Хочу поблагодарить налогового инспектора ИФНС №22 Сошневу Валентину Леонидовну . Профессиональный, грамотный, доброжелательный, отзывчивый человек. Помогла провести сверку по ЕНС четко, быстро, ответила на все вопросы. Высококлассный специалист. Хорошо, что в нашей налоговой работают такие профессионалы!
Спасибо Вам за помощь и успехов в работе!
Хочу выразить огромную благодарность инспектору ИФНС № 22 Карпенко Галине Викторовне ! Я обратилась как юр.лицо с текущими вопросами (сверка, енс). Очень быстро, профессионально, грамотно все объяснила, проявила терпение и доброжелательность (чего греха таить, пришла я взбешенная). Давно не было таких приятных эмоций от посещения ИФНС.
Спасибо за Ваш нелегкий труд !
14.11.2023 года посещали с супругом налоговую инспекцию номер 22 в г. Одинцово.
Самый положительный отзыв! Нас обслуживала Бармакова Анастасия Михайловна. Очень грамотный, профессиональный, доброжелательный сотрудник. Нам понравилось вежливое обслуживание и быстрое решение наших вопросов. Огромная благодарность! Всё на высшем уровне. Мы довольны! ❤️🙏
Была сегодня в налоговой , у меня возникли сложности с декларацией по налоговому вычету . Я не верно ее заполнила и у меня образовалась задолжность . Сотрудник Федотова Полина мне со всем помогла , очень грамотная , вежливая , ответственная ., настоящий профессионал своего дела ! Все мне объяснила , все проверила , проделала огромную работу , привлекла сотрудников из других отделов , в том числе нам помогала Елена Александровна . Я осталась в приятном впечатление от такой профессиональной работы , что меня никто не оставил одну с моими проблемами и не отправил домой самой все решать и переделывать . Огромное спасибо Полине Михайловне и Елене Александровне за помощь , благодаря таким сотрудникам начинаешь верить , что мир не без добрых людей )
Вновь и вновь хочется поблагодарить инспекторов отдела работы с налогоплательщиками. Отзывчивые, доброжелательные, хорошо знающие своё дело люди! В праздник Крещения хочется пожелать вам крепкого здоровья и терпения!!!
Никак не могла разобраться с личным кабинетом, были проблемы со входом в него, пришлось обращаться в налоговую. Думала потрачу кучу времени и нервов но очень удивилась что на все ушло меньше 10 минут. Инспектор в 8 окне, Федотова Полина Михайловна выдала пароль, достаточно грамотно объяснила как им пользоваться. Очень приятно было общаться с вежливым и грамотным специалистом. Удивило то, что меня встретили с улыбкой - это всегда приятно и запоминается. Большое спасибо. Очень приятно когда инспектор госоргана сразу располагает к себе. Очень хорошо что есть такие специалисты, сразу видно что человек не просто как робот выполняет свою работу а заинтересован в том чтобы действительно помочь людям. Теперь при необходимости я с радостью буду обращаться в Инспекцию, надеюсь что и в следующей раз я попаду именно к ней, приятно иметь дело с отличным спецом своей работы.
Спасибо большое Анастасии Будариной, за консультацию. Очень доходчиво и грамотно объяснила, мой вопрос с задолжностью. Весь женский коллектив поздравляю с наступающем 8 Марта💐🎁🎂
Добрый день! Третий раз приезжаю в налоговую службу подать нулевую декларацию по продаже авто. Не буду описывать первые два посещения. Напишу про сегодня Пробовала сама подать декларацию через личный кабине, но у вас так « просто « составлены анкеты с кодами, что это тоже самое, чтобы вас посадить вместо стоматолога и попросить поработать, или учителем в школе. Беру талон, менеджер проверяет и отсылает к администратору . Администратор Герасимова Татьяна Владимировна не двинулась с места,после того, как я говорю ей в отчаянии , что я приезжаю третий раз, она произносит: не орите и жалуйтесь кому хотите. Перехожу в др.зал и слава богу там подходит ко мне Бармакова Анастасия Михайловна Умница, скромная воспитанная девушка, которая и помогла быстро все сделать, не раздражаясь, спокойно , хотя ек ней обращалось много народа в это время. Спасибо огромное ей за работу и профессионализм, за умение работать с людьми. А Татьяне Владимировне желаю, чтобы ее везде обслуживали так, как делает это она.
29.02.2023 года посятила налоговую. Мне нужна была помощь,около гостевого компьютера,декларацию не правельно подала,потом другую дома и поняла сама не разбирусь. Когда села за компьютер,мне вежлива помогла Бармакова Анастасия Михайловна, подала все заново и так это умело ,видно что грамотный сотрудник. Пока подовалиподхолили много людей с разными вопросами и она всем все обясняла и направляла. Побольше бы таких вежливых и грамотных сотрудников. Спасибо большое за помощь!
Мы живем во времена цифровых технологий. Но живое общение никто и никогда нам не заменит. Появилась и у меня, как у бухгалтера, необходимость обратится в налоговую инспекцию лично, т.к. самостоятельно и с помощью интернеттехнологий с новым институтом -ЕНС- до конца разобраться не смогла. Я надеюсь, что все сотрудники этой инспекции профессионалы своего дела, но свою огромную благодарность хочу выразить Галине Викторовне, инспектору, который помог мне разобраться окончательно с едиными налоговыми платежами за 2023 год и довести сверку до логического итога. Спасибо огромное за помощь!!!
Сегодня необходимость привела меня в налоговую инспекцию г. Одинцово. Посетителей было немного, сотрудников гораздо больше, и ни одного желающего работать. Мне пришлось столкнуться с консультантом Ефремовой Татьяной Игоревной, которая категорически не желала кого-либо консультировать. Безразличная, снисходительная, высокомерная работница ни кому из присутствующих посетителей, в большей части старшего возраста, не оказала поддержки и ни в чем не помогла. На все вопросы и просьбы помочь ответ один: заполняйте документы в личном кабинете. Надо отдать должное сайту налоговой, он сегодня нещадно "висел". Таким образом, все пенсионеры, просившие о помощи были " посланы" нерадивой сотрудницей решать свои вопросы самостоятельно неизвестно каким способом. Я металась межу "консультантами" И окнами, в которые меня направляли в течение 30 минут, при практически отсутствии посетителей. Остался вопрос к начальнику ИФНС 22 Бородачеву А. А. : как Вы работаете с сотруднтками, которые не уважают клиентов, помогать и обслуживать которых они призваны? Противно.
Обратилась в данную налоговую для получения информации об остатке налогового вычета. В связи с тем, что ранее была зарегистрирована в другом регионе, мне посоветовали подать заявление о постановке на учет в налоговую по месту новой регистрации онлайн, после уже прийти, чтобы они смогли посмотреть полную информацию. Все как нужно было я и сделала, снова обратилась в налоговую для уточнения своего вопроса. И что вы думаете? Получила отказ: «я ничего не увижу, вы подавали все в другой налоговый орган, подавайте заявление в свободной форме в личном кабинете». У вас что нет единой системы работы с гражданами? Почему каждый информирует так, как ему хочется. Впустую потраченное время и отвратительное впечатление!
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне Николаевне Драчевской за высокий уровень ее профессионализма, грамотность и культуру общения! Все доступно и вежливо разъяснила и помогла разобраться в сложившейся ситуации! . От такого подхода к клиенту, остаются только положительные эмоции! Спасибо,что такие люди ещё встречаются и работают в налоговой инспекции! Оперативно, грамотно и профессионально!
Подавал через приложение заявление на налоговый вычет, неправильно оформил декларацию. Записался в инспекцию на прием (записывался вечером на следующее утро, было много свободных окошек). На месте сотрудники буквально за 15-20 минут помогли разобраться в ситуации, все исправить и подать уточненную декларацию с необходимыми корректировками прямо с гостевого компьютера. В результате уже через неделю получил вычет на карту. Благодарю сотрудников нашей Одинцовской инспекции за высокий профессионализм и уровень сервиса! Очень доволен полученным опытом!
Мы мучаемся с этой налоговой уже больше 5 лет. С момента перехода на новую программу ошибки в начислениях не прекращаются .Приезжаешь, указываешь на ошибку, в одном месте исправляется, в другом- нет. На следующий год снова та же ошибка Такое впечатление, что левая рука не знает, что делает правая. Низкий профессионализм сотрудников. Узкая специализация. Масса окошек. По каждому вопросу надо обращаться в другое окно. Информацию между разными подразделениями не согласуют. Вот и маемся пенсионеры, без конца с одними и теми же вопросами и никак не можем найти решение.
Хочу выразить огромную благодарность Бармаковой Анастасии Михайловне за помощь в предоставлении информации и оформлении документов. В большом потоке людей, при посещении налоговой, она нашла время и помогла. Спасибо за понимание, Анастасия.
Зашла в налоговую заполнить декларацию, приятно было находиться в налоговой,персанал очень вежливый,доступно все объясняют. Когда села за компьютер,вежлево помогал Комаров Роман,очень ему благодарна! Все показал,помог отсканировать документы и в это время,ещё заходили люди в зал,он всем объяснял ,направлял людей и не забывал ,про меня, помогал до конца. И вот когда все готово было,выяснилось ,что у меня электронная подпись закончилась,ну думала все ,зря все делала,но Роман грамотно все объяснил как в этой ситуации поступить. Спасибо !
Посещала налоговый орган 16.04.2024. Все вопросы решила очень быстро. В 10 окне Галина Викторовна дала подробную консультацию в отношении самозанятости и упрощенной системы налогообложения, сверила имущественные налоги. Грамотно, профессионально, быстро и самое главное доброжелательно!
Спасибо Федотовой Полине Михайловне! Отличный, грамотный и вежливый сотрудник! Единственная из трёх предшествующих сотрудников с кем пришлось общаться, который точно смог указать на период не уплаты! Спасибо!
У меня не работало приложение налоговой и я около месяца не могла подать на налоговый вычет. Пришла сегодня в налоговую, где прекрасный администратор Анастасия мне помогла. Мы с ней все сделали очень быстро и четка. Анастасия вежливая,добрая,компетентна в вопросах. Спасибо ей большое!!!
Хочу поблагодарить налогового инспектора ФНС №22 по г Одинцово Сошневу Валентину Леонидовну. Помогла мне разобраться с платежами, терпеливо объяснила их распределение по налогам . Сделала сверку . Помогла заполнить уведомление на вычет ПСН на страховые взносы. Оперативно связалась с сотрудником другого отдела для уточнения данных. Спасибо Вам за помощь. Желаю дальнейшей успешной работы.
в целом при визите в налоговую все становится понятно. Но совсем невозможно дозвониться и получить внятную консультацию, что делать в случае, если ситуация не типичная. Но сотрудники в самой налоговой очень милые, доброжелательные и терпеливые. Хотелось бы, чтобы и по телефону были такие же адекватные консультации
Хочу поблагодарить работников отдела работы с налогоплательщиками. Очень отзывчивые сотрудники, всегда при посещении налоговой получаю ответы на все мои вопросы.
Хочу выразить благодарность сотруднику из 15 окна Герасимовой Татьяне! Очень вежливый сотрудник! Быстро и грамотно подсказала как заполнить заявление! Ушла с хорошим настроением!
Доброе утро .Посещала 13.03.2024 г. Налоговую 22 г.Одинцово. Сотрудник Бармакова Анастасия,помогла в решении возниквавших вопросах.Очень благодарю за помощь и поддержку.
Обслуживание ужасно!
Люди платят налоги, вернуть вычет с которых теперь не просто.
Жалко что территориально нет альтернативы.
Сотрудники не всегда компетентны, к клиентам надменное отношение и нескрываемое раздражение.
Отказались принимать документы на налоговый вычет 3 ндфл. Сотрудник в 6 окне сказал, что сейчас можно подавать всё в электронном виде. Да и вообще, там много всего заполнять надо, а у него нет желания на это.Я согласна, много чего сейчас в эл.виде можно делать.,но разве имеют право отказать в подаче докуметов?! Мало того, что я не малую очередь отстояла,так ещё и разговаривал некорректно! Буд-то бы я к нему домой пришла и отвлекла его.
Ужас!!! Не берут документы физ лица на налоговый вычет !! ! Прикрываются тем «что у нас все через личный кабинет»!!!!!на сайте налоговой НЕ написано , что не могут принять документы лично!!! Лень работать! Только налоги плати во время !
Пришла и наша очередь вставить свои "5 копеек" в плохую работу налоговой. А когда хорошо работали?)
Сравню работу налоговой с кофе, который к слову не пью 😀
Представьте, что вы заказываете кофе в заведении, а вам подают остывший, из не мытого чайника, без сливок а с молоком, не 0,5 а 0,3, не сварили, а налили растворимый "жокей". И когда вы видя все это - возмущаетесь, вам отвечают :" я работаю тут 1 и вы у меня 800 клиент за день". Об это разбиваются все аргументы. П.с. под отрицательными моментами в кофе я провожу аналогии с : очередями, графиком работы, работы сайта и программы, ошибок в расчётах, нарушение сроков и тд и тп
Здравствуйте, я по специальности архитектор ну и конечно же выдвинулся сюда чтобы уплатить пошлину. Место замечательное с дизайном и вкусом а персонал добрый помог мне с оплатой. По пути в ИФНС есть несколько кафе для перекуса, лавочек чтобы посидеть.
Во дворе около детского сада у налоговой живет классный пушистый рыжий кот, жирный немного. Не спроста ведь коты не станут жить у плохих мест! Делайте выводы налоговая отличная!
Не справляются с объемом работы, телефоны постоянно заняты. А если и дозвонишься,то специалисты перекидывают с телефона на телефон, сами ничего не зная...
Также списывают деньги со счета,не разобравшись в ситуации.
Если честно, то неожиданно... Так уж вышло, что давно я не обращался в государственные налоговые органы: не было такой потребности, т.к. 99% своих вопросов можно было решить дистанционно, через ЛК налогоплательщика или Госуслуги. Но возникла потребность, обратиться непосредственно в НИ по месту прописки, и, хвала богам, это оказалась НИ №22. Справка, которая мне была нужна могла быт получена только на руки. Запрос на ее получение я направил дистанционно, через ЛК, в установленный законом срок пришел в НИ№22 и за 5 (пять!!!) минут получил документ. К сожалению, не запомнил ФИО девушки, которая мне помогала. Спасибо Вам большое!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Федотовой Полине и Мартинову Петру за помощь в решении моего вопроса. Сотрудники помогли с оформлением документов, грамотно ответили на все вопросы!Доброжелательные, компетентные, отзывчивые, мобильные ребята! Благодарю!!!
27.09.2023 приехала в налоговую инспекцию с просьбой помочь заполнить документы на налоговый вычет. Очень не вежливый сотрудник инспекции, встречающий людей за стойкой сказал: «у нас нет специалистов который помогают заполнять документы, все ответы ищите в интернете»!!! 28.09.2023 позвонила в налоговую инспекцию чтобы помогли разобраться в ситуации, ответ был таков: «мне некогда с вами разбираться у меня еще 50 документов» отвратительное отношение к людям
Выражаю благодарность Комарову Роману Андреевичу, за консультация по оплате налога, не по одному из предыдущих звонков по ИНН не была дана консультация. Роман Андреевич сам спросил ИНН и грамотно проконсультировал за буквально минуту, все остальные консультанты просили приехать на сверку, мне это было невозможно, так как находилась в другом регионе. Спасибо, Роман Андреевич.
Пришлось обратиться в данный отдел по телефону. Разговаривали грубо, ничего не поясняя. Бросили трубку, не дожидаясь конца разговора. Вопрос не решили.
Здравствуйте. Приходила на сверку по ЕНС . Общалась с очень грамотным специалистом Валентиной Леонидовной, она ответила на все мои вопросы. Хорошо, что в нашей налоговой инспекции работают такие профессионалы. Посещение этой налоговой инспекции было приятным и комфортным. Молодцы.
Очень быстро обслужили! Никаких очередей. Пришла в понедельник в 9:20 выпустить КЭП - 15 минут на всё, включая приобретение флешки. Приятно удивлена))
До этого хотела получить в Сбере - получение в общей очереди - толпа, просидела минут 40 и ушла, слишком долго.
Хочу выразить огромную благодарность грамотным вежливым сотрудникам налоговой Яне и Лии, к огромному сожалению я не узнала их фамилии. Они помогли быстро и чётко решить мне мой вопрос. Спасибо что есть такие не равнодушные люди. Побольше таких сотрудников. Если бы при первом посещение я бы их встретила думою что мой вопрос был-бы уже решен. Огромное спасибо.
Очень сильно испортилось обслуживание в налоговой. Была на днях по поводу розыска платежа, администратор подробно не обьяснил как составить заявление, сказал в свободной форме, в окошке инспектор не принял заявление, сказал, что нужны даты и суммы списанных денег. Но больше всего меня удивило обслуживание Лукьяновой Галиной. Такой грубости и хамства я давно не видела. Нагрубила мне в присутствии клиентов несколько раз. Думаю такие не должны работать в учереждении, где людям нужна помощь.
Первый раз зашёл в эту налоговую и был приятно удивлён, нет очередей, чистенько, все по делу! Особенно хочу выразить слова благодарности, Виктории, которая объяснила, помогла зарегестрироваться, с документами! Причём кроме меня были ещё посетители и всем она подсказала, помогла, т.е. смело можно утверждать, что 80% положительных отзывов, ее заслуга!
Очень доволен своим посещением! С самого порога встречает предупредительный молодой человек, узнаёт чем он может мне помочь. Далее говорит куда мне идти, а на месте встречает красивая и очень вежливая девушка и решает мой вопрос по замене ЭЦП за три минуты. Уровень наших Государственных служб вырос до невероятных высот) Так держать!
Являюсь гражанкой РБ обращалась 03.07.2023 в налоговую для постановки на учёт, присвоения ИНН. Я когда услышала от работника налогового органа как ОНА разговаривает с плательщиком, честно я в шоке. У нас в Беларуси конечно такого нет. У нас дисциплина, уважение к плательщикам и вся необходимая помощь. После услышанного обращения конечно остался негативный осадок. Так нельзя себя вести в государственных учреждениях.