Шоколадница
633 отзыва
9 ноября 2023
Сеть кофеен, где можно перекусить, и поесть, и кофейку попить. Находится в тц Бутово Мол на первом этаже, очень уютно, вежливый персонал.
1
9 декабря 2023
Хорошее обслуживание. Официант Альбина доброжелательная. Блюда вкусные, кофе на высоте. Приятно возвращаться в такую атмосферу. Рекомендую к походу.
1
30 марта 2024
Частенько бываю в шоколадницах. Но в эту шоколадницу я больше не приду.
Обслуживание на очень низком уровне.
Чай принесли спустя 30 минут после заказа…
Нигде такого не видел.
1 официант на все заведение, который вообще не успевает за потоком клиентов и он и является баристой…
Я бы все понял, если бы это были будни, но сегодня суббота и заведение не в состоянии справиться с потоком клиентов с 1 официантом.
2
2
17 мая 2024
Обслуживание на высшем классе, персонал хороший заботятся о гостях и впрочем очень комфортное заведение!Обязательно еще приду!!!
1
8 мая 2024
Официант Лахомова Анастасия прям повысила мнение об этом заведении . Очень всё быстро подала , была очень вежлива и хорошо ориентировалась в меню. Ставлю 5 , только из за неё❤️
1
6 марта 2024
Максимально странное заведение. В воскресенье была ОДНА официантка, не шибко торопливая и с лицом, как будто ее заставляют работать на этой работе. Ну да ладно. Швырнули меню через 20 минут, потом никак не принимали заказ.
В итоге, когда она подошла к нам (опять же через 20 минут), сказала, что время ожидания составит 40 минут минимум.
Опять же, без улыбки, с раздражением.
В общем еду мы не дождались, уехали раньше времени. Две звезды, а не одну лишь из-за красоты заведения и детского уголка, где наш ребенок неплохо провел эти 40 минут.
1
2
3 февраля
все очень быстро и вкусно, всем советую это кафе)
2
1
16 декабря 2024
Зашли за напитками с собой. Персонал приветливый,вежливый! Кофе сделали быстро. Будем приходить ещё, место приятное.
1
1
1 октября 2023
Наше любимое место уже несколько лет, уютно, красивая мебель, музыка, вежливые официанты, меню - выше всяких похвал. Очень любим, еще приедем.
1
8 февраля 2024
Очень хочется чтобы руководство обратило внимание на своё заведение !
На персонал и одежду в которой они обслуживают клиентов !
Холодные блюда!
Официанты медленные , делают вид что не видят (
Очень жаль
Вышла помогать девушка с кухни , работала идеально , пусть берут пример !!!
Пришла девочка официант , адекватная , спрашиваю кто этот парень .. я когда услышала что менеджер, чуть со стула не упала !
Переоденьте менеджера своего !!!
1
2
20 ноября 2024
Ужасная шоколадница
Пришла на завтрак, никто не принял заказ, потому что "официант не смогла приехать"
2
2
12 декабря 2024
Классная кофейня. Все очень уютно. Персонал вежливый, очень понравилась тарталетка с мандаринами)
2
1
23 февраля
Кухня отвратительная. Суп разогреть не могут, порция кот наплакал, даже чай без вкуса. В общем ОТСТОЙ!
1
1
7 мая 2024
хех, люблю эту шоколадницу, очень чистая и уютная, персонал вежливый и приветливый, еда вкусная
1
6 мая 2024
часто захожу в эту кофейню и очень нравится атмосфера и хорошее обслуживание 🥰
а так же хочу подметить какой у них вкусный кофе 🔥
1
22 октября 2024
Очень понравилось, теперь моя любимая шоколадница!))) быстро , вкусно.
2
1
22 октября 2024
Ужасное место, все невкусно, авокадо -камень в салатах, брускетах… никто ничего не съел нормально, остались голодными, первый раз такая шоколадница попалась невкусная, жаль потраченных денег
6
2
11 декабря 2024
Очень приятный персонал, быстрая подача удивительный сервис, кроме того приятная атмосфера в самой кофейне
2
1
4 марта 2024
Ну что эта локация так подведет,уж точно не ожидала.
Решила я тут позавтракать недалеко от дома и выбрала данное заведение.
От этого завтрака я была конечно просто в шоке.У вас там всё нормально?На кухне повар работает или уборщики подрабатывают?
Теперь понимаю почему оценка в Яндексе 3,7.
Стыд такое выносить в зал!
1
2
22 августа 2023
Зашёл от безысходности, просто отдохнуть, ибо супруга потеряла контроль над собой и временем, бороздя просторы торгового центра. Всякий женатый человек знает, что обращаться к разуму женщины в этот момент беЗсмысленно. Отправил ее в свободный поиск. Оставалось ждать когда набегается и вернется. Кафе мне приглянулось внешним видом и расположением. Думал, что здесь только кофе и пирожные. Оказалось, что в Шоколаднице и удобная рассадка и добросовестные милые девушки на кассе и в зале. Я не хотел сладкого, думал просто выпью кофе, а мне предложили полноценное меню. Через 5 минут я кушал русский борщ со сметаной... Эх, вкусно как... Столы убранные, посетители в основном семейные, но шума и крика нет. Уютно, чисто вкусно. Жена вечером у меня выпытывала чего это я отказался от ужина))). Потом меня ревновала к супу из Шоколадницы. Ну и нечего магазинить как зомби.
2
2
22 марта 2024
Зашли с женой и ребёнком в кофейню на ланч. Чистенько обслужили на высшем уровне. Спасибо большое официантке Анастасии
2
8 января 2024
Почти полное игнорирование одиноких посетителей, когда вошла и присела, почти сразу подошла официант , предложила меню и сказала, что подойдёт через 5 минут, но не через 5 и не через 15 минут не пришла, хотя зал бы заполнен на 50%, подошла другая и сразу объявила, что ожидание любого блюда не менее чем 35 мин (заказ блинчики и кофе), первое из заказанного получила через 15 мин, кофе ещё через 25 мин, вообщем настроение испорчено, больше сюда не приду и никому не порекомендую👎😡
2
3
7 ноября 2024
Хорошая кофейня. Напитки, десерты - все вкусно. Заходим регулярно
2
10 декабря 2023
Приятное место, еда вкусная, если загрузка большая, то ожидание конечно есть, но это везде так. Есть детский уголок, что тоже является плюсом и не малым. Скорее всего вернемся сюда снова.
2
14 апреля 2024
Очень долгая подача блюд. Мы не смогли дождаться своего заказа.
Блинчики попросила принести последними (заказ из 4 позиций) - их принесли первыми. В итоге они стояли на столе час, в ожидании, когда принесут основные позиции из заказа.
Двери в туалет не закрываются - это как так?)
Одна официантка словно сонная, вторая хамит.
Полное разочарование.
3
2
28 мая 2024
Зашли на выходных в кофейню перекусить с подругой. Все приготовили очень быстро, персонал очень милый!
2
11 ноября 2023
Были в заведении 11.11 остались очень недовольны. Бифштекс как подошва, яйцо пашот сверху сырое! Стручковая фасоль во всех блюдах не соленая, пресная. Картофель фри подали горелый. Видно, что он не приготовлен во фритюре, а просто нагрет на сковородке!
Позвали официанта с просьбой заменить картофель. Принесли ту де картошку, отдающую горелым, убрав оттуда несколько штук… Сказали, что яйцо пашот сырое. Официант Альбина начал спорить, что пашот подразумевает сырое яйцо. Почему гости должны объяснять официанту, что пашот - это схваченный белок и жидкий желток? Кстати, наш официант Альбина не дослушала, а просто развернулась и ушла, сказав вслед «хорошо».
Тарелки со стола не убирают. Напитки принесли в последнюю очередь. Возмутительно, честно говоря. Впечатление ужасное, пришли отдохнуть, но в итоге разочарованы! Ходили сюда уже много раз, но с таким ни разу не сталкивались.
4
3
11 декабря 2024
При пустом зале ждал два блюда полтора часа. Принесли все холодное. Напоминал официантке два раза.
1
2
24 марта
Очень вкусный кофе, еда тоже, быстрая подача.
2
1
3 марта 2024
03.02 был в данном заведении. Меню не принесли, пришлось самостоятельно подойти и взять. Официант не было в зале 20 минут, вокруг у посетителей пустые столы.
После долгого ожидания, подошёл к бар и решил заказать кофе. На всякий случай, решил узнать про время приготовления, бариста сказал ожидать эспрессо 40 минут.
Прошу принять меры в отношении сотрудников, увеличить штат. Пока заведение оценивается на 1 звезду.
1
1
9 февраля 2024
Хожу в эту шоколадницу достаточно давно и вот за последние несколько месяцев она изменилась и увы в худшую сторону. Меню несут минут 15, а то и больше, заказ принять не могут. Сегодня решил заказать себе блинчики. Чтобы получить уже оплаченную еду пришлось ждать 45 минут (а может и более). На мою жалобу о времени сказали, что на кухню передали и все. Ужасно работать стал персонал.
2
2
17 ноября 2023
Зашел я как-то в Шоколадницу , зашел за сервисом , за подачей , за атмосферой , а в итоге что?
Ужасный сервис , сидишь ждешь когда тебя обслужат по 30 минут , официанты совсем не компетентны в меню , не знают составы блюд , сначала приносят горячее ( повезет если его тебе принесут спустя минут 40) , а потом уже выносят салат. Заказал капучино - принесли просто ужасный напиток , на основе воды , что пить не стал , за то в красивой чашке.
Одним словом - Шоколадница , спасибо за чудный вечер , испорченное настроение , больше не ногой , реальная оценка - 0 звезд , избавьте.
9
4
10 мая 2024
Не для быстрого перекуса. Очень долго приходится ожидать заказ, даже если это только чашка кофе. Последний раз на ожидание ушло полчаса. Это единственное кафе, где настолько медленно обслуживают
1
25 марта 2024
Пришел с супругой в шоколадницу на обед , ждали официанта 15-20 минут , в наличии не оказалось : салата цезарь ; цезарь ролла ; мимозы ..
и думаю это не весь список ..
Конечно не особо советую идти в данное заведение , но если не ели 3 дня , можно заглянуть на ланчик :))))
Оценка 2 , только потому что кофе было нормик …
2
5 марта 2024
Ужасно… был заказан бизнес ланч куриный суп с яйцом.яйцом даже и не пахло просто бульон…могли бы хотя бы извиниться или сказать что его нет…мне как бы даже и не нужно было это яйцо. Просто непонятно почему я делаю заказ, а приносят не весь его состав, а плачу полностью . про напитки пришлось напомнить самой …шарик мороженого принесли через 40 минут.
В туалете просто какая то жесть, в двух кабинках грязные унитазы, запах ужасный…
3
29 мая 2024
Посетила данную кофейню и ушла голодная. Оплатила на кассе круассан и кофе. Кофе принесли сразу,а круассан за 35 минут так и не приготовили. Сотрудница, которая по всей видимости отвечает за это даже не извинилась и ушла домой.
4
2
19 февраля 2024
Ждать бизнес ланч в рабочий день 30 минут - большие вопросы к организации обслуживания. Очень нехарактерно для сети( и это при полупустом зале.
В результате сначала принесли горячее, и минут через 10 после этого - салат Мимоза. Ну не знаю, поменяйте повара, что ли, или добавьте сотрудников на кухню!
1
20 марта 2024
Классное кафе! Очень красиво! Мебель классная! Прекрасная девушка официант (были 20.03 днем) 🌷♥️🌸 спасибо!
2
9 февраля 2023
Замечательный вежливый персонал, еда очень вкусная, но ждать приходится иногда и по 15-20 минут, потому что клиентов все время много. Кофе шикарный, все время хожу только туда. Есть десерты и их хороший выбор. Есть детская комната, и 1н столик, во это проблема... интерен приятный, семейный
1
3 января
В полупустом кафе ожидание более 40 минут, салата и кофе. Ужасно медлительный персонал
1
2
16 февраля
Не позорьтесь, закройтесь. Грязь, не мытая посуда, персонал которому просто пофиг на гостей.
2
1
8 апреля 2024
Очень долго готовят блюда, заказ ждали 40 минут. Блюда принесли в разнобой супруге второе, мне салат, потом наоборот. Официанты были в зале, кажды раз к нам подходил другой официант. Один только плюс что блюда хорошо приготовлены. Порции маленькие. Чек 2700.
2
10 мая 2024
Бываем тут часто, живем не по далеко. Персонал отзывчивый. кухня очень вкусная👍🏼 Цены приемлемые))
1
29 декабря 2024
Иногда можно забежать, всё как и в других шоколадницах
1
4 марта 2024
Пришли в это «прекрасное» заведение. И вот уже сидим час))) на столе только холодное кофе со всего заказа, а официантки в своих телефонах у барной стойки улыбаются. Ужасное обслуживание, по увольняйте своих сотрудников и найдите более ответственных. Не советую сюда приходить. 3 стола по 2 человека и все сидят голодные
1
1
29 мая 2024
Отличное место, вкусное кофе, вкусные десерты, сотрудники добрые и доброжелательные.
2
24 марта 2024
Любим шоколадницу,но эта портит Весь ее имидж.Официанты готовые блюда не несут,блюда стынут на выдачи кухни.Повара еду не доготавливают,Я с детьми ,а приносят слипшуюся холодную еду.Отдельные блюда ждали по 30 мин.Готовое кофе с бара,стояло на стойке минут 10,когда принесли,оно уже было не горячие ,еле теплое.
1
2
18 сентября 2024
Холодного пива нет, вина по акции нет, вино, которое есть - теплое.
Обслуживание на единицу, даже счет принести не могут. На отзывы и жалобы не реагируют )
2
2
28 августа 2023
Сейчас посетил Шоколадницу в Бутово Молл, внешне всё красиво, но вот обслуживание ни к черту, общение через губу, полное отсутствие понимания этикета при обслуживании. Ужас одним словом, всегда думал, что в Шоколаднице то будут соблюдать порядок подачи блюд. Но в данном заведении мне ответили, что салат ещё не готов и ешьте основное блюдо. Не слыханная бестактность. Это ещё не беря в расчёт, что половина из меню отсутствует. Одним словом выбросил деньги на ветер. Я в Шоколадницу ходил из-за высокого уровня обслуживания, а если бы я хотел "просто поесть" я бы отправился бы в столовую.
С таким уровнем обслуживания я бы сказал, что это очень дорогая столовая. Может вам тогда изменить свою ценовую политику? Привести её к уровню обслуживания?
В заключение скажу одно. Что данное заведение я нивкоем случае не порекомендую своим друзьям, знакомым, а особенно родственникам.
11
3
15 июля 2023
Шоколадница новая, приятный интерьер. Есть собственная уборная, хорошая детская зона.
Официанты не очень приветливые. Если много посетителей-еду будут долго готовить.
2