабкину Елену Павловну, за оперативное решение моего вопроса. Очень понравилось обслуживание. Приятно удивлена.
Работа отделения просто ужасно! Уже более 6 лет не могут снять с меня лишние начисления из-за их собственной ошибки. Писала письма, разъяснительные, приходила на приемы, даже на последних сроках беременности была и разговаривала с начальницей отделения на что она мне подтвердила что ошибка с их стороны и пообещала - все исправить. Но потом ее убрали с должности, а с меня так ничего и не сняли! В Московском отделении когда была такая проблема мне даже ездить никуда не пришлось все испралили ПО ЗВОНКУ! А в Одинцовском отделении как будто не люди работают!
Документы на возврат подоходного налога подала 5 месяцев назад. Два раза ходила к ним, оба раза обещали что в течение 10 рабочих дней перечислят. Деньги так и не пришли. Ссылаются на то что нехватает сотрудников, а заявлений очень много.