Пока пришла сюда только обновить паспортные данные, и записалась на время, но записалась не совсем правильно , выбрав не ту услугу, тк своей не нашла услуги подходящей, и меня не приняли, отправили на завтра, спасибо что хоть не нахамили, но жалко времени, тк офис далеко от дома, штурмовать нужно офис не на шутку, что сложного сделать чтобы все было удобно, сложно там где усложняют, видимо начальство организовало такие порядки, удобно, комфортно, оперативно
Депозитарий Газпромбанка застрял в прошлом веке. В нашем мире цифровых технологий они не могут выписку по счёту отправить в скане на почту, не могут даже распечатать скан из системы, а заставляют ждать оригинал 2 недели (при том, что по регламенту выписка готовится 3 рабочих дня). В нынешнем мире, где ситуация с акциями за 2 недели может кардинально меняться быстро - 2 недели это непозволительно долгий срок для подготовки такого рода документов. Замечу, что другие депозитарии и брокеры (а том числе партнёры ГПБ) такие выписки делают в течение 1 рабочего дня (или даже день в день при обращении в первой половине дня).
Дополнительно удручает факт, что в депозитарий можно записаться на приём только лично придя в офис - по телефону никто не отвечает, а на горячей линии и на сайте записать не могут.
Обратился в данное отделение с просьбой старый текущий счет 2011 года, на котором с 2018 висит давно закрытое и забытое взыскание ФССП. На сайте банка в разделе «взыскания и аресты» есть информация, что счет с взысканием можно закрыть при условии нулевого остатка. По факту это ложь, сотрудница банка отказала мне в этом, мотивируя отказ тем, что «арест не снят со счета» и закрыть его невозможно. Предложила составить обращение, но вместо текста просто написала туда озвученную причину отказа. Разумеется, обращение закрыли без рассмотрения. Кроме того, после оформления цифровой кредитной карты банк автоматически, самовольно, распространил данное «взыскание» на счет кредитной карты. В чате говорят, что все корректно, пристав в 2018 году знал номер счета моей КК 2024 года выпуска и наложил на нее «арест», чтобы испортить кредитную историю. На обращения в чате, а также на портале «банки.ру» компетентные специалисты не реагируют, проблема не решается. В приложении постоянно меняется баланс карты - то арест и он глубоко отрицательный, то «отмена ареста». По факту никакого взыскания и перечисления в ФССП банк не производит. Твердая одна звезда.