Ассортимент продукции и качество отличные. Единственное, все впечатление испортило хамство кассира, магазин Перекресток в здании ТРЦ "Озерки", у метро Озерки в Санкт-Петербурге. Кассир с говорящей фамилией Фахрутдинова, какая-то Гюзюль)), очевидно, трудовая мигрантка, откровенно хамила моей жене 10-го января 2022 около 19.00. Причем, стоящим в очереди перед ней покупателям не хамила, видимо, хамство вызвано банальной завистью (жена дорого одета, молода и красива, не то, что кассирша-мигрантка)). Осадок неприятный, просьба к администрации провести работу с персоналом, хамство недопустимо.
Сегодня в магазине Перекрёсток по адресу Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 45 ТРК "Жемчужная плаза" была куплена выпечка. Турновер с брусникой и слойка с сосиской. На слойку у кассира не оказалось штрихкода. Кассир Пшеничная ( имени не помню) даже не попыталась найти штрихкод или сходить за ним. Так как мне нужен был товар я принесла штрих сама из отдела с выпечкой и сделала кассиру вежливое и резонное замечание, что обеспечивать кассиров штрихкодами на товар обязано их руководство или продавцы отделов, а не покупатели. Товар мне буквально швырнули со словами "ну Вам же надо было. Принесли и не собачьтесь"
Я считаю, что это не допустимо и не приемлемо.
Очень ждали открытие магазина вместо закрывшейся Призмы в Жемчужной Плазе. Перекресток казался вполне достойной альтернативой. А открылся магазин... одно недоумение и недоразумение. По площади раза в 3-4 меньше, ассортимент скудный, цены высокие, акций практически нет. Кассиры отдельная тема. Некомпетентны, касс мало, очереди. В общем, очень разочарованы! В таком месте нужен магазин премиум-класса, а не вот это всё...
Добрый день! Сейчас довольно много людей беспокоятся о своем здоровье и поэтому предпочитают полезные продукты, и я в их числе.
Недавно для себя открыла новый бренд "Зеленая линия" и решила узнать о нем поподробней. Из того, что я попробовала мне все понравилось. Здорово, что вы идёте в ногу со временем и заботитесь о своих покупателях. Очень удобно, что вся линия выставлена на отдельных полках магазина и ее легко найти. Также для меня ценно, что вы много делаете для сохранности окружающей среды и участвуете в благотворительности. Как сказал мудрый царь Соломон :"Когда возможно, делай добро людям, нуждающимся в помощи". Спасибо, что вы так и поступаете! Хочу пожелать всем вашим сотрудникам крепкого здоровья, позитивного настроя и дальнейших успехов. С уважением, Марина
5
10
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 9 уровня
8 февраля
Худшая доставка,сделала заказ в итоге привезли только часть продуктов.Служба поддержки хамила в итоге после 4 звонков и сообщений в группе ВКонтакте,мне сделали возврат средств ,хотя я была против.Не ценят своих покупателей и хамят ,издеваются.Вечно у них нет технической возможности.Раз всё так плохо надо поменять руководство им !
Доставка косячит с регулярной периодичностью. Примерно через раз либо не тот товар, либо истекший срок годности. Но больше всего меня добивает огромное количество пакетов в доставке. Причём, ставишь в приложении Перекрестка отметку "меньше пакетов" - не помогает. Вот, посмотрите- сегодня доставили продукты: в одном пакете 2 йгорута, во втором пакете ещё 3 йогурта, в третьем пакете маленький брикет сливочного масла. И все это уложено в один общий пакет. И при этом эта сеть выпускает типа "экопакеты" со слоганом "Меньше пластика - это не фантастика".
Перекресток на пр.Просвещения,31.
Захожу каждое утро перед работой в кафе.
Как долго будет продолжаться этот бардак?
Неделю платила за Каппучино,как за 0,4,а по факту оказывается наливали по 0,2.продавец объясняет,что она нажимает на нужные кнопки,а аппарат так работает сам.Прикольно.приезжал мастер ,наладил:теперь вместо 0,4 наливает 0,3.Это я обратила внимание, а сколько людей обманывает магазин каждый день?Постоянная проблема со стаканами и крышками.сегодня зашла и ушла вообще без кофе.Стаканы есть любые,а крышки только к самым маленьким.почему я не могу за СВОИ деньги купить то,что я хочу?и вообще по магазину куча нареканий.постоянные проблемы с ценниками-они либо вообще отсутствуют либо только на кассе узнаешь,что они не соответствуют действительности.Просто барак?
Большое разочарование. Заказывала вчера экспресс-доставку. Продукты так и не дождалась. Техподдержка просто отвратительная. Все время обещают перезвонить и молчание. В результате 18 часов ожидания обещали вернуть деньга. Выбрать продукты или деньги нет. Если хочешь продукты, то плати еще раз.
Внимание! Деньги вернут в течении 10- 30 дней. То есть убытки , в таком даже не большом размере они не хотят иметь.
Позорище. Такая крупная сеть и такая жадность.
Это же ваши ошибки. Почему должен страдать покупатель?
Нужно было отправить посылку в 5pos, был последний день. Прибежала - закрылись на инвентаризацию. Магазин закрывается обычно в 23, но ради инвентаризации закрылись в 22. Инвентаризация ли? Подстава и нарушение оглашенного режима работы.
Про доставку продуктов на дом в магазине "Перекресток". 10 мая 2022 года я заказала продукты, заказ UMAC 22056127. Чек сразу НЕ выдается, он приходит через 2 часа по электронной почте ( а если её у меня нет?). Для чего это делается? Чтобы клиент не сообразил, что ему не все довезли, наверное. Два товара не оказалось среди оплаченных - и в этом ничего страшного нет: у всех магазинов такое случается, кроме того, пришло СМС- оповещение на этот счет. Но один товар просто украли, на 584 рубля. Дозвонилась по горячей линии, дали промокод на 600 рублей. С учетом доставки переплатила 100 рублей. Потом бестолковый админ заявил мне в чате, что всё: они мне больше ничего не должны, так как уже предоставили скидку на 600 рублей. А два недоставленных , но оплаченных, товара как же? Долгая переписка привела к тому, что вернут и эти деньги. Раньше "Перекресток" деньги за покупки принимал у клиентов на дому и сразу же выдавал чек. Сейчас: мало того, что возможна только 100%-предоплата, но и чек не выдается сразу... Думайте, стоит ли обращаться в это заведение за доставкой продуктов на дом?
Отвратительно: пришёл тухлый кальмар, запах стоял жуткий. После обращения в службу поддержки и этапа фотографирования товара без упаковки (а пахло-то, что понятно, сильно), ответом был промокод со сроком использования месяц. Ага, отлично, деньги вы не вернули, но дали возможность на скидку в размере выкинутого товара с ограничением по сроку использования и если что с платной доставкой.
Пока вы худшие
Все меньше и меньше нравится перекресток на Сенной в ТЦ Пик. Т.к. охранники там- гости из ближнего зарубежья, этих горцев там пруд пруди. Особенно по вечерам в неадекватном состоянии (под наркотой или бухих). Хамят кассирам и покупателям. Но охранники на своих "братьев" не наезжают и замечания им не делают.
Внимание. Отзыв не на конкретную торговую точку (данный адрес по поисковому запросу Яндекс) а на Интернет магазин и его операторов!
Спамят, обзванивают не смотря на выраженный запрет информационных сообщений и отсутствии согласия в ЛК. Подтверждают что видят это но игнорируют. Начала с отзыва но планирую жаловаться в РПН, уже правда надоели.
Очень обидно со мной поступили. На старой карте скопилось 7600 баллов (это 760 рублей). В какой-то момент сказали. что карта теперь не активна. Надо купить новую и они переведут баллы на новую карту. В результате сказали, что перевод баллов технически не возможен, а в качестве утешения начислят мне 1000 баллов на новую карту. Причем старая карта активна, на нее начисляются баллы, но вот воспользоваться ими нельзя. ***!
Радует забота о детях, есть даже маленькие корзинки) много овощей и фруктов только цена иногда высокая. Богатый ассортимент товаров для здоровья)
единственное не поняла почему урбеч по консистенции как замазка..
Пятерочка - универмаг эконом-класса, всегда можно купить качественные продукты по доступным ценам, для меня очень важно, чтобы магазин был возле дома, так как зимой очень трудно ходить с огромными пакетами. Пятерочку, в отличие, от других магазинов можно найти практически на каждой улице, у меня этот магазин находится прямо под домом. Огромный плюс данной сети универсамов является то, что там часто устраивают различные акции, и выдают скидочные карты, на которые начисляются баллы за каждую покупку.
Купила голень курицы , дата нормальная до 7,05,2023 но открыла и запах тухлятины ,и это видимо вся партия такая ,обошлась она мне 210 р по скидке !!! Не рекоменду ходить в данный магазин тухляк !!!!пришлось заматать в пакет что бы не ваняла ,это ужас !!!!
Оформлен заказ в приложении перекресток в 20.13 с обещенной доставкой через 67 минут. в 23.30 пошла в магазин сама, так как заказ так и не привезли. Статус заказа перевели как доставлен. У меня нет ни денег, ни заказа, никто не знает информации по нему... А приложении заказ не отменить, горячая линия 2 дня обещает перезвонить. Не рекомендую вас!
Будьте осторожны, теперь по карте не работает не только накопление баллов, но и скидка тоже (хотя и возле касс, и в чате приложения обещают, что уж она-то как раз работает). При этом возврат разницы со стоимостью - только при приходе в магазин, и то без гарантий, "если подтвердится ошибка", а учитывая то, что покупки последнего месяца не отражаются даже в приложении - фиг докажешь, что при покупке карта действительно была применена. Грустно, раньше это был один из моих любимых магазинов, но вот эти мелкие мошенничества испортили все впечатление.
Администратор магазина отказала в просьбе пробить товар на кассе и отправила в грубой форме пробивать товар на кассе самообслуживания. Два балла за отношение к клиентам, но хорошее состояние магазина.
Мало выбора, не всегда можно найти то, что нужно. Но в целом все хорошо! Молодой человек на кассе очень вежливый (только имя не помню)
Была женщина- грубила не раз, но это все ерунда, всякое бывает))
Ворюги, стырили мои баллы((
С февраля месяца пока у них были траблы и баллы не списывались, в магазине кормили обещаниями, что скоро всё восстановят. Ну, ок, просто копила все эти 8 месяцев баллы, набралось прилично. А сегодня увидела, что их просто нет. Оператор сказал, что у них них новые правила, и теперь это нормально- просто взять и списать баллы.
И так цены высокие, а качество продуктов зачастую оставляет желать лучшего, а теперь еще и это. Будем прощаться, ребят.
В целом Перекресток в последнее время все меньше думает о покупателях, а заботится только о своих сверхприбылях.
Цены зашкаливают!! Продукция Полюстрово, например, дороже, чем в других сетях, процентов на 10-15.
Колбасы - та же история.
Баллы перестали начислять, ссылаясь на "отсутствие связи". Наглая ложь. Это продолжается уже ни одну неделю.
Перестала ходить в Перекресток. Предпочитаю Пятерку и Окей.
Большое спасибо персоналу магазина Перекресток в ТЦ Пик на Сенной, а в частности начальнику безопасности Валерию Егоровичу Ш. за добросовестный труд и честность. Мною в данном магазине была утеряна визитная с банковскими картами и карточками магазина. Только после смс я Валерия я обнаружила пропажу. Валерий нашёл способ со мной связаться и сообщить о потере. Огромное спасибо!!!! Спасибо за Ваш труд и такое отношение к работе!
Все меньше и меньше хочется делать покупки в магазине Перекресток на ул. Пражская 48/50(ТЦ " Южный Полюс"). Периодически наталкиваешься на негативное отношение к покупателям , особенно на кассе.Неоднократные обращения к руководству магазина обратить внимание на сложившуюся ситуацию и принять меры уходят в никуда. Вот и сегодня, оплачивая на кассе товар, я случайно услышала разговор между кассиром с которым я расплачивалась и продавцом отдела( причем разговор был очень громким, не услышать я просто не смогла) Продавец жаловалось, что она больная , с больным горлом, больной головой и в плохом состоянии здоровья вышла на работу! Вид у сотрудника был действительно болезненный. На сделанное мною замечание, что надо бы дома находиться, я услышала в свой адрес феерверк гадостей, начиная с того , что я сама больная и т.д.......
Дорогой Перекресток, у вас ужасные сотрудники самое плохое, что руководство сети ничего не хочет менять. Не хотите работать, освобождайте площади для торговых сетей, которые умеют и хотят работать. Почему покупатели должны уходить из вашего магазина в плохом настроении?
Отвратительная доставка! Очень часто позиции, которых нет в наличии просто удаляют из заказа и даже не предлагают заменить! Хотя в приложении есть пункт «предложить замену» Молочные продукты вообще как правило привозят с почти истекшим сроком годности! Служба поддержки отвечает по несколько часов и то приходится по несколько раз объяснять ситуацию, потому что специалисты после каждого сообщения меняются.
Зайдя в этот магазин утром в 9.30 продавец с готового отдела была так не довольна нашим присутствуем, 15 минут мы ждали пока на нас обратят внимания. Пришлось прервать общение между собой продавцов.
Дорого,дорого,дорого,дорого,дорого,но удобно что в центре!рядом только небольшие магазины с некачественным и дорогим спиртным!в округе больше нет похожих магазинов.
Служба поддержки просто ужас. Уже пятый день не могут перенести карту с одного номера тлф на другой. Каждый оператор пишет свой путь решения, как будто нет четкого порядка действий и каждому приходится изобретать велосипед в меру своего интеллекта. Хотела выложить сюда, что пишут полную ерунду и я им это обьясняю, так дамочка уже почистила чат. Но как и все в перекрестке, нарукожопила. Немножко осталось