Первое января, половина меню на стопе. Те блюда, что есть принесли холодными. Почему-то не предложили сахар к кофе. Посуда была грязной. Про заказанный десерт пришлось напоминать. Сам больше сюда не зайду и другим не рекомендую
Негативное впечатление.
Грязно, столы не вытирают после гостей, не следят за наличием салфеток на столах.
Заказывала ужин - пасту Альфреда и овощной салат. Пасту принесли быстро, но порция в 2 раза меньше, чем даже порция салата. Похоже на половину порции. Менеджер прокомментировала мои замечания так «Ну это же салат».
Персонал не заинтересовал в решении конфликтный ситуаций.
Салат овощной залит маслом.
Очень разочарована, нет желания возвращаться.
Понравилось только обслуживание милой девушкой. Общее впечатление плохое. Не хватило уюта и тишины. Расстановка столов как на вокзале в советское время, да и цокольный этаж старого здания с маленькими бойницами уже не вдохновляет. Перекусила раз, больше не пойду в это кафе
Пришла за час до того, как нужно было идти а другое место, в зале было занято 5-6 столиков. Официантка за 17 минут не удосужилась подойти, хотя крутилась за соседним столиком. Когда пришла другая девушка, мне выдали меню. Блюдо несли ещё 20 минут, а кофе только через 30!!!! Когда мне уже было надо выдвигаться. Впервые сталкиваюсь с подобным отношением в данной сети, и это ещё филиал в самом центре называется.
Салаты стали намного вкуснее, особенно теплый салат с ростбифом. Блины с сёмгой не рекомендую заказывать, с каждым годом сёмги становится все меньше, на сегодняшний день кусочка сёмги нехватке на один блин, уже не говоря о двух блинах, которые в порции.
Оформила заказ на доставку, через партнёра Деливери. Заказ прождала 1,5 часа. Самое смешное, что оформила заказ в 2 часа, доставка должна была прибыть в 3 часа. НО! Пришло оповещение, что у них неожиданно в 3 часа дня повысился спрос , и заказ из салата и блинчиков -задерживается! Мало этого, так мой заказ вообще не готов, как можно с 2х часов не приготовить и не разогреть заказ!! Я не первый день живу и как готовят в шоколаднице знаю. Но это уже ни в какие рамки .
Позвонила в службу доставки, им из шоколадницы пришёл ответ о том, что мой заказ упаковывают и отдают курьеру. Прошло 10 минут , статус заказа -готовится . Звоню курьеру , он подошёл при мне уточнил по поводу заказа, ему отвечают «ждите, заказ не готов». Звоню в поддержку, мне говорят что там заказ упаковывают, 15 минут упаковывают салат и 2 блинчика?! Попросила отменить заказ , почти 2 часа ожидания, а мне в дорогу , злая , голодная . Спросила как оставит отзыв на шоколадницу , а тут ребятки интересно, по недоставленный заказам отзыв оставить нельзя, то есть жди ещё пару часов, а потом пиши о холодной НО доставленной еле отзыв? Это покрывательство , получается , ни где настоящие отзыва вы не прочтёте , потому что везде все схвачено! Шоколадница около станции Тимирязевская , надеюсь вам все на свете так же доставят ….
Шоколадница на Дмитрия УЛьянова по праву может называться худшим кафе в этой сети. Да и в районе тоже удерживает лидерство антирейтинга.
Никогда не заказывайте там завтрак. тем более с доставкой. Повар готовить не умеет. Что такое яйцо-пашот он не знает даже теотерически. В лучшем случае вы получите яйцо почти вкрутую, в худшем - неаккуратную яичницу вместо яиц пашот в английском завтраке, как заявлено в меню. Все присыпано вялой рукколой, чтобы хоть как-то украсить получившееся хрючево. Даже не ожидайте соответствия картинке.
В сэндвиче с курицей и беконом заявленных маринованных огурцов не оказалось.
Сотрудники ленятся даже закрыть нормально стакан с йогуртов, в результате он приезжает в размазанном состоянии, частично по стакану, частично по пакету. И это далеко не разовый случай. Из кафе той же сети на Б Полянке все приезжает в лучшем виде.
Может управляющему стоит задуматься о смене персонала? Или о смене управляющего?
Минусы:
- Кофе латте не похож на латте, подают в чашке, тепловатый и горький. То ли зерна такие, то ли молоко прогорклое.
- Порция бульона половинная, явный недолив.
- Десерт с солёной карамелью - это просто брауни, ею сверху политый. Вкусно, но своей цены не стоит.
Плюсы: близко к метро, тихо, удобно. Расторопные официанты.
Это кафе в сеть не входит. Здесь ни бонусы, ни карты Шоколадницы не действуют.
Взяли чай в аэропорту Внуково, отдали за один стакан 400 руб. И выпить его не удалось , т.к дно стакана тут же промокло и весь чай вылился на него. Это нам доставило огромный дискомфорт и деньги на ветер.
Даже яичницу не умеют приготовить.
Всё сырое сверху настолько, что невозможно есть.
Официантка ответила на вопрос, что «глазунья и должна быть сырой сверху». Спорить не стала, чтобы не плюнули в тарелку. Но заходить сюда больше нет желания. Неужели трудно найти повара с руками из нужного места?
Это просто ужас какой то Шоколадница на земляном валу превратилась в зборище пьяных официантов ,вы им бы объяснили,что там где работают не пьют ,тем более вот так как сегодня позорище невозможно было поужинать ,больше заходить не будем ,мы тут рядом живём постоянно сюда ходим ,но это уже перешло все границы
4
N
No Angel
Знаток города 2 уровня
8 марта 2023
Были недавно в этом кафе на пл.Революции. Неплохое место, но мы просто офигели и заодно поржали от развязности официантки😅 При выслушивании заказа официантка (такая невысокая тощая с черными волосами собранными в хвост, имя не знаю) позволила себе низко наклониться к моему мужу и трогать его руку своей рукой. Позже она попыталась сделать подобное второй раз. Вы там персонал с такими привычками прямиком С ПАНЕЛИ что ли набираете? =DDD 😅 в следующий раз там будем, сделаем ее фото, здесь опубликуем😄 страна должна знать своих героев☺
Заглянули в календарь,а оказывается сегодня "День горячего шоколада".Решили написать вам отзыв- пожелание.Само ваше название"Шоколадница",подразумевает что у вас должен быть большой выбор шоколада.На днях гуляли по Москве,замёрзли и заглянули к вам в кафе в надежде выпить горячего шоколада.К сожелению шоколада не оказалось,поэтому ограничились какао.Приятно были удивлены ,что можно было выбрать несколько вариантов напитка, который нас согрел и взбодрил, и " жизнь наладилась"...И вспомнились слова царя Соломона: "...Нет для человека ничего лучше, чем есть и пить и получать удовольствие..." .Спасибо,что даёте возможность согреться в морозные дни и насладиться горячими напитками.Большая просьба к вам включить в свое меню горячий шоколад и тогда вы будете по настоящему "Шоколадницей".
С уважением ,ваши гости!!!
Это самое отвратительно заведение что есть на земле, заказали еду домой, привезли вареную картошку фри, я не шучу, прям варёную картошку соломкой, в бургер не положили сыр вообще, хотя в меню его в бургере два, а булка вообще от другого бургера, после первых пару укусов, живот заболел, забурлил , подташнивает, это пипец, не заказывайте, не ешьте эту еду, это отрава, меня обокрали на деньги и время, фуфуфу, позорище, надеюсь вы уйдёте с рынка, пошла блевать
Ужасное кафе , порции по 100 грамм карбонара. Вы издеваетесь ? И так вы не готовите ничего , все подогреваете , но 100 гр отечественных макаронных изделий за 390 р кислые ужас !
Красивое место, в центре Москвы. Но.
Было заказано три блюда: сосиски с яйцом и дополнительно черри, овсянка на воде и американо. Сначала принесли кофе, затем сосиски(черри забыли), затем кашу.
Ну и невозможность приготовить кофе на растительном молоке очень удивила.
Совсем не понравилось, больше не пойдём. Неприветливый персонал, не особо обращают внимание, не спешат обслужить. Предложили самим добыть себе третий стул к столику на двоих, нас былт трое. Не работает программа лояльности, при этом сообщили это только при оплате счёта. Не понравилось оформление блюд и сервировка стола. Во всём чувствуется небрежность.
Не хочу ставить даже одну звезду. Зашли поужинать- еды нет. Официант сказал есть только паста. Очень мило. Как так? Нет элементарных бургеров. Туалет грязный и вонючий, ни мыла ни бумаги. Кабинка не закрывается. Что это за позорище в сердце моей Родины?!
Да, я знаю, многие ходят в Шоколадницу, и я была их посетителем, хотя понимала, что там не готовят вообще ничего, пока однажды вместе с салатом мне на тарелке не подали дохлого таракана. Я была просто в шоке. Ну если вы знаете о проблеме, так делайте что-то с этим или хотя бы проверяйте перед тем, как подавать! Просто ужасно!
Невкусно. Сухой буррито с малым количеством соевого мяса. Ролл «Калифорния» вообще грустный. Чай - 3 из 5.
Нет Веганского бургера(. Шла именно за ним(((
Добрый день!
Посетили кафе Шоколадница на Красной пресне. Очень громко играет музыка и совершенно дикая подборка танцевальных треков. При просьбе сделать тише, отказались. Музыка громкая и отвлекает от беседы, отдыха и приёма пищи!
Большой минус за клиентоориентированность!
Зашли после спектакля с детьми в Шоколадницу на Тверской, возле метро Тверская… вышли через 2,5 часа с напрочь испорченным настроением… персонал суетится, эффекта ноль, принесли бутылку воды и один стакан, остальные три ждали пол часа. Сделали заказ через приложение, через 40 минут принесли десерты, пришлось их есть, чтобы не растаяли, ещё пол часа ждали горячее и в конце салаты:((( паровая котлета, разрезана вдоль на две части, и идёт как две штуки, салат со страчателлой и томатами, жалкое подобие того, что заявлено в меню, порция микроскопическая, подача ещё хуже, все размазано по тарелке… зато в счете по умолчанию стоит 15 процентов чаевых!!! Если бы не дети, отказались бы от заказа!!! Видимо теперь там можно только пить кофе и есть блины с сырниками… и то не факт, что останешься довольна качеством блюд и обслуживанием…
Такого от шоколадницы ещё и в самом центре Москвы вообще не ожидала. Принесли уродские чашки размером с чайник, пахнущие хлоркой. Сказали могут заменить на пластиковые стаканчики, сказали с посудой напряжёнка. Салат принесли в суповой тарелке, интересно повар пробовал киноа из суповой тарелки вилкой есть? Маленький кусок лазаньи на некрасивой тарелке в полстола. Постоянно пытались забрать недоеденные блюда прямо из под носа. Это все при заполнености помещения на 30%. Ещё очень долго готовили. Даже чай, который по заявлению был с мёдом, но им даже не пах. Тут все рассчитано на туристов, которые больше не вернутся. Очень стыдно перед ними, и жаль что известное заведение скатилось до уровня привокзального кафе.
Пл. Революции, 2/3
Были в субботу, 23.04.2022. Перед самым закрытием.
Обслуживала девушка с чёрными волосами средней длины и немного полноватым лицом.
Обслуживала обычно. Принесла извинения, что задела меня книгой меню, назвала дочку красавицей, сказала, что если мы не съедим всё ( время уже позднее было), то можем забрать еду с собой в контейнерах.
Видимо, полагая это экстра-обслуживанием, что-то нелицеприятное сказала моим спутницам про чаевые ( я уже был у выхода и не слышал подробностей).
Настроение у всех было подпорчено поведением официантки.
Живем рядом с Шоколадницей. Всегда ходили с семьей и было все отлично. Сейчас здесь стало невыносимо. Работают узбеки, 1-2 официанта . Заказа все ждут по 2 часа(!) или не дожидаются и уходят . Каждое утро кофе с собой жду 20-30 мин. очень жаль , что так стало...
Совершенно отвратительное обслуживание в Шоколаднице у метро Улица 1905 года. Мало того, что половина горячего из меню оказалось в стоп-листе, так ещё и заказ ждали 45 минут, и, не дождавшись, ушли. Беспросветное хамство, вопиющий непрофессионализм и безразличие к имиджу компании. Если у Вас есть час только на ожидание заказа - вам точно сюда.
Зашла в Шоколадницу на Домодедовской 28 августа, ждала официантку минут 10 ть, чтоб подошла и то подошла когда я руками махала. Заказала всего то кофе и десерт, так через какое-то время принесла кофе и исчезла. Мы с мужем подошедшим выпили кофе и уже встали уходить и тут появилась официанка и с тоном недовольной учительницы выговаривала нам что дес5рт готовится не быстро! С момента как мы зашли на кофе прошло более получаса! Куда деваются хорошие официантки из этого кафе? Была ведь девушка - отличный работник и кофе подавала вместе с десертом...
5
1
Ирина Ожигова
Знаток города 8 уровня
20 февраля 2023
После каждого посещения зарекаюсь сюда ходить, но так как в нашем районе негде больше завтракать, то иногда приходится. Какая же отвратительная тут еда, но стоит как в хорошем ресторане. Боул с авокадо за 500 рублей это как? Всё порезано криво, выглядит отвратно и на вкус так же. Киноа похоже на пшёнку. За 500 рублей можно взять супер завтрак в Техникуме и он будет свежеприготовленный, а не разогретый. Как вы вообще формируете цены? Напитки нормальные, но еду лучше не заказывать.
Одна из самых неклиентоориентированных шоколадниц сети
Администратор - кассир, пухленький мальчик явно не на своём месте.
Что такое вежливость и обходительность он не в курсе от слова совсем.
Одну звезду ставлю бармену с бородой, всегда улыбнётся и пожелает хорошего дня.
Так же пора бы уже обновить интерьер. Такое ощущение что попал в 90-е
Мебель вся в пятнах, витрины с трещинами, туалеты как на вокзале .
И всегда почти пустая витрина товара с собой. Странно. Запустили проект и сами же его губите
Были готовы много заказать,ждали меню 9 минут,все это время мимо и вокруг нас прошло множество официантов,никто не реагировал. Столько же ждали книгу отзывов,в итоге недождались и ушли. Спасибо шоколаднице на площади революции, ушли без аппетита и настроения!
Шоколадница на площади революции. Всё подаётся разогретое, даже выглядит неприглядно, картошка у бефстроганов как камень, как будто дня 3 стояла. Рёбрышки заветренные. Единственное вкусное блюдо - брускетта(за неё и ставлю звезду). Разочарование. Самая худшая шоколадница, в которой была. Ужинов нет. К приложению не подключены. На вопрос официанту почему, последовал ответ "мы на уровень выше". На какой уровень непонятно.
В аэропорту Жуковский, огромная очередь, есть свободные столики, но их не убирают, просидели 15 минут за грязным столом, никто не подошёл. Обратилась к женщине, которая убирает посуду дважды, результат ноль. Подошла к официантке, она мне нахамила, сказала у нас не хватает сотрудников, убирать не кому. Так у ушли с семьей не поев. И таких людей много. P.s. Не была много лет в шоколаднице и в шоке от растерянной репутации. Скотоприёмник…
Официантка только подала меню сразу ждёт заказа, то не дождаться. Приборы сама принесла, так как Валерия видимо думала, что мы руками будем есть.Стакан с водой за край поставила оставив отпечатки. Уважаемый владелец, обучите сотрудников этикетку! Кухня вкусная)
Метро Аэропорт, в тц Галерея аэропорт !!!!
Официант настоятельно предлагал взять алкоголь, хорошо взяла. Он оказался ужасен. Чистый спирт! Потом, заказала утиную ножку ( по ней было видно, что ее готовят уже раз 7-8) очень сухая, не сочная… мрак
Заказа на десерт капучино с миндальным круасаном, ещё хуже….
Круасан сухой, не сладкий! Простое тесто и все… где миндальная начинка? Вопрос?
Капучино чисток молоко… вы туда эспрессо вообще добавляли??????
Из плюсов: гречка была норм.
Сумма: 1580₽ на одну меня и отвратительная еда!