Мы разрабатываем универсальный продукт для поддержки сценариев с голосовым трафиком. Наша телефония предоставляет платформу для управления звонками, создания диалогов с голосовыми роботами, запуска и поддержки колл-центров с сотнями операторов. Каждый день возникают новые архитектурные вызовы, связанные со сложностью предметной области, геораспределением, отказоусточивостью.
Задачи, которые мы решаем:
- Улучшение ядра управления звонками
- Предоставление интерфейсов с текущим и историческим состоянием системы
- Автоматизация процессов
- Безопасность данных пользователей.
Мы ищем сильного разработчика, который будет участвовать в крупных проектах, генерировать идеи по улучшению отдельных частей продукта и напрямую влиять на его развитие.
Проекты, в которых вы сможете участвовать:
- Звонки внутри приложения
- Сервис входящих очередей
- Предиктивный и прогрессивный алгоритм для обзвонов
- Безопасная работа с персональными данными
- Интеграция мобильных телефонов в телефоническую платформу (FMC-звонки)
- Развитие и обобщение функциональности для привлечения новых клиентов
Наш стек:
- Микросервисная архитектура
- C++ и Python
- Асинхронный фреймворк userver (1 и 2)
Мы уделяем много внимания проектированию API и новых сервисов, отказоустойчивости, проработке стресс-сценариев, процессам внутри команды и со смежными подразделениями, качеству и прозрачности новых изменений в продукте. Передаём знания внутри команды на еженедельных мероприятиях-митапах и личных встречах. В команде налажена система менторства и адаптации новых разработчиков.