Абсолютно отвратительное отношение к людям пожилого возраста со стороны работника Шурыгиной Ксении Дмитриевной. Отправила пожилую с трудом передвигающуюся женщину за повторным талоном, оправдав это тем, что сотрудница ждала более 3 минут! Вопиющее хамство. В добавок к этому повысила на женщину голос. Примите меры, не должны сотрудники позволять себе такое отношение!
Никогда не обращайтесь сюда, самый худший мфц который я знаю, особенно к специалисту Миланич Полина Викторовна!разговаривала грубо агрессивно, не дай бог к ней попасть она не умеет общаться с людьми.
Отлично и слаженно работающий МФЦ. Особенно сотрудники и руководители отдела ЗАГС. По работе приходится пользоваться услугами ЗАГС практически ежедневно и в МФЦ Зюзино самый отлаженный, квалифицированный, грамотный и профессиональный коллектив. Также менял здесь водительское удостоверение, паспорт в 45 лет и загранпаспорт и никаких проблем, ни на одном этапе, не возникло. Всё четко, слаженно и вовремя. Побывав почти во всех МФЦ Москвы, скажу откровенно - в целом, это лучший МФЦ. Со всеми вопросами и проблемами - только сюда.
Всё есть, кроме грамотного персонала. Сами не знают толком ничего.
Статус на мос.ру не повышают. Говорят начальство запретило чтобы на электронном голосовании на выборах не регестрируют!!!
Непонятные очереди. И то, что вы записаны на какое то время, то это не значит, что вы туда попадете в это время. На входе, чтобы получить талончик, просто толчея…
Отличное обслуживание по интересующим вопросам. Высокий профессионализм сотрудников. Удобное расположение здания. Есть пандус. Стоянка для автомобилей. Блпооустроеное на улице место для отдыха.
Все отлично !
НО минус за парковку и неочищенную территорию !
И обращайте внимание если - за 5-10 минут до окончания работы вас отправляют без талончика , а на месте нет специалиста , ТО обязательно возвращайтесь и требуйте выдачи талончика , можно даже под видеозапись.
Или сразу к руководителю.
Поставила бы пять если бы не ужасная очередь в паспортный стол. Первый раз подумала что какой то сбой, но когда это повторилось при повторном визите расстроилась. Зачем тогда от людей требовать записываться на время если по факту стоишь в живой очереди
Хочется поблагодарить специалиста Чибескову Анастасию за профессионализм, доброжелательность, внимательность. Помимо решения своего вопроса получила заряд хорошего настроения. Дата посещения 11.10.22
Хороший центр. Всё нормально организованно, удобно, есть всё необходимое. Встречались, правда, нерадивые сотрудники, но это скорее исключение, чем правило.
В последний раз возмутило качество ксерокопий на аппарате самообслуживания. Очень плохо работает - с трудом можно разобрать изображение. Надеюсь, его работу скорректируют в ближайшее время.
Ещё убрали куллер с водой. Но это наверное в связи с пандемией. Тем не менее бутылочную воду можно купить в автомате, как и кофе, закуски и даже маски.
Вобще большая благодарность за создание МФЦ и упрощение бюрократических процедур. Хорошо помню, какая раньше была бумажная волокита, сейчас просто не сравнить! Понятно, что нет предела совершенству, но это уже большой шаг. Спасибо всем причастным!
ДОЛГО, ГРУБЫЕ РАБОТНИКИ !
Пришел, на ресепшене девочки спросили с какой целью.
Я объяснил, дали талон.
Ждал около полу часа, пришла моя очередь, попал к женщине с возрастом.
Она меня чуть не покусала, со словами идите сами делайте.
Зачем вы сюда пришли.
Минимум информации, максимум негатива.
Отличный персонал, все объясняют, даже когда много людей всегда есть свободные места. Есть неплохой недорогой кофейный аппарат внутри. Есть места для работы онлайн на компьютере.
Подала документы на загранпаспорт, делали его Три месяца (так как прописка другого региона),пришло смс о том, что придите получите, пришла- сказали нужно подождать один час и начнут выдавать талоны,подождала и потом непрофессионализм сотрудников на ресепшене привел к тому ,что я провела 3,5 часа в данном отделении, сначала они меня не поняли и дали талон в один кабинет где я пробыла в очереди 40 минут, потом минут 30 ждала пока распределят другой талон, пошла в другое окно,,, и как вишенка на торте фамилия в паспорте с ошибкой🤦🏻♀️
теперь наверно еще три месяца ждать что бы исправили, как итог обосрали весь планируемый отдых заграницей. Профессионалы одним словом!!!
МФЦ сам по себе работает четко, но по всем вопросам, связанным с МВД и их работой, это абсолютное дно. Сотрудники МВД хамят и гнобят людей. Болото. Крайне не рекомендую сюда ходить.
Обычный мфц. Окошко 42 очень медленно и нехотя работает. В остальном норм
Посмотреть ответ организации
Степан К.
Знаток города 8 уровня
15 декабря 2023
Получал здесь карту Москвича. Замечательное место, внутри даже есть где перекусить. Написано что за долгое ожидание полагается кофе, однако никто такового не получил(
Хороший МФЦ местного значения, отличный громоотвод у посетителей от представителей ведомств-бездельников. Девчонкам и молодым людям, работающим там, респект за терпение.
На ресепшен стоят не компетентные дамы, потратил 2 часа простояв в очереди, из-за того что эти звёзды дали талон не в тот кабинет, в МВД начальник Матюхина В.С там походу вообще погоны землю из под ног убрали, неадекватная, хамовитая, некомпетентная, я не знаю кто этих сотрудников подбирает и по каким параметрам, наверное исходя из массы!
Ждали даже не 15-ть, а 14-ть минут, нам все равно налили кофе. Даже мне, хотя я был с женой и в очереди не стоял.
Называется - обслуживание высший класс.
Персонал - само обаяние.
Ужасное МФЦ персонал меняется очень часто, сотрудники в большинстве случаев не компетентны. У меня льгота на оплату ЖКХ пришел ЕПД без учеты льготы. Обратился в МФЦ пересчитали, оплатил. Позже появилась задолженность на сумму льготы. Обратился снова сказали убрать не можем, после 16 числа эта сумма не будет отображать как задолженность . В итоге так и висит еще и пени насчитывают на не существующую задолженность. Самая не компетентная и не адекватная Керимова. Откуда таких вообще набирают.
Меня именно в этом отделении мфц или как сейчас оно называется "мои документы" всё устраивало. Очень находчивый и вежливый персонал. Реально большой перечень услуг, которые они реально могут предоставить, а не просто о них болтать. Спасибо команде мэра.
Пришлось приехать в МФЦ Зюзино.
Что поразило, что молодые сотрудники оказались очень вежливым! Начиная со стойки , где выдают талоны!
Но больше всего понравилась Юлия Усманова(если не ошибаюсь).
Приветливая, общительная , но самое главное квалифицированная!
Огромное спасибо!
очень долго ждать, это просто ужас! есть электронные талоны, их выдают, а очередь почему-то живая, и в этой живой очереди народу ДОФИГА, ЕЩЕ И ДЫШАТЬ НЕЧЕМ, просто кошмар))
1
2
Посмотреть ответ организации
bunburyodo
Знаток города 14 уровня
29 мая 2022
Очень удобно расположен - и автобусом легко доехать, и от метро Севастопольская 10 минут пешком. Да и стоянка своя есть - мне всегда удавалось припарковаться (как видно народ меня читает - прошел год с момента первой публикации этого отзыва, и вот, стоянка теперь всегда забита),
Внутри легко ориентироваться - правда, когда вызовут к определенному окошку, надо еще сообразить куда идти, но это из-за того, что здание приспособлено из бывшей школы рабочей молодежи
2
6
Влад Щербинин
Знаток города 8 уровня
29 апреля 2023
Современный, с удобным графиком работы центр. Обслуживают быстро, не смотря на большое количество народа. Сотрудники вежливые и компетентные, стараются все решить за одно посещение.
Все хорошо,но во время ожидания можно увидеть что работники общаются друг с другом во время работы,а на мониторе ничего не происходит,а ты сидишь перед окошком и просто ждешь когда все сделают.....
Центр большой, но сотрудники иногда не понимают как какие запросы сделать, чтоб выдать нужный документ, или вообще сообщают, что они такие документы не выдают. Приходится звать старших специалистов, чтоб они сами выдали нужный документ.
Всегда когда прихожу в мфц, испытываю чувство благодарности за то, что их создали. Вспоминаю бесконечные походы в разные инстанции, с разными режимами работы, бесконечные очереди и потерянные документы, время, нервы. Спасибо большое, что вы есть) В последний раз 1 минута ожидания и я уже решаю свои вопросы. Что примечательно, если у твоего исполнителя есть вопрос, он тут же советуется с коллегами. Все было сделано очень быстро, в высшей степени профессионально. Спасибо вам большое!
Очень компетентные сотрудники, всегда готовы помочь. Необходимо было подать на регистрацию залога на большой перечень объектов, из-за того что сотрудники четко знают что и как делать, сделали все очень оперативно. Большое спасибо за оперативность и помощь!
Пришли на заключение бракосочетания. Конечно было понимание что не торжественная церемония, без музыки и т.д. - но МАКСИМАЛЬНО неприятная атмосфера, нет отдельного окошка, в соседних окошках какой-то дед орёт про квитанцию, в другом тётка с плачущим ребёнком, сотрудники переругиваются друг с другом.
Девушка за окошком (главный специалист) вообще не в теме процедуры, постоянно бегает спрашивает других сотрудников. В описании процедуры заявлено чтение сотрудником клятв, обмен кольцами, спрашивайте согласия на брак - ничего этого не было.
Фото на загранпаспорт.
Кабинет МВД (34) - Быстро, четко, без очередей, идеально!
Сотрудница с первой минуты нашла подход к годовалому ребёнку и все получилось с первого дубля!
В первые после посещения МФЦ (был опыт обращения в разные районы Москвы по разным вопросам) осталось очень положительное ощущение и желание выразить Большую благодарность за качественную работу!