Шоколадница
1090 отзывов
3 января 2023
Всем здравствуйте! Начну с конца: приложение Шоколадницы удалила больше там ничего не закажу, поставила кол, но на самом деле хотела бы - минус. Теперь причина:
я сделала заказ в Шоколаднице с доставкой блинов и двух больших порций сырников, мне привезли вместо двух порций сырников неполную одну ( шесть штук, вместо 18 шт. по весу оказалось 340гр вместо 1200 гр., заказанных). Кстати по весу тоже обман - на 6-ти шт 60 гр недовес. Менеджер Шоколадницы предложила заказать еще что-то чтоб мне довезли недостающее или возврат денег. В течение следующих семи дней менеджер Шоколадницы на Рязанском проспекте сообщала на мои запросы по телефону, что она обо мне помнит, но денег при этом мне не возвращали. Пришлось написать на их общую эл.почту. В результате деньги вернули, но меньше чем должны на 180 руб. Видимо у Шоколадницы плохое финансовое положение, хотя и в этом случае воровать нельзя.
4
29 июня 2022
После долгого перерыва походов в Шоколадницу, решила зайти. Надо было позавтракать и решить рабочие вопросы. Разочарована.
1. Утро, мало народу, мне очень нужно было место потише, без громкой музыки. Второй зал был закрыт, сесть туда не дали, хоть там тихо. Их право, не в обиде.
2. Официанты. Заняты обсуждением мега важных дел, но своих. 4 стола в зале и не смотрят на них. Либо маши руками активнее, ещё активнее, поднажми, либо подойди сам.
3. И ... Самое обидное - Каша - просто отвратительная. Сильно соленая и не сладкая и сахар не предлагают, сама маши руками и проси. Вообще странный вкус каши, учитывая, что овсянка сама по себе немного сладковата, а тут прям бээ.
Как итог: рабочий вопрос в тишине не решила, завтрак не зашёл. Больше не пойду
4
8 сентября 2023
Хотела зайти в туалет в заведении, а мой молодой человек сделать заказ, лысый охранник на вопрос можно ли пройти ответил: нет, тут нет общественного туалета, вам не сюда. Оценить блюда так и не удалось
3
1
22 декабря 2021
Была в кофейне,очень понравилось обслуживание персонала,вежливые,внимательные
Приготовили блюла максимально быстро
Официант Станислав обслужил на высшем уровне,а Администратор Анастасия поинтересовалась качеством обслуживанием,качеством блюд и принесла за мой столик хорошее настроение❤️❤️❤️❤️
2
16 декабря 2023
Лучше многих других шоколадниц благодаря адекватному персоналу . Я бы сказал лучшая . Остальные на единичку
2
1
2 февраля 2022
Одна из самых любимых кофеен. Быстрая подача, бариста делает идеальный кофе, меню всегда в наличии. Больше всего мне понравилось как работает персонал в данной кофейне, советую у них поучиться🤪
Желаю развития и процветания вам 😚
1
2
16 августа 2023
Пожалуй самая прошивая шоколадница в которой приходилось бывать. Официант долго не подходит к столику. Подача блюд официантом как в столовке. Еда не вкусная. 👎
2
2
30 ноября 2022
Много говорить не умею, но заведение просто на высоте, блюда вкусные,относительно своей цены. Остались довольны и обязательно заглянем вновь
2
9 января
Омлет был недоготовлен и буквально растекся при первом же разрезе. В туалете осень грязно и работает одна кабинка на все завидение.
2
1
1 июня 2023
Зашёл в ТЦ "Авиарарк" заказал чай +... Чай чёрный принесли, как понял чайник не сгорели соответственно чай не заварился. Вызвал официанта подогреть в микроволновки, в результате через 12 минут чай не заваривается. При разговоре с официантом, зачем вылили воду залили новую, ответ был, что чай заварил новый, но вот факт в холодной воде чай был темней!
5
2 декабря 2022
Хорошая кофейня. Приветливый персонал. Вкусная еда, разнообразное меню. Рекомендую сеть кафе шоколадница!
2
31 августа 2023
Кофе и блинчики. Больше ничего не надо! Мое самое любимое место. Правда смена бывает удачная, бывает нет.
2
15 декабря 2023
Не очень вкусно. Официантов не дождёшься) То принесут сметану к блюду, то нет. В общем, сервис оставляет желать лучшего…Как и блюда.
17 января 2022
Хочется сказать спасибо девушке по имени Лейла. Великолепный сервис и вежливость выше всяких похвал!
Отдельное спасибо сети за такое прекрасное диетическое блюдо, как паровые котлеты)
Что касается кофе: вишнёвый мокко - the best!
И очень радуют постоянные новинки (хвойный латте и т. д. и т. п).
1
29 мая 2023
Самая отвратительная паста Карбонара которую я когда либо ела . Картошку фри вообще перестаньте готовить , это не ваше от слова СОВСЕМ, так еще и кидаете какие то объедки ! Спаржу уберите из своего меню не позорьтесь , повара когда берут ее готовить , видят ее впервые ?
4
11 июля 2023
Решили перед посещением Красной площади зайти и, в итоге, пожалели. Отвратительное место. Кофе принесли холодный, приборы забыли принести. Круассан попахивал плесенью. Попросили подогреть кофе или заменить. Подогрели. И в конце предложили чаевые внести. В зале заняты были 5 столиков. Конечно, отказались!!! Стыдно!!!
1
17 ноября 2022
"Шоколадница", которая находится на Октябрьской - это просто отвратительно! сделала заказ у полуживой официантки, ну это ладно, работа очень тяжёлая - я понимаю. но что она мне принесла! кофе отличный.фото ниже. он входил в " традиционный ланч", в котором должен был быть суп+салат+ напиток. сначала принесли один кофе. после длительного ожидания мне принесли вот такой суп. фото ниже. и сравнение с фотографией, которую нам предлагает сама "Шоколадница". и нет друзья - я его не ела. вы можете увидеть на фото не распакованные приборы.а вот подруга на фоне получила свой заказ намного раньше.у неё был холодный суп, кстати. это просто треш. салат мне просто не принесли. я обратилась к официантке с просьбой расчитать меня только за кофе. она долго ходила туда-сюда. а в какой-то момент, вообще забыв про меня, начала бегать по залу и расчитывать других людей,которых было в целом не очень то и много. а потом сказала, что я ничего не должна платить. но я не хотела так. я просто хотела поесть,а получила бесплатный кофе. как-будто он мне прям очень нужен был. первый и последний раз была в этом месте. просто свинство и хамство. официантка, кстати, не должна была приносить мне такой суп. а она принесла и быстро ушла. я даже опомниться не успела. мерзко.
5
1
2 августа 2023
Зашли на днях, выпит кофе и съесть тирамису, тк это единственное, что осталось вкусное в шоколаднице..зал полный, прошли в маленький зал с диванчиками , он весь пустой, спрашиваем можно ли там присесть, почему он пустой? Ответ официанта, там травят блох! Присели за другой стол, нам сказали кофе ждать 40 минут, мы ждать не захотели , пошли к выходу, этот хам продолжал что-то бормотать на нас , не самое приятное. Я думала вы уже на дне, но снизу постучали. Никому не советую и больше ни за что не приду.
3
5 января 2023
ВТБ Арена! Сегодня обслуживал новый сотрудник Иван. Очень вкусно приготовил с первого раза! Все 3 кофе сделал отлично! Один кофе с пенкой и кокосовым сиропом для девочки и 2 чашки крепкие и без пенки. Все как заказывали! Достойная временная замена. Отличный бариста. Респект Ивану!
1
17 октября 2023
Неплохое кофе по соотношению цена/качество, еда раньше была вкуснее.
1
21 июля 2023
Ужасно долгое ожидание заказали два стандартных ланча , напитки несут уже больше 30 минут , стол пришлось протирать самим так же брать меню пришлось самостоятельно очередь на еду примерно 40-45 минут
3
17 декабря 2023
Очень вкусно кофе капучино персонал очень хорошие люди
1
20 октября 2021
Шоколадница на Якиманке однозначно одна из лучших! Место само по себе очень уютное и персонал работает прекрасно! Еда готовится быстро и вкусно, часто прихожу сюда во время обеденного перерыва!
3
21 сентября 2023
Заказал кофе и десерт птичье молоко , прождал 40 минут , кофе остыло … говорю где мой десерт ? Ой извините закончилось …. Сразу нельзя было сказать ?? Кофе наливали минут 20 , просто жесть
4
1
30 декабря 2022
Зашли с подругой в промозглый зимний вечер в Шоколадницу на Октябрьской согреться чашкой какао и порадовать себя вкусным десертом. В итоге какао оказалось «бледно-тёплым» пойлом, а эклер ничем не напоминал заварное тесто и больше походил на булочку для хот-дога, из которого выковыряли мякиш и засунули крем. Крем был ядовито/зелёного цвета, это единственное, что связывало его с фисташкой.
Интересно: это грубое нарушение технологии, или в принципе такие низкие стандарты производства и обслуживания????
Отвратительная низкопробная забегаловка(
4
2 сентября 2022
В кафе, которое находится в ТЦ Небо, сервис просто жуткий:( хожу периодически, но ни разу не было гладко: во-первых,в меню нет половины блюд, в оставшейся половине нет каких-нибудь ингредиентов, при этом стоимость блюда от этого не меняется в меньшую сторону! Во-вторых, скорость приготовления блюд... 25 минут я сегодня ждала салат из комплексного ужина: ((( официантов много, они мечутся по залу бесцельно, хотя зал заполнен на треть, и этот хаос добавляет к общей картине: ((( а ведь это заведение не эконом-класса, судя по ценнику
1
13 августа 2022
Хорошее, уютное, недорогое местечко. Работают молодые, энергичные, воспитанные, внимательные парни и девушки. Всё очень понравилось, придём ещё.
2
14 июля
Отличное кафе, нам понравилось
9 июня 2023
Отзыв очень субъективен. Не люблю подвальных помещений. Кафе как раз там). В остальном как и везде. Торты и пирожные свежие.
1
10 февраля 2023
Отвратительная еда. Заказывала доставку через делевери в Шоколаднице. Самые лёгкие блюда умудрились испортить : омлет и оливье. Я всё выкинула, не возможно есть. Отказались возвращать мне деньги. Всегда всё рестораны и кафе возвращали, если были проблемы с качеством еды. Фу!!! Ужасное отношение и такая же еда! Когда уже закроется эта отвратительная сеть. Она себя изжила. Я два месяца подряд просила вернуть средства! Не честно!
5
16 марта 2023
Обожаю сею кофейню, люблю попить там кофе в уединении за работой или с друзьями. Круассаны и латте с сиропом, определенно, мои фавориты.
1
2
18 июня 2022
Живу недалеко, поэтому очень часто бываю в данном заведении на завтраках и обедах и с каждым разом становится всё хуже и хуже. Постоянно блюда на столах, официанты не ориентируются по меню, не владеют информацией по позициям и акциям. Крайние две недели отсутствуют рисовая каша и черничное варенье, есть проблемы с поставками данных продуктов? Могу при вашем желании помочь в данном вопросе. Уже несколько раз проводил беседы на эту тему с менеджером, ситуация не изменилась.
3
23 марта 2023
Сегодня в 18-00 на Кропоткинской - котлет - нет, Цезаря - нет, к чаю - 2 г мяты - 100🤔 руб., попросили долить воды в чайник, ушли - и забыли...порции уменьшились. Возможно, не права, не в курсе как должно быть, официантка сказала - так и должно, поке с креветками - рис горячий, все остальные ингредиенты - холоднющие. Шоколадница себя изживает - такое сложилось впечатление. Настроение испорчено. Ребёнка нечем было покормить.
3
3 августа 2022
Сотрудники этой кофейни, которая находится в самом центре Москвы, совершенно не клиентоориентированны. На кассе стоит уставший от жизни кассир, в меню указано «тариф на бегу: ролл + кофе/чай/лимонад за 330 рублей», это написано на буклете «возьми с собой», где указаны разные виды кофе, чая и лимонадов. Причём уточняется, что ролл Филадельфия по тарифу дороже на 50 рублей. Про напитки уточнений нет. Заказываю лимонад и ролл, кассир тыкает в экран, не называя сумму протягивает терминал для оплаты. Не терминале сумма 600 рублей, я спрашиваю «почему не 330?», он мне говорит «в тарифе на бегу только домашний лимонад, вам нужен тариф на бегу? Почему вы не сказали?». Я спрашиваю у кассира, почему не указано в меню, что лимонад в тарифе только домашний, если лимонадов в этом же меню несколько. Он мне отвечает, что лимонад там только домашний. Подходит ещё какая-то девушка и начинает говорить то же самое. Я спрашиваю ещё раз, почему в меню указано, что в тарифе кофе (эспрессо/американо/капучино), чай (чёрный/зелёный), а лимонад один и это нигде не указано. На что девушка с невозмутимым видом говорит мне «ну нам такие меню дали. Вы бы спросили, если вам надо, мы бы ответили». После таких слов отказалась что-либо брать.
Прошу провести работу с персоналом и объяснить, что если акции/тарифы подразумевают какие-то ограничения, то задача персонала объяснить клиенту, что входит туда, а что не входит, а не пихнуть втихую автомат для оплаты с суммой в два раза больше, а потом стоять с видом «а чего вы не спросили». Если бы кассир, видя, что я беру ролл и напиток, изначально объяснил, что если я хочу по тарифу, то там нужен другой лимонад, я бы не отказалась от заказа и заплатила бы и 600 рублей. Дело в отношении, при котором я должна бегать и выяснять, как составлено меню и слушать упреки, что что-то не спросила или не сказала.
4
17 апреля 2023
Не первых раз прихожу в шоколадницу, нравится место и обслуживание, все чистенько, вкусно
2
1
6 мая 2023
На Бутырской улице 7 , всегда очень добрые официанты и все работники . Всегда подходят с улыбкой,встречают очень мило и т.д же
1
27 августа 2023
25 минут ждал пока подойдёт официант… Подошёл только после моего оклика… Хотел поужинать, но не рискнул заказать из за времени обслуживания. Шоколадница в Вегас Кунцево. 26.08.23
2
1
21 июня 2023
Очень не однозначное ощущение после посещения именно этой Шоколадницы. Вроде где то в подвале сидишь, а вроде и нормально. Готовят на своём уровне, и цены тоже.
1
2 января 2022
ИЛЬНАР ОЧЕНЬ КЛАССНЫЙ, самый лучший официант❤️❤️❤️🤙🤙🤙. Смешной и забавный парень, в шоколаднице готовили всё быстро и вкусно, благодарочка🤙❤️😘, лучшее место возле красной площади❤️🍾
1
1
1 июля 2023
Отвратительное кафе. Зашла за кофе, бармен на вопрос какой есть раф начал отвечать таким тоном, было сразу понятно, что нам здесь не рады. Соответственно мы ушли. С таким отвратительным обслуживанием я еще не сталкивалась
2
10 августа 2023
Очень неприветливый персонал,достаточно грубый,на просьбы никак не реагирует.попросила кофе с собою,налили в обычную кружку и когда сказала,что просила в кружку с собою,просто отвернулись и ушли!
1
24 марта 2023
Сеть очень испортилась ,по качеству блюд и порции с геометрической прогрессией уменьшаются .Второй раз столкнулась с тем ,что просто исчезают бонусы в приложении,достучаться до тех поддержки не возможно ,пишу пишу и тишина !!!
2
28 июля 2022
Гуляли с семьёй по Красной площади и решили перекусить. Зашли в шоколадницу, которая в музее. Людей было много, но нас сразу посади в небольшой-дальний зал. Заказ приняли сразу, что обрадовало. Все блюда принесли в считанные минуты, успели помыть руки) Всё было очень вкусно, вежливый и улыбчивый персонал. Спасибо😋
2
21 января 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего(
Блинчики подали холодными
Заказывали блинчики со сметаной, с вишневым вареньем и с клубничное
В итоге принесли с малиновым вареньем вместо вишнёвого и клубничного, не предложив альтернатив и не предупредив заранее!!!!!
И ещё! В меню есть акция на бесплатный Кофе после регистрации в приложении. Но об этом никто ничего не сказал.
Если нет акции , так уберите эту акцию из меню , чтобы людей в заблуждение не вводить !
4
8 мая 2023
Шоколадница на Солянке, просто ужас! Все диваны обшарпаны, ,с облезшей обивкой! Если вы захотите помыть руки, то будьте готовы по коду войти в туалет, где разбита дверь и не работает кнопка открытия дверей🤦♀️
Как же нужно не уважать людей, чтобы продолжать работать в таком состоянии? 🤷♂️
3
23 апреля 2023
Нравиться завтракать по утрам, творожная запеканка очень вкусная. Обслуживание отличное, долго ждать не приходится.
3
2
30 ноября 2022
Бизнес ланча нет, полуподвальное помещение с обшарпанной посудой и мебелью, грибной суп очень соленый, салат с тунцом тоже не понравился. На картинке в меню были целые мини-картофелины в салате, а принесли нарезанные, видимо пожалели ингредиентов. Чай с облепихой- на вкус сироп разбавленный водой. Место в самом центре для голодных туристов- здесь можно быстро и невкусно поесть
4
14 декабря 2022
Все, что заказали, было вкусненьким! Внимательный, предупредительный, вежливый персонал. Приятно провели время)
1
16 мая 2022
ТЦ Европейский 16.05.2022г.
Заказала ланч за 550р.
Уточнила, лимонад в ланче такой же как был год назад, лимонный-кислый? Мне ответили- да, но можно еще или тропический или ягодный, ок, заказываю тропический.
В итоге счет 700р.
На вопрос почему 700р, а не 550р? - У вас были доп. ингридиенты в лимонаде!
На что я ответила, что нужно предупреждать об этом!
Мне запинаясь прошептали в ответ, что типа это и так понятно, это же не классика была.
Не нужны чаевые- не проблема, конечно их не будет.
Давно зарекалась не ходить в Шоколадницу, и больше точно не пойду!
И не из-за денег, а в первую очередь из-за самочувствия после. Как будто меня внутри режут ножом. Видимо что-то было просроченное.
Очень жаль, что качество скатилось на 0.
3
1
6 декабря 2023
Ужасный сервис, обслуживание оставляет желать лучшего. Грязная посуда. Метро павелецкая, рядом с бц Плаза.
3