Поиск

Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Алтуфьевскому району

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

ужасная работа сотрудников, в 41 кабинете работает женщина, постоянно грубит, хамит, относится так, будто ей все обязаны, ничего нормально не объясняет, самому догадываться надо, что делать в той или иной ситуации. ужасное отношение

Денис К.

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер! Очень хорошее ведомство и отзывчивые сотрудники! Менял паспорт рф и заграник. Приходилось посещать не однократно! Почитал отзывы и решил вот написать свой. По сравнению с другими ведомствами это как отель 5*. Все подробно и четко обьясняли, что нужно от меня.

mchawi

Знаток города 15 уровня

Приехала в отделение мфц поменять российский паспорт, на втором этаже паспортный стол 41 кабинет .Записалась через госуслуги, пришло уведомление приехать на прием, меня не приняли из за того ,что надо получить талон, записи на ближайшие дни не было, записалась через 4 дня на ближайшее время , приехала талон можно получить за 15 минут до приема , при этом я записана была. Сидит хамка , ей не с людьми работать надо ,а со свиньями на ферме .Наглая не образованная дама . Докапывается до всех , кто бы не пришел . Такает всем . В итоге я не смогла подать документы на распорт . Начальник тоже ни какой инициативы не проявил . Круглм запись и талоны .

Valentina

Знаток города 7 уровня

Если не хотите трепать себе нервы, лучше обратитесь в МФЦ для той же смены паспорта. Обратилась через госуслуги на смену паспорта, пришла, заполнила все бумаги. На госуслугах пришло уведомление, что паспорт напечатан и можно забирать. В 41 кабинете крашеная блондинка , естественно, мне паспорт не выдала, хотя я пришла в рабочие часы работы, указанные в достоверных источниках, закрыла перед носом дверь .Прийдя в 17 часов, мне сказали, что паспорт не готов, что он на подписи у начальника , на вопрос: мне еще сюда надо возвратиться? Мне сказали, что я могу попробовать попросить чтоб подписали его быстрее . По итогу , начальник все же его подписала, хоть и не хотя , я ушла с паспортом. Все то, что пишут про крашеную неприятную блондинку, это правда , ей там явно не место. Я с таким отношением столкнулась впервые . Если б заранее прочла отзывы, то, конечно, обратилась бы в МФЦ.

Евгений О.

Знаток города 4 уровня

Оперативно заменили загран паспорт взамен истекшего , на 5 лет. Вместо месяца- две недели с небольшим. Отдельное Спасибо сотруднику Снежане за помощь и оперативность, необходимо было ехать в срочную командировку. По записи на визит тоже вопрос решаемый. Молодцы, очень понравилось!

Татьяна Захарова

Знаток города 3 уровня

Приехали поменять паспорт , в 41 кабинете очень неприятные сотрудники. Нормально ничего не объясняют , потом предъявляют по поводу заявления. Никому сюда ходить не рекомендую , вас доведут до слез и вы потратите нервы

Юсуф

Знаток города 4 уровня

В госуслагах онлайн нужно записыватся захожу, там пишет что свободно нажимаю запись и выходит окно что нет ближайших записей по времени. Пошел в отделение, спросил что делать как можно решить казус, сухо ответили что только по записи... у них ноль желания помогать или же даже подсказать что делать в этой ситуации...

Роман Суровикин.

Знаток города 6 уровня

Пришли с женой на замену паспорта, записались через госуслуги, взяли талон, заполнили документы. Спросили у женщины а выдадут ли временную бумагу пока паспорт делают, она ответила что вам не нужно, как не нужно когда человек без документа ходит?? Далее пришло оповещение что паспорт готов, но выдать его можно только когда запишешься, ближайшая запись через 5 дней, ну норм сидим без документов

Larionov2023barviha

Знаток города 5 уровня

Почему я раньше не прочитала все эти отзывы? Там же кроме "одна заезда" даже вариантов нет.... Хамство - вот как можно описать все , что происходит внутри, особенно женщина , которая годами там работает хамка жуткая, с людьми обычным тоном похоже даже не умеет общаться, не знает как это делается!!! Решила записаться на замену паспорта не через мфц, а через МВД, тк сроки 5 дней, а мы уезжали и нужно было срочно. Муж помнил прошлую замену паспорта через это подразделение, сказал, что нервы свои побережет. В итоге ему через мфц через 2 недели выдали паспорт, принимали и выдавали с улыбкой, без нервов/стресса оперативно по талончикам в мфц.... И я ... Которая хотела быстрее , в итоге 2 недели, а паспорт еще не готов, в ответ тебе только хамство и вообще нежелание помочь и выслушать. Управы на них никакой, эти люди пожизненно там работают и похоже смена не скоро пройдёт вместо них. Руководство хоть читает эти отзывы или всё норм? Это нормальное отношение, хамство и такое поведение. В итоге пожалела, что отдала не через мфц, столько негатива получила, и зареклась снова что-то делать через них. Мфц - это если вы хотите поберечь себя, свои нервы и не поймать негатив от столкновения с подобными организациями.... Дичь.

Дмитрий Вихляев

Знаток города 5 уровня

Приезжал 3 раза, из них 2 они не работали, хотя по расписанию должны быть открыты, а на третий раз меня просто послали и сказали придти в другой раз

Софья Путинцова

Знаток города 4 уровня

пришла за паспортом, в часах работы написано с 11 до 20, на деле оказывается с 15) спасибо большое за потраченное время и организацию рабочего процесса данной организации.

Айсель Н.

Знаток города 6 уровня

Получила паспорт по смене имени а августе, по месту жительства, через «нежелание» сотрудников. Максимум усилий и вопросов, лишь бы «бортануть» в другую миграционную. Данные на госуслугах не поменялись. Звонила-не дозвонишься. Ездила 2 раза, сказали ждать месяц , пока данные обновятся. Не обновились. При повторном визите, попросили написать заявление с просьбой проверить паспорт на действительность - это как? Почему бы в момент выдачи не выдавать действительный и проверенный паспорт и не гонять людей? Для чего вообще создано это всё, если кол-во посещений из-за человеческих ошибок, осталось прежним? На текущий момент, не могу получить жизненно важные услуги через мос.ру. Изменений нет. Про коммуникацию молчу. Есть ощущение ,что граждан обслуживают по доброте душевной и если что «выходите, у нас обед, приходите в 15:00» При этом раб день до 15:00. Но об этом не говорят. А что это же проблемы граждан.

Гордей Вознесенский

Знаток города 8 уровня

Самое ужасное ведомство в котором я был. Отношение к людям настолько хамское, что поискать нужно. Услышал из кабинета ор, что не буду принимать документы у вас, вы там какой-то-n раз переписываете заявление, идите записывайтесь снова. Искренне жаль этого человека, на которого обрушился такой негатив. Если у нее не задалось утро, мы то почему должны страдать? Вся речь о женщине 41 кабинета. Уверен о ней ходят легенды уже) я неделю уже хожу без документов и не могу даже свой паспорт получить) как так, да просто, никакой информации сотрудники не говорят и не уточняют)

Илья Мичков

Знаток города 4 уровня

9 июля 2023 года, подала через портал Госуслуги на первичную регистрацию по месту пребывания. По закону должны были рассмотреть за 1 день. По факту, они и за месяц ничего не делают и не отвечают. Стала тогда ходить к ним на приёмы за разъяснениями. А в ответ мне только грубят и более ничего. При том, они намеренно и ежедневно создают большие очереди на приём, совершенно не соблюдая табло электронного вызова. Неоднократно наблюдала, как они вообще приостанавливали приём, надолго закрываясь с одним и тем же ходящим к ним мужчиной. Очевидно, имеющего с ними деловые связи, порочащие репутацию любого госслужащего.

Polina

Знаток города 19 уровня

Записалась на подачу документов для получения паспорта. Надо быть в МФЦ за 15 минут до времени записи (об этом пришло на почту миллиард уведомлений, как меня ждут сотрудники): пришла за 15 минут, отстояла очередь для получения талончика с номером, услышала, что талончик выдают только за 5 минут до начала, ещё раз встала в очередь- так и скоротала время. В прочем так по 2 круга ходили все, кто пришел заранее… вопрос зачем создавать толпу, просить прийти раньше, чтобы потом ждать - неясно. Наконец-то вызвали к рабочему месту 41 (по простому к окошку). Удивительный номер окна, которого нет на указателях. На мой вопрос: как пройти к окну 41, меня сотрудники спросили: а вам зачем туда? Какая разница зачем, если меня вызвали по талону…. Но да ладно, оказалось, надо идти на 2 этаж. Странно, что за время блужданий по коридору не вызвали следующего в очереди. Хотя вероятно он стоял 2 круга в очереди за талоном. Итог: В подаче документов мне отказали, я живу не на той улице, данный МФЦ эту улицу не обслуживает, надо записаться в другой МФЦ. Тогда почему при записи мне позволяло осуществить запись именно сюда, если потом окажется нельзя? Сотрудница - представитель гос органов оборала и обхамила меня только за то, что я отвлекала её своим приходом. Так это её работа - оказывать услугу по записи Более того, запись через мос.ру появилась только на этой неделе, раньше обслуживали в порядке живой очереди, но за пару дней до этих нововведений они решили вообще не работать - при этом нигде на сайте об этом не сообщалось. В фото прикрепляю рабочее время: 7 дней в неделю с 08 до 20. Написали бы, что работаете вообще круглосуточно, какая разница. Как они себя позиционируют, с пользой, заботой, улыбкой! Так может уже стоит начать так работать?….

Инкогнито 3347

Знаток города 3 уровня

Самое ничтожное место на планете Земля!!особенно 41 кабинет! Кто не будь примит меры в отношении этих сотрудников! Вообще не какого желания сюда возвращаться! Ужасс! Помощи ни какой, заинтирисоваеости в своей работе тоже! Грубияны

Катя м.

Знаток города 5 уровня

паспорт сделали меньше чем за неделю. очень приятная девушка-сотрудник, все сделали очень быстро - и биометрию, и выдачу, без очередей. из самого сложного, с чем я столкнулась - это поймать запись в удобное время, потому что у меня график 5/2. и мне даже повезло поймать запись на 10 утра в субботу.

Марина

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение к людям. Пришла на прием, заранее записавшись. На кабинетах не загорается номер очереди, куда идти не понятно, в итоге уточнила в одном кабинете, куда обратиться. Общение с сотрудником оставило, скажем мягко, не положительное впечатление. Обратилась куда направили, абсолютно такая же негативная реакция человека, они что не в курсе, что к ним есть запись и люди приходят на прием? Такое ощущение, что сотрудников данного отдела МВД принудительно заставляют работать с людьми.

Настя Коныгина

Знаток города 6 уровня

Очень надеюсь, что этот отзыв прочитает руководство. Почитайте все отзывы с одной звездой — они про одну и ту же женщину из 41 кабинета. Эта белобрысая женщина— просто кошмар миграционной службы. Агрессивная, хамит, унижает людей, разговаривает с ненавистью, будто делает одолжение. Я меняла паспорт дважды — и оба раза прошла через одно и то же: постоянное хамство, грубость и абсолютное безразличие. Забрать паспорт не могла три недели, приходила четыре раза, и всё время слышала одно и то же — «не готов». Без проверки, без объяснений. На третий раз она захлопнула дверь прямо перед моим лицом. Только после жалобы руководителю (Ирине) меня записали и выдали документ. Эта женщина ведёт себя с людьми как надсмотрщица, а не как госслужащий. Стоя в очереди, видела, как она курит прямо в здании, на лестнице — в закрытом помещении! Это уже не просто хамство, а нарушение правил пожарной безопасности Видела как она разговаривает с другими гражданами, все были просто в шоке. Такой человек не имеет морального права работать с гражданами. Она позорит весь отдел. Она ненавидит свою работу, она ненавидит людей. Максимально токсичная Если руководство действительно читает отзывы — уволить её нужно немедленно Если все, кто столкнулся с подобным отношением, будут писать отзывы, может, наконец, что-то изменится Ребята , пожалуйста не бойтесь и не ленитесь писать правду о ней.

Ольга Голышева

Знаток города 8 уровня

Вы там совсем издеваетесь ? Вы для чего там сидите я не пойму ? Мало того, что в паспортном столе сидит недовольная жизнью женщина(светленькая),общается так как будто ей обязаны , шпуняла меня как малолетку с этими заявлениями на подачу о замене паспорта ! С горем пополам приняла эти заявления , сказала ожидать 5 рабочих дней (заявление принято паспортным столом 27.10.2025) По итогу я не могу понять, готов ли мой паспорт или нет , на госуслугах информации никакой , ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО ВООБЩЕ

Алла

Знаток города 12 уровня

Сотрудник из 41 кабинета (женщина блондинка) хамит и грубит всем посетителям. Далее, с чего вдруг на получение паспорта нужно записываться, если во всех источниках, а так же у них самих на стенде, написано, что получение без очереди.

Светлана Г.

Знаток города 3 уровня

Таких ужасных сотрудников не видела никогда. Хамское обращение к людям

Dmitry K.

Знаток города 2 уровня

Приятно удивлен четкой работой, готовностью помогать, подсказывать, вникать в ситуацию. Остался доволен качеством и оперативностью работы сотрудников. Очень положительное впечатление оставило и общение с руководителем - Мамай Оксаной Игоревной.

Ирина С.

Знаток города 5 уровня

Откуда взяли эту женщину из кабинета 41? Принесла документы на новый паспорт(меняла в связи с новой фамилией) она забрала мой старый паспорт, а на вопрос, дадите ли вы мне хоть какую-то справку, она ответила "зачем, завтра уже новый получите, записаться возможно будет (так как этот вопрос я специально задала, зная, какие проблемы с записями) ". В итоге, пришла на другой день, но они работали до 15.00, через день приехала опять, зашла к тому же "квалифицированному" специалисту с вопросом, как мне паспорт забрать? На что она ответила, записывайтесь в очередь, я объясняю, дайте хоть что-то пока вместо паспорта, она мне опять в грубой форме ответила, что только через запись, далее я спустилась к администратору и она мне выдала талон с записью только через неделю!!! Т. е. по её мнению, я неделю вообще должна ходить, без всяких документов удостоверяющих личность, от слова СОВСЕМ!!! У нас гости близлежащего зарубежья и то с регистрациями временными ходят!!!Спасибо Сидоренко Ирине Николаевне из 7 кабинета, (которая так же удивилась, что мне вообще никакой документ не дали) тут же выдала мне УЖЕ ГОТОВЫЙ ПАСПОРТ! Фамилию этой женщины блондинки назвать не могу, так как, она просто захлопнула перед моим носом дверь, после вопроса о её адекватности и какая у неё фамилия.

Далер Касымов

Знаток города 5 уровня

Сотрудники в 41 - 44 очень компетентные сотрудники. Делают всё, чтобы у тебя просрочились документы и ты платил штраф. Никакой культуры общения.

BRO

Знаток города 7 уровня

02.10.2023г подал через госуслуги в электронном виде Первичная регистрация но к сожалению сегодня 11.10.2023г ответа нет и не возможно дозвониться до мвд по вопросам мигрантов

Анонимный отзыв

Добрый день. Самое ужасное УФМС, которое я видела. Опаздывают на работу, потом скидывают электронную очередь и ставят всех в живую. Законов, актов, правила оформления документов не знают (!), от обезьяны и то больше толку. Мне, коренной москвичке, с пеной у рта утверждали, что при пересечении границы РФ (въезд в РФ) мне должны давать миграционную карту (по типу как иностранцам из Киргизии и тд), ну бред!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа центра! Видимо придется писать жалобы в вышестоящие инстанции и прокуратуру , раз руководство никак не реагирует на письменные жалобы от населения.

Dmitrii T.

Знаток города 5 уровня

Ощущение советской эпохи, очереди, беготня по кабинетам, кислые лица сотрудников и их безучастность в вопросе.

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам ФМС, особенно Мамай О.И. за понимание и отзывчивость, качественную и оперативную работу. Спасибо! Приятно удивлены )

Дарья Николаевна Радюш

Знаток города 5 уровня

Привет сотруднице из 41 кабинета! После общения с этой женщиной хочется сразу выйти в окно)

Юлия

Знаток города 20 уровня

Адекватные и грамотные сотрудники, спасибо большое, очень приятно было решать вопросы прописки на новом месте жительства!

За мир во всём мире.

Знаток города 11 уровня

Хороший отдел. Сотрудники всегда относятся с пониманием в отношение к посетителями.

Екатерина Пазилова

Знаток города 7 уровня

Я хожу в центр по трудоустройству. Вежливые сотрудники. Прекрасно выполняют свою работу. Доброжелательные сотрудники. Есть детский уголок.

Гетманов Ч.

Знаток города 12 уровня

Сложилось четкое мнение что люди не знают чем занимаются и плохо представляют свои обязанности. Такой островок СССР в самом плохом понимании и отношении

Арина

Знаток города 13 уровня

Женщина из 41 кабинета крайне недоброжелательная. Я была в шоке от ответа на мой вопрос, я развернулась без лишних уточнений и ушла после 25 минут ожидания в очереди. Больше ни ногой сюда. Да, работа с людьми очень тяжелая, но я общалась мягко и вежливо, можно взаимное уважение? Риторический вопрос.

Алексей Баринов

Знаток города 11 уровня

Очень помог их руководитель Артем Владимирович, решил мои вопросы за своих нерадивых сотрудников.

Николай Нехаевский

Знаток города 22 уровня

Без очередей

Andrei

Знаток города 14 уровня

Положительные отзывы этому отделу пишут видимо исключительно родственники людей работающих в этом отделе.

Olga T.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место. Пришла утром пораньше - 15 минут ждала пока дамочка наговориться по телефону с подружкой.