Обратился по вопросу ремонта и реставрацией обуви Dr Martens. Работу выполнении неплохо, внешний вид выглядит отлично, техническая составляющая приемлема. Сложности начались на этапе доставки. При изначальном запросе мне сообщили что в стоимость включен курьер, который заберет обувь и доставит ее по итогу ремонта длительностью 10 дней. Мне сообщили, что курьер сможет доставить ее через 3 дня. Что меня, несмотря на общую длительность почти 2 недели устроило, тем не менее в назначенный день курьер не приехал после чего мне сообщили, что произошел сбой логистики и свободных курьеров нет на ближайшие даты, предложили забрать обувь самостоятельно. После чего я уточнил есть ли опция того, что я вызову своего курьера и предоставив все чеки мне компенсируют затраты на что мне ответили, что ответ по данному вопросу я смогу получить после праздничных дней. Разумеется в компенсации мне отказали. Не рекомендую данный сервис.
Очень качественно выполнили работу, большое спасибо мастерам!!! Обращалась за химчисткой и заменой подкладки в кроссовках, все сделали идеально ❤️ Еще очень удобно, что курьер приехал и забрал, а потом обратно курьером привезли обувь 🙏🏻
В преддверии зимы, решила почистить и отремонтировать обувь. Нашла в интернете данный сервис, написала и отправила фото, чтобы сориентироваться по цене. Ответили быстро и очень приветливо, назвали цену и прислали примеры работ. Цена меня устроила, уточнила как производится оплата, сообщили что в два этапа. На этой ноте я взяла паузу так как написала еще в другие сервисы, но по общавшись с другими, поняла что душе ближе этот. Привезла им обувь и немного расстроилась, так как оказалось, что названия мне цена это только за чистку, а я писала еще и про ремонт, так же оказалось, что оплата в два этапа возможна только от 10 тысяч, но мне сделали исключение так как не предупредили.
Через 10 дней пришла смс что обувь готова, прислали фото. Выглядело отлично, в сравнении с тем в каком виде я ее сдавала.
Приехала через пару дней, в живую тоже выглядело замечательно и оплатив вторую часть я приняла работу.
Сегодня хотела пойти в этой обуви, одела ее и пока ходила по квартире заметила отвратительный скрип от нее, и очень расстроилось(
За чистку твердая 5⭐️!))
Но вот ходить в этой обуви невозможно, из-за ужасного скрипа(
Можно ли с этим что то сделать?
Я в неописуемом восторге. Мастера просто молодцы, настоящие МАСТЕРА!
Любимые туфли ожили после погрызов, великолепная работа!
Очень довольна и рекомендую!
С лета 2023 стала постоянным клиентом Recaro, решив последовательно отреставрировать несколько пар любимой фирменной обуви и дорогую сердцу сумку. Специалисты справились очень достойно. Недопонимание по ожиданиям к сумке тоже смогли устранить и выполнить работы с должным качеством. Единственное, что немного 'расстраивает' это ценовой диапазон за работы.
Сдал свои timberland в данную компанию, сказали что все сделаем хорошо и красива, 10-12 дней ремонта, реставрацией плюс зашить верху строчку возле шнурка, я сказал хорошо, озвучили цену, я согласился. Но работу свою они не сделали точней не доделали. На телефон не отвечают, написал им в WhatsApp в ответ они мне написали: Здравствуйте! Мы передали Ваш запрос с отдел контроля качества. После рассмотрения заявки с Вами свяжутся, Приносим извинения за сложившуюся ситуацию( это было 22.11.2023 и все, больше на связь не выходили. А еще по мимо химчистки обуви они мне сказали что покроют обувь от воды но судя по прогулкам на улице не фига они не обработали.
НИКОМУ не рекомендую обращаться в данный сервис! Почитайте последние отзывы от них, все, о чем я тут пишу - МАССОВОЕ явление!
По обслуживанию:
Во-первых, стоимость ремонта по факту стоит +20% или даже +30% к оценке по фотографиям.
Предоплату совершал по QR на ИП МОЛОТКОВА М. А. ИНН 683003431921.
Второе - сроки не соблюдаются, заявленные сервисом 10-12 дней на ремонт увеличиваются до месяца ремонта минимум, по факту больше.
Ну и вишенка на торте - телефон берут только первый раз, чтобы оформить заказ и взять с вас предоплату - И ЭТО НЕ ШУТКА! Далее только игнор и простые отписки в чате через раз, что ремонт еще не закончен, технолога нет, мастера нет и тому подобное. Адекватной обратной связи совсем нет! На 4 телефонных номера, в том числе на 2 по горячей линии(оставлял вызов даже на 40 минут), не отвечают совсем - по словам очевидцев, решение, взятое из других отзывов- только звонок с неизвестного сервису номера.
По качеству ремонта ничего хорошего не могу сказать.
Читайте, пожалуйста, отзывы, и никогда не обращайтесь в данный сервис, не будьте как я:)
Планировала сделать восстановление мысов, при приеме заказа предложили сделать полное восстановление покрытия - я согласилась. На момент приема заказа - сервис хорош. Вам быстро ответят, сориентируют, попросят оплату, в тот же день предложат курьера и т.д. Но если в качестве работы вас что-то не устроит, будьте готовы, вас просто будут ИГНОРИРОВАТЬ. Я получила туфли, с которым на первый взгляд все было хорошо, но когда посмотрела поближе, увидела что покрытие, которое мне «восстановили» - все в трещинах. Мне попытались объяснить тем, что на туфлях уже кожа была в мелких заломах, поэтому так. На мой вопрос зачем предлагать заведомо некачественную услугу, если это было сразу понятно, что пойдут трещины - меня просто месяц игнорируют. Никогда и никому не порекомендую данный сервис.
Я несколько раз давала шанс этому сервису, ровно 3 раза 🤦🏼♀️
Но, come on, ребята, вы пока не довели свою работу до приемлемого уровня обувного сервиса
Реально ужасный сервис за стоимость выше рынка
Последний раз я сдала пару туфель, носы профилактики просто оторвались и висят. Все согласовано было, но туфли вернули с неподклееными носами
Забрали повторно (это я в 2 мин ходьбы от их сервиса) 14.12, после моих 10050 сообщений и звонков (основной телефон в принципе не отвечает)
В итоге 24.01 (!) я сама дозвонилась и сама забрала свои туфли
Реально, лучше бы я отдала их в любом ТЦ в сервис
До этого был эпизод в сапогами Лабутен (красная подошва), поставили профилактику, по скользкости типа линолеум 😀
Пришлось срочно отдавать другим переделать
Сейчас нужно на новые дорогие туфли профилактику поставить, хоть они в 2 мин от меня, ни за что к ним не обращусь
Хороший сервис. Удобно, что есть возможность общения онлайн и отдать курьеру без необходимости ехать куда-то. Все задачи выполнили качественно и в срок, всегда на связи.
Отлично! Молодцы мастера, справились с задачей прекрасно. Материал кроссовок, кедиков и их цвет весьма капризный. Московская пыль изменила их природный «окрас», а это грустно. Не готовы попрощаться с любимой обувью, хочется продлить их век. Результат будет виден на фото.
Ещё замечательно организована схема доставки туда-обратно. Всё очень пунктуально. Отдельным бонусом жизнерадостный и доброжелательный курьер. Короче, твёрдая «пятёрка» ребятам.
Хочу сказать огромное спасибо мастерам.Не ожидала что моя обувь может так преобразиться .работа сделана супер мастерски .Очень вежливый ресепшен .цена не маленькая но оно того стоит .И очень хорошо что есть такой сервис как доставка
Любимые ботики после московской зимы выглядели очень и очень плохо. Долго искала место, где смогут восстановить и вернуть нормальный внешний вид обуви. Обратилась в Recaro. Результат получился даже лучше, чем я думала. Ботинки из натуральной замши, с которой крайне сложно работать.
Также понравилось, что есть сервис доставки, поэтому даже ехать никуда не пришлось. Молодцы.
Фотографии ботиков до и после обращения в мастерскую прилагаю.
Благодарю сотрудников Recaro Service за профессионализм, ответственный подход к работе и уважение к запросам клиента. Сделали все замечательно, отдельно хочу выделить услугу по доставке курьером, очень удобно!
Первый раз пользовался услугами,есть две редкие пары крос,любимые,боялся отдавать…но итог превзошел ожидания.ребята,вдохнули в них новую жизнь,чистка выше всяких похвал,плюс у меня был сложный ремонт пяток,тут вообще удивили,на одной паре стало удобнее чем было после производителя)))оч рекомендую данное место.суперя.
Однозначно не связываетесь с этой конторой!
Обратился с ремонтом ботинок (треснула подошва). Менеджер в вотсапе предложил подклеить (2000р) и заменить (10000р). Я хотел сделать подклей, но меня уговорили в итоге на замену, так как это гарантия, и у них зарубежные поставщики, которые подберут максимально похожую подошву на оригинал. Все фото ботинок и повреждений я отправил сразу, до того как отдал ботинки в ремонт.
Когда ботинки доехали до сервиса, мне тут же написали, что у меня очень сложная подошва, и подобрать мы скорее всего не сможем такую же. Но вы подождите 3 дня, мы сгоняем на производство и скажем вам вердикт.
Прошла неделя.
Пишу им сам и получаю ответ: дайте еще пару дней
Прошла еще неделя.
«Извините, мы все еще пытаемся, подождите еще пару дней»
Проходит третья неделя. Я уже пишу, чтобы вернули мне ботинки, так как такой сервис меня не устраивает. Менеджер уверяет меня, что подошва очень сложная, найти такую не предоставляется возможным и предлагает все таки заклеить ее.
Зима близко, обувь уже пора носить, поэтому я соглашаюсь на заклейку (заявленный срок 2 дня)
Проходит ЕЩЕ НЕДЕЛЯ. Я снова пишу по статусу работ, на что мне просто прилетает отбивка: ботинки готовы, куда вам их доставить? Стоить будет 450 рублей.
В итоге сегодня ботинки приехали, как их сделали за 2000 рублей посмотрите на фото. Заклеили 3 трещины, на остальные тупо забили. В итоге я отдал 2500 за то, что кто-то капнул за месяц 3 капли клея, а я все это время долбил в вотсап, чтобы понять, как с моей обувью дела.
Ужасное качество сервиса!!! В ремонте обуви под домом то же самое сделали бы за вечер и за 500 рублей. Но тут же РЕСТАВРАТОРЫ
Отдавала в ремонт уже 3 пары обуви. Ребята всегда укладывались в сроки, которые оговаривали. Как только заказ готов приходит смс. Забираю сама, потому что мне так удобнее. Нареканий по выполненной работе не было - все сделано отлично. В последнем заказе надо было переделать разошедшуюся строчку на сапоге и главное я просила подобрать нитки в тон тем что были. Все сделали на отлично.
Последнее время постоянно пользуюсь услугами Рекаро. Рада, что появилась возможность качественного ремонта и химчистки одежды и обуви премиум качества. С большинством проблем ребятам удаётся справиться на отлично!
Специалисты Recaromaster качественно и в установленные сроки привели в порядок мою кожаную и спортивную обувь. Обращаюсь уже второй раз, планирую снова сдавать обувь только сюда, так как имел опыт сотрудничества с другими мастерскими. Советую Recaromaster.
Кажется, очень удобный сервис: обувь заберут, согласуют объем работ, привезут; делают скидки.
По факту: когда я решила разместить заказ, меня закидали сообщениями: "Не надумали? Ну что, еще не надумали? А вот вам скидка. А вот еще скидка. Ну как? Надумали?!" Уже тогда хотела отказаться от заказа, но все-таки позиционируют себя как 15 лет на рынке, качество надежность...Когда должен был курьер приехать, закидали сообщениями снова, создав неразбериху на ровном месте.
Заказ выполнили, привезли. Ботинки грязные, будто их и не чистили. В туфлях меняли стельки; приклеили тонкие, в итоге все неровности проступают (родные стельки были мягкие). Отправила фото, написала. Тишина. Позвонила, пообещали передать мое обращение администратору. Написала на другой номер. Тишина весь день. На звонки на указанный на сайте номер не отвечают. Зато как только я сформировала заявку, ответили моментально, т.е. реагируют только на новые обращения. Якобы передали мою претензию технологу. Не удивлюсь, если мне ответят, что все выполнили качественно, а то, что ходить невозможно, они не виноваты.
Не рекомендую.
Хорошая химчистка с адекватными ценами и опытными сотрудниками. Справляются даже с самыми тяжелыми случаями, восстановили кроссовки. По цене вышло вполне приемлемо, учитывая сколько сейчас стоит новая пара.
Ребята молодцы! Мою любимую сумочку реставрировали идеально. Я правда очень довольна, уже рассказала про них всем знакомым! Не стоит беспокоится за дорогие вещи, сделают на высшем уровне😍 буду обращаться только к ним👍👍👍
Реставрировал любимые раритетные кроссовки. Очень качественно сделали, доволен. Из минусов - очень затянули со сроками ремонта, которые же сами и озвучили. Вместо 10 дней делали больше 20-ти. Приходилось напоминать. В остальном, отлично
Со своей задачей не справились.
Повелась на хорошие отзывы, забор и доставку курьером, ну и наличие приложения.
Отдавала свою сумку на химчистку и восстановление цвета (как договорились в чате), обещали все сделать. Как только курьер доставил мою сумку - мне сказали, что сделают только химчистку, типа о восстановлении цвета пока рано говорить. Так уж получилось, что на мой телефон должна была быть скидка 10% - сделали ли мне ее? нет. я думала напомнить о ней после того, как ребята закончат с химчисткой и приступят к окраске. Химчистка встала в 8к рублей (больше, чем было заявлено при первоначальной оценке). Ну ок.
Сказали ждать 7-10 дней, в итоге спустя почти 3 недели мне таки ответили и скинули фото, и что я вижу ... а ничего, технолог якобы старался, но по факту результата ноль. Как следствие окрашивание я не делала.
Что имеем в сухом остатке?
1. Прибавляем к срокам неделю-две
2. Сами говорим и напоминаем о скидке
3. Не надеемся на чудо, хотя по фото в приложении кажется, что все отлично умеют делать и вот даже биркины им доверяют
Сумку забирать не стала - так как ну смысла в этом нет, возместить мне к примеру деньги даже часть также не было предложено. То есть результата нет, вы свои денежки заплатили, а мы пытались, но не смогли, поэтому ну сорян.
Читайте также отзывы ниже - все пишут, как оказалось, ровно одно и то же.
Ремонт обуви и сумок очень качественный мы уже 3 раз пользуемся услугами обувной мастерской. Пришли по рекомендации от друзей и не были разочарованы . Рекомендуем . Расположение удобное недалеко от метро. Персонал вежливый и мастера своего дела.
Ребята реально молодцы! Мои любимые кроссы реабилитированы достойно, чистенькие, миленькие! Переживала за сумочку, но сделали просто идеально 🤩
Я правда очень довольна 🤝 и безусловно рекомендую, особенно тем, кто беспокоится за дорогие вещи👍🏻 как я)))
На фото было и стало!
Восстановили убитые кроссовки. Быстро и качественно. Очень боялась отдавать, т.к. много негативных отзывов, но сейчас определенно стану постоянным клиентом. Цена изменила в большую сторону после того как посмотрел мастер, но это и логично, менеджер по фото не может по фото определить точный объем работы.
Не понимаю, что у них произошло, но качество испортилось в 1000 раз! Приняли обувь на профилактику, через некоторое время, профилактика просто отклеидась одновременно на обоих сапогах! Я написала сообщение с фото, обещали прислать курьера. В итоге ни ответа ни привета, более тогда реально перестали отвечать. Как видно из скрина, все сообщения доставляются, рекаро типа в сети. У коллеги испортили сумку, у второй пропиткой испорченные сапоги... Надо было прислушаться( жаль, что эта контора была близко к офису.
Делал ремонт с переклейкой подошв и заплаткой на NB в том году и через день переделывал. После переделки подошвы протекали клей торчал и также обувь текла в слякоть. Ремонт за 4500 предложили опять переделать, но не вернуть деньги.
Позвонили недавно предложили химчистку. Спросил про свои "новые ботинки new balance с пятнами от реагентов" и оператор сказал что 3600 с курьером и всё сделаем хорошо. Удобство за такую цену мне понравилось. В итоге курьер забрал обувь и мне мастер по ватсапу написал уже 5600 и якобы реагенты отдельно и ботинки меховые сложнее. Я отказался и мне предложили скидку 1000 на что я тоже отказался и ответов дальше не было. Вечером звонил, но трубку если ты отказываешься сразу перестают брать! Прямо как тут пишут в комментах. Позвонил с телефона друга и трубку сразу же взяли)! Начали отговариваться якобы у них кол центр, центр продаж, мастера, администраторы и ничего сразу сказать не могут. Прямо в Газпром позвонил о продаже танкера газа договариваться.
Мальчик в ватсапе сразу отвечал будто ничего не должен объяснять и я должен сам спрашивать о возврате и возврат за мой счёт и целых 1000р и ещё через два дня и за то что мне звонили и предлагали четко цену он извиняться даже не стал и сказал что о прошлом неудачном ремонте и что я был до этого у них нет записей. А откуда тогда у вас мой номер и имя чтобы позвонить и снова к вам прийти предложить?
Посмотрел отзывы и цены и забрал сам обувь и сделал в своем районе за 2800 почти в два раза дешевле у мастера по туфлям. Остальные услуги тоже как в анекдоте буквально в две цены. Помещение у них тот же подвал далеко от метро копеечный и там фото на Яндекс картах мастеров из других сервисов. ИП на сайте также поменялось и тут в комментариях пишут жалобы на другое им. В России самая ущербная воронка продаж в мире и эти молодые люди хипстеры везде уже такие же жлобы и козлы и поведение такое же хамское и наглое как в СССР. Мы в другой стране родились, в этой стране туфли и пальто в химчистках не воруют и не хамят! Пришёл забрать пару, мне её отдали и в лицо спокойно и тихо напоследок извинились с фразой "неправильно сорентировали в цене". Это чушь какая-то. За косяки не извинились, новых мастеров нет, цены выросли и разводилово.
Как приятно иметь дело с профессионалами. Очень переживала, потому что обувь дорогая. Обращалась за полной химчисткой, заменой язычка с сохранением бирки. Работу выполнили на высшем уровне, поэтому теперь без сомнения буду обращатся только сюда.
Не рекомендую. Привлекают бесплатным курьером ( блин, как я повелась на это)
Далее происходит накручивание предварительной стоимости ( ну это ладно) и… требование 100% предоплаты! На вопрос:
« с чего вдруг?» отвечают, что народ не забирает свою явно недешевую обувь после недешевой же химчистки и не хватает им места для хранения! Оплату просят переводом да еще и вопросы задают, когда именно я этот перевод произведу. Максимально странная ситуация при наличии в Москве большого количества конкурентов, более лояльных к клиентам.
Просто самый ужасный сервис. Первый раз я уговаривала привезти мою обувь с ремонта несколько дней, они то не отвечали , то приехали забирать другую
Пару , а уже готовую не привезли . Во второй раз , еще хуже : опять несколько дней уговариваю привезти ,в итоге курьер привозит не мой заказ. Короче просто ужас ,мне очень получить мою обувь и больше с ними никогда не связываться, это как минимум. А как максимум пожаловаться на такое проверяющим инстанциям. Не отдавайте им в ремонт ничего ,только нервы потратите.
Отдавала на ремонт молнии мужской кошелек. Работы были выполнены быстро и качественно. Осталась очень довольна. Впредь буду отдавать предпочтение ребятам в ремонте и восстановлении кожаных изделий.
Безупречный ремонт обуви в этой мастерской! Профессионалы своего дела. Мои кроссовки выглядят, как будто я только вчера их купил. Очень доволен качеством рабты и оперативностью. Рекомендую всем, кто ищет наденжое место для химчистки или ремонта
Добрый день!
Отвратительное обслуживание.
Менеджеры не отвечают на звонки, просто не берут трубку - звонила 5 раз 12.01.2024 в ~14 часов. В связи с отсутствием ответа на звонок написала сообщение в ВацАп в официальный бизнес-аккаунт сервиса о том, что собираюсь подъехать за своим заказом. Менеджер заходил в сеть, но сообщение проигнорировал.
Прибыв на место (в мастерскую на Полянке) уточнила причины, по которым сотрудники в рабочее время не отвечают на звонки, на что менеджер Вячеслав (фамилию назвать отказался) сообщил, что у него есть другие важные дела … Штаааа??!)) другие важные дела??)) я вроде не в домой ему звонила по личному вопросу и не в гости пришла, а обратилась за услугой, которая оказывается на возмездной основе.
Рекаро сервис позиционирует себя как сервис элитного сегмента в высокой ценовой линейке, при этом обслуживание и клиентоориентированность менеджеров (конкретно Вячеслава) на 2-ку.
Также хочется отметить, что все действия менеджера Вячеслава были направлены на навязывание мне избыточных платных услуг - к примеру, он рекомендовал заменить профилактику на почти новых туфлях, на подошве которых на 3 мм в носовой части туфля отклеился уголок профилактики (поставленной ранее в рекаро сервисе, кстати), вместо того, чтобы элементарно подклеить уголок.
Вообщем, желания обращаться в Рекаро впредь у меня пропало полностью.
И вам не советую
Рекаро мастер, теперь рекаро сервис! Это самый ужасный сервис по химчистке обуви. Это неоправданно дорого. Начиная с того, что я разбиралась с курьерами, потратила кучу времени чтобы отдать заказ, заканчивая тем, что мне не почистили нормально обувь и не отремонтировали то, что должны были. По факту даже испортили обувь в какой то мере, потому что ляпы клея не отмываются. С большой скидкой в чёрную пятницу отдала .11, тысяч просто на ветер. Не советую. Найдите другое место, кучу нервов и денег просто так тратить не стоит. Все фото после.
Категорически не советую никому!!!! Расскажу на своем примере. Сдавал двое кроссовок премиата . В первом случае нужно было произвести комплексный уход , а во втором случае покрасить и вернуть изначальный оттенок. По срокам длилось больше 10 дней. При получении там где нужно было сделать комплексный уход даже не удосужились почистить подошву, а во втором случае вообще покрасили в другой цвет. Мало того еще перепутали шнурки на абсолютно левые! Связаться с ними практически невозможно! Уже неделю не могу получить никакого внятного ответа.
Никому не порекомендую. У моих полусапожек нужно поменять подошву. Послала им фото. Написали, что сделают за 10 дней попросили 100% предоплату. 11300 р. Стоимость новой пары обуви. Прошёл месяц. Ничего не сделано. Главное, хоть бы ответили, что не могут найти подошву. Но очень стараются. Поменяли бы сроки исполнения. Так нет. Задаёшь вопросы - не отвечают. От слова совсем. Пару раз написали, что поинтересуются на производстве. Но, что им ответило производство, ни разу, в итоге, не сообщили. Молчат как рыба об лёд. Боятся написать правду и вернуть деньги. Придётся разбираться с этим дополнительно. Головная боль...
Предварительно высылала все фотографии, цена оговаривалась. По факту, приехав на место, назвали цену выше. Никакого фиксированного прайса на месте нет. “Как мастер скажет”
Отговорки, что по фото они ничего не могут определить!
На сайте указана цена за замену молнии 2000₽( начальная). Так вот в моем случае на ботинки она оказалась 8000₽. Просто на словах. Думаю для налоговой она так и остается 2000₽. Затратили мое время впустую. Цена слова компании равна 0 рублей.
Благодарю компанию-мастерскую "Рекаро- Сервис" за отличную работу! Очень ответственно подошли к ремонту сумки, Сложность была в карабинах необходимой конфигурации, поиск последних занял некоторое время. Хочу отметить работу менеджера по работе с клиентами. Возникло небольшое недоразумение при ношении сумки после ремонта. Написала в мастерскую, объяснила ситуацию, приложила фото. Проблема оперативно решилась в течении суток.
Ещё раз благодарю персонал за отзывчивость, внимание к деталям и клиентоориентированность! Буду Вас рекомендовать друзьям и знакомым!
Всего самого наилучшего!
Ольга.
Благодарю мастеров за отлично выполненную работу (ленточная перетяжка и покраска каблуков с заменой набоек). Обращаюсь не первый раз, качество выпрлнения на высоте.
Ребята, категорично НЕ рекомендую!
1- то, что оценивают с подробными фото по whatsapp – забудьте. На месте к цене сразу плюсуйте 20-30%
цены на первый взгляд могут показаться ниже, в реальности к базовым уходам сразу прилипает удаление реагентов, окрашивание и тп. (Как будто по фото это не было видно)
2-Вообще не соблюдают сроки.
То, что пишут в квитанции – плюсуйте минимум еще столько же.
Почитайте отзывы последние по дате здесь. У всех идет огромная просрочка по времени.
3- на ваши вопросы о сроках в чате, отвечают односложными ответами: «скоро, мы не рассчитали и тд»
НО ГЛАВНОЕ! Они перестают брать трубки! Куда бы вы не звонили с вопросом о дате готовности заказа.
Итог– дозвонился только с другого номера.
Забрал работ – ничего выдающегося.
Работал с другими мастерскими в Москве – есть с чем сравнить.
Никому не советую данное место!!!⛔️❌ Все начиналось очень мило, мне огласили сумму адекватную, показали фото своих работ и предложили курьера. Отдала 3 пары брендовых кроссовок, упаковала в пыльники и отдала в бумажном фирменном пакете. После мне написал якобы мастер огласил уже совсем другие суммы на оказания услуг которые мне требовались. Ну думаю ладно, договорились. И тут сразу же сказали что нужно оплатить переводом, я была удивлена 😨 услуги еще не оказаны а деньги уже нужно переводить. Когда я спросила а что если мне не понравится, мне ответили тогда мы переделаем. Срок оказанных работ мне огласили 10-12 дней. На сайте у них написано что делают около 5-6 дней.
Прошло 13 дней, я начала звонить и писать им что бы узнать о готовности обуви. На смс они не отвечают, на звонки тоже. Просто ставят вас в блок. 🙄😳 я позвонила с другого номера и конечно же они ответили.
Когда приехала забирать обувь, была еще больше удивлена, клей торчит, химчистка вообще не химчистка. За что я оплатила услугу!? Начала им на месте это говорить, мне сказали мы передали всю информацию кому-то и с вами завтра свяжутся.
Потом искали пыльники, пакета в котором отдавала им обувь уже у них нет.
Вообщем ребята не ведитесь на хорошие отзывы и геолокацию.
Буду ждать как они решат данную ситуацию.