Привет! Я Максим Ивашковский, руковожу разработкой телефонии в бизнес-группе Екома и Райдтеха.
Мы находимся в постоянном коннекте с заказчиками, помогаем быстро запускать голосовые сценарии. У нас большой выбор задач и проектов: инфраструктурные, продуктовые, процессные, архитектурные. Планы грандиозные! Ищем разработчика, который готов окунуться в мир телефонии и помочь развитию нашего продукта.
Мы разрабатываем внутреннюю телефонию для Райдтеха и Екома Яндекса, а это огромное количество сервисов: Такси, Маркет, Доставка, Еда, Лавка и многие другие.
Наша платформа помогает бизнесу организовать:
- Роутинг входящих и инициализацию исходящих вызовов
- Голосовые IVR-сценарии
- Логику работы колл-центров с операторами
- A/B-тестирование
- Чёрные списки и т. д.
Команда дорабатывает ядро телефонии, реализует новые фичи для клиентов, помогает автоматизировать открытие и конфигурацию площадок в разных странах. Каждый день возникают новые вызовы, которые связаны со сложностью предметной области, геораспределением и отказоустойчивостью.
Примеры продуктовых сценариев, в которых используется телефония:
- Звонки в поддержку
- Голосовая связь между пассажиром и водителем
- Заказ такси по телефону
- Роботные обзвоны
- Маскировка номеров телефонов
Какие задачи вас ждут
In-app-звонки через приложение
Мы внедряем технологию звонков через приложение. Это помогает бизнесу значительно экономить на услугах связи. Пользователи больше доверяют таким звонкам. Текущие задачи: поставить поддержку новых приложений на поток, масштабировать количество сценариев и звонков.
Мы внедряем технологию звонков через приложение. Это помогает бизнесу значительно экономить на услугах связи. Пользователи больше доверяют таким звонкам. Текущие задачи: поставить поддержку новых приложений на поток, масштабировать количество сценариев и звонков.
Сервис входящих и исходящих очередей
Мы пишем универсальный сервис для организации входящих очередей и исходящих кампаний. Алгоритм сервиса выбирает свободного оператора на линии и организовывает связь с клиентом.
Технологическое улучшение ядра
Ядро платформы переводит высокоуровневые действия со звонком в низкоуровневые команды для облачной АТС, хранит контекст звонка. У заказчиков есть два инструмента для управления звонком через платформу:
- API back-to-back
- DSL-язык для описания простых no-code-сценариев
Наполнение платформы постоянно развивается под наши нужды и запросы клиентов. Телефония — полноценный продукт. Проекты и фичи часто затрагивают одновременно инфраструктурные и продуктовые микросервисы. Поэтому мы ожидаем, что у вас есть опыт построения и работы с архитектурой.
Мы ждём, что вы
- Любите С++ (у нас C++ 17) или готовы на него перейти
- Ориентируетесь в классических алгоритмах и структурах данных
- Работали с базами данных SQL или NoSQL, такими как PostgreSQL, MongoDB, Redis
Будет плюсом, если вы
- Имеете представление о конечных автоматах soft real-time
- Знакомы с протоколами VoIP SIP и RTP
- Пишете на Python или хотите его изучить
- Работали с микросервисной архитектурой и высоконагруженными системами
Что мы предлагаем
1
Здоровье
2
Рост и развитие
3
Спорт
4
И ещё
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
А также:
- психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
- лазерная коррекция зрения через год работы;
- ведение беременности и роды — через два года.
Страховка для родственников по системе 80/20
Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
А также:
- оплата участия в профильных конференциях;
- скидка 50% на изучение иностранных языков.
Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.
Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.
Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
А также:
- бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST;
- скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
Спортивный клуб Яндекса
В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.
Гибкий график
У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
Гибридный формат
Если для ваших задач не нужно быть в офисе каждый день, можно приходить 2–3 раза в неделю.
Всё для детей
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
Жилищные займы
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
Больше о нашей команде
Помимо бэкенд-разработки, в команде есть группа фронтенд-разработки и группа сетевых инженеров. Фронтенд-разработка поддерживает и развивает формы SoftPhone для работы операторов, а сетевые инженеры поднимают новые площадки, конфигурируют и поддерживают их.
Мы находимся в постоянном синке между собой, чтобы не допускать инцидентов и принимать взвешенные долгосрочные решения. Каждый разработчик в команде может влиять на цели и процессы. Всегда поощряем здоровый перфекционизм и желание улучшать то, что «плохо лежит».
Спасибо за отклик!
Мы свяжемся с вами в течение недели.
