Расположение банка не удобно, от остановки до них идти ещё 15-20 минут. Я из России и хотела сделать себе карту Visa, мне сказали что можно сделать только MasterCard, ладно, на том, спасибо. Девочки быстро заполняют нужные документы, это хорошо, но при этом ничего не объясняют или объясняют непонятно, приходится переспрашивать. Заявление на карту подала в понедельник, именная карта была готова в среду в середине дня, быстро. Приехала, забрала карту, положила на неё российские, беларуские рубли и доллары. Пришлось ждать сутки, чтобы мои деньги поступили мне на карту...

Посмотреть ответ организации

Алексей Реут

Знаток города 9 уровня

Обслуживание ужасное. При возникновений вопросов никто не помогает. Объясняешь в чем проблема, у тебя одно и тоже по нескольку раз спрашивают. В чат поддержку отправляешь скриншоты, всё равно ничего не понимают. Ответов ждёшь неделями. В последний раз обращался 27 марта, обратной связи до сих пор жду. Если звонить по телефону, всё тоже самое. Люди не понимают как решать возникшие проблемы.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 3 уровня

3 дня дозваниваюсь как юр. лицо. После часа ожидания вызов сбрасывается. По заказу обратного звонка не перезванивают. Платежки сделать не могу. Тех поддержка вероятно у сторонней организации. Уровень сервиса 0. Из плюсов в самом отделении не многолюдно, приветливые. Специалист по физ лицам говорит у нас очередь по юр лицам. Если не сменят тех поддержку, придется менять банк. В понедельник очередь 12 человек - это больше 2 часа на линии. В среду очередь изменилась до 4 человек - после часа ожидания вызов сбрасывается. Очередь движется за счет сброшенных звонков. Очень дорого обходятся.

Посмотреть ответ организации

Банк Решение

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

52 отзыва