Были в конце мая 2022, номер с панорамным окном в ванной комнате, шикарным видом на Волгу и великолепными закатами (619). Уборка ежедневно. Трензал открывали по просьбе в 8:00. Подарили флаер на скидку в спасалон (500 руб ), воспользовалась два раза услугой массажа и осталась очень довольна, жаль что не пошла с первого дня проживания (массажит Ирина).
От Набережной близко . Так же в книге гостя был q код на пешую аудио экскурсию по Самаре ( 20 000 шагов ) , спасибо интересно .
Были некоторые нюансы по онлайн брони при заселении ( разница в стоимости) , но администраторы быстро решили вопрос. Пользовались так же камерой хранения до заселения и после .
Завтраки не брали .
В целом хорошее впечатление. Акция (4 сутки +1 в подарок )
Спасибо большое !
Добрый день! Снимали с супругой номер, все супер, персонал вежливый, в номере чисто, так же есть бассейн который посетили. Достаточно тихо, не считая караоке внизу, но после 23.00 стало не слышно.
Второй год проводим конференцию в SPA-отеле «7 Авеню»: удобное размещение гостей в комфортных номерах, уютный конференц-зал с возможностью организации фуршетов, вкусные обеды, прекрасный вид на Волгу, отличный звук и свет! Спасибо огромное!
Качественная гостиница, добротные номера. Останавливался всего на одну ночь, поэтому впечатлений не слишком много. Но совершенно никакого негатива, все хорошо, четко, удобное расположение.
Отличный номер, чисто, всё работает, даже подсветка в шкафу) была в служебной командировке, поэтому зону спа не посещала, но завтрак отличный, персонал вежливый. Близко к набережной, наверное, летом это плюс :)
Если выбираете спа-отель, то данный отель не отвечает этой категории. В спа зоне Вас ожидает "уставшее"помещение с грязным джакузи, хамам с воздухом "спревшая половая тряпка". Сам номер неплохой, чистый, окна на пыльную стройку. В спа программу входят услуги массажиста с очень отдаленными знаниями. В общем качество услуги спа программы не оправдывает стоимости. Не рекомендую от слова совсем. В отеле есть посредственный бассейн. От спа-отеля только название. Не рекомендую данный отель рассматривать в этой категории. Для остановки в нем как в обычном отеле вполне можно рассматривать. Прекрасные интерьеры и выставки картин местных художников - это круто. Сняла 1 звезду из трех за опоздание массажиста на 30 минут в вечерней спа-программе стоимостью почти 10000 рублей. Не очень приятный момент, плохая работа администратора.
Номер переделан из коридора. Чтобы пошла горячая вода, необходимо сливать минут 5. Покурить надо бегать с 8 этажа на крыльцо. При ценнике 15 т.р. сутки...
Отель в принципе хороший. Персонал работает отлично. Чистота средняя,завтраки очень вкусные. Жили в номере с балконом,специально брали с шумоизоляцией,но музыка не давала спать всю ночь. Администратор быстро отреагировал на жалобу и переселил нас в полулюкс. Бассейн хороший и чистый,спорт зал не функциональный. Отель на свои деньги не тянет.
Всегда в Самаре останавливаюсь здесь. Центр. Близко до набережной. И пешком до «Мой бизнес», где я выступаю. И хороший ресторан, где всегда мало людей.
Искренне признателен бассейну и сауне, позволившим сбросить дневной напряг! Тот случай, когда услуга не просто хороша, но ещё и своевременна! Красивое место! "Куда б ни занесло меня в моих атаках, с какими б из столиц ни был накоротке - я знаю, мне уже нигде не будет так, как в Самаре-городке, в Самаре-городке..."
Хороший отель, бассейн, завтраки, номера, персонал. В общем смело заезжайте. Только тут вокруг стройка, дорога перегорожена, но на качество самого отеля это не влияет.
Есть панорамный лифт
Посетила конференцию в этом отеле. Во первых для больших мероприятий не хватает парковки! Зал был хорошо оснащён все было видно и слышно, организаторы постарались👍 фуршет от 7 авеню, но ребят вы же 5 звездочный отель! Есть было невозможно( единственное шпажки с сыром и виноградом, то что я выбрала из представленных тарталеток
Отель как отель, но на 5* не дотягивает по следующим причинам:
1. Персонал.
Улыбка и приятное приветствие. На этом все.
Если немного поглубже, то лицо мрачнеет и интонация меняется.
Уточняющий вопрос про SPA ввел специалиста на рейсепшн отеля в ступор и мы получили ответ "Я не знаю про SPA, мы к ним не имеем никакого отношения. Они абсолютно отдельно от нас существуют."
Хм.... ну тогда зачем позиционировать себя как SPA Otel, если 2 разных компании. И все же если как то вместе сосуществуют, то хотя бы можно краткое описание салона, самые популярные программы и стоимость, буклета вполне будет достаточно. Естественно за более подробной информацией посетители обратятся в салон.
Второй вопрос вообще выбил специалиста из обыденности. Предварительная оплата была онлайн, доплата при заселении (за поздний выезд), попросили подготовить документы ан полную сумму. тут то и началось, что они не могут подготовить отчетные документы на всю сумму, т.к. часть была внесена онлайн. В итоге добились справки и то на следующий день у другого менеджера.
Хочу пожелать развития отелю, но есть над чем работать.
К номеру и еде замечаний нет.
В номере было чисто, завтрак был вкусный, персонал приятный.
Не сразу решил сколько звезд поставить. Но всё таки скидку дали по пушкинской карте. Поэтому и пять звёзд, а не четыре.
Номера супер. Бассейн отлично. Вид из окон....ну это смотря из каких окон.
Теперь о минусах.
Почему-то началась практика попрошайничества. И это не только здесь. Тоже самое есть даже в Пулковской гостинице в СПб. Шампуни, гель, чай, кофе, сахар и т.д. положено, но надо попросить. Хорошо у нас был уже такой опыт. А тем кто впервые как быть?
Есть такие люди, которые считают что им все должны. Просто потому что они есть. И иногда пить. Вот такой же начальник охраны в этой гостинице.
Свадьбы. Их много. Каждый день. И это понятно. Даже реклама у вокзала завлекает в этот отель на проведение свадьбы. И не могу сказать что это сильно мешает. Но то моему сыну выпивший папа жениха в волосы вцепился. Может перепутал с кем-то или белочку поймал. Охрана? Она занята обменом карточек на браслеты в бассейн. То фотографы начинают креативить и устраивают фотосессии у лифтов на первом этаже. Красивый холл, а их тянет к лифтам. И пока невеста ходит вдоль лифтов для фотосессии, пусть весь мир подождёт.
Но это наверное мелочи. Но жизнь цепь, а мелочи в ней звенья.
Неплохое место, но были некоторые косяки со стороны отеля - смежные двери между номерами через которые все слышно, обещанная зона на пляже для отеля отсутствовала, сантехника была подуставшей, на завтраке быстро заканчивались некоторые блюда и не появлялись снова
Номера отличные. Обслуживание на уровне. Еда бизнес ланч на уровне. Персонал отзывчивый. Чистота на уровне. Бассейн - приятный бонус. Завтраки - не едали. Расположение - до пляжа 10 минут пешком.
Отличный отель, хорошие завтраки, очень чистые номера и вежливый персонал. Отмечу отличные завтраки
1
Посмотреть ответ организации
King
Знаток города 13 уровня
19 октября 2023
Ну не 5 звезд конечно эта гостишка! Номера чистые, усталые. Завтраки в целом хорошие, но оочень дорогие. Рядом много кафе/рестиков. Бассейн отличный, длинные дорожки (3шт), но маленькая сауна, одна и всего на 2,5 человека. Реально 3+/4 звезды.
Номера хорошие, но нам заменили, так как в первом были неполадки. Бассейн отличный, с банями и подводными массажерами. Вкусная и разнообразная еда, хорошие молочные продукты. Обслуживание хорошее, но могло бы быть немного более оперативным. Расположение очень удобное.
Хорошая Гостинница за свою цену. Все есть, хорошие номера, бассейн, ресторан, отличное расположение в центре. Немного напрягает стройка метро рядом, но это постоянный бич Самары.
Отель выше всяких похвал, в центре города, недалеко от набережной, номера идеально чистые, персонал приветливый, завтраки очень вкусные, большой выбор блюд. Все понравилось, обязательно посетим это место снова
Современный отель. Вежливый персонал. Удобное расположение в городе. Хороший тихий просторный номер и не менее просторная ванная комната с душевой кабиной. Поразила цена завтрака - немного меньше 1000₽ за обычный завтрак, без изысков, без особых блюд. Добавили сюда шампанское, обычное, Абрау Дюрсо. И за это сразу 950₽?. Перебор и ошибка маркетологов.