Очень понравилось. В домике чистенько , кипельнобелые полотенца. Бассейн шикарен. Территорию сейчас доделывают. Будет очень красиво и стильно.
Только огромное количество ос и клопов черепашек немного напрягало. Но с этим бороться бесполезно, лес вокруг, деревья.
УЖАС.Будьте окуратны при бронировании.Оплатили предоплату за два дня с 22по 24.09.Перед выездом 21.09 звонила уточняла бронь "да бронь есть оплата пришла"ехали к ним из ростова-на-дону с ребенком 5 лет.Когда оставался час до заселения мы уже проехали 400 км позвонили и сказали мест нет но можем заселить в другую базу.Мы были в шоке т.к выбирали их из-за басейна и ехать с другой гостиницы чтоб ребенок искупался это бред.В итоге мы остались на улице с ребенком в пятницу когда все базы забиты проехав 500км.Просила у администратора номер руководителя не дал.Написала в книги жалоб до моей записи была идентичная от 10.09 также взяли предоплату и не заселили ответа в книги жалоб не было.
Бассейн хороший. Пейзаж красивый даже зимой. На этом всё. Три звезды с натяжкой. Из минусов: уборка в номере так себе(пыль, сухие жуки). Отделка номеров просто ужас(это я не про дизайн, а качество исполнения). Горячая вода до второго этажа добирается, как бы сказать, не очень быстро. За домиками течёт ручей загаженный пакетами и пластиковыми вёдрами. Я понимаю, что это сделали отдыхающие свиньи, но следить за чистотой обязанность персонала. Кстати персонал вежливый. Нет каких либо развлечений. Ну и цена, на мой взгляд, завышена. В кафе тоже.
В целом гостевой дом не плохой, находится на удалении от дороги в лесном массиве, номера чистые, но цена завышена, ехали сюда купаться в бассейне, но как назло что-то сломалось и крытый бассейн не работает уже 2 е суток очень жаль. На территории очень хорошее кафе.
Кому нравятся жуки-вонючки , вам стоит сюда приехать , в двух снятых комнатах их огромное количество, на всех хватит. Комната стандарт - тянет на *ли ж бы переночевать*
На белом постельном - пятна и волос целая куча, нет шкафа или комода для вещей
Бассейн за 4000р с комнатой можно найти ближе чем за 300км от дома
Территория красивая , чистая и ухоженная
Второй раз сюда бы не приехал ,это личное мнение
Из плюсов : вид из номера, бассейн чистый , хамам, сауна не выходя из помещения, открытый бассейн зимой. Кровать удобная, постельное чистое ,холодильник, мангальная зона.На этом плюсы заканчиваются. Минусы:если едите с детьми не берите второй этаж , лестница очень крутая, в номере тусклый свет, нет мыльницы,стаканчика под принадлежности, шкаф даже нельзя его так назвать, просто открытые полочки, чайник и два стакана, Все остальное берите с собой. Тапочки прилипали к полу, лазили жуки. Самое большое разочарование это дверь и кафе. Дверь открывалась раза с 5 нажатия на ручку, а закрывалась только с большим грохотом. Рядом с замком нет куска двери , куда вставлен кусок пластика. Оттуда очень дуло. Приходилось ребенка одевать тепло. Две ночи не спали ,был сильный ветер и задувал в эту щель с воем и грохотом . Кафе это отдельная тема. Очень дорого и не вкусно .Заказали пиццу за 800р, принесли подгорелое, сухое тесто. Карбонара разваренная. Больше ничего не стали брать.Детскую площадку не чистят от снега. Если доработать все минусы, отдых будет замечательный.
По факту очень хорошее место для отдыха, но есть недочёты: номера не достаточно чистые, территория вся в строительных материалах, бассеин отличный, но негде просушить вещи и полотенца (пришлось покупать верёвку в местном магазинчике). Нехватало ночника, тк приехали с маленькими детьми. При этом сутки стоят 6500р как в 4-5 звёздах.
Персонал на отлично. Питание "не самое дешёвое", но очень вкусное и свежее.
Великолепный теплый бассейн с возможность выплыть на улице, хамам сауна тоже неплохо, в принципе неплохие номера,довольно чисто, хорошие матрасы но это все перекрывает отвратительным совковым обслуживанием. В во второй раз не вернёмся
Место за 25000 в сутки - конечно красная цена этому очень хорошему месту 6000. Но жадность может довести до плачевного итога. Место хорошее, все очень хорошо и всем понравилось, сделано что называется доя людей, сервис на высоте. Но поблизости открывается очень много подобных мест с ценой от 5 до 12 тыс. Где можно не менее качественно отдохнуть. Поэтому 25 это перебор реьчтп
База отдыха "Ореховая роща" , снимали vip-дом, всё очень понравилось, 2 этажа+ мансардный, внутри дома камин (дровянной), бильярдная,кухня, 5 спален, 2 санузла, на территории спокойно и чисто. Бассейн тёплый (крутый и закрытый) из крытого можно выплывать на улицу. Сауна,хамам, бар. Кафе на территории. Отдых был 👍
Очень красивое место в лесочке под скалой и есть неплохой бассейн с тёплой водой и детский лягушатник. На этом плюсы заканчиваются. Респект горничным, которые там ещё работают, потому что условия работы адские. Не ремомендую людям с фобией на различных насекомых. Наверное из-за неудачного местоположения клопы - вонючки заселяются в номера-домики раньше вас. В неимоверном количестве из разряда пригласи миллион своих друзей.
Ужасное место, персонал грубый , матерится, в рациях постоянно слышен мат, рядом детям находится невозможно, персонала не смущает, что может быть слышен их разговор гостям.
В номерах грязно, выдали нам ключи в неубранных номерах. В беседках темно, не хватает света, вечером ничего не видно.
Весь день летает очень много пчел, они везде, кушать на улице невозможно , многих людей покусали пчелы.
Были 30.08. 23 г. 1 сутки Бассейн крытый не работает, об этом никто не предупредил, хотя заранее подтверждали бронь. на ресепшене говорят, что мы не знали, это неожиданно спустили воду и включат этот бассейн после завтра (конечно, когда мы уедем) хотя люди, которые уже были , говорят, что бассейн не работает несколько дней. Персонал врет. И никто его так и не собирался включать, за 2 дня никто им не занимался, поковырял плитку 1 человек, на этом и закончили, зато втроем устанавливали табличку "осторожно". Которая потом валялась в детском бассейне. Зато в Инстаграме у них прекрасные фотографии и сторис как все купаются в этом бассейне. Идеальная картинка не совпадает с реальностью. Благо работает уличный бассейн, вода теплая, но вонял ужасно, еще пару дней от кожи был запах хлорки. Никакими гелями для душа не смывался.
Сауна еле теплая.
Сходили в кафе, еда не вкусная, пицца была горелая, хотя цена 600 руб. Обслуживание ужасное.
Если хотите испортить себе отдых, езжайте туда. Еще за такую цену.
Хотите испортить себе отдых, езжайте к ним! Мы забронировали себе два номера, по 5000, перевели предоплату, как нам и сказали 4000 рублей. Должны были заселить 16 июня. 15 июня, вечером, у меня спросили, мы едем к ним, я подтвердил бронь. Мы выезжали из Ставрополя, нам ехать до них 5 часов. За пол часа до нашего приезда к ним, мы уже проехали 4,5 часа, мне звонят и говорят, что мест НЕТ. У них просто гости продлили проживание в наших номерах. Это сверх не уважение к гостям! Отправили нас в "бомжатник", который находиться чуть ниже. На сайте цена 2000 сутки, нам сказали, что по 4000 сутки, ещё и здесь навариться хотели! Хотите испортить себе настроение и отдых, вам прямая дорога в ореховую рощу! P. S. Задаток вернули с горем пополам, ещё с такой ухмылкой, типа что вы переживаете, у вас же задаток "не сгорел".
Верьте отзывам в интернете, когда собираетесь на отдых.
Замечательно. Опасались, почитав негативные отзывы, но нет, всё было замечательно Номер частый, дополнительное белье принесли быстро. Территория ухоженная, несмотря на то, что ещё идёт строительство. Персонал вежливый и отзывчивый, всё показали, рассказали. Бассейн тёплый, детский особенно. Чтобы согреться, есть сауна и хаммам.Наверное, с каким настроением приедешь, так и будет. Найти недочёты можно везде, при желании.
Отличный бассейн. Хоть и не большой, но уютный и очень тёплый хамам. Сауна не очень горячая, жару поддать нельзя (((
Территория уютная, в номере немного прохладно, зато в душевой комнате тёплый пол.
Персонал вежливый.
В кафе дороговато и не приносят сдачу. Наверное, считают ниже своего достоинства ждать чаевых и берут сами))) Лучше сходить в Трактир при отеле Гуамка. И вкуснее, и дешевле, и персонал вежливый, не наглый.
Забронировали номера Полулюкс. Приехали при заселении нам сказали номер дома и этаж, вывели на порог ресепшена махнули в сторону дома «вы там живете» и ушли, дома без нумераций поэтому промахнулись мимо номера и побеспокоили людей. Двери домов ушатанные. Номера на тройку, очень устали, душевая кабинка пластиковая, узкая, половина кранов в ней не работают. Светильника в туалете нет. Территория обогородежна, но привязи парковочных мест, мангалов и беседок к домикам нет. Около мангалов нет воды, а также шампуров и сеток, разметок и света в беседке не было. Валялись газовые баллоны, уголь. Пошли в СПА, кто заходит туда и как не контролируется. В мужской раздевалки половина шкафчиков не закрывается, нашел нормальную с 4 раза. Бассейн кайф, но дети прыгают прям на голову, персонал это не контролирует, гидромассаж в джакузи работают на половину, водомет и водопад включали минут на 20 за 5 часов. Сауна отличная, хамам уставший, воняет сыростью плитка отслаивается, видно оборванные и закупоренные трубы. Короче место набрало своих клиентов и перестало работать на качество. 3 только из-за месторасположения, бассейн, и домики с деревянной отделкой. Цена такого отдыха должна быть в 2 раза дешевле.
Проживание в конце мая 2023г.
Выбрала данное место для отдыха через инстаграм-красивая подача/фото/наличие бассейна,хамама,сауна,не прочитав отзывы здесь,забронировала номер.Заходя в зону рецепции вас встретить курящий персонал,далее сильнейший запах хлорки из зоны бассейна(в связи с этим не стали посещать бассейн).Бронировала полулюкс за 5000 в сутки,в номере нет ничего из посуды,кроме чайника,графина и 2х стаканов,нет микроволновки и даже пакетика чая.В шкафу лишь 2 вешалки для одежды.Мебель старая,диван в пятнах,на журнальном стеклянном столе сколы и пыль,унитаз грязный,шторка в душевой требует смены,туалетные принадлежности не полные-мыло и пару пакетиков геля.Пол из досок в общей комнате обшарпан,мягкие сидушки стульев откровенно грязные,света в спальной зоне очень не хватало-тусклая лампочка под потолок,холодильник старый,полотенца имеют пятна,которые уже не отстирываются.Обед в кафе на территории не вкусный,за цену,как в хорошем ресторане(питание не входит в стоимость проживания),а вот завтрак достойный.Ручка двери в туалет сломана,болтается, замок не закрывается.
Из плюсов-удобный матрас,чистое пост.белье,сетки на окнах,большой телевизор,чистые шторы,туалетная бумага,кондиционер(не пользовались).
В кафе можно приобрести продукты с собой,в том числе и спиртные напитки но цена будет в 3 раза выше,чем в обычном магазине.Территория ухоженная и комфортна,не смотря на стройку.Задаток при выезде вернули.
Не рекомендую данное место и не вернусь сюда вновь, база требует доработки и ремонта,за эту немалую стоимость можно было выбрать более достойное жилье.
Очень очень понравилось место 😍 прекрасное расположение, рядом горы, лес, водопад, бассейн, езда на лошади 🥰чисто, уютно, вкусное кафе. Летом обязательно ещё приедем❤
Номера чистые, просторные. Бассейн тёплый, чистый и большой, дети были счастливы. Персонал вежливый и доброжелательный. Территория большая, ухоженная и чистая. Еда в кафе вкусная и недорого
Приехали на отдых и увидели спущенный крытый бассейн внутри, с ремонтом((( заранее не предупредили и никаких скидок или перерасчётов не дали!!!на втором этаже в домике всегда запах канализации из туалета !!! Матрас на кровати продавленный ! Все на территории выглядит ухожено ,после 22 тихо ,открытый бассейн отличный,чистый без запаха хлорки,красивый вид природы ,обслуживающий персонал нареканий не вызывает .
Место красивое. Басейн хороший. Шашлычные зоны, полный отстой, дорожки из плитки, это красиво и идти приянто. Инфраструктура на мой взгяд грустновато, минус 0.5 звезды. Цена за все это и отдельно оплачиваемые услуги, дороговато за этот уровень, еще минус 0.5 звезды. Итог: врятли еще поеду, ну или только в самом крайнем случае. Подчеркиваю, это мои личные впечатления и могу отличаться от ваших. Всем хорошего отдыха.
Бассейнов 3 ,крытый есть не глубокие зоны для детей постоянно работают баня и хамам,можно купаться где угодно…сама роща в очень живописном месте 🔥много домиков для отдыха и на территории есть кафе 👌можно заказать что угодно
Номера теплые,чистые.
Территория тоже хорошая,вокруг все плиткой выложено.
За домиком есть беседки в лесу,приятная обстановка.были два раза.поедем ещё!
Бассейн относительно теплый,когда просто купается,а вот когда выходишь из сауны,то он кажется холодным.но это не на долго)
Место классное . В некоторых домиках желательно конечно сделать ремонт, особенно ванным комнатам . Басейный комплекс просто шикарен
1
Посмотреть ответ организации
Стеша
Знаток города 7 уровня
9 января
Добрый вечер ! хочу оставить отзыв я им обещала 😏
Ох, как все красиво в инстаграм пишут и фотографируют , но все надо делить на 2 .
Бассейн маленький, людей тьма и все в этом бассейне.
Какие-то проблемы со светом постоянно вечером выключали его .
Столовой нет, питания нет , кафе есть на территории оно маленькое где то на 4 столика .
Заплатили за сутки 6500 в домиках срач везде пыль и грязь, паркетная доска вся расходится в ней скапливается все грязь это ужас, окна заблокированы не открыты на проветривания , в доме жара на улице плюс 15 , бронировали на 2-е суток одни пожили и уехали оттуда перекрестились , деньги не вернули даже слушать не стали. Лучше не выбирать данное место для отдыха 👎
Большой бассейн, гидромассаж, хамам отличный, сухая парилка тоже есть с невысокой температурой.
Домики комфортны. Парковка у входы, мангал и беседки - все очень удобно.
Все понравилось, обязательно вернёмся. В кафе вкусно, номера норм, бассейн супер, в сауне можно и побольше температуру, 83 градуса там, но хамам порадовал
Обычно не пишу отзывы, но когда обижают детей - это перебор. Отдыхали со 2 по 4.06, и столкнулись с нелюбовью в адрес детей, сначала их просто не пускали в бассейн, несмотря на то, что взрослый их ждал внутри, чтобы присматривать. А на следующий день человек Владимир сказал ребенку - «пошел вон отсюда», за что потом при родителях извинялся. Неприветливые Светлана и Лариса кричали на ребенка. К слову - ребенок покорно ушел на все их требования и до этого вел себя достойно. Поведение персонала очень удивило, о профессионализме речь вообще не идет.
В первый раз отдыхали здесь 28.04 и все прошло отлично, и номер, и тепло в нем, и чисто, и все было.
В этот раз - в номере холодно, туалетная бумага почти закончилась в день нашего заезда, и влажной уборки раз в день нет.
Минусы. Если вы жарите шашлык - запасайтесь своим углем, бревна, что на фото, не дадут; в межсезонье холодно; посуды никакой нет, берите все свое; мыть посуду тоже негде, только раковина в туалете; разогреть еду тоже негде, берите свои дрова. И грубый персонал в этот раз.
Плюсы. Вокруг лес; когда топят - тепло; готовят хорошо; постельное чистое и есть бумага (когда удачная смена); всегда есть шампунь, гель, мыло, но на раз; много беседок и мангалов; бассейн хороший оба раза было чисто; если хорошая смена - персонал огонь 🔥
Если вы на день - отличный отдых, если больше, то тяжко. Кто-то советует кушать в Добрыне, говорят там и дешевле и вкусней. Будем пробовать.
Убрала только 1 звезду за хамское отношение.
Отличное место для отдыха! Рекомендую. Были в начале сентября 2023 года, отличная погода, вода в бассейне благодать! На территории находится кафе, немного дороговато, т.к. нет возможности готовить самостоятельно, кроме мангала на территории домика, были расстроены ценами. И хотелось бы на территории бассейна лёгкое непринуждённое музыкальное сопровождение.
Сама по себе база отличная! Отдых хороший,погулять ....красиво...3 звезды,за персонал....хамки...мы приехали и деньги платим,а не к ним домой...мы из Краснодара!Телефон не берут,телевизор не работает, кран в душевой не исправен,и многое по мелочам! А бассейн это треш... я не знаю с каких полей едут туда, харькают прямо в бассейн и сопли выжимаю,охранник только курит и ему плевать...Для чего там такой человек,тупо так...Три звезды это с натяжкой...прошу обратить внимание руководство!!! С Детьми не советую там купатся...заразы видимо не мало,как на помойке...Руководство ваши сотрудники без должного образования и внимания портят Вам репутацию....
Остановились семьёй на двое суток. В двух этажном домике на первом этаже. Природа классная, столики в лесу класс, территория потихоньку облагораживается. Вроде получается новое место где отдохнуть, но в домике диван с порванной обивкой, пуфики к нему осыпаются от старости, двухместная кровать с просматриваемым пружинами, тоесть уже продавленый. Муравьи, если что то оставить на столе на ночь из еды, то утром вы сможете все это закусывать сотней муравьев. Шторы в пятнах, давно походу их не кто не стирал. В ванной теплые полы, освещение люстрами пыльными ( светильниками) очень скудное. Тепло, мы были когда на улице +2 и ветер. Бассейн классный. Очень сильно прошу хозяина не упустить клиентов. Вы столько вложили денег в эту красоту и со временем люди из за таких мелочей перестанут ездить к Вам. Пожалуйста доведите все до совершенства в номерах. Я не хочу что б мой отзыв пошел в минус, а только в плюс.
Прекрасно отдохнули! Номера, бассейн, сауна, хамам - отличные! Природа, шашлык. Еноты приходили в гости! Чисто, спокойно, уютно. Но есть минус- кафе на территории. Еда- не очень, обслуживание -тоже.
Очень классное место! Крытый бассейн с выходом на улицу, сауна, хамам - для отдыха с детьми то, что надо! Номера чистые, обслуживание отличное, территория ухоженная, рядом лес, горный воздух. Возле домиков парковочные места, беседки.
Доброго дня дорогие друзья.
Я являюсь постоянным гостем комплекса ,,Ореховая роща,,
Ежегодно мы приезжаем с друзьями и родными, чтобы провести время с семьей и отдохнуть.
Когда я проводил время в бассейне, ко мне подплыл человек, сказал, ,,что завтра у меня будут проблемы, стал угрожать,, после чего заставлял вылезти из бассейна и разобраться, после чего он прыгнул на меня и разбил мне плечевой сустав.,, мало приятного….
После чего я вызвал полицию, написал заявление.
Близкие боятся ходить по территории, посещать бассейн.
Отдых полностью испорчен.
Когда я обратился к администратору, с просьбой вернуть деньги за одни сутки проживания, либо компенсировать нам одни сутки проживания. На что администратор ответил: ,,с кем не бывает,,
Никому не советую данное заведение.
Пришлось писать претензию. И решать все в судебном порядке.
Заехали 24.07.23, выехали 29.07.23, за все дни никто не пришел вынести мусор с туалета или поменять постельное белье. Пол пыльный, ходить босиком невозможно, отельные тапочки не предоставляются. Нет стакана под зубные щетки, нет полотенцесушителя, нет шкафа, вещи складывать некуда. Есть телевизор в котором 2 канала (спас, карусель), в последнюю ночь до двух часов ночи пищала охранная система , в соседнем номере бегали дети и кричали «пожар»никто из охраны или админ состава не подошел. В номере есть 2 кружки и графин с отбитой ручкой. Кафе отдельная тема🤦🏼♀️ за все дни позавтракали 2 раза , за еду уровня забегаловка ценник хорошего кафе. Заказали латте , сказали его нет , есть ванильный капучино , в итоге принесли горячий шоколад. Самое сносное это запеканка. Остальное просто отвратительно. Нарезка сала ожидаемость полтора часа!🤦🏼♀️ Со всего меню с многочисленными блюдами в наличии только еда на мангале и супчик.В итоге все дни ели в кафе «Добрыня» или «Куршевель». Маленькая пачка сухариков которая в пятёрке стоит 30Р. на базе стоит 100Р. Понятно что курорт, но это чересчур. В итоге 5000 в сутки заплатили за бассейн с очень хлорированной водой от которой нужно пол часа отмываться и за место для с сна. Плюсом ко всему нет камер хранения что так же очень не удобно. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРИЕДЕМ В ЭТО УЖАСНОЕ МЕСТО!!!!
Плюсы: не обнаружила
Минусы: бОльшая часть бассейна крытая, снаружи только небольшая часть, вода в нем прохладная, не как в термальных источниках, сауна и хамам маленькие, по 5-6 человек вмещают, в них постоянные очереди. Кафе - полное разочарование. Блюд дня, которые написаны на доске на входе, нет, с официантом минут 5 играли в угадайку, потому что не было ничего, что мы спрашивали, а альтернативу предлагать тут не принято, пока сам не нападешь на блюдо в наличии. Вместо яблочного сока принесли мультифрукт, вместо мокачино - капучино, столовых приборов принесли меньше, чем нужно. Сам вкус еды оставляет желать лучшего. Понравились только вареники.
Вот и посетили "Ореховую рощу" в Гуамке. Слышал много хороших отзывов, а так же подписан на них в одной из соц.сетей.
И так:
-огромный плюс тёплый бассейн с выходом на улицу
-хамам и сауна в бассейне - это слишком громко сказано, но посидеть погреться можно
- номера колхозные с самой дешёвой мебелью, минихолодильник, электрочайник из 90-х, два разных стакана без чайных ложек, ТВ со слабым сигналом и тусклое освещение в номере
- кафе на любителя, неплохие крем супы из тыквы и каштанов, шашлык неплох, но всё это надо ждать долго, хотя и народа мало в зале. Сервис и вежливость так же хромает. Однозначно, лучше брать еду с собой (около домиков есть мангал). Но мы из тех, кто не везёт с собой на два дня отдыха пять пакетов еды с собой, а надо было бы
- персонал 50/50: некоторые грубят, как будто мы живём у них бесплатно третий месяц и питаемся за их счёт, но есть и вежливый персонал....
Вывод мой такой, что второй раз сюда мы не приедем и никому не посоветуем.
За такие деньги получить никакущий сервис и убогий номер - мы не согласны.
Супер бассейн . Просто шикарный новый. Очень понравилось. Но Номера следует переделать в новые и современные. Очень примитивные. А место отличное . Рядом « Гуамское ущелье». Персонал вежливый. В кафе охотно предоставили возможность разогреть еду в микроволновке. Чистота на всей территории. Всем спасибо большое.