Леруа Мерлен - действительно крупный строительный гипермаркет, в котором можно найти буквально всё для строительства, ремонта и домашнего уюта. Выбор огромен, ассортимент достойный, на любой цвет, вкус и кошелек. Цена на товары соответствует качеству, рассчитана на широкий круг покупателей. Кто готов платить за качество, может выбрать товар подороже. У кого есть финансовые ограничения, также смогут купить что-то подешевле. Большинство товара в магазине в наличии, всё можно потрогать, рассмотреть, выбрать. Крупногабаритный товар можно забрать со склада. Также есть возможность сделать заказ товара, отсутствующего на складе. Есть дополнительные услуги - проектирование, колеровка, доставка, установка. Бесплатный возврат, по карте клиента он ещё проще и сроки возврата также неплохие, бывает остаются излишки после ремонта или что-то сразу не подошло... Есть собственный сайт, через который можно делать заказ или отслеживать появление и наличие в магазине товара. Большая парковочная зона. Хорошее освещение, вентиляция, периодически проводится влажная уборка полов. Всегда достаточно много покупателей, есть кассы самообслуживания. В часы пик придется какое-то время постоять в очередях перед оплатой.
Очень хороший магазин! Приятно находиться там- чисто, свободный подход к любым товарам, доброжелательные продавцы, подскажут все что спросишь, ассортимент товаров огромный и все по порядку расставлены, по сравнению с магазином на осташковском шоссе мытищи выигрывает и намного. Установлено несколько банкоматов. В туалете чисто как дома! Рекомендую.
Плюсы:
- неплохой выбор товаров( особенно если учесть их сайт);
- местоположение шикарное - рядом Глобус и ТП №1, парковка огромная.
- есть чистые туалеты и что-то вроде буфета;
- политика лояльности (карта, удобная система возврата).
Из минусов:
- мотивация(её отсутствие) не благоволит тому, чтобы консультанты тебя обслуживали(их задача - выложить товар на витрину), хотя многие относятся к покупателям более чем уважительно и профессионально(но опять же не забываем про новичков и тп);
- разметка в магазине: какой такой умник придумал, что всё указатели в магазине должны висеть под потолком?!!! Я иду осторожно, под ноги смотрю, стараюсь никого не задеть своей канализационной трубой, гляжу, чтоб на меня не наехал штабелер, - и при этом ещё должен задрать голову, чтоб понять, где же эти чертовы Скобяные изделия (например 😊)!!! Товарищи ответственные за разметку, пример большинства приличных торговых центров такого типа показывает: разметка делается на полу - цветные линии с надписями названия отдела, ведущие в отдел, пол которого выкрашен в соответствующий цвет. Не раз видел как бедного продавца люди спрашивали: а как пройти туда-то, а где швабры, а есть ли у Вас фильтры для воды(я бы проклял всё!!!)? Облегчайте работу своим сотрудникам!
Суперский магазин! Большой выбор просто всего!!! Для строительства, для дома, сада, огорода, да море всего, инструмент на любой вкус, огромный ассортимент, цены приемлемые, обслуживание отличное, однозначно рекомендую посетить, найдётся всё!!!
Отличный магазин, все для людей, прекрасный сервис, выбор материала тоже есть, без упора на эксклюзив, но зато доступно, быстро и приемлемо по качеству. Насчет высокого сервиса хочется отметить, что такого уровня обслуживания нет почти нигде. Так держать!За то и любим.
Замечательный магазин. Где в одном месте можно купить все что нужно по хозяйству и очень по приемлемым ценам. Качество всех товаров высокое, большое разнообразие, наличие и хорошо организованная доставка. Персонал грамотный всегда поможет и подскажет, посоветует если затрудняется в выборе.
Большой хороший магазин стройматериалов, товаров для ремонта и интерьера. Есть сантехника.
Удобное расположение, большие товары модно загрузить сразу со склада. Есть доставка. В большие каникулы и праздники народу очень много.
Отличный магазин . Есть все ,что нужно для ремонта, декора и садоводства. Всё в одном месте . Доставка работает отлично , приятные и доброжелательные грузчики. В магазине чисто, продавцы компетентны.
Хочу выразить благодарность консультанту из отдела Кухни Ольге Соколовой. Впервые решили воспользоваться покупкой готовой кухни, записались на консультацию и попали к замечательной девушке Ольге. Очень внимательная, вежливая, терпеливая, доброжелательная девушка. С её помощью мы стали обладателями замечательной кухни, на которой практически живём)) Огромное спасибо 👍
Хороший выбор товаров. Особенно к новому году. Парковка большая. Можно совместить приятное с полезным. Купить и материалы и прогулялся по торговому центру порадовать себя. И не забыть купить продукты.
Один из лучших магазинов,для ремонта и стройки можно найти все в одном месте,работает доставка.Цены приемлемые,выбор товара большой.Весной большой выбор рассады.Персонал отзывчивый,всегда подскажут,помогут с выбором.
Лучший строительный гипермаркет города, отличные цены, огромный ассортимент, профессиональные работники зала, лёгкий и быстрый возврат излишков товара. Наличие банкоматов. Есть неплохое кафе.
Мне нравится леруа в Твери, но есть огромное но! Практически никогда нет свободного специалиста в отделе, из последнего приехала за розеткой, а единственная девушка в отделе консультировала мужчину с женщиной, и вот они по телефону уточняли что им нужно долго обсуждали, девушка не отвлеклась на меня, хотя мне за 5 секунд решила вопрос с полсказкой, что нужно, уже другая девушка и а другой день, в тот день я уехала. И так очень часто, нужно прождать уйму времени, т к сотрудник в отделе один.
В целом, если вы всегда понимаете, что вам надо и не нужна помощь сотрудника, то все отлично!
Большой магазин, очень широкий выбор товаров,порой очень интересные ценники, но надо держать ухо востро, самый дешёвый силикон качество не очень, жидковат, но зато стоит 208 рублей, конкуренты нервно курят в стороне. Купил краску, на этикетке написано белая, по факту она бежевая, ехать менять стоит дороже чем сама краска, при покупке имеет смысл проверять цвет краски, чтобы не ошибиться. Хороший магазин, я в него ещё вернусь.
Краска для потолков 10 кг, цена 305 рублей, в чеке код EAN 4690364033613, я понимаю что это самая дешёвая краска в такой упаковке, но как бы жаль.
Огромный выбор товара и он обновляется,это круто,сотрудники очень вежливые и всегда помогут подобрать нужный товар причём не впаривают по дороже,а именно подбирают по твоим запросам,время ожидания не на высоком уровне,но старания заметны в улучшении данного направления.
Здесь можно найти все! Много интересных и полезных вещей для дома и дачи. Подготовленный персонал. Удобное расположение, рядом с трассой М10. Все для дачи, в основном, беру здесь: от саморезов до качелей, от семян до саженцев.
Единственно не повезло с саженцами пионов: зацвели на 3-й год, и из трёх сортов: Рубра Плена; Фестива Максима и Сара Бернар, только Сара..оказалось Сарой 🙃, но за то какой красивой!!
Начну с плюсов: большая парковка,огромный ассортимент,товары можно посмотреть на сайте,прежде,чем ехать.Минусы : все качественные хорошие товары дороже,чем в других строительных магазинах,а дешёвые и есть дешёвые гвозди гнутся , саморезы тупые и шляпки у них отваливаются ,в общем я туда приезжаю в оооочень крайнем случае.
Лучший хозяйственный магазин в ценовом спектре хозяйственных товаров. Большой плюс в том, что всё можно потрогать и рассмотреть. Небольшой минус: продавцы консультанты не всегда в наличии. Большая стоянка, есть доставка
Выбор огромный персонал отличный . Качество товара на высоте. Ценовой: на всех и каждого. Ожидания никакого есть и самообслуживания в минус только способы оплаты в онлайн приложении . Нельзя оплатить просто картой. Пару попыток но так и не вышло . И печально что в магазине нельзя сделать заказ с линейки товаров приложения по предоплате. Доставка супер привозят все целым 😍
Хороший строительный магазин. Можно все купить для ремонта, декора, сантехнику, для кухни, для ванны, для сада и огорода. Выбор товара всегда огромный, цены демократичные.
-Плюсы:ассортимент товара огромный! Швабры, тряпки, плинтуса, двери, люстры. Есть обсолютно всё! Персонал отзывчивый но не всегда...
-Минусы: стрелочки находятся под потолком при этом ты смотришь что на тебя не наехала эта самая штука на которой возят коробки и мебель! В этот персонал, он не понимает что это не удобно! УВАЖАЕМЫЙ ПЕРСОНАЛ! СДЕЛАЙТЕ СТРЕЛОЧКИ НА ПОЛУ!
-Спасибо за понимание!
Хороший строительный и хозяйственный магазин, но сантехнические прибамбасы лучше покупать в специализированных точках или интернет магазинах. Цены тк большая сеть есть интересные, но опять же нужно мониторить, чтобы знать диапазон.
Большой выбор стройматериалов и товаров для дома и огорода, очень много комнатных растений на любой вкус. Вежливый персонал, всегда помогают, если обращаешься.
Огромный выбор товаров на огромной площади на любой вкус и различных ценовых сегментов. Есть туалет, кафе, грузовые тележки. Везде карандаши и бумажные рулетки, очень удобно. Консультанты в дни и часы пик - всегда в работе, не подступиться. Лучше посещать в будни) Есть доставка и расписка! Излишки можно вернуть. Многократно пользовался, нареканий нет.
При постройке магазина видимо учли все ошибки других магазинов. Был три раза-каждый раз в восторге. Один этаж-никаких лифтов, травалаторов.большая парковка, не подземная(!) , опять же удобно. Крупный материал (фанера, осб,кирпич, смеси и т.д.) вынесли в отдельный павильон, со своей кассой. Шик! Ну все остальные преимущества зелёных магазинов. Порадовала низкая стоимость доставки с разгрузки.
Широкий ассортимент, возможность обмена товара, быстрый возврат средств за возвращённый товар. Есть выбор товара по бюджетным ценам. Отдельное спасибо за ассортимент семян и посадочного материала.
Много хороших разнообразных товаров как для строительства так и для садоводства. Вежливый обслуживающий персонал всегда подскажет где расположен тот или иной товар
Отличный магазин, где можно срочно закупиться стройматериалами, инструментами и прочей строительно-бытовой номенклатурой.
Но не все можно тут найти и не всегда хорошего качества.
А так хороший магазин , возврат без проблем
Огромный гипермаркет, тепло, чисто, вежливые отзывчивые продавцы. Приобрела товары все по списку. Качественные и не дорогие. Обзательно вернусь ещё сюда за покупками.
Хороший большой магазин. Кажется что есть всё что нужно для дома, для дачи. Как для строительства, так и для ухода. Находятся рядом много ТЦ, что тоже удобно. Большая своя парковка.
Большой выбор строительных товаров разного назначения , много инструмента и расходников к нему .
Вообще огромный выбор различных товаров и демократичные цены .
Качество товаров хорошее .
Персонал помогает с выбором товара , консультирует и помогает ориентироваться в огромном магазине .
Бывают очереди на кассах в выходные дни .
Огромный выбор товаров на любой вкус, приемлемые цены. Удобный график работы. Большое количество транспорта, чтобы добраться до магазина. Большая парковка.
Для Твери настоящая отдушина. Хороший выбор товара. Парковка. Наличие Мерлена сбивает цены у остальных продавцов. Если нужно что-то специфическое (например дизайнерская плитка), то вам сюда не надо. Краны рекомендую покупать также в другом месте, либо не брать дешёвый Китай.
Выбор товаров достаточно большой, правда цены иногда бывают огромные для товаров
Но если походить посмотреть , можно найти хорошие товары за приемлемую цены
Персонал не заинтересован в качестве обслуживания, всем глубоко наплевать на покупателя, типо они монополисты и люди всё-равно туда приедут. Да и цены далеки от адекватных!!!
P.S. Просили дополнить, что ж хорошо, вы спрашиваете в каком отделе, но к сожалению это происходит во многих отделах, либо ты постоянно ищешь сотрудников, которых вечно нет на месте, либо они тебе дают неверную информацию о нахождении товара, а что ещё хуже, дают неверную информацию о самом товаре, что говорит об их некомпетентности!!!
Сам магазин просторный с огромным ассортиментом. По ценам сложно сказать, можно найти и дешевле, но ключевое слово найти, а тут всё и в одном месте. К сожалению, не всё кассиры одинаково вежливы и уравновешены.
Для себя начинаю принимать этот магазин по уровню цен как обычный магазин в среднем городе. Приехал с расчетом купить строительные смеси, но понял что ничего серьезно по деньгам не выгодаю. Так ничего и не купил. Те цены, которые указаны в приложении - актуальны в приложении, товар можно забрать не раньше чем через час после оплаты в приложении.
Если хотите существенных скидок, то заранее через приложение и в перед в магазин.
В этом магазине мне особо нравится отдел водоснабжения , часто покупаю там товары для дома и дачи, персонал квалифицированный , предложат и поможат в выборе товара
Хорошие цены большой выбор товаров во всех областях купил кактус хороший обои и много других вещей приятное место очереди на кассах на большие по тому что много касс
Хороший магазин, часто в нем бываем, но последнее время качество некоторых товаров( особенно саженцы) очень ухудшелось, а цены заоблачные. И даже когда растения уже просто погибают, никто даже и не подумает хоть какую-то скидку делать. Видимо все в цену заложено
Настоящий современный и огромный гипермаркетище! Здесь есть всё, что нужно в хозяйстве. Ассортимент потрясающий и просто радует глаз.
Но!
Только вот молодым консультантам (персоналу) Леруа Мерлен не помешало бы:
- находиться на своих местах;
- быть покультурнее и повежливее;
- сделать лицо попроще и прекратить изображать из себя крутых специалистов когда к ним обращаются за помощью!
Реально, это сильно отталкивает от посещения данного строительного гипермаркета, господа!
Леруа Мерлен - это целый отдельный мир в нашем городе и области! Здесь можно купить всё для стройки и ремонта. Полностью обставить квартиру. Всё есть для сада и огорода. А также для дачи и загородного дома:качели, уютные кресла, бассейны и т. д. Хорошие и не дорогие семена. Персонал - настоящие профи! Неделю назад покупали разные саженцы двухлетки. Помогли очень хорошо их упаковать для транспортировки в машине.
Отличный магазин! Можно купить всё для дома, для строительства, для уюта. Всегда подолгу нахожусь в Леруа, трудно сделать выбор между хорошим и очень хорошим товаром .
Можно всегда получить совет и объяснения специалиста. И всё в одном месте! Рекомендую всем!
Претензий к магазину и ассортименту нет. Всегда можно найти нужный товар по приемлемой цене, а вот к службе доставки и клиентоориентированности в целом одни вопросы и претензии. В моём случае ситуация оказалась следующей - я оформил заказ на уголок для подвесного потолка и банку краски. Сумма заказа составила чуть более 600 рублей. Оформил доставку на тот же день. Доставка по городу составляет 500 рублей. К обеду слёг с высокой температурой. Водитель связывается со мной, сообщая, что готов подъехать к определённому времени, я его попросил не приезжать на адрес, а сообщить менеджеру, чтобы доставку перенесли на другой день. Договорились. Проходят сутки, от магазина обратной связи не поступает. В личном кабинете статус заказа "Доставлен". Связываюсь с магазином. Мне предлагают решение вопроса в виде повторной доставки с доплатой ещё 500 рублей. То есть сумма заказа чуть более 600 рублей, а за неосуществленную доставку я как бы заплатил и должен заплатить повторно (всего 1000 рублей), мол, водитель был на адресе, но его не встретили, хотя по факту на адрес он не выезжал. Вот это я уже считаю не то, что бы клиентоориентированностью, а даже обманом, поскольку за не оказанную услугу клиент не обязан платить повторно. Я заберу заказ самовывозом, но осадок остался очень неприятный
Магазин отличный! Большой выбор товаров, на любой вкус и кошелёк, и что больше всего нравится, если затеял ремонт или стройку, то только туда , найдешь всё , что тебе нужно. Доставка, без проблем, и за разумные деньги, так же обмен или возврат, тоже без проблем, всё грамотно и цивилно . Персонал отзывчивый, и всегда готовы помочь, но создаётся ощущение, что людей не хватает, иной раз нужна консультация или помощь, приходится или искать ,или ждать . Нет нет были слухи, что и Леру может прекратить свою деятельность, этого конечно бы не хотелось, уж очень быстро привыкаешь к хорошему, твёрдая 5+ , посещал, посещаю, и надеюсь будь посещать.
Очень порадовала быстрая доставка. Приобрели материал для ремонта, сразу оформили доставку, и в течении 2 ч доставили прямо в квартиру, за очень недорого.
Удобное месторасположение , Леруа а так же всё что вам нужно для быта или стройки можно пр обрести в одном месте . Компаньены остались довольны . Рекомендую.
В этом магазине можно найти всё, что угодно и необходимо для строительства, ремонта и декора. Цены от самых демократичных до лакшери. Также есть инструменты
Магазин всего для всех)))
Есть и эконом и средний ценовой сегмент.
В последние годы значительно улучшилось качество сервиса и компетенции консультантов 👍.
Спасибо огромное магазину и всем сотрудникам компании Леруа Мерлен.
Хочу выразить благодарность Леруа Мерлен за огромный ассортимент. За возможность без проблем сдать товар без объяснения причин( не подошёл,передумал и т.д)Это первый магазин,который даёт такую возможность своим клиентам оформить возврат даже через 100 дней.
Впечатления от сотрудничества с Л.М у меня самые лучшие. Нам сделали кухню моей мечты. Быстро,недорого и красиво.Приятный бонус от Л.М.
Установив кухню через 5 дней треснула варочная панель.Было очень обидно.И я готовилась уже к худшему сценарию.21 июля мы отвезли панель в магазин и написали заявление. Нам сказали ждать ответа 45 дней.Но уже 22 июля мне позвонили и попросили приехать и оформить возврат денежных средств без всяких экспертиз и проверок.Мы были в приятном шоке.Спасибо большое Леруа Мерлен г.Тверь.Надеюсь и дальше мы будем дружить и уважать друг друга.