Просьба к руководству этого филиала обратить внимание на продавщицу рыбного отдела, которая находилась за прилавком 23.03 в 21:50 , имени не знаю, но глазки утопают в щеках, волосы светлорусые-человек вызывающе нагло ведёт себя с покупателями, игнорит их изо всех сил. Лично мне она предложила после того, как я простояла минут пять в поле её зрения, подождать ещё пять минут, пока она закончит чистить рыбу.
До данного персонажа даже не дошло, что надо быстро снять перчатки, прекратить разделывать рыбу и обслужить покупателя.
Питерские АВ очень отличаются в худшую сторону от Московских, а именно персоналом.
Продавцы грубые, неприветливые. Почему то в Москве продавцы умеют улыбаться, благодарить покупателей за покупки, не отворачиваются от покупателей за прилавками, всегда готовы помочь. Тут же абсолютно противоположно.
Очереди на кассе в Москве не встретишь, всегда открывают оперативно
Великолепный, просторный магазин с широким ассортиментом продуктов, которых нет в Москве, очень удачно расположен в Невском центре. Замечательное кафе, с внимательным и доброжелательным обслуживанием, вкусной едой и отменным кофе. Теперь, когда вновь будем в Питере, обязательно сюда заедем.
магазин премиум класса, вышколенный персонал, богатый ассортимент продуктов, можно найти все, на любой вкус и кошелек, удобное кафе в центре зала, с отличной кухней, много уникальных продуктов авторской кухни можно приобрести или попробовать на месте в кафе
Он клёвый, из тех азбук, что я посещала, тут наиболее интересный ассортимент. Ну и как обычно мечта а не магазин: и покушать можно, и кофе вкусный, и купить что-то.
Единственный минус: кто-то там мудрит в приложении. Так что товары в реале не всегда соответствуют.
Очень люблю этот магазин. Частичка Москвы в Петербурге. Чистота, удобное расположение, наличие парковки - все это несомненные плюсы. Хочу отметить также богатый ассортимент магазина, Фреш- бар и кофейню со сказочным кофе. Приятно, что есть отдельные полочки для Веганов и просто множество здоровых продуктов. Спасибо, что держите марку!
Заказывали торт, сорок изготовления не менее 4 дней, утром 3 февраля позвонили сказали не могут выдать торт свежее 1 февраля, к чему ожидание 4 дней стало не ясно, заверили что тот хороший. В итоге по факту ожидания 4 дней получили: сухарь, хорошо хоть не гнилой приготовленный явно не к нашему сроку заказа и ещё до кучи заверение что вообще-то при самовывозе закладывается время на сборку заказа (удивительно как умудрились собирать один торт 4 суток). Очень недоволен качеством услуг.
Магазин очень красивый. Ассортимент товаров разнообразен. Всё красиво разложено. Персонал предупредителен и вежлив. Глазами бы много чего купила бы, но цены.... Кусаются. И начисление бонусов оставляет желать поинтереснее. Народу мало, очередей особо на кассе не наблюдается.
Вкусно, уютно большой выбор блюд, десертов, на потребителей в разным вкусом, вегетарианские блюда так же есть в наличии 💥💥💥💥💥 внимательный персонал ✨☀️
Качество и выбор товаров на 5 +.
Персонал в зале,кассах, выдаче заказов на 5 +.
Чистота на уровне заведения - 5 с плюсом.
Пожалуй отдельные плюсы за выбор товаров : пп зож - направления, кондитерских изделий, алкоголя, импортного товара. Парковка удобная вниз на лифте.
Большой выбор продуктов, отличное кафе, вкусный кофе и разнообразные закуски. Также можно полноценно, вкусно поесть, русской, европейской и азиатской кухни.
Люблю здесь бывать. Очень вкусный кофе, большой ассортимент закусок и десертов и приятный сервис. Обязательно захожу перекусить или пообедать, если оказываюсь рядом. Рекомендую!
Добрый день! Мне очень нравится Ваш магазин, всегда хожу в Стокман, и ассортимент и персонал очень вежливый всегда был. Но 19.07.2023г я с пахловой пошла на кассу к Мадине, и узнала что товар хоть и со скидкой был дороговат и сказала что в следующий раз, на что продавец меня стала отчитывать почему я не могу от суммы расчитать процент скидки ведь это простая Математика! так и сказала❗️Я считаю это не тактично отчитывать, прям целую лекцию прочитала, отбила охоту посещать Ваш магазин.
Все продукты свежие и качественные. Нарекания вызывает лишь работа кафетерия: нерасторопные и нелюбезные официанты, которые словно отбывают повинность, очень медленное обслуживание, словно это дорогой ресторан
Отличный большой магазин, есть свежая рыба, готовая еда, редкие виды пива и импортные напитки. Люблю особенно сыр косички. Вежливый персонал, всегда готовы помочь
Рай для гурманов, огромный выбор, много импортных товаров, чисто. Так хорошо оформлен, что даже цены не пугают.
Мало касса самообслуживания, и с ней часто проблемы.
Вечером может быть большая очередь у кассы.
Далеко, никак раньше обслуживание стало. Руководству необходимо именно сейчас посмотреть кого берут на работу в сферу обслуживания! Медленно очень работают, и НАКОНЕЦ-ТО СКАЖИТЕ ЧТОБЫ ПРОТИРАЛИ СТОЛЫ!!! Персонал явно никогда не работал в сфере обслуживания!!
Супер магазин,всегда свежайшие овощи и фрукты, огромный выбор разнообразных продуктов питания,товары надлежащего качества , персонал очень добродушный, отзывчивый, высококвалифицирован, везде чистота...
Заказала через агригатор Торт на Д.Р. ... готовый продукт по рекламе магазина 2200 кг. В результате приехало 1400 с УЧЕТОМ(!!!) упаковки. Дорогой(в прямом смысле этого слова) магазин это недовес почти в половину! Больше я заказывать в вашем магазине ничего не буду. Жаль нельзя минусовые оценки ставить...
Делала заказ через Яндекс. Сначала ждала сборку пяти наименований полтора часа, потом мне позвонили и сообщили, что НИЧЕГО из моего заказа нет в наличии. Теперь все остальные подходящие места закрыты и я осталась без еды. Ставлю азбуке вкуса 1 за отношение к клиентам
Купила сегодня швейцарский сыр дорогой, продавец настояла на данном товаре потому что он со скидкой. Со скидкой это же не значит, что негодный а употреблению. Я разочарована, магазин нравился. Не понравилось что продавцы пытаются продать негодный товар .
Смузи с сельдереем сверхкислое похоже 70 процентов лимона 30 остального!Суши Дог с тунцом очень острый,состав не указан и неожиданно что так остро ..жесть.Цены выше обычных супермаркетов,но чистота и порядок здесь ,на 5 ку.
Само заведение классическое уже для сети азбуки вкуса, где всё сделано для клиента и на премиальном уровне, но последнее время в данном филиале расстраивает персонал, который норовит высказать свое «фи» или закатить глаза на факт выбора продукта или, как пример, просьбы в их кафе не добавлять в Бамбл-кофе сироп. Клиенты бывают разные, к примеру меня — душнилы, но подходя с уважением и улыбкой ко всем, надеешься получать то же и в ответ, а не режим «ой, приперся»…
Оформила онлайн-заказ торта и конфет с самовывозом. По приезде выяснилось, что заказ мой собран наполовину (только конфеты), о чем меня никто не оповестил. Попросила отменить заказ целиком и пошла выбирать из тех тортов, что остались на витрине: продавец не знала составов, так как «пробовал только пирожные». После выбора торта она пыталась 10 минут собрать коробку, размер которой в итоге не подошел под торт. Начала собирать вторую коробку побольше, порвала ее в процессе, позвала подмогу. Пришел консультант из мясного отдела и продолжил собирать порванную коробку. В итоге, по моей просьбе, коробку заменили на новую (спасибо) и с горем пополам все-таки собрали ее.
После начались попытки запихнуть горе-торт в коробку не затронув его (сначала БЕЗ перчаток, потом С). В итоге, идеально глянцевая поверхность торта все-таки была нарушена смелыми мазками пальцев в двух местах.
Спустя полчаса я-таки вышла из Азбуки вкуса с горе-тортом в горе-коробке.
Ужасный сервис, хотя я всегда ходила в Азбуку именно за ним. В следующий раз обращусь за тортом в Буше, он как раз на первом этаже…
П.С. Деньги за заказ вернули только после нескольких звонков в клиентскую службу. Если бы не звонки, видимо не вернули бы совсем…
Грустно, но вкусно. Ничего особенного в этой сети нет разве что безумно высокие цены. Иногда захожу за заморской газировкой. Зажигалки покупать не советую, они быстро кончаются.
Выбор товаров большой, ассортимент богатый, цены на продукты на молочные продукты чуть выше, чем в других. Но можно использовать бонусы при оплате товаров. Внутри супермаркета есть кафе, можно перекусить за небольшие деньги. Сам магазин очень чистый и комфортный.
После зала захожу перекусить, качество кулинарии все чаще оставляет желать лучшего. Зачем добавлять всюду чеснок, непонятно... сюрприз в каждом блюде) Возможно это неочевидно, но людям потом еще общаться друг с другом как-то нужно🤐
Но самое печальное - это очередь в любое время и невозмутимая нерасторопная и всегда ЕДИНСТВЕННАЯ сотрудница в отделе кулинарии. Ну вот ни разу не было быстро и без негодующей огромной очереди. И, конечно же, по классике - абсолютно никакой реакции со стороны администрации уже полгода. Ведь если в Стокмане в качестве альтернативы либо еще более "тормозная" Москва, либо фудкорт с плохим фастфудом, то можно, в принципе, и в Азбуке совковый сервис возродить👍 Зачем нам быстрое обслуживание? - ведь в вашем блюде есть чеснок, можно уже никуда не торопиться!
Расположение отличное, выпечка, фрукты, овощи и вообще вся продукция свежая, персонал дружелюбный и отзывчивый, очередей практически нет, чисто и красиво разложен товар, выбор огромный и понятный
Четыре ставлю за ценовую категорию. Возможно качество продукции лучше чем в других ритейлах. Говорят что да . Охотно верю . Пока цены меня не устроили .
Люблю эту Азбуку.
Очень вкусная и свежайшая готовая еда, всегда есть позиции, которых не найти в Москве.
Вас нужно ставить как пример для остальной азбучной сети по части общепита.
1
раиса кучер
Знаток города 7 уровня
2 ноября 2023
Очень хорошее место, чтобы перекусить. Всё продукты свежие, блюда вкусные и доступные. Большой их выбор. Приятный персонал. Чисто и уютно. Когда хочется кушать, сразу ищу рядом азбуку вкуса, так как знаю, что там можно сытно и не очень дорого поесть. Пока не было разочарований, так что всем советую!
Показательно мучали животное в течении месяца! Несчастный краб месяцами сидел в тесном аквариуме и не мог даже выпрямить лапы, не говоря уже о каком-либо передвижении. "Азбука Вкуса", как настоящий садист, причинила крабу тысячи часов непереносимых страданий. Он не смог больше терпеть и умер... Вернее — был убит.
Большой красивый дорогой магазин. Продукты и напитки на любой вкус. Качество хорошее. Приятное обслуживание на кассе. Помогают сложить товар, это тоже очень приятно. Очереди большие обычно в предпразлничные дни - перед новым годом, например, мы даже пытаться не стали выстоять. В обычные дни обслуживание быстрое
Люблю азбуку вкуса, но именно из этого магазина всегда ужасная доставка, крайний раз сделал доставку за 150 минут, в 23 часа, в два часа ночи пришлось позвонить на горячую линию, там какойто дурачек четко мне проговорил, что до 3 часов ночи жду заказ, если заказ не приедет, то договорились на 2 часа дня, знаете во сколько привезли заказ? В 7 часов утра……и в заказе не хватало 6 позиций, которые в чеке были пробиты и оплачены….
И такое уже не первый раз, с этой доставки, с этого магазина
Верните пожалуйста повора который делал суши. Только ради них и заходила. Вы пробовали, что готовит новый повар??? Он не умеет варить рис , это просто не съедобно . Как можно не ценить хороших сотрудников.
Все было вкусно, чисто, персонал вежливый, приятный думаю что не раз ещё посетим это место. Один минус - в самом магазине уж больно продукты дорогие, прямо на порядок. Не поняла - по качеству или то что фирма дорогая. Но кафе отличное !!!
Посмотреть ответ организации
poline
Знаток города 7 уровня
25 января
Достойный кофе, чистое кафе
В супермаркете все люди очень участливые, общительные, всегда хотят помочь
К персоналу кафе вопросы — 70% людей не умеют вежливо общаться и улыбаться ;((
Азбука Вкуса - это Азбука Вкуса. Продукты прекрасные, везде чисто, персонал вежливый, все подскажет, очередей либо нет, либо незначительные. Фрукты и выпечка особенно хороши
Любимый продуктовый магазин в центре города. Покритиковать могу только за одно: за нелояльность к клиентам: начисленные за покупки бонусы так ничтожны, что скорее позорят магазин, чем формируют лояльное к нему отношение со стороны покупателей. Алгоритм примерно такой: за покупку на сумму 5-7 тысяч рублей магазин начисляет 5-7 бонусных рублей. Что тут скажешь: думаю, на паперти подают больше))))
Отличный магазин, в очень красивом месте, всё всегда свежее, вкусное, ароматное, вежливые продавцы и чистота кругом, красивый дизайн магазина, удобный график работы