Благодарю менеджера Галину за проведенную сделку - внимательно, вежливо профессионально и с огромным пониманием нашей ситуации. Спасибо большое!
Интерьер банка - это, конечно, восторг.
А вот одна из кассиров с презрительным тоном и недовольством оставила впечатление неприятное. Имя, к сожалению, не запомнилось.
Отличный офис. Много воздуха) большое количество сотрудников, всегда приветливы и готовы помочь в любых вопросах. Приятно находится в таких комфортных отделениях этого банка💞
Брал ипотеку в этом месте! Семейную под 6%. Впрыгнул в последний вагон перед введением всяких там комиссий…
С точки зрения удобства и обслуживания - все очень технологично и правильно)
Не знаю, правильно ли я поступаю, но не сдержусь опубликовать фото менеджера, которая оформляла мою кабалу)) Это что-то из Гарри Поттера…
Это отделение Сбербанка просто сказочное! Сам офис просторный,много удобных мест для ожидания. Но главная его драгоценность для рядового клиента- сотрудники. Они компетентные, проворные, грамотные и необыкновенно приветливые Люди. Спасибо вам.
Я Шахноза благодарна этот банк , особенно сотрудику Карину , она очень любезная и вежливая , и очень добрая помогала во всём , не смотря что я иностранка, желаю ей счастья и здоровья и повышение на своем карьеры, Спасибо ей ещё раз !
Одна звезда за то, что легко карту оформить. Получить невозможно. Два сотрудника работают для выдачи. Но они же и выполняют более длительные операции. По итогу прошло 40 минут! Я до сих пор жду выдачу карты. С похожим запросом за все время приняли только одного клиента! С таким отношением хочется поменять банк. При таком длительном ожидании здесь должны быть розетки для зарядки телефонов и туалет.
К самим сотрудникам вопросов нет.
Хорошее отделение Сбера в Василеостровской районе СПб,все достаточно цевильно,но нет туалета,пришлось ждать около часа,приходилось пользоваться в соседнем кафе.А так вполне все цивильно.
Не хочу даже 1 звезду ставить!
Уважаемый господин Греф, решите для себя, Вашему банку нужны бизнес-клиенты или нет? Если нет, то напишите везде крупными буквами: «Банк для обслуживания пенсионеров под смешные проценты». И не надо вводить в заблуждение бизнес-сообщество, с такой скоростью обслуживания никакой бизнес не выдержит! Разоримся мы, уважаемый господин Греф, если 30 минут в офисе будем сидеть только для того, чтобы готовую бизнес-карту получить!
Ни один уважающий себя и своих клиентов банк не позволит себе так относиться к своим бизнес-клиентам, которые приносят доход банку!!
Большое отделение, удобные помещения для ипотечных оформлений. Персонал как всегда вежливый и отзывчивый. Рядом есть столовка с приемлемым ценником. Парковка только платная
Рядом с метро Василеостровской. Обслуживание профессиональное, ждать долго не приходится, внутри чисто, можно комфортно ожидать своей очереди. Персонал квалифицированный, опытный, готовый всегда оказать помощь.
Классный специализированный филиал по работе с недвижимостью, недалеко от метро. Сюда на Ваську просто приятно приехать в очередной раз, побродить. Сотрудники чудо! Всё работает как часы. Рекомендую.
Это провал. Максимально медленный персонал, 4 раза чтобы оформить карту, серьезно??? Хорошее впечатление только от вида и за 2 сотрудниц, которые реально решали мои проблемы (а пыталось их решить все село). А так я теперь человек с раздвоением личности для них по бумагам, смешно
Очень хороший филиал, открывала здесь аккредитив при приобретении квартиры, сотрудники вежливые, очереди не было. Здание историческое и находится в нём особенное удовольствие, так как оно ухожено и отремонтировано, но как и во всех Сбербанках нет туалетных комнат. На мой взгляд- это устаревший подход к природе человека, но видимо так этому и быть до скончания века. Собираетесь в Сбербанк- сначала зайдите в кофейню, выпейте кофе, пописайте, а уже потом по банкам ходите.
Очень удобное расположение. Огромные залы. Очень просторно внутри. Даже если бы были очереди, ( а их нет), просто приятно посидеть внутри. Отношение к клиентам доброжелательное, все объясняют, помогают во всем. Одно из лучших отделений, на мой взгляд.
Такое удобное месторасположение, такая красота внутри, и такое долгое обслуживание! Смс о готовности карты пришло быстро, но получить её в отделении- просто невозможно! Ожидаю уже 50 минут. Работники совсем не заинтересованы в быстром обслуживание.
Персонал вежливый, приветливый, отзывчивый . Объяснят всё покажут, всё расскажут
По времени обслуживания достаточно быстро , очередей почти не бывает
Продолжайте в том же духе!
Если возникают вопросы или проблемы, которые нужно спросить лично, а не взять талон в электроном аппарате, то постоянно перенаправляют долгое ожидание, когда мне зажевало карту в автомате, сотрудница хамила и грубо сказала решать свои проблемы самой
Чисто, симпатично, кондей работают.
Но обслуживание ужасное. Проводили большую сделку, назначили неопытного специалиста. Пока отходили в кассу, он занялся другим клиентом.
Екатерина Владыка
Знаток города 27 уровня
23 мая
23.05.2024 были на ипотечной сделке в 25 окне. Нас было 5 чел.в кабинете и всем хватило места. Сделку с СБР нам провели за час. В туалетную комнату отвели под присмотром менеджера, открытого доступа нет. В туалетной комнате было накурено, прям неприятно было. После сделки были еще в кассе, очень приятное обслуживание. Очень красивое отделение. Парковка платная прям напротив входа. Вход по лестнице наверх, банкоматы и потом небольшой красивый зал с окнами приема слева, а справа кабинки с ипотечными сделками. Спасибо, рекомендуем.😁
Отличный офис у Сбера на 3 линии Васильевского острова. Отзывчивый персонал, немного народа… рядом метро, удобно. Красивый атриум напоминает о пышных 2000х, тогда банки демонстрировали кто круче…
Большое подразделение. Всё удобно организовано. Метро рядом, что добавляет удобства. Вежливое обслуживание. Профессиональная работа сотрудников. Оперативность. В общем и если сделка по недвижимости то я рекомендую это место!
Очень быстро провел заместитель ипотечного центра сделки,профессионально.огромная благодарность.очень клиентоориентированы.с туалетом только не очень продумано
Очередь всегда в Сбербанке. Людей мало работает, поэтому и очереди. Проходимость бешенная самого нахождения банка. В общем как обычно и как везде!!! Поднимайте зарплату своим сотрудникам - тогда и люди придут работать и очередей не будет!!! Могучий Сбер))
Отвратительный персонал.
У меня сгрузилась приложение СБОЛ, но оно осталось на телефоне. Такое случается не первый раз, но в это отделение пришла впервые.
В других отделениях я не ждала и обслуживали минут за 5. В этом отделении ожидала больше 20 минут, хотя людей совсем не было.
Перейдем к установлению приложения.
Женщина подключила мой телефон к ноутбуку и сказала входить в эпл айди этого сбера, сунув под нос бумажку с инструкцией. А сама спокойно наблюдала, как я вместо неё делаю её работу.
Благодаря работы персоналу у меня все подписки на телефоне онулировались! И зайти в свой эпл айди теперь я не могу
Пожалуйста добавить вайфай для клиентов, старое здание с толстыми стенами в 50-100 см не пропускает связь, в итоге клиенты толпятся у открытого окна, чтобы подписать электронные документы. Забавно)
Также в самом дальнем углу отделения стоит кулер, но стаканчики как вид отсутствуют, менеджеры говорят что из попросту нет. После 3 часов ожидания для клиента существенно. Добавьте, пожалуйста, пластиковые стаканчики в кулер, проявите заботу о своих клиентах. Спасибо.
Хотел приобрести юани, увидел на сайте что тут они есть в наличии. Когда пришел в отделение, меня сразу спросили, какая операция интересует, узнали сколько в наличии юаней, и дали номерок. Немного подождав, приобрел валюту.
В общем, обслуживание мне понравилось.
Просторное помещение, большое количество для сотрудников столов, но в 10 утра работало из более 25 всего 4 сотрудника, что создало очередь. Как итог простейшая операция на 15 минут заняла более 40 с ожиданием.
Очень долго ждала свою очередь, хотя люди которые приходили после меня , шли передо мной , странная система очереди. Единственное , что хорошее это само здание как выглядит и внутри.
Центральное отделение сбербанка на Васильевском острове. Можно открыть счёт, сделать вклад, осуществить платеж, перевести денежные средства. Чисто, много места, хорошая транспортная доступность.
Персонал банка абсолютно некомпетентен в вопросах ипотеки. На мои вопросы о досрочном погашении ответить не смогли, в ответ сплошное «не знаю, машина все сама считает». Зачем тогда нужен сотрудник, если машина считает сама? Даже принцип расчета объяснить не смогли.
Дважды подходили к разным сотрудникам, они направляют к другим и так по кругу. Никто ничего не знает, спрашивают у коллег - и те некомпетентны. Остались лишь негативные впечатления. Не советую к посещению данное заведение.
К помещению банка вопросов нет. А вот работники этого офиса (не все) ошибаются в заполнении документов. Будьте внимательны! Проверяйте всё, чтобы не было повторного визита.
Очень хорошее отделение, места много, так же как и окон для работы с клиентами и поэтому не проходится долго ждать.
Так же приветливый персонал.
Владимир Лавров
Знаток города 21 уровня
10 июня 2023
Самое красивое отделение сбербанка, внутри как во дворце! Зеленый мрамор, лестницы тоже из мрамора. Очень вежливые работники сбербанка, улыбаются всегда, всегда готовы придти на помощь.
Есть комнатв для переговоров. Приводят ипотечные сделки. Грамотные менеджеры. Недалеко от метро Василеостровская. С парковкой могут быть проблемы. Негативных впечатлений не было.
Посетила сегодня отделение Сбербанка. Остались только негативные эмоции! Началось все с того, что деньги хотела переслать на счет, не взяли, сказали, что только на карту, а это соответственно %. Во время обслуживания ворвалась замруководителя в кассу, когда производились расчеты, стала отвлекать оператора, хотели меня попросить выйти, чтобы обслужить другого клиента. Когда я уточнила, кто она, почему во время операции заходит, сослалась на то, что оператор-стажер, работает первый день и она ее контролирует, хотя принесла сберкнижку с деньгами для обслуживания другого клиента.
Беда с туалетом для клиентов, только в сопровождении сотрудника. Заявлен детский уголок, по факту стол, два стула, несколько карандашей. Обслуживание хорошее