Меняли здесь паспорт супруге после регистрации брака. Пришло смс, что паспорт находится в МФЦ и можно его забрать. Бежим с работы, приходим к закрытию, а там... Говорят, нет, мол, вашего паспорта! Нету и все тут! А мы-то пришли, получив смс! Показываем, вот, мол! Давайте паспорт! Позвал парень из окна старшего специалиста. И начали они вдвоем уже вещать о том, что паспорт ещё не готов, о том, что смс отправляют на день-два раньше и все в таком роде... Паспорта у них действительно не было, но там, если кто знает, за МФЦ отдел миграционной службы. Так вот он был там, но это уже совсем другая история. Почему три звезды? Неслаженность работы информационного центра и МФЦ, долго (30 минут) искали ещё несуществующий паспорт...
Очень вежливый персонал, очередей практически нет, все делается быстро и грамотно, при необходимости могут дать грамотную консультацию, что говорит о высоком профессионализме
Отвратительное обслуживание! Некомпетентные сотрудники! Крайне не рекомендую данный центр. В марте делали временную регистрацию, при наличии двух собственников! В окне нам сказали что второй собственник не обязателен, так как это супруги! Сегодня хотели продлить регистрацию, нам заявляют что 200% необходим второй собственник или наториально заверенные согласие. Что за бред? Почему вводят в заблуждение людей? Второй собственник более и не может присутствовать, так нам заявили что м всё равно, пусть приходит и подождёт внизу, сотрудники спуститься и возьмут подпись. Вы серьёзно? Я не понимаю такого глупого отношения к людям, тем более к пожилым! Собственники проживают в Пушкино! Им добираться 3 часа в лучшем случае! Я в шоке.
Очереди большие, проблему не решили. После получасового ожидания, приняв в окошке отправили для самостоятельного решения проблемы за компьютер в зале, а потом сказали повторно брать талон и ждать ещё раз очередь. По итогу проблема, так и не была решена.
Обращалась в этот МФЦ не раз. Специалисты профессионалы и подскажу в любой ситуации как лучше именно для вас, а не отмухнутся. Единственное с парковкой сложности.
Была здесь поменять порченный паспорт поменять быстро очень поменяли было немного грубость охраны думали СНГ ну и что если СНГ тоже люди пошла неполадки
1
Кристина Кинг
Знаток города 8 уровня
7 марта 2023
Я не ожидала, что мне так быстро помогут в решении моего вопроса. Остались только хорошие впечатления.
Ждала в очереди не больше 5 минут. Девушки на стойке регистрации сразу помогли с вопросом и направили к нужному специалисту.
Супер,был пару раз а именно в окошках 8-9 очереди нет был в понедельник и воскресенье,чисто ,народу мало, работники вежливые ,на все ответили ,надеюсь так и останется )))
Ощущение от ресепшена на входе в учреждение - в зависимости от любезности персонала в этот день.
Недавно появилась возможность провести экспресс-обследование организма (измерить рост, вес, давление, объем лёгких, соотношение воды и жира в организме), по итогам выдаётся распечатка, данные можно отправить на адрес электронной почты и в ЕМИАС, записаться к лечащему врачу. Очень удобно, гигиенично, быстро. Помогает внимательная сотрудница. Она же может рассказать о записи на спортивные мероприятия.
Окон приёма много, но работают 10-15%. Присесть для ожидания не где - 4 стула на весь первый этаж. А ждать пришлось около часа. Принимали документы ну ооочень (есть с чем сравнивать) долго. 5 звезд за обустройство, а за обслуживание -2.
Отвратительный сервис. Работники ресепшн не сообщают сразу все требования к оформлению документов. Приходил 4 раза и каждый раз узнавал, что нужно что-то ещё. Театр начинается с вешалки, так вот тут вешалка уже отвратительная.
Были в этом центре впервые. Очень понравилось. Большое количество окон. Не успели выдернуть талон из терминала, как загорелось приглашение к окну. Девочки сделали все оперативно и с хорошим настроением. Заряд позитива получился на весь день. Спасибо.
Самый лучший центр госуслуг! Всегда услышат, помогут, поймут! Светлана из соцзащиты-умничка, добрая и отзывчивая, очень компетентный сотрудник! Очень все подробно рассказала и объяснила. Вежливая и доброжелательная! И вообще, в этом центре всегда дружелюбная атмосфера! Спасибо!!! Все супер!!!
Нахожусь на 2 этаже,работает 3ть окон, сотрудники не квалифицированные, бегают по каждому пустяковому вопросу к старшей. Очередь не двигается, уже почти час не могу получить готовый паспорт с пропиской.полное безобразие, заведующая час недочёт с 1 человеком решить вопрос. Руководство мос. Ру примите меры, найдите побольше квалифицированного персонала. Кофе никто не даёт. Хотя на талоне написано, что через 15 мин кофе в подарок.
Нужно было свидетельство о браке умершей родственницы. Позвонил прямо к ним туда в Жулебино. Обсказал все. Спрашиваю, точно решите вопрос? Приезжайте говорят. Разберемся. В итоге они все посмотрели, не могут решить. Позвонили кому-то, запрещено им что-то. После этого был небольшой лë шкандаль с моей стороны. Начальница их согласилась принять от меня документы. Ждать неделю или две. Уехал. Зашел в Рязанский отдел ЗАГС. Там такая душевная женщина есть в архиве! Все оформила на следующий день! Сама! Без запросов! Я ее спросил, почему она может оформить, а в офисе мои докуметы не могут. Ответила- потому что ни зерна они не знают. Скоро у загсов отберут окончательно и эту функцию.
Выданные документы нужно тщательно но проверять. Периодически ошибаются. Но в целом, сотрудники приветливые, не мрачные. Парковка платная, так как при ТЦ. И сам мфц в торговом центре. На первом этаже хороший продуктовый рынок.
Плохая организация работы. Большие очереди. Зачем такие огромные помещения, если работает только малая часть окон? Например на втором этаже где-то 24 окна, а приём ведётся только в четырёх. Остальные пустые. Подавал документы на замену паспорта- просидел два с половиной часа на второй день. Накануне вообще стоять не стал. 26 человек передо мной было. И это только по моей букве, а ещё есть и другие.