Центр- маленький лабиринт. Мало места. Пока найдешь по номеру куда подойти, то заблудишься. Расположение здания удобно, рядом с метро (8 минут пешком).
Неправдоподобно хороший МФЦ. Сотрудники очень вежливые, участливые и ответственные. В это трудно поверить, но каждый раз я выхожу оттуда (я менял паспорт, делал загран и проч.) с замечательным настроением и решенными проблемами. Спасибо, ваш профессионализм и обходительности вселяют веру в людей!
МФЦ радует с каждым разом все больше и больше. Красивая удобная мебель. Все стильно, красиво! Дизайнерам - премию!!! Персонал внимательный, как раньше в Макдональдсе (будто они поменялись персоналом) улыбчивые, красивые, хорошо одеты, доброжелательные, хотят и стараются помочь. Это приятно!
Супер место, уже пару раз отведал халявного кофе из-за ожидания дольше 15 минут. Персонал Мега устойчив к агрессии посетителей, что меня не раз удивляло.
Специалисты грамотные. Ответы готовят изчерпывающие . Консультации полные. Ждать долго не надо. Доехать можно спокойно. Место доступное . Но есть минус банкомат не все платежи принимает, а жаль
На ресепшен девочки вежливые,всегда консультируют,ни разу не встретила грубость. В окошка,как на кого попадёшь. Могут и повоспитывать и грубить,и вежливо отказать,но в основном хочется поблагодарить. Труд не из лёгких. Отдел МВД перегружен,конечно. Ну и пространства возле этого кабинета маленькое,если скапливается много народа,очень не удобно. В Мфц есть туалеты,чистые.
Почему нельзя пойти навстречу и выдать талон пораньше? Если запись есть но нет возможности прийти в назначенное время? Нужно просто выдать свидетельство! Ужасное место, не в первый раз сталкиваюсь, но это уже совсем
Зарубежный паспорт делали 1.5месяца. Пока не вмешались со стороны компетентные органы, никто ничего не мог ответить. Гоняли от одного окна к другому. Барак полный. Почти 20 дней паспорт лежал в Мои документы.
Хороший центр с удобным расположением
На территории есть просторная парковка, всегда можно припарковать автомобиль.
По всем мои вопросам было оперативное решение, с хамством ни разу не сталкивался. Довольно вежливый и удобный сервис.
Что можно улучшить:
1. Возобновить работу «горячей» линии. Дико неудобно общаться с роботом
2. Починить мужской туалет. Сделать нормальную защелку. Всегда удивляют шпингалеты родом из Советского Союза
3. Предлагать бесплатный кофе посетителям, ожидающим более 15 минут. Раз обещали - делайте, либо не обещайте
Хочу выразить огромную благодарность Елене Анатольевне, сотруднице этого отделения. К сожалению фамилию не запомнил, оформление происходило в 6 окне 19.07.2023 г. Сдавал паспорт на снятие с регистрации. Всё предельно ясно, очень вежливо и приятно. Огромное спасибо!!!
К моему большому сожалению, по ошибке ткнул не на ту кнопку при оценке работы данной сотрудницы, т.е. оценил "плохо".
Это не верно, всё было выполнено очень профессионально, чётко и добросовестно!!!
Ещё раз огромная благодарность Елене Анатольевне от Борисова В. А. !!!
Центр предоставляет все госуслуги , быстро, качественно!!!
Всё объясняют, помогают заполнить!!!
Персонал на 5*+++
А еще парковка 🅿️ бесплатная!!!
И от дома недалеко !!!
Нигде нет информации о том, как записаться на прием в миграцию, женщина на стойке смотрела на нас с ненавистью и хамила, заранее пытались звонить - дозвониться не удалось, онлайн запись не работает 👍
Ужасная обслуживание пришёл документами просили заполнить заявление как закончил отнёс просили личный документы показал говорят что документы не действительны как понять их
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику центра Ольге Владимировне
Спасибо за то что от начала и до конца помогли разобраться с проблемой, все подробно разъяснили. Я бы без вас не справился :)
Для меня это героический поступок , другие могли пустить на самотек
Полный бардак! Временную регистрацию с 1 августа сделали в электронном виде через Госуслуги. Хорошо. Ввёл данные человека 8 сентября. Пришёл ответ, заявка принята к рассмотрению. Сегодня 20 сентября. Ни ответа ни привета! Пришёл в МФЦ. На ресепшене посылают на второй этаж в МВД. А там говорят, что первичной регистрация производится на первом этаже и посылают обратно. Замкнутый круг! Просто безобразие или спланированный саботаж сотрудников! Даже не знаю что думать!
Хороший чистый центр народу много но очередь быстрые, сотрудники медленные печатают на компьютерах со скоростью улитки. А так все норм все доки можно сделать за день
Очередь на ресепшн. Хотела взять талончик, как обычно, по поводу задолженности по квартплате.Девочки на ресепшн устно ответили, на скорую руку. Мне не понравилось.
Мне все понравилось! Обслуживание на высшем уровне!!!! Я, ограничена в передвижении и сотрудник спустилась ко мне на первый этаж!!!!!! Огромное, всем спасибо!!!!!
Отзывчивый и компетентный персонал. Решили вопросы оперативно!!! Места для парковки инвалидов всегда заняты авто не соответствующей категории граждан (номера машин не состоят в реестре инвалидов) нужна помощь ДПС с эвакуатором
МФЦ -это дело хорошее . Но сталкиваясь каждый раз с МФЦ в Зюзино , обязательно попадаю в разные недоразумения. То неправильно заполнят документы ( из-за этого ждали регистрацию вместо 3 дней 2 недели) , то перепутают что -то ( взяли данные по счетчику не те , пришлось приходить дважды ) . Но есть и положительные моменты - нужна была справка о смене фамилии ,получила сразу .
На сайте указана некорректная информация,что МФЦ Зюзино работает. Сегодня приехала я в такой мороз и все было закрыто! Не только я приехала ещё люди приехали.
Большие очереди, на ресепшене не всегда приветливые сотрудники. Окошки разбросаны в хаотичном порядке по двум этажам. На компьютерах всего 1 помощник,которого тянут в разные стороны. На компьютерах очередь.
Филиал ада на земле
Сначала огромная очередь в электронную очередь, затем еще очередь в кабинет. Отсюда вопрос, а зачем стоять в очереди за талоном если они не действуют? возле кабинета все равно нужно занимать живую очередь
Люди, которые пришли забирать паспорт, стоят в одной очереди с людьми, которые только сдают документы
Никому не советую посещать данное заведение! Поберегите свои нервы
Одно из некомпетентнейших и грубых заведений!
Сотрудники не понимают друг друга в процессе работы, отсутствуют элементарные знания законодательства РФ, не знают какие органы госвласти занимаются тем или иным вопросом, гоняют по окнам. А зачем такое огромное количество рабочих мест, когда работают от силы 4-5 сотрудника, создавая долгое ожидание в очереди???
На стойке информации сотрудники работают на "Отвали"....
Всё плачевно до безобразия!!!
Обхожу данное заведение стороной, т.к. оказывается есть в этом районе МФЦ с куда более компетентными сотрудниками и руководством!
Сегодня 16 августа 2023 года имела несчастье посетить этот центр ... Ужас - Ужасный..... Духота.... Присесть негде ... Громкая связь не слышна .... Приняли в окно - сидели минут 30, а может быть и больше.... Пока сидели к нашему оператору или как он называется - специалист наверное - один, другой, третий пришел за консультацией.... А мы сидели и ждали.... Потом позвонили по телефону - и опять минут 5-7-10..... А клиент сидит и ждёт ... ЖАРА!!!! Человек в возрасте!!!! Наверное можно как-то организовать работу, чтобы во время обслуживания клиента не отвлекали сотрудника.... Флаг Вам в руки ...
Мфц обычное. Но паспортный стол у них это еще та история. Талоны берёшь и стоишь в живой очереди. Паспортист просто перещелкивает номера а люди с этими номерами стоят в очереди. Наверное чтобы не выдавать кофе. Непонятно когда заканчивается рабочий день весь этот народ в очереди который вроде побывал на приёме просто уходит восвояси
Просто нет слов , не зная не чего говорят что нужно справка и оказывается справка не нужна почему вы просто так говорите нужно знать, все потому что это ваша работа и за вас у меня истёк срок патента не советую
Очень вежливые сотрудники, все подскажут-расскажут. Довольна качеством обслуживания. Все справки и документы оформлены корректно и в заявленный срок. Благодарю за ваш труд!
Благодарна за человеческий подход к решению обращений пенсионеров.
Мне здесь нравится атмосфера ! и несмотря на возможность посетить МФЦ территориально ближе к моему дому ,езжу в Зюзинский МФЦ на ул. Одесской.
Желаю всему Коллективу быть в хорошем Здоровье , в Личном счастье !
Один из лучших центров, в которых мне выдалось побывать в своём районе. Единственное, что в будние много очереди, если приходить после десяти, поэтому если хотите побыстрее оттуда уйти, то лучше приходите раньше, когда нет очереди.
Очень уютное МФЦ! Все молодые сотрудники очень компетентны и готовы помочь! Стрессоустойчивы и доброжелательны. Отдельная благодарность Начальнику МФЦ "Зюзино"- для которого очень важно, чтобы были разрешены все проблемы и просьбы! Не смотря на занятость , всегда готов выслушать, помочь или дать совет, как разрешить ту или иную проблему!
Очень хороший Центр. Чисто, красиво. И главное - очень отзывчивые и вежливые сотрудники. Обращался несколько раз по самым разным вопросам - все было решено быстро и качественно. Спасибо огромное!
Ужас. Пришёл по записи 16.08.21 на входе хамоватая особа с признаками синдрома Наполеона сортирует людей. Народу много. Вот где можно заболеть так это там. Куча гастробайтеров, таксистов. Отношение как к быдлу,а они(работники)царьки. Ужас.
У продолжение. Пришёл сегодня 12.08.23 , послали. Идите сходите потом приходите. Пора бы разогнать руководство и сменить хамский персонал.
Ранее была в Мфц другого района, считала это лучшей инициативой власти, но именно этот центр вернул меня к реальности. Надо было сделать документы на новорожденного ребенка, если с первой дочкой мне сделали все в одном окне (это был мфц Котловка), то тут заставили походить по этажам, 2 документа в 1 окне, 1 в другом, заявления в 3 -м. Девушка , которая оформляла регистрацию, очень негодовала, что она не в этом районе и ей все прийдется забивать рукавами, повторила это раза 4. Все таки услуги делает не вывеска, а люди!
Хорошее здание ,персонал вежливый, но не всегда оформляют документы правильно и не вникают глубоко в просьбу клиентов. Оформляли документ, но сотрудники консультировалась, но все равно оформили не правильно и нам в услуге отказали.
В мфц района Зюзино работает сотрудник Анастасия Попова. Бываю здесь часто и постоянно замечаю за ней не адекватное поведение с посетитнлями, очень груба и постоянно ругается с посетителями, причем орет на всё мфц не соблюдая никаких рамок приличия, уввжать возраст она об эиом даже и не слышала никогда.
Я по специальности нарколог, и по специфике своей дкятельности могу по поведерию и зрачкам человека определить в каком состоянии он находится. Так вот, настоятельно прошу руководство данного мфц взять на заметку Анастасию Попову, и направить ее на сдачу анализов на наличие в организме наркотических или алкогольных веществ.
По ней заметно что она всегда находится в раздраженном и неадекватном состоянии. Считаю что такие сотрудники не должны занимать рабочее место в гос учреждениях.
Бывает много народу, но очередь идёт быстро. Мне ни разу не попадались некомпетентные сотрудники. Всегда помогут, приветливые. Удобная парковка. Практически всегда чисто.
Все очень чётко, удобно, оперативно и главное результативно. Обращаюсь очень часто и всегда получаю решение всех вопросов. Чистота, порядок и очень удобная навигация для нахождения своего окна. Есть кулер с водой и терминалы для оплаты, хотя они так же предлагают оплатить сразу по QR коду. Перед МФЦ есть бесплатная парковка, что очень удобно.