Ставлю 4 только за то, что мне отлично помогла техподдержка банка. Мой вопрос был полностью решён.
Что касается отделения, то всё плохо. Простоял большую очередь к одной сотруднице. Она не смогла ответить ни на один мой вопрос. Направила меня к своей другой коллеге (тоже пришлось подождать). У неё я просидел долго. Вопрос был ей понятен, но как его решить, она тоже не ответила. Я ей оставил свой email и номер телефона. Она обещала дать ответ в течение дня. Так и не ответила. Я потом писал ей в обратном письме дважды. Мои email были проигнорированы. В общем, это как-то непорядочно - игнорировать email в обратном письме.
Но техподдержке (через telegram) большое уважение! Они помогли.
Хочу поделиться своей историей обслуживания в этом "чудо" банке. В один прекрасный момент мне нужно было сделать выписку по счету в $ для открытия визы. В другом банке мне сделали бесплатно, тут это стоит 10 рублей. Ок, придя в банк, мне посоветовали открыть БЕСПЛАТНУЮ карту, БЕЗ КОМИССИИ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ(со слов консультанта). Сделали выпуску, сняли за неё 10 руб. ОК. Потом, каким-то чудом, через 2 недели списалось ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ с карты, которая должна была быть закрыта и БЕсплатна. По телефону ничего сделать не смогли, пришло ехать в банк. Там сказали, что это технический сбой и обещали вернуть деньги. Ок, каково же было мое удивление, когда вернули на 10 копеек меньше. Понимаю, что сумма смешная, но сам факт, что во-первых, косяк банка. Во-вторых, вернули меньше, чем сняли. Отпало все желание иметь здесь счета и обслуживаться. Кто не верит, прикрепил скриншот.
Всем добрый вечер это опять Сергей с вами уважаемые читатели читайте внимательно внимание внимательно и обращайте внимания альфа-банк - это очень такой банк который врёт то есть сначала вы открываете счёт для ИП или ООО у них и казалось бы они делают вам там скидки 4 месяца подключают пакет вы ничего не платите но потом резко почему-то пакет у вас отключается и за каждую транзакцию с вас банк будет брать большие деньги ну всё зависит от суммы конечно Но в среднем у меня у знакомой она переводит 10.000 за перевод этой суммы альфа-банк взимает комиссию 600 руб а ту и больше и это каждая транзакция хотя по телевизору они говорят что у них денег никаких не берётся врут на каждом шагу Я считаю что это всегда самый худший банк как и сбер дальше хотел бы назвать банки которые сегодня самые худшие в России это Сбербанк альфа-банк банк МТС в эти банки не советую обращаться и не рекомендую потому что у вас будут постоянно какие-то проблемы какой-то головняк или испортит кредитную историю или ещё какой-то будет стоп-фактор