Хочу выразить благодарность сервисному центру и мастерам, которые занимались ремонтом моей швабры. Обратился к ним с проблемой, которую не решал гарантийный сервис, и был приятно удивлен, что в данном сервисе решили помочь.
Ремонт был выполнен быстро, аккуратно и качественно. Мастера провели диагностику и выявили причину неисправности, после чего произвели замену необходимых деталей. Все работы были выполнены профессионально и с учетом моих пожеланий.
Особенностью данного сервиса является то, что ремонт был абсолютно бесплатным, несмотря на то, что моя швабра не была на гарантии. Это показывает клиентоориентированность и лояльность данного сервисного центра к своим клиентам.
Кроме того, я хотел бы отметить дружелюбную атмосферу в сервисном центре и готовность мастеров ответить на все возникающие вопросы. Сервисный центр также не навязывал дополнительных услуг или ненужных запчастей, что говорит о прозрачности предоставляемых услуг.
Результатом работы мастеров я остался доволен и смело могу рекомендовать данный сервисный центр своим друзьям и знакомым. Большое спасибо мастерам и сервису за качественный и бесплатный негарантийный ремонт моей швабры!
Отличный магазин в котором являюсь постоянным клиентом. Заведующий Илья, замечательный профессионал своего дела.
Замечательный ассортимент товаров и отзывчивые консультанты делают данное место максимально уютным.
Покупал телефон в интернет-магазине, а на эту точку ставил самовывоз. Магазин аккуратный, чистый. Персонал приветливый, смог на месте сразу же докупить все необходимое для телефона, спасибо :)
Администратор Илья очень помог с выбором. Подробно все рассказал, правильно выявил потребности и обработал возражения. Очень порадовал своей клиентоориентированностью! Советую всем таких помощников в выюоре, как данный молодой человек)
По качеству товара за все время пользования вопросов не было. Сегодня обратились в магазин чтобы поглазеть вживую на модель увлажнителя, которую отметили на сайте. В итоге Андрей (надеюсь не ошиблась) нас прекрасно проконсультировал, по сторонним вопросам в том числе. И вместо просто поглазеть вышли с покупкой еще и по адекватной цене!
Мой любимый магазин) все гаджеты покупаю там. Всегда расскажут как и что работает, терпеливо ответят на мои вопросы. Для меня как для девушки- это важно.
Покупал беспроводные наушники 16.08.2023.
Обслуживание было прекрасное, даже оставил положительный отзыв в книге замечаний и предложений. Через полтора месяца на месте изгиба появилась трещина. Сегодня обратился по гарантии в магазин, продавец сказал что это не гарантийный случай. Альтернативы предложено не было, если сдавать наушники на проверку то это тоже не дало бы результата. Теперь вопрос. Почему проданный товар не выдерживает обычного, повторюсь обычного использования без излишних нагрузок? Теперь такими наушниками пользоваться нету никакого желания и для меня это потраченные деньги.
Покупал щётку зубную, настало время сменить щетину, уже два месяца жду так и нет этого расходника, продукцию продают, а комплектующих к ним потом не купить, как пользоваться щёткой два месяца если ее нужно менять?
Вот уже во второй раз сюда обращаюсь и второй раз обслуживают на высоте и надеюсь и эти часы проходят как и прошлые не меньше. Прошлый раз брал ксиоми бенд 4 и отходил 4года)) надеюсь с бенд 8 если не 8 лет, то 4 тоже отхожу)))
Быстрое обслуживание, консультанты всегда помогут в выборе, магазин всегда чистый, большой выбор товаров, если нет в наличии подскажут где ближайший магазин, или доставку помогут оформить.
Супер долгое обслуживание, персоналу все равно на людей в очереди, просто бегают за одним покупателем 20 минут, объясняют, а потом ведут без очереди на кассу сразу, а всем остальным предлагают еще подождать, лучше обратиться в любой другой магазин
Не могу сказать, что всё хорошо в этом магазине. Может по товарам и не плохо, но вот не хватает какого-то доска, что ли. Понятно, что это не апстор, но можно было бы закосить под него хотя бы более-менее адекватным персоналом, коробки поубивать с товаром из под прилавков и т.п., а то, как на базаре 🤦
Если в трех словах, то можно сказать так: "XISTORE - выше всех похвал". Магазин приятно удивил. Большая редкость встретить честный и порядочный интернет-магазин. Сегодня мне посчастливилось стать обладателем телефона, который приобрел в "XISTORE". Магазин выставил минимальную цену на товар в каталоге (со значком "супер цены"), я удачно оформил заказ, магазин заказ подтвердил. Через некоторое время цена в каталоге поменялась, но ЧЕСТНЫЙ и ПОРЯДОЧНЫЙ магазин "XISTORE" для уже оформленного заказа цену менять не стал (хотя цена изменилась почти на 20%), в обед заказ был получен. Даже в магазине при выдаче заказа продавец-консультант был удивлен цене (связывался с менеджерами, чтобы убедиться в правильности). За что "XISTORE" ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ и УВАЖЕНИЕ. Большинство магазин бы просто отказалось продавать товар по низкой цене, сослались бы на так называемый "технический сбой". XISTORE - вы лучшие!!! Надеюсь такими и останетесь, очень хочется и дальше совершать покупки у вас ))))
Пришли 05.09.2021 выбирать бритву, консультант не знает, что у него представлено на витрине, абсолютно не разбирается в характеристиках представленных образцов (которых всего два- xiaomi s500 и soocas s31), и в чем их различие. На данный вопрос консультант после долгой загрузки смог выдать ответ «наверное в цвете» и безмолвно удалиться.
Вместе с тем работники магазина этой сети в ТЦ «Грин сити» помогли определиться с выбором, за что им и спасибо. Но руководству стоит обратить внимание на качество подготовки персонала.
Отличный персонал, который пытался найти выход из ситуации. Но отвратительная поддержка клиентов на уровне компании в целом.
Приобрели наушники в подарок, которые на следующий день подарили в другом городе. На утро обнаружился брак - наушники не заряжаются. Отнесли в ближайший магазин - брак подтвердили, но сказали, что по правилам нужно отдавать в сервисный центр, хотя с момента покупки не прошло даже 2 полных дня, следов эксплуатации и т.п нету, т.к даже при большом желании невозможно использовать наушники, которые не заряжаются.
В итоге человек без подарка еще на неизвестное количество времени. Думал, что громкое имя = хорошему сервису, но все далеко не так. Лучше купить у других диллеров, которые заботятся о своей репутации. Вряд ли что-то куплю еще в этой сети, тем более, что зимой уже бегал по сервисным центрам с очевидным браком дозатора для мыла, который можно было заменить прямо на месте.
Повторно пришёл в этот магазин, на этот раз за телевизором. И снова был очень приятно удивлён быстрым, а главное отличным качеством обслуживания и компетентностью в различных интересующих меня моментах администратора Дмитрия Ждановича, который быстро, чётко и правильно отвечал на все поставленные вопросы. Уверен, что ещё не раз приду в этот магазин к этому сотруднику.
4
1
Посмотреть ответ организации
Павел Городецкий
Знаток города 10 уровня
18 января 2022
Давно заглядываю в магазин данной сети и покупаю продукцию Xiaomi. Бонусная прорамма с моментальным зачислением, можно сразу применять бонусы при покупке другого товара, выбор конечно не велик, но лучше чем у аналогичных конкурентов
Отличный магазин ! Все очень понравилось,людей много, обслуживание хорошее . Приятные консультанты все доступно рассказывают и к ним возникает доверие . Но думаю ,что им нужно поднять заработную плату , чтобы улучшить уровень сервиса . Магазин себе может это позволить , тк цены завышены , так что лучше подумать прежде чем идти туда за покупками .
Очень люблю этот магазин. Чувствуешь себя человеком, который важен для персонала. И это приятно. Всегда очень вежливо и предупредительно. Конечно, в таком случае хочется что-то купить.
Очень приятные сотрудники! Помогли нам с заправкой наших телефонов, спасибо большое)) Думаю, что и в остальных вопросах ввбора телефона и пр. вам тут помогут.
Хороший магазин, покупала там станцию Алису. Есть неплохие акции и в зачёт при покупке нового телефона берут старый
3
Посмотреть ответ организации
Arvid
Знаток города 30 уровня
1 мая 2021
Дороговато.
Не знаю почему так, но у дилеров цена зачастую выше чем в других магазинах И необязательно интернет-магазинах. Поэтому прихожу к ним лишь с целью подержать понравившуюся вещь в руках, посмотреть на неё в живую, а вот покупать предпочитаю в других местах. Кроме того, ассортимент продукции мог быть бы и больше. К работе персонала особых нареканий нет.
Меня интересовал видеорегистратор. Прошли от стоимости средних моделей и предложен был самый дорогой, как самый суперпупер. Но при этом персонал хорошо владеет техническими характеристиками и все на пальцах популярно объясняет.
В центре города, возле жд вокзала, в ТЦ Галилео рядом с главным входом, все на витринах, минус что мало в наличии товаров типа очков, наушников и подобной мелочи, одни мобильники в основном