В целом нормальный клуб в стоимоть безлимитного посещения 20 тыс в год. Но есть свои нюансы! Сауны изношены, по моему мнению на 55-60 %! В интервале времени с 17.45 до 21.00 чистых полотенец недостаточно, свежие привозят в 21.00. Басейн недостаточно чист, чтобы желать в нем плавать. Общее состояние фитнесс клуба - средняя с тенденцией к отрицательному значению. Есть проблема с кражами личных вещей, все ценное лучше носить с собой!
Обновлено 07.01.2020
Клуб с каждым днем становится хуже!
Сауны с кабинками разваливаются, карты на ресепшене путают с завидной регулярностью! Парковка уже год платная! 1 час 100 руб. 24/7! Это значит, что в Воскресенье за парковку ты заплатишь более 200 руб. Это ужас...
Хожу второй год и наверное последний, потому как за два года улучшений услуг и сервиса не наблюдается.
Ярко выраженные минусы:
1. Полотенец после 19.00 в будни нет. Говорят будут в 21.00, но в итоге и после 21.00 их нет.
2. К силовым тренажерам вопросов нет, но вот беговые и эллипсоиды - их мало и они старые. Гремят, гудят, стоит скрежет. Неприятно.
3. Раздевалка. Многие шкафчики сломаны замки. При чем на рецепшн ключ от замка дают совершенно спокойно, как будто не в курсе. При замечании, что шкаф не исправен, девочка со спокойным видом кладет его обратно в ячейку.
4. Девушки на рецепшн отдельная тема. Не улыбчивые, не здороваются, задаешь вопрос смотрят в другую сторону или разговаривают между собой.
5. В раздевалке постоянно мокрый пол. Только один раз видел уборщика который не собирал воду тряпкой, а просто растирал ее по всей площади.
6. Столкнулся недавно с неприятным моментом: инструктор довольно громко нецензурно выражался при тренировке клинета, считаю это недопустимо и создает впечатление "колхоза" ...
После этого постоянно в наушниках.
В общем: администрация ориентирована только на новых клиентов - главное купи абонемент. На улучшение сервиса никто не обращает внимание.
В целом неплохо! Много залов для функциональных тренировок. Бассейн и сауны. Из недостатков: отвратительные шкафчики в гардеробе, маловато места в тренажерном зале ( в час пик чувствуется), мало бесплатных парковочных мест.
из минусов : все оборудование, мебель старые и потрепанные. три небольшие кардиозоны выглядят внушительно, но в них большинство тренажеров неисправны. нет инвентаря типа утяжелителей, тумб, резинок. клуб с закосом на богемный шик, но в целом получилась безвкусица из «королевских» износившихся диванов, шкафчиков и прочих интерьерных штук. скамьи в женской раздевалке уже давно потрепались и в складках много грязи. еще в раздевалке висит какая-то непонятная тряпка типа шторы - пылесборник высотой в два этажа.в сауне какой-то мужик носил бутылки с водой, чтобы полить на камни, что запрещено правилами клуба, но его никто не остановил. полотенца тоже уже старые и не всегда хватает.
из плюсов : в целом много зон, можно заниматься в зале групповых занятий, если они свободны, там же есть комната дезинфекции. большой банный комплекс, бассейн симпатичный, но как-то стремно им пользоваться, с учетом вышеизложенных минусов. есть шапочки одноразовые! и холодильник с прохладными полотенцами. в раздевалке есть всякие прибамбасы типа палочки и диски ватные. в зале не воняет, хорошая вентиляция.
если бы сделали ремонт, навели порядок и поддерживали его,обновили оборудование-было бы супер. и было бы круто в банном комплексе поменять искусственные растения на натуральные. а пока как-то обидно, что взяла абонемент на год, есть места и получше
Хожу второй год. Все устраивает, соотношение цена-качество , услуги, занятия, наличие салона красоты. Единственное пожелание по чистоте в бассейне, душевых, туалетах. Видимо, работа сервис менеджера не на высоте. Или клининговая компания работает ее очень хорошо. И хотелось бы, чтобы на бассейне был инвентарь, а не только доски. С уважением Ирина Серганова.
5
Aleksandr
Знаток города 7 уровня
15 февраля 2023
Бассейн маленький,всегда много народу.
Проблемв с банями периодически.
Когда покупали карту, обещали круглосуточное посещение, включая работу саун. Но с января сауны работают до 01:00, что затрудняет посещение работающим по ненормированному графику. Просьба увеличить работу саун хотя бы до 2-3:00, как это было раньше.
Хожу в клуб около 3-х месяцев. Пару лет назад также посещала клуб данной сети на Автозаводской. Поэтому с сетью и предоставляемыми услугами знакома.
Клуб посещаю пару раз в неделю в рабочие дни вечером.
В целом, я бы поставила клубу 3, даже с «минусом».
Из плюсов:
- есть бассейн
- разнообразные сауны и бани
- рядом с метро
Из минусов:
- чистота в раздевалках и туалетных комнатах не поддерживается - почти каждый раз наблюдаю грязные мокрые полы, с волосами и кусками бумаги.
- за все три месяца полотенце мне выдали только 1 раза, один из которых в 7 утра. Получить полотенце в час пик в будни вечером - нереально. Эту проблему клуб не решает и, похоже, не собирается. В ноябре 2019 года обещали через месяц закупить новую партию. В январе 2020 года - на стойке ресепшен красуется вывеска, что полотенец нет.
- большинство тренажеров не работает. С учетом большого количества людей, посещающих клуб, это становится критично и около кардио образуются очереди.
В целом хорошо.
Шкафчики отремонтировать было бы не плохо.
Стол для пинг понга починить.
С парковой вопрос решить. Может быть для членов клуба, въезд бесплатный сделать, ну или хотя бы 50 руб.
Отвратительный фитнес клуб. Половина саун не работает, часть, что работает - холодные, согреться невозможно! В зоне саун какой-то неприятный сырой запах. Бассейн Основной очень холодный. Даже заходить не стала. Во всех помещениях так же холодно. Всего 3 фена на 2 этажа раздевалки. И не предупреждают о том, что не выдают полотенца!! А при условиях, описанных выше, быть ещё и без полотенца - это вообще Жестоко. Другими услугами клуба не пользовалась.
Никому не рекомендую Зебру. Меня предупреждали, что там много подводных камней, я не послушала и убедилась на своем опыте.
Взяла карту доя себя и своего 3летнего ребенка, чтобы пока я занимаюсь, ребенок находился под присмотром в игровой комнате. Специально искала клуб с игровой. В результате: Расписание занятий для детей не соблюдается. Можно привести ребенка, а занятия нет или няни нет в рабочее время. Тренер в бассейне готова заниматься с ребенком только в удобное ДЛЯ НЕЕ время. Няня в игровой с ребенком не справляется, он убегает, не сидит, не играет. Говорит, что у нее другие дети , и она не может заниматься с моим.
В расписании заявлено групповое занятие в бассейне для детей такого возраста, я звоню уточняю, что нужно для занятия, мне отвечают плавки, шапочку, тапочки. Все. Я спрашиваю, нужен ли жилет или нарукавники, мне отвечают "нет, весь инвентарь имеется". Привожу ребенка в бассейн, сама одета, занятия нет. Тренер занята с другим ребенком - частная тренировка. На мой вопрос, есть ли занятие, заявленное в расписании, тренер удивленно смотрит на часы и спрашивает в ответ: а он умеет плавать? Вам что? Не сказали, что ребенок должен держаться на воде?" Т.е просто отфуболила .И все. Продолжает спокойно частную тренировку, мой ребёнок плещется в детском бассейне, тренер на него ноль внимания, ребенок начинает беситься. Я высказываю недовольство по телефону в сервисный отдел. Ребенок бесится. В конце концов мы уходим, я его одеваю и хочу оставить с няней в игровой, а няни нет, хотя заявлено что детская комната работает с утра до 21.00. Оказывается,что няня будет только в 17.30, а это нигде не указано. Я высказываю недовольство. В результате администрация клуба аннулирует карту моего ребенка под предлогом того, что он плохо себя ведёт, и на него много жалоб. Чтобы вернуть деньги за карту обязательно нужно предоставить ИНН. На мою фразу, что я не знаю свой ИНН, мне предлагают поехать в налоговую инспекцию и узнать. Вот так. Так что, с детьми не справляются, расписание детское не соблюдается, от неугодных клиентов, которые высказывают свое недовольство, предпочитают избавиться, а не решить проблему. Ни извинений, ни диалога. Разговаривают в жестком стиле, переводят стрелки на клиента, обвиняют 3летнего ребенка в неадекватном поведении. На мою фразу, что с предыдущей няней ( это был мужчина) ребенок нормально сидел, и проблемы начались два дня назад, мне было сказано, что они были и раньше, но от меня проблемы скрывали. За ситуацию в бассейне даже не извинились ,а сказали, что вернут мне деньги. Так что, вместо исполнившейся мечты о фитнес-клубе получила стресс, обвинения в адрес 3летнего ребенка и негатив.
Шлак. Тренила до этого в обычной районной качалке, поэтому не избалована. Тренажёры ломаются и их никто не чинит - на разведение и сведение стоит сломанный третий месяц! Подъем ног починили с помощью шестигранник, который регулярно выпадает. Видимо надо, чтобы кто то травмировался и тогда все забегают. Менеджмент улыбается и машет - кормят щпвтракми, а воз стоит на месте. А уж как жили в уши до оплаты абонемента!.. В дешёвой отвратная вонь, вентиляции никакой, а уж у мужчин, со слов мужа, вообще атас. Бассейн и хамам регулярно не работают, в раздевалках лужи и срач от дам, которых вырастили свиньи, но клинингу пофиг. И вчера вишенка на торте - ни единого объявления что нет горячей воды! Я об этом узнала, когда на меня из душа лчдяная родилась. Админ на ресепшен типа не в курсе, но с утра воды нет и её чинят. Менеджеры в курсе, но почему НИГДЕ в еоаье ни единого объявления об этом, сказать не могли. Вот такрй вот сервис в этом заведении "премиум класса". Клубу всего пара лет, но убит он основательно
Ни в коем случае не покупайте абонемент. Я лет 5 назад покупал, так они меня до сих пор спамят звонками и акциями. Я миллион раз говорил, что переехал, чтоб удалили мой номер из базы. Очень сильно надоели. И звонки, и в Вотсапе Сообщения. И всегда звонят и пишут с разных номеров….
Оценка данному филиалу-крепкая 4
То, что в пиковое время полно народу-ну так это не недостаток именно клуба,это общая тенденция.
По факту: свободные веса,раздевалки-на отлично
Тренажеры(качество, исправность)почти отлично
Бассейн, сауна,душевые-нормально(сауны подлатали,косяков как в предыдущих отзывах не выявлено)
Но ужас-это отсутствующий ночью персонал(сорвалась тренировка) и воняющий аки на вокзале сортир (хотя надо просто сидушки заменить и хлоркой плитку смыть)
За свою цену, учитывая 24/7- отличный вариант
Дешево. Один из самых бюджетных клубов с таким набором услуг. Наверно поэтому владельцы купим тренажеры подумали6 что их больше никогда не нужно обслуживать. В кардиокинотеатре не работают 4 из 7 тренажеров. В тренажерном зале половина тренажеров неукоммплектована фиксаторами, тренажеры не закреплены к полу. В мужской душевой плитка на полу была отломана месяцев 8 пока ею занялись. Шкафчики все раздолбанные, в раздевалке банкетный шатаются. Перед зеркалом еле светит лампочка на высоте 4 метра, поэтому причесаться даже толком нельзя ничего не видно. Рукосушка в мужской раздевалке уже полгода как заменена объявлением о том что она не работает. Из плюсов отмечу вежливость персонала и прекрасное кафе с вкусными бизнес-ленчами. А в остальном все разваливается и никому нет до этого дела...
Очень хороший и современный спортклуб без излишнего пафоса. Удобный, большой. Есть бассейны, зоны СПА , большой банный комплекс, косметический салон, отличные опытные массажисты, уютное кафе с диетическими блюдами и спортивным питанием. Толковый менеджмент и грамотные тренеры. Занятия боксом. Нравится все!
Хороший фитнес-клуб. Есть пару моментов на заметку руководству: в спортзале при закрытых окнах в жару душновато, когда жары нет окна открывают становится норм. В сауне и хамаме надо подремонтировать двери, в нефритовой сауне полки, в раздевалке провода у умывальников +убраться в низу шкафчиков для переодевания. И тогда будет вообще отлично!
Ленивые менеджеры в спортзале , странно . Я позвонила за полтора часа , чтобы уточнить по поводу групповой , платной тренировке, парень уверил меня, что тренировка состоится , спросил мою фамилию и номер телефона. Я спросила , точно занятие будет , да сказал он. Когда я пришла , мне сказали , подождите . В итоге группа не набралась ( надо 3 чел) и тренер не приехала . Разве трудно узнать , едет тренер или нет ?
Единственное, что здесь подкупает - это сауны и бассейн. Если же говорить про тренажёрный зал - это полный отстой. Посещение было в 8 часов.
Тесно и недостаток оборудования. Очень много человек в не самом большом пространстве, все толпятся, а на одном тренажёре иногда занимается до 5 человек. Очереди на большинство тренажёров и за большинством ходовых снарядов.
Старые, скрипучие тренажёрны. Крайне мало блинов, много кто ходит и ищет блины по 2,5кг. Отсутствие кулеров с водой. Очень душно, спёртый воздух. Непригодная атмосфера для тренировок. Свежий воздух как будто вообще не поступает.
Из преимуществ можно выделить большой выбор кардио тренажёров (беговые дорожки, эллипс и тд), неплохой бассейн и множество саун.
Хороший клуб с хорошим бассейном и термальным комплексом .. очень крутой дизайн клуба и его расположение.. не далеко от метро.
Очень понравилось бегать и смотреть кино в кардио-синема, даже не заметил как пролетел час )🤘😎
Я так понимаю, все хорошие отзывы это от самих так называемых сотрудников.
Купил абонемент с рук.... хотелось поплавать в бассейне пока на дворе погода не летная).
А теперь по делу:
Самое омерзительное, что здесь происходит каждый день- это люди... не то чтобы люди отвратительные, а бестолковый персонал. (это для руководства) . Менеджеры водя новых клиентов показывать клуб не слова не говорят новым клиентам , чтобы одели бахилы. Это уму не постежимо, в обуви с улицы и идут прям к бассейну.
Как то раз одному из менеджеров я сделал замечание... а он мне "вы же не босикм здесь ходите". Второе замечание сделал девушке за стойкой- ноль внимания.
Далее, я так понимаю , чтоб не разводились бактерии , вода в бассейне одна хлорка, плавки не возможно отстирать.
Лежаки в зале это вообще что-то. невозможно даже присесть, все матрасцы не понятно какого цвета от мокрой одежды.(лучше бы заменили на кресла)
Финская сауна не работает уже две недели.
В хамаме оторвана лейка уже неделю. Вообщем господа руководители! Прошу Вас проведите рейд внезапной проверки своих подчиненых. Не привращайте клуб в помойку!
При цене от 20 до 30 т.р. за год самый лучший спортзал. Круглосуточный, бассейн правда только до часу ночи, беговых дорожек маловато, приходится ждать пока освободиться. Очень много народу с 18:00 до 21:00
Половина тренажеров не работает, половина пошарпана. Клуб точно не премиум. Сервис, отношение персонала порой даже хамское.
Не для тех, кто любит сервис, комфорт и чистоту в заде и раздевалках.