Шоколадница
595 отзывов
9 декабря 2024
Шоколадница уже не та! 😔
Обслуживание на нуле!
Ждали свой заказ более 40 минут. Принесли все холодное! Такое ощущение, что наш заказ стоял минут 20 после приготовления и официант просто забыла или не торопилась его принести. Это как такое возможно??? При почти пустом зале, было занято всего три столика!
Не приветливая официант!
Остались очень неприятные впечатления, больше не вернемся!
Интересно, администрация обращает внимание на многочисленные отрицательные отзывы ?!
1
2
10 ноября 2024
Отвратительное обслуживание, невкусная еда. Ооочень долгое обслуживание (ждали больше часа детские блюда). Хамство, неприязнь к детям, игнорирование клиентов при полупустом зале. Официантка Инга просто пробила дно! (( впервые в жизни встретила настолько неадекватную официантку, считаю таким нельзя давать возможность работать с людьми. Если вы хотите испортить себе настроение, аппетит за ваши же кровные деньги, то вам именно в эту Шоколадницу в Бутово-Молл!
5
2
15 ноября 2024
Пельмени тесто сырое, всегда долго обслуживают, подача блюд никакая!!! Больше не приду в эту шоколадницу, борщ - официант ещё сказал, если не горячий давайте подогрею, чтооооо да как такое даже спрашивать вы должны изначально горячий принести!!! Вообщем моя оценка этому заведению 1!!! И в целом честно говоря не вкусно готовят(((Расстроена, что покушать не удалось вкусно!
3
2
5 января
Место так себе. В наличии никогда ничего нет. Зачем в меню ввели напитки с джузболами и тапиокой -не понятно. Ее не привозят либо поставщики, либо владелец кофейни забивает и не заказывает все что необходимо. При этом, каждый раз в Яндекс еде они в наличии, но стоит оформить заказ - они его отменяют. Уже несколько раз в течении недели. На отзывы в жалобной книге не отвечают месяцами. Удивительно. Вообщем и целом, сервис и клиентоориентированность на нуле.
3
1
11 декабря 2024
Очень уютное местечко, посетили с друзьями данное заведение, очень вежливый персонал, блюда отдавали во время, при полной посадке!
Напитки принесли в первую очередь как и просили
Вернёмся на новогодних праздниках! 😊
2
1
10 мая 2024
Очень рада ,что поблизости именно эта Шоколадница ,так как здесь атмосфера очень уютная ,персонал доброжелательный и улыбчивый.
Рекомендую всем ,кто хочет насладиться вкусным кофе и отдохнуть в приятной обстановке!
1
12 февраля
Из плюсов только работа бара и официантов. Детский бургер ждали почти час, что там столько готовить, непонятно!!ребенок уже его не захотел, взяли с собой и в машине заметили, что не положили овощные палочки, как указано в меню..Бефстроганов ждали долго, блюдо еле теплое, пюре отврат! Огурцы вкусные, мясо пойдет и на этом спасибо..
2
19 февраля
Половина столов просто стоят с тарелками без посетителей. 10 минут несли меню, 20 минут принимали заказ, еще 40 минут ждали нашу еду. Ужасный сервис, при нас многие люди просто уходили. К тому же у мальчика официанта на чехле от телефона обнажённые девушки, а в зале дети! К тому же был факт воровства, в меню добавили пару добавок, которых мы не заказывали. Не советую туда
приходить.
2
8 мая 2024
Замечательная кофейня! Прекрасные отзывчивые сотрудники, особенно Анастасия. За месяцы, что мы ходим сюда, стало лучше. Сейчас ходим с большим удовольствием и всем советуем. Сейчас проходит акция с абонементами на напитки, я бы не заметила, а когда нам подсказали -я обрадовалась, так как очень выгодное предложение
1
11 декабря 2024
Пришли семьёй отметить 16-летие дочки. 2/3 меню отсутствует. Пиццу ждали 1ч 40 мин. Пюре с тунцом на гриле забыли разогреть, как достали из холодильника, так и подали. Заказали чайник чая, официант забрала чашку за другой пришлось самой идти к бару. Официантка даже не знает, что такое улыбка и приветствие. На стенах в зале висят бумажки приклеенные на скотч. Семейный праздник испорчен. Ужас
2
2
21 декабря 2024
Полное разочарование и больше туда ни ногой. Все блюда холодные , ожидание больше 40 минут и хамка администратор , которая просто сказала , что вычеркнет блюдо , развернулась и ушла . Ни извинений , ничего с ее стороны не было . Сначала принесли только чай , пока приносили еду он тоже уже остыл и превратился в воду , даже обычную яичницу вилкой было не проткнуть!
3
7 октября 2023
Хожу в это заведение довольно часто. Приятная атмосфера, разнообразное меню, вкусные блюда, которые вам приготовят очень быстро. Кофе на редкость вкусный. Весь персонал вежливый и доброжелательный. Чаще всего меня обслуживала официантка Светлана. Добрая, всегда соориентирует по меню. Если вам захочется вкусно и не дорого покушать и посидеть в уютной атмосфере, рекомендую выбрать именно эту кофейню.
2
1
22 сентября 2024
Уютное сетевое кафе в торговом центре, где можно поесть за относительно небольшие по московским меркам цены.
3
2
9 января
Самое худшее обслуживание в моей жизни! При полупустом зале заказ исполняли более часа, часть блюд не принесли вовсе, из горячих блюд все принесли ели теплое. Девушка официант как изначально не предупредила о долгой подаче, так и дальше, извините, именно с фразами "а чё я сделать могу". Боже, да такого отношения я не видела наверное никогда!
2
1
1 июня 2024
Часто сюда приходим , всегда атомосфера тепла и заботы .Кушали тунец и апероль .Получили удовольствие , наелись и прекрасно провели время .❤️
Отдельное спасибо Анастасии , приятная девушка и большой специалист
2
2
11 декабря 2024
Шокирован обслуживанием и вниманием к посетителям.
Придя в 18 часов, заказав элементарное блюдо стейк с лососем и пюре, принесли спустя час, холодным … учитывая посадку три стола, а пиццу несли полтора часа.
Возмущение персонала не понятно, обслуживая стол, на вопросы принести дополнительные приборы, салфетки, в ответ слышалось «Щас»
Не в первый раз именно это заведение отталкивает посещать даную сеть.
1
2
8 мая 2024
Ходили сегодня с детьми в Шоколадницу в Бутово Молл. В заведении обновили меню, и скажу Вам в лучшую сторону. Блюда вкусные свежи и красивые.
Отдельное спасибо официанту Гульназ, обслуживание как будто я попал в дорогой хороший ресторан, всё чётко и вовремя, подсказывала по блюдам. И ещё Гульназ была учтива, добродушна и улыбчива, дети от неё в восторге.
2
1
16 января
Когда-то было хорошее кафе, но сейчас сильно испортилось. Такое ощущение, что с людьми вообще не работают. Зашли с мужем попить кофе, девушка официант вся в раздражении, хамит посетителям. Очень неприятно!!! Пришлось встать и уйти. Жаль! Хотя может это политика компании нанимать людей и не обучать их....
1
1
22 ноября 2024
Захотелось взять кофе с собой в обеденый перерыв. Но никого на обслуживании на кассе небыло. Сказали что не будет никого минут 15.
Пришломь ждать. Обычно в сети шоколадница всегда баристо на месте и быстро обслуживают. Но видимо не в этом месте...
1
2
7 мая 2024
Очень приятная вайбовая кофейня
Официант подошёл сразу, соорентировал по меню и помог с выбором
По еде и напиткам, всё очень вкусно
Всем советую насладиться атмосферой данной кофейни ❤️
1
9 марта
Из плюсов только то, что есть маленькая игровая зона для детей.
На этом все!
Очень грязно(везде)!
В туалете не убирают вообще.
Элементарно помыть руки с мылом нельзя (потому что его нет)!
Не вкусно совершенно!
Желание посещать данное заведение нет!
10 мая 2024
Спокойное уютное место. С красивым дизайном и приветливым коллективом. Вкусный кофе и горячая еда. Быстро и дружелюбно все делают, прийду сюда еще раз. Спасибо
1
27 декабря 2024
27 декабря где то около 15:00. Зашла на обед. Ну обслуживание ни о чем. Подошла девочка, будто я её заставляю работать тут бесплатно, никакой улыбки. Дозваться невозможно, счёт ждала минут 7. Еда не вкусная, ведро майонеза, паста заветренная и холодная, салат есть невозможно… в общем туда больше ни ногой
3
8 марта
30 минут ждали пока к нам подойдет официант, ещё 1,5 часа ждали еду, принесли не все. Когда принесли пиццу (невкусная) не принесли тарелки, просили 3 раза. Тарелки принесли, когда пиццу всю съели. В итоге провели в кафе больше 2-х часов, всю еду не дождались, ушли.
1
18 июля 2024
Лучшая точка , в которой я была. Персонал спокойный, чуткий , помогает всегда с выбором. В целом уютное и комфортное заведение. Вернусь еще обязательно
2
1
20 октября 2024
Еда все хуже цены все выше( Количество еды в порции оставляет желать лучшего, макароны сухие, холодные, про курицу и сыр вообще молчу, посмотрите фото. Шоколадница, что за позор? Персонал хороший, но его очень мало, ожидание очень долгое(
5
2
11 декабря 2024
Сегодня ходила с сестрой, заказали гранатовый бамбл по рекомендации официанта. Запах - просто нечто. Вкус еще лучше! После чего заказали легендарные блинчики, в итоге просили добавку дважды🥹🥹🥹 очень вкусно, рекомендую
2
1
9 апреля 2024
Одна из лучших шоколадниц.
Сегодня я стала первым посетителем, вся команда мння встретила, поприветствовала и за секунду создала приятную обстановку.
Официант Анастасия просто невероятная, приятная, сервисная, в общем создала прекрасное настроение на день 😊❤️
Обслуживание было на высоте! Многие рестораны уступают.
Если ли бы во всех шоколадницах был такой сервис, то было бы очень здорово.
Я надеюсь, что это не случайность и здесь будет держаться тенденция сервиса такого уровня! Успехов!
2
1
9 апреля 2024
Шоколадница в Бутово Молле, смена с Анастисией самая лучшая, очень вкусно готовят всегда, быстро и качественная еда. Анастисия самый лучший официант, вежливость, доброжелательность и скорость принятия заказа. Твердая 5!!!! Так держать!
2
1
6 августа 2024
Являюсь постоянным посетителем данного заведения, именно эта шоколадница влюбила меня в себя) Все очень вкусно, всегда беру комбо, готова продать душу за цезарь и блинчики с ветчиной и сыром)) Очень приветливые официанты, уютная атмосфера, в общем 10/10. Спасибо всем причастным!
2
1
5 марта
Очень долгое обслуживание! Меню приносят спустя 10 минут. Сделала заказ, через 30 минут попросила собрать его с собой, так как не принесли ничего из 5 заказанных блюд, ждала еще минут 20. Это кошмар. Дома обнаружила, что на тапас с артишоками, вместо артишоками положили печеный перец. Что за прикол?
10 мая 2024
Относительно недавно была в данной точке Сети Шоколадница, очень понравилось там, очень мягкие диванчики, приятная атмосфера, взяла цезарь, крем суп с шампиньонами, чай малина грейпфрут и Наполеон, все вынесли достаточно быстро, все было очень вкусно, как и обычно, все сотрудники очень отзывчивы, в общем 5 звезд
1
2 августа 2024
Была в данной Шоколаднице 02.08. Из хорошего здесь только остывшая еда, всё остальное ужасно. Официантам всё равно на посетителей, они все стоят рядом с барной стойкой спиной к залу, поэтому позвать их крайне сложно. При загруженности заведения в 4 стола, было озвучено, что ждать еду придётся около 20 минут (при низкой посадке). В итоге напитки пришлось ждать 20 минут, а еду 40. Принесли сначала остывшие горячие блюда, а уже потом салаты. Крайне не рекомендую данное заведение, потому что из раза в раз здесь ничего не меняется. Персоналу как было пофиг на посетителей, так и осталось (((
5
1
22 декабря 2024
заходила за бабл-ти гибискус-в, взяла его по совету бариста, очень вкусно!!!!! в меру кислое и сладкое, я в него влюбилась, теперь за ним только сюда
1
1
10 мая 2024
Посетил в пятницу эту кофейню, очень понравились предложенные блюда и напитки официанткой Гульназ. Понравилась атмосфера в кофейне, персонал очень приветливый. однозначно рекомендую к посещению
1
22 марта 2024
В понедельник вечером посетила эту кофейню. Меня встретила официантка Гульназ. Презентовала новое постное меню, помогла с выбором напитка. Паста баланьезе потрясающая, так же понравился раф «Лемонграсс-Карамель». Блюдо и напиток принесли через 10 минут. Однозначно рекомендую
3
20 февраля
Самое ужасное обслуживание, после прихода в данное заведение, меню принесли через 21 минуту, официант для подтверждения заказа подошел через еще 20 минут со словами, закажите через qr-код
Не рекомендую данное заведение!!!!!
1
16 декабря 2024
Недавно была в этой шоколаднице, всё понравилось. Обслуживание на высоте, еду и напитки принесли быстро. Всем советую её посетить.
1
2
23 февраля
Очень медленное обслуживание! Стандартный капучино ждали 35 минут! Никто не приносит извинения и не предупреждает о длительном ожидании блюд. На вопрос, сколько еще ждать блюдо, отвечают: «мы не знаем»
Меняете персонал или закрывайтесь, это кошмар
1
15 декабря 2024
Место отвратительное. Прождали 40 мин в ожидании официанта. Никто так и не подошел. Пока не обратился за книгой жалоб, не убирали со стола от предыдущих посетителей. На обращение - почему так долго никто не подходит, был ответ - одна официантка. Ужасное обслуживание. Ужасное кафе.
3
2
18 августа 2024
Очень приятная атмосфера и дружелюбный персонал! Обслуживание на высшем уровне! Наконец-то нашла место рядом с домом, куда хочется вернуться!
1
1
13 марта 2024
Хожу в это заведение довольно часто. Всегда приветливый и добрый персонал,быстрая подача блюд,вкусная и свежая еда ,превосходные напитки,замечательная обстановка.
2
26 апреля 2024
Не знаю новенькая эта девушка или нет , и учреждению забыл посмотреть имя , девушка очень приветливая , компанейская , доброжелательная , и грамотно рассказала про заказ и акцию , спасибо большое , в следующий рад точно запомню имя 😉
2
1
11 декабря 2024
пришла с семьей на день рождения, ВЕСЬ ДЕНЬ ИСПОРТИЛИ. Блюдо принесли через час ХОЛОДНЫМ. Но ладно хотя бы принесли ,а то пиццу вообще не принесли. Персонал милый ,но совсем не организованный.
1
2
12 декабря 2024
Все понравилось, еда вкусная, обслужили быстро и качественно, обязательно зайду ещё!
2
1
29 сентября 2023
Отличная атмосфера!
🍽️ Я решил начать свой кулинарный пиршественный путь с брускетты с сёмгой. Этот маленький хрустящий кусочек нежного хлеба, украшенный сочной сёмгой, просто танцевал на моем языке! 😋
🌿 Далее я решил попробовать томям - блюдо с тайским колоритом. Насквозь пропитанное экзотическими специями, оно словно отправило мои вкусовые рецепторы в полное путешествие по восточным краям!
🍵 И, конечно же, не могу не упомянуть фруктовый чай. Он был прекрасен, словно засиял своим ярким ароматом и подарил мне маленькую радугу в чашке.
🙌 И, конечно же, не могу не отметить директора этого чудесного заведения. Она - настоящий мастер своего дела!
🥳 В общем, друзья, мое посещение "Шоколадницы" стало настоящим кулинарным вечером. Отличная атмосфера, вкусные блюда и руководитель сделали это место, таким куда хочется возвращаться снова и снова!
2
2
25 мая 2024
Вчера была с ребёнком. Обслуживание на высшем уровне. рассскраски для ребёнка.Подарок из детского меню при заказа. Цены доступты. Персонал просто огонь. Буду теперь сюда ходить во время декрета. Завтрак, обед, ужин - это нечто. Так уютно. Спасибо ребята. Вы лучшие
2
24 апреля 2024
В выходной день посетила эту кофейню. При входе тепло встретил официант, расположил за уютным столиком. В заказе были кофе и паста. Все принесли быстро, ожидание меньше 10 минут. Было очень вкусно, теплая и уютная атмосфера в кофейне располагает к посещению еще раз. Однозначно рекомендую!
2
1
6 мая 2024
Суперская кофейня, уютная атмосферная. Официанты вежливы и помогают в выборе блюда, видно что профи своего дела. Кофе вкусный, еда объедение.
1
28 февраля
Обслуживание тухлое, клиентоориентированность на нуле. в шакшуке скорлупа, в том ям панцирь креветок и кальмара – никакой реакции персонала. блины и шакшука холодные вынесли. санузел в грустном виде и плохо убрано. стулья в зале все испачканные.