Часто пользуюсь данным отделением для проведения сделок с недвижимостью. В этот раз удивление вызвало то, что юридическая служба банка не в курсе изменений, которые произошли в законе о регистрации (отмена штампов на договорах отчуждения), что влияет на перечень предоставляемых документов. Сотрудники банка могли ссылаться только на неактуальные инструкции. Ячейку открыли, но переговоры и выход из ситуации заняли колоссальное время. Сотрудникам спасибо за найденное решение, юридическая служба банка - разочарование.
Очень красивое помещение банка. Удобно проводить сделки или просто прийти на консультацию. Очень все удобно и профессионально. Лучшее отделение на Васильевском острове.
Помещение большое, народа немного. Сотрудникп банка оформили все очень быстро. В зале находился сотрудник, который сразу же подошёл и предложил помощь.
Главный зал большой,есть маленькая зона для детей(можно порисовать,поиграть),пока идет очередь,есть второй зал и отдельно зона банкоматов,но ставлю минус только за сотрудников,которые стоят на входе,у выдачи талонов на очередь,это они делают хорошо,но если задать вопрос глубже,впадают в ступор,им всегда нужна чья то помощь,хотя это проблема не только этого отделения.
Хочу оставить отзыв и огромную благодарность сотруднице отдела аккредитивов Заречневой Анне.
Анна очень оперативно помогла решить вопрос с раскрытием аккредитива, о проблеме которого сотрудники отделения банка на ВО не сообщили.
Анна, благодарю Вас за отзывчивость и профессионализм! Побольше бы таких сотрудников в сбере!
Красивое и очень большое помещение, не душное и не похожее на привычный закуток, в котором могут поместиться два с половиной человека. Персонал спокойный, вежливый.
Периодически посещаю банк по личным вопросам, очень нравятся девушки сберпремьер, правда меняются в последнее время частенько, но на качество работы это не влияет...
Касательно ипотечной сделки оформленной в этом отделение. Воспользовались опцией электронная регистрация которая по факту с первого раза не прошла. А именно курирующий нашу сделку менеджер этого не проконтролировал и ушел на удаленную (не) работу. Через две недели не получив ни с одного источника вразумительного ответа по причине отказа Росрееста пришлось ехать в отделение и решать вопрос на месте. Как выяснилось позже помочь нам может только тот менеджер который проводил сделку не взирая на его больничные, отпуска или семейные трудности (весь мир вашей ипотеки будет крутиться только вокруг него). Соответственно нами поиграли в футбол и явным недовольством назначили нам встречу через неделю. По факту регистрация Росрееста прошла через 4 недели и все это время начислялись проценты и банк сам пользовался нашими деньгами, а продавец продолжал давить и нервничать. ДомКлик ссылался на что по всем ускорением Росрееста только к персональному менеджеру связи с котором нет и не будет. ДомКлик отвечает только тогда когда им удобно заставляя ждать сутками. Очень хочется чтоб всю эту корпорацию настроили и должным образом замотивировали чтоб впредь избегать таких ситуаций. Платя деньги пришлось самостоятельно звонить в Росреест выяснять статус, причины задержки и пути решения по ускорению.
Немного неуютно сидеть в очереди и наблюдать троих абсолютно ничем не занятых сотрудниц, в то время, как все прочие окошки заняты. Пусть они хотя бы делают вид, что работают! Была в другой раз - не разъяснили условий по перевыпуску карты, что конечно недопустимо. Одну звездочку добавляю специалистам Ипотечного отдела - ребята работают идеально.
Абсолютно идиотская система. Чтобы оплатить визовый сбор, необходимо либо платить наличными, либо картой сбербанка. Кому в 2022 году нахрен нужна карта сбербанка? И кто в 2022 году носит наличку?
Или сбер таким образом пытается смотивироватьих карты оформлять? Если так, то эффект обратный.
К сотрудникам отделения претензий никаких, сервис хороший, проблема в самом банке.
Вы уж меня простите, но такого скотского отношения к клиентам мало где встретишь!!! Жара невыносимая!!! И нет туалета!!! ,, Эрмитаж,, отделали, а о туалете забыли! И старики в этом безжалостном отделении не ходят, а подпрыгивают! Не советую это отделение никому!
Нет монет. Спросил куда могу обратится, сказали не знают! И это сбербанк
Никита А
Знаток города 11 уровня
4 июля 2023
В своё время управляющим здесь был замечательный человек, впоследствии героически выучивший английский и, в том числе и благодаря этому, ставший зам/пред'ом северо-западного Сбера. А теперь он стоит во главе северо-западного Россельхоза.
Отношение к клиентам положительное. Правда время ожидания долгое, даже если все кабинки свободные, ждать всё равно долго. В целом обслуживание отличное
Удобное расположение, несколько банкоматов и очередей у них не образуется, чего не скажешь о работе операторов. Бывает очень долго, два работающих окна в вечернее время этого недостаточно
Хотим выразить огромную благодарность и спасибо Курчатовой Наталье Владимировне , руководителю отделения 9055/1821 г.Санкт-Петербург 3линия д.34 , за чуткое отношение к клиентам, за понимание и главное, усилие понять что хочет клиент и оказанную помощь в вопросах .С уважением и благодарностью Большое Спасибо !!!
Продажа квартиры была быстрой, персонал приветливый, единственная проблема - интернет медленный в офисе сбера, но я сильно не торопилась. Рекомендую
Дилфуза Каримова
Знаток города 2 уровня
18 сентября 2022
Заказывала карту. Меня обслуживала менеджер Русали на Черная. Очень милая, приветливая девушка. Всё объяснила, рассказала. Я осталась очень довольна. Побольше бы таких.
Можно проторчать час в очереди в окно, которое тебе при входе сказали, что именно оно тебе нужно, а при обращении в это окно тебя отправят ждать ещё час в другое окно. И так постоянно
Ипотечный центр работает по записи. Кабинеты не большие на 2-3 человека… остальные в коридоре))
Очередь в ячейки как повезёт) как-то ждали более 1,5 часов.