Шоколадница
595 отзывов
18 декабря 2024
Если в целом говорить, мне всегда нравилась сеть шоколадница, можно быстро покушать и вкусно! Обстановка и интерьер располагает.
Но сегодня я посетила Шоколадница в Бутово Молл, мне совершенно не понравилось, настроение было прекрасное так как в предверии дня рождения выбирая подарки, зашла покушать.
Суп тыквенный принесли холодный,
Попросила добавить поджаренные креветки, закинули вареные. Видно, что повар не очень старается.
Но вишинка на торте это эстетика подача блинчика, нигде такого не видела. Фото прилагаю.
Такого не ожидала, официант реально поставила мне блюдо, а ладно и так сойдет.
Официант работает с больной рукой, при этом ощущение что пальцы у нее в моих тарелках, это просто кошмар ребята. Посещать сеть буду, но сюда не пойду. Кошмар
6
2
16 декабря 2024
уютный, чистый зал, разнообразное меню. персонал вежливый и приветливый, всегда подскажут и сориентируют по блюдам и напиткам.
подача блюд своевременная, еда вкусная, особенно утиная ножка из новогоднего меню ;) рекомендую к посещению!
1
1
7 марта
Чудесное место, чуткий персонал, вкусная еда, нормальные цены. Можно и посидеть семьёй, и провести время с друзьями, и поработать, если требуется. Спокойная и доброжелательная атмосфера. Спасибо!
23 декабря 2024
22.12 с подругой решили посидеть в этой Шоколаднице. Обслуживание хорошее, достаточно быстро приняли заказ и принесли блюда. Напитки - глинтвейн и кофе были очень вкусными, что не сказать о еде. Пицца была ужасная, сама невкусная пицца которую я когда-либо ела, даже доесть не смогли. Салат цезарь тоже не очень, хотя казалось бы его тяжело очень испортить. Подруга заказала какой-то новый салат, чтобы попробовать - тоже не понравился… Атмосфера там хорошая, но вот еда… Даже грустно, что за такие цены такое неоправданное «качество»
3
17 декабря 2024
Пришли с друзьями пообедать , все понравилось, предложили латте имбирный пряник и тарталетку с мандаринами, прям вау 10/10 !!!
все вежливые, приветливые. То самое место где можно вкусно поесть и хорошо отдохнуть!
1
1
14 февраля
всегда любила сеть шоколадница за то что можно быстро перекусить и пойти по своим делам, но так же как и в предыдущем отзыве посетила заведение в бутово молл… я понимаю 14 февраля и запара, но виновата не запара тк я видела всегда двух бедных официантов и одновременнл барменов!! кухня была закрыта по непонятно каким обстоятельствам. не смогла заказать со стола тк не принесли меню, пошла на кассу заказала кофе с собой хотя бы, но и тут меня ждал сюрприз-ждала 40 минут и не дождавшись ушла. я бы осталась если бы видела что ребята действительно не с правляются, но периодически глядя на бар я видела что там тупо никого нет, спрашивая у парня официанта с длинными волосами готовитсч ли мой кофе он отвечал да и убегал(тем временем на баре пустота) короче в конкретно эту точку лучше не ходить
1
26 января
Одна звезда — за приятный интерьер, одна — за испуганную, но более-менее приветливую девушку бариста.
Остальное очень плохо 😅 Пришлось просить убрать со столиков, тк почти все свободные были с грязной посудой, потом идти опять к кассе, чтобы сделать заказ, оттуда обратно за столик, тк «меню принесем», потом неприветливая официантка сообщила, что ожидание кофе 20 минут, любая еда — час. Посадка в зале далеко не полная, гостей меньше половины зала, странно, что при таком обширном для кофейни меню даже сендвич ждать час. Круассан погрели, вроде хорошо, но он был очень горячий. Чтобы расплатиться опять пришлось идти к кассе, где кроме баристы никого не было, в зале ни одного официанта. Оплата тоже на кассе, девушка бариста сказала «сейчас», куда-то убежала, потом сначала встретила зашедших гостей, потом вернулась за кассу и поманила меня рукой к кассе для оплаты счета 😬 Итого: еду не заказать, если не планируете сидеть 2 часа, персонал неприветливый, неубранные столики и обслуживание формата «уговори официанта поработать».
3
1
1 февраля
Из всех шоколадниц, хотя я не фанат данного заведения , хочу отметить именно это место, случайно меня сюда затащила подруга на завтрак) был удивлен интерьером, он на удивление от всех Шоколадниц был идеален, в плане чистоты и новизны😎, обычно в других местах всё очень ущербно, здесь прям норм, теперь о главном; завтрак был не плох, прям хорошо, холодное игристое сыграло своё дело))) разочарование пришло когда посетил сан узел, ну так нельзя, когда всё не плохо то и там тоже должно быть чисто, надеюсь исправятся😎
1
1
8 февраля
Хочу выразить огромную благодарность директору кафе в Бутово Молл Анастасии. Человек, который оправданно находится на своем месте. Сказала, что поможет решить проблему и решила в течение одного дня.
В декабре 2024 г в приложении слететел абонемент, писала в службу поддержки, затем обратилась к бывшему администратору кафе. Сказали, что помогут разобраться , но прошло две недели и никакой обратной связи. На днях решила опять зайти и узнать про абонемент, а тут новый директор Анастасия. Несмотря на возраст, такая бойкая, быстро вкратце и по делу ответила , взяла мои контакты. В итоге ещё до окончания рабочего дня мне восстановили абонемент.
Заметила, что и персонал новый , всегда готовы помочь, атмосфера стала более живой.
Кстати, раф со смородиной очень вкусный).
4
27 ноября 2024
На неделе заходили с друзьями перекусить и выбрать какие-нибудь напитки. Нас встретила приветливая официантка, помогла нам разместиться и определиться с выбором. Очень порадовало обслуживание и быстрое ожидание блюд и напитков
2
1
22 августа 2024
Приходили в это заведение уже несколько раз. Первые два посещения оставили очень положительные эмоции. Большие горячие порции, приветливый персонал и вкусная кухня.
Пришли вчера 21 августа в 20:50 (заведение работает до 22), хотели заказать пару салатов и десерты. Уточняли по меню, что есть, а чего нет, нас хорошо проконсультировали. После того, как мы определились, нам сказали, что кухня закрылась и больше не работает. Мы встали и ушли. До закрытия ещё час! (Сегодня нам сообщили, что кухня закрывается в 21:45, вчера у нас было ещё 45 минут минимум!)
Пришли сегодня 22 августа. Заказали один ланч, брускету с рыбой и пюре с курицей.
И вот наш шок... Кухня сегодня просто отвратительная. Всё холодное, сухое, не соленое. Большинство блюд те же самые, которые мы ели в прошлые разы. Сегодня, по вкусу, они же просто ужасные.
Немного подробнее: борщ очень водянистый. Без картошки и мало мяса. Пасту Альфредо принесли холодную, потом просто подогрели и принесли теплую, но уже очень сухую. Картофельное пюре без вкусное, очень водянистое. Как такое можно подавать, мы не понимаем. Брускету было невозможно разрезать. Попросили другой нож, его нет. В таком случае попросили порезать брускету на кухне. Ее нам разрезали просто пополам...
Попросили шеф повара, не вышел. Попросили администратора, пришел только спустя 13 минут. Девушка вместо того, чтобы сначала нас выслушать, перебивала и говорила, что у них каждый день меняются поставки, поэтому блюда всегда разные. Мы хотели чтобы нас просто услышали, передали кухне и сделали выводы.
Официантка Анна просто супер, спасибо ей за внимательность и чуткость.
В остальном место очень разочаровало. Вряд-ли мы сюда ещё придем.
7
2
13 февраля
Пришли на бизнес ланч, в рассчете, что покормят оперативно и вкусно. В итоге борщ несли так долго, будто ушли капусту для борща выращивать. А принесли его холодным и в разных тарелках. Приборы только через несколько минут после борща принесли. Не успели мы доесть борщ официант принес второе и салаты - одновременно. Места на столе не было, мы попросили унести на кухню, чтобы не остыло, на что нам ответили, что это невозможно. И вообще нам еще очень повезло, а вчерашний повар только через час выдавал блюда. Суп доели, тарелки были вынуждены горкой друг на друга поставить, тк официант ходил мимо, но убрать их не спешил. Второе блюдо - абсолютно холодное пюре и сухой бифштекс с половинкой! яйца. Те 1 яйцо поделили даже не на 2, а, видимо на несколько бифштексов - от желтка был только след. Официант в ответ на это предложил отдельно принести яйцо бесплатно! Занавес. От Шоколадницы, конечно не стоит ждать безупречного сервиса, но в этой сети было всегда стабильно хорошо. А тут явно наплевательское отношение к посетителям, острая экономия на продуктах и подача "лишь бы как" - типа и так сойдет. Остается только предполагать что творится за кухонной занавеской. Осталось очень неприятное ощущение от посещения и желание больше никогда сюда не возвращаться.
2
11 декабря 2024
Недавно посетил заведение,все очень понравилось обслуживание на высоте,персонал хороший, добрый,приятный,еда суперская брал том ям будто в Японии побывал,кофе тоже очень вкусное,советую всем посетить это заведение!!!🙃
2
1
16 июля 2024
16.07.2024
Посетил шоколадницу в Бутово Молл. Официанты очень вежливые и приветливые, помогли с выбором блюд и рассказали состав (что для меня не мало важно) Напиток подали в течение 2-3 минут. Блюда подали в течение 10 минут, не смотря на то, что в зале сидело около 5-7 столиков.
Что могу сказать по блюдам и напиткам. Заказал брускетту с лососем, очень понравилось, красивая подача. У лимонада, который мне принесли, был насыщенный вкус.
В целом, мне очень понравилось, обязательно приду еще раз, ради атмосферы, дружелюбных официантов и вкусной еды
1
5
24 апреля 2024
Я был в восторге от уютной атмосферы кофейни, считаю себя постоянным гостем! Кофе в Шоколаднице просто невероятен - ароматный, свежий и с богатым вкусом, возможно я просто кофеман😅. Было приятно для себя обнаружить, что они также предлагают гречишный чай, который оказался настоящим открытием для меня. Он имеет приятный аромат и нежный вкус. Обслуживание было отличным, персонал очень приветливый и внимательный. Я обязательно вернусь сюда снова, чтобы насладиться этими чудесными напитками и атмосферой! Приятно когда сотрудники тебя узнают, приветствуют и заряжают на положительные эмоции.
6
2
1 декабря 2024
В Бутово Молл нет нормальных ресторанов, только корнеры в ресторанном дворике, поэтому мы пошли в шоколадницу. Нам нужен был детский стульчик, который мы увидели, когда проходили мимо.
Выбрали блюда, блинов нет, бифштекса нет.
Заказ, как по мне, долго готовили. Но с тем, что приготовили, могли бы и не пытаться.
Картофельное пюре одно из самых отаратительных, которые я пробовала в своей жизни. Картошка + вода — получился пресный, безвкусный ком. Индейка сувид — наоборот, как яд соленая. Кабачки гриль — покрошены, как для поросят и полусырые.
А вот детский бургер с овощными палочками — это хит. Палочки морковки не почищены, спасибо, что помыты. Котлета в в детском бургере невкусная и холодная.
Вкусный был бутерброд с селедкой под шубой и чай «мята чабрец» — на этом всё!
Мне предложили, как комплимент десерт. Заплатить за ужин и десерт. 😁Никто не сказал, что эти блюда уберут из счета и сделают комплиментом десерт. При том что блюда были по сути не съедены.
Я отказалась платить за пюре и индейку, а нужно было отказаться платить вообще. Пришла голодная, ушла голодная, злая и заплатившая за этот ужин.
Ковер в детской зоне грязный, волосы, мусор и пятна. Как по мне это логично и нормально разуваться в детскую зону, потому что малыши там ползают.
Ужасное разочарование от посещения.
3
2
20 октября 2024
Очередной раз сегодня посетила Шоколадницу здесь. До этого всегда было вкусно. Сегодня решила заказать завтрак одной из позиций была рисовая каша. Я попросила сделать на молоке.
В предыдущий раз ела рисовую кашу в Шоколаднице Кузьминки Молл. Было очень вкусно. В этот раз здесь принесли вот это вот (прикрепляю видео). Это просто комки риса сваренного. Каша в Шоколаднице тц Кузьминки Молл была с нормальным достаточным количеством молока и в два раза меньше риса, чем мне сегодня принесли. Также был добавлен кусочек сливочного масла. А здесь сказали, что подается без масла. Научитесь готовить вкусную нормальную рисовую КАШУ. А не сваренный рис. Остальное все вкусно
5
1
10 марта
Не могу не написать об этом "чудесном" заведении. Впрочем, которое раньше действительно было чудесным, с хорошим обслуживанием и кухней. Хочется спросить, что у вас там вообще произошло?!???? Стол явно не протёрт, всё очень неряшливо стоит на нём: салфетки, соль.. официант такого же неряшливого вида, шаркающий как старый дед, и прибывающий в какой-то персональной нирване, не может внятно ответить ни на один вопрос...Мы ждали блюда и КОФЕ пол жизни (уже надо было встать и уйти). И то, что принесли - это отдельная тема: бурда под названием Ратте, фирменный напиток, на минуточку! Такими "фирменными напитками" половина вокзалов забита по цене 100р. Брускетта, которая не брускетта, а клёклый бутер..Легендарные блины с кусками грецких орехов вместо фундука и откровенно холодные(их мы ждали более получаса)...Вафля с лососем, яйцом пашот и рукколой - это вафля, со странного вида, яичницей и ростками горошка или типа того...Видно, всю рукколу перевели на бутер-брускетту. Это фиаско, ребята. А больше всего я злюсь на себя, что заплатила за всё это! Потому что, пока есть такие лохи, как я, безнаказанно существуют такие горе-забегаловки🤦🏻♀️Отвратительно всё: от и до. Держитесь подальше от этого места. Ощущение, что под франшизой Шоколадницы работают абсолютные бестолочи в данном деле.
22 декабря 2024
Хочу сказать большое спасибо официантам, за хорошее настроение и быстрое обслуживание/ принятие заказов). Как постоянных гость могу пожелать не сбавлять темп.
Бариста делает великолепный кофе!
Но, огромное но. Это кухня. С таким отвращением, пренебрежением как для скота разогревают, полуфабрикаты, а то что готовят руками равносильно для скота. Постоянно не изменяя темп. Посадить бы поваров за стол и дать им съесть все то, что выносят, холодное с комками.
2
17 декабря 2024
Мы пришли в кофейню с подругами, заведение чистое, атмосфера приятная. Заказали комплексные обеды. Приносили всё по очерёдности как мы просили,предложили нам десерт со скидкой. Всё было очень вкусное. Отличное место, замечательный и вежливый персонал, вкусная еда и напитки. Спасибо за хорошее настроение. Придём ещё раз в это заведение.
1
1
17 ноября 2024
Добрый вечер, не собирался писать отзыв, но наболело. Хожу в шоколадницу иногда пообедать, или вечером, или в выходной. В пределах МКАД в заведениях проблем нет, но в заведении БутовоМол какие-то постоянные проблемы. Мне интересно, кто там менеджер или управляющий ресторана? Он совсем не понимает, что в выходной нужно дополнительно выводить официантов, так как трафик поситителей увеличивается в определенные часы. Очередной раз приехал в ТЦ БутовоМол и посетил Шоколадницу и был очередной раз разочарован. Официантка одна, в определенный момент посадка была 10 столов. Я заказал 100мл виски Dewar’s, официант проверила и сказала, что в наличии нет, заказал другой. Неужели нельзя заказать напитки, чтоб они не были в стопе?! Когда заказывал пиццу официант сказала, что ждать придётся не меньше 40-ка минут, но я сказал, что я никуда не спешу. Когда официант принесла мне виски в бокале для коньяка, я обалдел, и спросил про бокал для виски, но получил ответ, что бокалов под виски нет, есть граненые стаканы🤦🏻. Минут 20 я потягивал виски и мне принесли вкусный салат. Когда мне принесли горячее говяжий бифштекс с яйцом и на гарнир кабачки, я попробовал кабачки и они оказались «альденте» сырые! Не доведены до готовности!!! Я сказал официанту и она забрала горячее. Через некоторое время принесла и сказала, что сейчас гарнир получше🤦🏻. Но повар даже не подумал поменять кусочек кабачка, который я отрезал первый раз, чтоб попробовать. Принесли тебе самые только отрезанный накрыл целыми🤦🏻 и бифштекс был уже холодный🤦🏻
Короче Вам нужно менять управляющего в этом ресторане!!! Чтобы была дисциплина. Время посещения «кафе» было 1 час 20 мин., из которых я 20 мин кушал.
3
2
4 ноября 2024
Приходили раньше, всё было хорошо, но в последнее время просто ужас. Были сегодня вечером, к сожалению сервис просто ужас! Чтобы просто сделать заказ, ждали 15-20 минут, пришлось позвать самим, после этого также пришли не сразу. При этом обслужили всех тех, кто пришёл после нас. На вопрос почему не подошли к нам, поступил в недовольной форме ответ, мол народу много и она не может обслуживать всех и сразу. Вопрос! Почему в выходной день всего один официант? После просьбы принести все блюда вместе, снова получили порцию негатива, мол как приготовят, так и принесёт. С горем пополам сделали заказ и прождав больше часа из еды получили только холодный раф, при этом заказанный наполеон нам не принесли. Ну как бы кофе предполагалось пить с тортом и когда, после долгого ожидания, пришлось снова напомнить, получили очередную порцию негатива в ответ, хотя, как оказалось десерт уже давно был готов и официантка просто игнорировала этот момент. Далее, после часа ожидания и вопроса, когда же будет еда, нам снова предложили подождать минут 15-20. Нам пришлось отказаться от заказанной еды, вечер и настроение были испорчены, семья осталась без ужина. Зря потеряно время... При этом с нас не забыли взять деньги за ужасный раф и непонятный десерт. Перед нами не только не извинились, но и в довольно неприемлемой для обслуживающего персонала форме пытались спорить и доказывать, что один официант и повар не могут справится с наплывом клиентов...Больше не будем планировать вечера в этом заведении...
6
2
6 мая 2024
Я недавно посетил кофейню и остался приятно удивлен! Атмосфера заведения очень уютная и дружелюбная, идеальное место для проведения времени с друзьями или для работы. Кофе был просто великолепным — ароматный, горячий и приготовленный с большим мастерством. Помимо кофе, меню также предлагает широкий выбор вкусных десертов и основных блюд. Обслуживание было быстрым и внимательным, персонал был очень дружелюбным. Я обязательно вернусь сюда снова и рекомендую эту кофейню всем любителям хорошего кофе
1
2
10 ноября 2024
Никаких плюсов , одни минусы начиная от кухни заканчивая официантами !
Была пару раз до сегодняшнего дня , было все нормально, теперь ни ногой!!!
Официант Инга , очень неприветливая, грубая , ходит постоянно с телефоном в руках ,игнорирует, ощущение будто мы пришли есть бесплатно, либо за её счет !
Заказывали из детского меню пельмени, наггетсы , шницель которые вынесли через 40 мин . Но!!! Блинчики с творогом вынесли через 20 мин . По логике официанта нужно съесть сперва десерт , а потом первое и второе…
Отношение хамское , Инга просто отварачиется при обращении к ней, грубит!
Руководству следует либо уволить её , либо провести беседу с ней, так как ее работа в этом заведении и в целом в этой сфере не соответствует профессиональной этике ! Если конечно руководство не хочет терять клиентов и прибыль конкретно в этом заведении !
Вывод такой : не ходите сюда если не хотите остаться голодными и с испорченным настроением на весь день !
7
2
19 января
Прекрасное душевное место , хорошее и быстрое обслуживание , вкусная кухня и приятное обслуживание !
Благодарим за прекрасный сервис, вернемся к вам еще )
1
1
11 декабря 2024
Заходил сегодня, всё понравилось отличное быстро обслуживание ,хороший добрый и отзывчивый персонал , а главное очень вкусная еда. Всё супер!
2
1
22 сентября 2024
Ходили с открытия несколько лет. Сейчас это место вообще не заслуживает внимания. Сначала испортилось качество кухни, многие блюда приезжают замороженными, а не готовятся, и их даже плохо разогревают (в центре холодные). Потом стало падать качество обслуживания. Официантки все поменялись, явно экономят на персонале. Продолжали заглядывать из-за ребёнка (он привык). Сегодня была последняя капля, вопиющий случай: сидели я, муж, ребёнок... заказала треску, все уже поели - мне всё не несут, прошло минут 40, подошла спросила... в ответ: я Вам подошла и сказала, что её нет... я вежливо объясняю, что такого не было... девушка просто отворачивается и уходит... потом я подхожу попросить стаканчик и меню, ещё раз С УЛЫБКОЙ тихим голосом говорю: и всё же, девушка, Вы не подходили и не говорили мне.... на что начинается громкие недовольные высказывания в мой адрес и демонстративное поворачивание спиной... и всё на глазах сына и мужа. Виновата она, стыдно было мне. Я в такой ситуации впервые, и для меня просто ужасный уровень культуры человека, не говоря уже о том, что девушка на работе. Директор, обратите внимание! Больше в это заведение ни ногой. И никому не рекомендую ... ни вкуса, ни качества, ни обслуживания.
11
2
31 июля 2024
Очень нравится кофейня, вкусно готовят, прекрасные шустрые официанты, которые вежливо и быстро обслуживают. Удобно, что расположена в Торговом центре, любим зайти после гимнастики с семьей и вкусно покушать здоровую еду по хорошим ценам!
2
1
14 февраля
Ужасное обслуживание. Пришли с ребенком. Народу 3 стола. 3 официанта. Заказали ланч большой (суп, салат, второе) и доп блюдо.
Принесли второе блюдо, потом пиццу, потом салат. Сидела ждала интересно помнят ли они про суп)) попросила счет, конечно же принесли счет с полным заказом, а по факту суп не приносили))) предложили круассан взять вместо супа.
Персонал некомпетентный от слова совсем.
Комментарий по поводу того, что девочки полулежа на барной стойке улыбаются бармену 80% времени-чистая правда.
14 февраля 2025. Хотели дать шанс еще раз, но это жесть. Просто помойка, все столы, диваны все в грязи. Встретить, посадить не кому. Даже не стали оставаться.
3
25 мая 2024
Пару дней назад с молодым человеком посетили Шоколадницу в ТЦ Бутово Молл - очень уютная кофейня🍀 Обслуживание : гостеприимный и отзывчивый персонал. Еда и напитки нам очень понравились : мы заказали салат Нисуаз, пасту с морепродуктами и 2 кофе - раф со смородиной и латте фисташковый ☕️ Всё очень понравилось, спасибо! Было быстро (ждали весь заказ минут 15-20) и вкусно, обязательно вернемся 🙏🏼
2
1
18 ноября 2024
Заказали доставку из этого места.
Ребята, это свинство.
1. Карбонара: горелый бекон, засохший сыр, полностью холодное блюдо.
2. Салат. Навалили как свиньям: тухлый кабачок ( а еще почему-то сырой), испорченное авокадо, зелень тоже несвежая.
3. Шницель едва теплый, с несолёной картошкой.
4. Над напитком, что называется, смеялись всей маршруткой. Шарики тапиоки слиплись в котлету, которая грустно лежит на дне стакана. Сам напиток протёк по дороге.
И ещё: для таких напитков нужно класть трубочку.
5. Цезарь ролл раздавлен всмятку, соус вытек в пакет.
6. Доставка опоздала на час.
Учитывая весь вышеперечисленный треш, я прошу вернуть деньги за заказ. Мы ждали его почти два часа вместо указанного часа, и в итоге почти всё пришлось выбросить.
Заказ 10254654
5
2
20 января
После похода по магазинам решили посидеть в кафе, выбор пал на Шоколадницу , так как сама сеть нравится, но именно в Бутово Молл сложилось отрицательное мнение о сети. Нам принесли грязные столовые приборы, на ножах были четкие отпечатки пальцев и не одни. Цезарь был практически безвкусным, пасту корбонара и том ям принесли ели теплым. В меню указано, что том ям острый, на деле никакой остроты не было. Ставлю одну звезду лишь за вкусный чай.
4
1
12 ноября 2024
Были в Шоколаднице на выходных и пребываем с семьей в шоке до сих пор. Обслуживание никакое: бегает по залу девушка официант и не может в полной мере справиться со своими обязанностями. Заказали: 3 салата, блюдо из детского меню (с нами был ребенок 2,5 года), 3 второго, блинчики и 3 напитка. Официантом было озвучено время приготовления 30 минут. Напитки принесли сразу, салаты принесли после 50 минут ожидания, и то только 2. Еще через 20 минут принесли холодные блинчики и еще один салат. Ребенку еду не принесли, у меня в голове не укладывается как так можно. В попытках узнать , когда принесут еду ребенку, мне пришлось бегать за официантом. Ответ получила такой: «А я откуда знаю, когда будет готово?!». На мои просьбы сходить и спросить у повара - полный игнор. Терпеть это безобразие не было сил, мы попросили счет и ушли.
Ковер в игровой зоне грязный с мусором, игрушки тоже грязные.
Еда не вкусная: цезарь принесли максимально маленькую порцию , которую только можно придумать. Сухарики то ли сырые, то ли сильно старые. Курица 3 ломтика по 4 мм.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ.
2
2
9 марта
Отвратительное место. Зашли перекусить и больше не зайдём. Столы после гостей не убраны, в посуде и крошках, за время ожидания еды никто не убрал с нашего стола и с соседнего также. Заказ по меню онлайн,но ,как оказалось , сервис не работает, об этом никто не говорит, офианты к столику не подходят. Пришлось самостоятельно уточнять на кассе у сотрудников, как вообще оформить заказ. Заказ из простых блюд ожидали более 40 минут, пришлось уточнять опять же на кассе у сотрудников, когда заказ будет готов. Ждать не стали. Уборная грязная, грязь и бумага везде. Создалось впечатление, что данное место пущено на самотёк и сотрудники не справляются с работой
1
29 сентября 2024
Сегодня с подругой решили выбрать для встречи кафе Шоколадница. Посетителей было немного, никак не могли подумать, что уйдем в итоге голодными. Работает одна девушка официант на все кафе. Мы заказали по салату и одно горячее. В результате один салат принесли через 40 минут. На вопрос,где второй- ответ был, что готовится. Забавная ситуация -видимо официант решила, что только один из гостей будет есть. После ожидания свыше часа второй салат мы так и не получили. На вопрос, почему нет заказа, ответ был -вопросы к кухне. На просьбу пригласить менеджера, тоже ответ, что его нет. Книгу отзывов тоже отказались предоставить, ее тоже не оказалось. В итоге после 1,5 часового ожидания мы увидели только сала и были вынуждены отказаться от остального. Девушка официантка очень грубо вела себя, мотивируя все тем, что она ничего сделать не может. Очень люблю сеть Шоколадница, но такое качество обслуживания со стороны персонала заставляет задуматься, стоит ли в следующий раз к ним приходить.
9
2
25 мая 2024
Бываю в данной кофейне не так часто, но каждый раз меня встречают с особой теплотой и заботой. Весь персонал очень отзывчивый и добрый, поддерживает дружескую атмосферу при общении. Поможет и подскажет с чем лучше сочетаются все блюда и напитки.
Хотелось бы отдельно сказать про десертики. Супер легкие и нежные. Больше всего понравилось тутти-фрутти (советую попробовать всем)))
2
25 апреля 2024
Ресторан "Шоколадница" постоянно радует своих гостей обновлениями в меню. Недавно они добавили несколько уникальных блюд, которые стали настоящим открытием для меня. Изысканные сочетания ингредиентов и необычные кулинарные решения поразили мое воображение. Каждое блюдо пропитано заботой и вниманием к деталям, что делает посещение "Шоколадницы" по-настоящему запоминающимся.
С каждым разом заведение становится все лучше и лучше, сохраняя свою неповторимую атмосферу радушия и уюта. Я уверен(а), что радушие персонала, изысканное меню и уютная обстановка делают "Шоколадницу" одним из самых приятных мест для посещения. Надеюсь, что это заведение будет радовать своих гостей еще многие годы, и я снова вернусь сюда с удовольствием.
2
15 февраля
Были вечером семья из трех человек.
В зале очень грязно, диваны в крошках, в пятнах, на столах тоже присутствовали крошки, , не очень приятно сидеть на диванах , попросили официанта убрать крошки и волосы с дивана, он просто смохнул их рукой.
Блюда которые постоянно заказываем , каждый раз разные. Как так можно?Единственное что приятное
Быстрая подача. Обращение к Администратору этого Кафе , приведите в порядок посадочные места, Диваны и Стулья, и тогда люди вам будут оставлять только положительные отзывы. Очень хотелось бы получить ответ на отзыв от Администратора!!!!!
1
3 декабря 2024
Нуууу…. Такое…. Почитал я другие отзывы и конечно было и в меня похожее и из-за этого я и решил зайти в отзывы и они меня не разочаровали.
Собственно:
Один раз пришел, а мне говорят что не работает кофе машина… в Шоколаднице… кофе машина, это как прийти а Барбершоп и вам скажут что не работают бритвы.
В следующий раз прихожу, и многих позиций просто нет
В следующий раз прихожу и стою жду пока бармен хоть слова скажет пока готовит коктейль и начнет принимать заказ, ну и само собой потом перепутали то что я заказал и готовили очень долго.
Резюмирую:
Очень красивое место, персонал ужас
Жду ролл очень долго, ролл самый простойобычный, готовили 25 минут, и сказали потому то на кухне 1 человек…
1
2
8 марта
Дорогое руководство! Ну закройте уже эту точку, да и все.
Живу рядом, раз в неделю приходила на завтраки. Все раньше было ок.
Потом началось - то повара нет, то официанта, то бариста и повар и официант и уборщик🤦♀️
Сотрудники каждую неделю меняются🤨
Как итог- ждешь заказа по часу.
И кстати сами блюда стали невкусными.
Еще там работает пожилой мужчина, непонятно кто он, ходит в трениках и тапочках по залу🤔
Тоже вопросы по гигиене у меня
11 декабря 2024
Полностью устроило заведение.
Хороший и вежливый персонал, кухня быстро отдает блюда и очень вкусно готовит!
Твердая пятерка!
2
1
7 марта
Хуже не придумать. "Веселая" история посещения данного заведения началась с того, что на мой заказ ужина ответили отказом, сославшись на то, что не пробивается по программе, спустя минуту споров и просьб позвать управляющего - о чудо, все пробилось. Далее меня ждал неприятный сюрприз в туалете, такого свинарника я давно не встречал, зал тоже не отличается повышенной чистотой. Ну а блюдо, в виде картофеля-фри и бифштекса, повергло меня в окончательный шок: ватная несолёная картошка и черная подошва, бон аппетит! Оставляю единицу за неоценимую помощь и всяческую поддержку со стороны официанта, ты реально молодец, помогла с заказом, передала информацию ответственному исполнителю по грязной уборной и поменяла испорченное блюдо. Знай, если бы не ты, милая девушка, вечер был бы безвозвратно испорчен! В любом случае, данное заведение для меня закрыто.
7 мая 2024
Очень редко хожу по кофейням, было приятно удивленна что тут можно покушать, в моем представлении «Шоколадница» это где можно выпить кофе и покушать десерт.
Но какое было мое удивление что тут так же можно покушать, особенно мне понравился салат Буррата с томатами🔥
И так же попробовала Раф смородиновый очень вкусный.
Персонал вежливый, быстро отдают блюда. Приятная атмосфера.
Обязательно прийду еще.
1
12 октября 2024
Ужасный сервис, никакой клиентоориентированности, из рамок вон выходящее отношение к клиентам, неисполнение заказа.
В среду 9 октября 2024 года я изначально позвонил в Шоколадницу, расположенную по адресу Чечерский проезд, 51, но ответа не последовало. Затем я приехал лично и обратился с заказом на несколько тортов к определенной дате — суббота 12 октября 2024 года. Сотрудники приняли мой заказ и подтвердили его исполнение в указанный срок.
Приехав за заказом в субботу, я обнаружил, что мне выдали только один торт, то есть лишь половину заказа.
На мой вопрос, почему меня не предупредили, сотрудник сообщил, что мои контакты «потерялись».
Извинений, естественно, никто не принес, настроение испорчено, планы разрушены! Торты были заказаны ко дню рождения, вместо празднования приходится экстренно искать выход из ситуации!
Крайне не рекомендую обращаться в данную Шоколадницу!
Настоятельная просьба к администрации принять меры для улучшения качества обслуживания и предотвращения подобных ситуаций в будущем.
5
2
16 декабря 2024
Уютная атмосфера, вежливые официанты. Спасибо огромное за быстрое обслуживание, все было вкусно. Придем с мужем к вам еще ❤️☺️
1
2
18 февраля
Сидела минут 10,официант не подошел даже.Заказала он-лайн,минут через 10 принесли бокал шампанского,в заказе был греческий и паста.С момента заказа прошло 40 минут,салата не увидела ,пришлось идти на кухню напоминать о себе…принесли пасту в сливочном соусе,соуса не увидела,паста холодная,гоеческий после принести,поклевала овощей хотя бы…услышав от соседнего столика что стажер повар,но в меню шоколадницы нет блюд сложных.Нарезать салат можно за 5-10 минут и подать.Управляющая тоже не компетентна и не умеет решать конфликтные ситуации.Замените на нормальную управляшку,шустрого и квалифицированного повара и фриковых официантов,они ваше лицо все таки!!!
1
1 марта
Сотрудник как будто на седативных, пол часа ждали бейгл, а когда спрашиваешь сколько ждать человек спрашивает что у вас в заказе и так раза 2, сотрудник как будто не понимает где находится и что делать бегать туда сюда и убирается, люди в зал приходят сидят пока хоть кто нибудь придет, столы не убираются, за баром 1 человек который в своем пространстве находится, она либо 1 день без обучения проводит либо хозяину кофейни абсолютно пофигу на качество обслуживания, причем ладно если бы очередь, так в зале никого!!
8 октября 2024
Кафе,кофе очень вкусное и есть очень вкусные сиропы,очень уютный интерьер там появляется свой вайб,персонал очень вежливый.
2
1
27 ноября 2024
Была вчера в этой кофейне, брала кофе с собой. Девушка за кассой порекомендовала напиток ратте вафля, кофе приготовили быстро и главное вкусно! Отныне одна из моих любимых кофеен
2
1
4 февраля
Одни минусы, плюсов нет. Что не закажешь, будешь ждать 30-50 минут. Неважно салат это или бургер. Постоянно чего-то нет, о чем узнаешь либо в момент заказа, когда уже определился, либо вообще спустя 20 минут после заказа. Ужасно!
Официанты ходят непонятно в чем, распущенные длинные волосы, длинные ногти, непонятные штаны и грязная обувь. Всё это мужчины
Если вы не хотите тратить 1,5 часа чтобы съесть маленький салат (который ещё и постоянно по разному подаётся и нарезается), то поищите другое место
1
2